С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Энлайн (Nline) в Москве
Проверить доступность Энлайн по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
С вечера 24.10.2019 периодически пропадает интернет, техподдержка не отвечает, хочется узнать, что вообще происходит?
Отзыв засчитан
681640
Энлайн
30.10.2019
Уважаемый абонент! Администрация сети еще раз приносит Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с нестабильной работой сети интернет в период с 24.10 по 27.10 Перерасчет абонентской платы все абонентам интернет сети Энлаин уже произведен. В настоящее время по нашему заявлению управление «К» МВД РФ проводит доследственную проверку, поскольку речь идет о преднамеренной и весьма серьезной DDoS атаке на нашу сеть. С уважением, ООО "Энлаин"
84570
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Уже более 5 лет их клиент. Но в 2019 году у них какие-то проблемы начались. За этот год уже 3 серьёзные проблемы. И как всегда - их сайт не работает, телефоны не работают, единственная связь - это группа в вк, но и там им пофиг на клиентов и никто не отвечает и не оповещает о проблемах. Инет пропал вечером 24.10.19, потом появился на часок, потом снова пропал. Утром в 8 часов 25.10.19 так ничего и не работает. Так и нет от них никакой обратной связи с абонентами. Так что, если вы хотите быть в п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681628
Энлайн
30.10.2019
Уважаемый абонент! Администрация сети еще раз приносит Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с нестабильной работой сети интернет в период с 24.10 по 27.10 Перерасчет абонентской платы все абонентам интернет сети Энлаин уже произведен. В настоящее время по нашему заявлению управление «К» МВД РФ проводит доследственную проверку, поскольку речь идет о преднамеренной и весьма серьезной DDoS атаке на нашу сеть. С уважением, ООО "Энлаин"
84571
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше все было хорошо (не считая микроразрывов одно время в 2016 году). В 2019 провайдер судя по всему решил сам себя обанкротить - стабильно раз в 1-2 месяца падает интернет (причем капитально - сети нет и сайт с телефоном у провайдера не работают) или падает dns-сервак (по поводу этого поддержка вообще не в курсе, видимо не знают что это такое). Буду менять провайдера (хоть и сижу на нем уже лет 7, если не больше).
Отзыв засчитан
681618
Энлайн
30.10.2019
Уважаемый абонент! Администрация сети еще раз приносит Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с нестабильной работой сети интернет в период с 24.10 по 27.10 Перерасчет абонентской платы все абонентам интернет сети Энлаин уже произведен. В настоящее время по нашему заявлению управление «К» МВД РФ проводит доследственную проверку, поскольку речь идет о преднамеренной и весьма серьезной DDoS атаке на нашу сеть. С уважением, ООО "Энлаин"
84572
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Москве
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
каналов
11
гб
800
мин
30
SMS
750
375
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
каналов
-
700
0
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
0
Общая оценка
Не работает
Тип услуг:
домашний интернет
Долгое время пользовались услугами данного провайдера, все работало быстро, платёж поступал мгновенно. Сегодня закончился интернет, хотела оплатить онлайн через сбербанк, но сделать этого не удалось, хотя мобильный интернет работает, сам сбербанк работает. Решила зайти в личный кабинет, а он недоступен, сайт тоже не работает. Пыталась до них дозвониться, но номер сбрасывается ещё до того, как начнут идти гудки, как будто этого номера не существует. Надеюсь, это просто временный сбой, но если это...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676862
Энлайн
10.06.2019
Добрый день! Действительно, 09.06.2019 в период с 19:22 до 20:35 имел место сбой в работе оборудования на стороне наших партнеров. Невозможность дозвониться в службу технической поддержки нашей компании была обусловлена большим количеством звонков, поступивших от наших абонентов в указанное время. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения за неудобства! С уважением, ООО "Энлаин"
81730
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Быстрый "Чебурашка".
Тип услуг:
домашний интернет
Обещанная скорость - 1 гигабит. Подключился. Сразу оговорюсь, что не стал отключать старого провайдера (мгтс), который вполне стабильно обеспечивает 200 мегабит. На следующий день после подключения из-за некачественной спайки (по словам поддержки) лопнул оптический кабель. Починили очень быстро - за это плюс конечно-же. Дальше - самое интересное: скорость по speedtest.net с российских серверов весьма приличная - до 900 мегабит. Веселье начинается при использовании зарубежных ресурсов - все совсе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660119
Энлайн
03.07.2018
Добрый день! Конечно же мы никак не ограничиваем скорость, в том числе и на зарубежные интернет ресурсы! Заметим, что значение скорости соединения например с fast.com хоть и отстает от значений скорости соединения с российскими ресурсами, но тем не менее является довольно приличной( по тарифному плану "Гигабит" в эту минуту 290 Мбит/с) Также мы не отмечали каких либо аппаратных проблем с сетью и не получали жалоб на проседание скорости зарубеж от других пользователей нашей сети. К сожалению Вы не дали нам возможности разобраться в проблеме более детально, тем не менее мы благодарим Вас за использование нашей сети и оставленный отзыв! С уважением, интернет-провайдер "Энлаин"
74336
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
2
Забота
2
Отличный оператор!
Тип услуг:
домашний интернет
Спасибо оператору валентину за оказанную помощь решил проблему с оплатой в выходной день. Практически спас меня. Спасибо бро!!!
Отзыв не засчитан
655178
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.03.2018
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
70832
Энлайн
12.03.2018
Добрый день! Указанный сотрудник будет обязательно отмечен по итогам месяца. Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей работе! С уважением, ООО "Энлаин"
71044
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Мониторинг оборудования , не, не слышали!
Тип услуг:
домашний интернет
Пропал инет в пятницу 24.11 в 14 часов, вечером в 19 позвонил, тех служба удивилась, сказали, починят в субботу, т.е. Сегодня 25.11, звоню после 15 сегодня, никто не берет трубку, через полчаса мне звонят, мол, звонили, чё надо, говорю, хотел поинтересоваться, как дела у восстановителей доступа в инет, мы вам перезвоним, как узнаем, прошло пару часов, звонят, сегодня не будут чинить, завтра, говорят, то есть в воскресенье 26 ноября 2017. Заказал подлючение у другого провайдера, так как терпение ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
647965
Энлайн
28.11.2017
Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам искренние извинения за неудобства! Проблема, о которой Вы пишите уже устранена. Заметим,что в связи с капитальным ремонтом вашего дома не всегда представляется возможным быстро найти причину неисправности. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, ООО "Энлаин"
66796
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Друзья, не будем кормить госкомпании!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался услугами ростелеком в лице онлайм платя за интернет со скоростью 30 мб 500 рублей в месяц.раньше они еще как то повышали скорость бесплатно, надо было зайти на сайт и перейти на новый тариф, затем они наверное решили, что их старые клиенты потерпят и перестали повышать уровень сервиса(не говоря уже про частые тех сбои) и стали давать хороший уровень только новым клиентам, а ведь 500 рублей за 30 мб некислый ценник.на этом наши отношегия с вышеуказанной компанией закончились. Надо был...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
646210
Энлайн
03.11.2017
Добрый день! Благодарим за выбор нашей компании в качестве поставщика домашнего интернета! И отдельное спасибо за Ваш отзыв! С уважением, ООО "Энлаин"
65697
Ваш комментарий
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Тип услуг:
домашний интернет
Роутер тупит, надо перезагружать его пару раз в неделю, монтажники нормальные были, в принципе 100% адекватный провайдер)
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
645106
Энлайн
11.10.2017
Добрый день! Благодарим за оценку нашей работы! С уважением, ООО "Энлаин"
65173
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Очень хороший интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь уже примерно год, но всё не доходили руки написать отзыв. В итоге, могу написать, как пользователь, с опытом работы с данным провайдером. Итак, пройду по пунктам оценок: 1) со скоростью проблем нет. Тянется всё как и заявлено. Ограничения только технические, со стороны моего роутера. 2) тв не подключал, потому не могу оценить качество. 3) с техподдержкой связываться не приходилось, т.к. Всё работает без нареканий (поставлю 5, по принципу форда, т.к. Всё работает). 4) интернет стабильны...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644531
Энлайн
26.09.2017
Добрый день! Благодарим за конструктивный и развернутый комментарий! С уважением, ООО "Энлаин"
64886
Ваш комментарий
Мобильная связь