Отзывы о провайдере Онлайм в Москве

Год мучений. Интернет связь не соответствует реальности. Плюс предоставили оборудование, которое через некоторое время перестало работать. И их мастера которые пришли по заявке, сказали, что их оборудование этой серии бракованное и они об этом знают. Вопрос тогда, зачем они предоставляют оборудование, заведомо зная что это оно скоро выйдет из строя. Подключают автоматически платные услуги. Меню на телевидение сделало так, что по неосторожности можешь подключить платные услуги, целая головоломка, а если ребёнок возьмёт пульт то ждите суммы непонятного счёта!!! И постоянно перебои с работой интернета, то поломки, то технические работы. И никто тебя об этом смс не предупредит и не принесёт извинения, они смс только пишут пополните счёт и всё в духе быстрее платите нам заранее того что у вас не будет. И чтобы получить перерасчёт ( о котором тоже хорошо утаивается) за неиспользованные дни интернета по вени со стороны провайдера,, вам снова нужно найти выход из лабиринта! Напишите туда-то, позвоните, и возможно вам будет счастье! А то, что они это должны делать автоматически и приносит извенинея клиенту до того как он к ним обратился по этой причине , они или не хотят, чтоб деньги фирмы сэкономить на нас и пополнить аферами своими карманы, либо нахватаем ума и опыта! Зато смс об пополнение счета не забывают надоедливо присылать!! Тут заботу с целью получения денег не забывают проявлять! А как нести ответственность, опа и нету! Если техническая поломка, то отвечают наши спеалисты очень крутые ребята, в сокорм времени все заработает, вы только ждите, и ничего конкретного не говорят! Ни сроков , не причины! Один раз у меня не было интернета более 3 (5) суток из-за технических неполодакок, так они все радонов начислили абонентскую плату!!! И так каждый раз они берут с вас деньги но не предоставляют, то что рекламируют или хотя бы близко к действительности рекламы!!!

всячески берут скрытые платы за всевозможные услуги. плохое отношение . Интернет работал не стабильно. Иногда просто зависал и висел несколько минут. Из тех поддержки никак толком это не объясняли. Тв тоже плохо работал, так как они постоянно присылают всякую рекламу в ящик от приставки для телевизора, то внутренняя память быстро засоряется и в итоге каналы не работают. Приходится каждые две недли перезагружать всю систему. Самое главное-это их нечестная система бонусов. Я пыталась как-то применить свои многочисленные бонусы, которые накопила за 5 лет использования. В итоге, я решила приобрести пакет филоьмов на 30 дней за 200 бонусов. Далее, спустя пару месяцев, я обнаружила, что счет за каждый месяц мне приходит разный и в итоге сегодня, вместо моих 600 he,?? Мне пришло 974 руб!! Я позвонила в службу поддержки. 10!!!! Минут слушала робот прежде чем, они озвучили, что меня свяжут со специалистом (такой клавиши просто нет!! В итоге теряешь уйму времени). Оказалось, что та услуга кино не истекает сама после 30 дней, а пролонгируется, но уже не за счет бонусов, а за счет вашего кошелька!! Я объявила, что болше не нуждаюсь в их услугах. Оказалось, что слезть с тарифа тоже не просто. Довели меня до истерики. Я потратила более 45 минут своего времени и на весь день мне испортили настроение этой несправедливостью.

Убогий провайдер с бестолковой поддержкой. 1. Потребовалось отключить телевидение, оставить только интернет - нужно подъехать в офис, онлайн это сделать нельзя. 2. Нужно было переоформить интернет с предыдущего съемщика на себя - интернет есть, а дом не обслуживается. Обратился к поддержке онлайма, продержали полчаса на телефоне постоянно посылая.. К другим линиям поддержке. Итог: выбрал другого провайдера, как можно так убого сопрововождать свой продукт и быть такими не клиенториентированными мягко говоря. Печальная компания и бестолковые сотрудники