Отзывы о провайдере Ринет | Дом.ру (Rinet) в Москве

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Вы можете написать нам на почту helper@domru.ru или обратиться любым другим удобным для вас способом, постараемся разобраться и помочь 🤝🏻

Здравствуйте!
Очень печально, что вы столкнулись с такими сложностями :(
К сожалению, в обозначенный вами период у нас действительно были технические сложности с внутренними системами, которые могли у вас проявится описанными проблемами. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства и потраченное время :(
Мы сделаем всё возможное, чтобы впредь такое не случалось и надеемся, что эта ситуация не изменит вашего отношения к нам, как к партнёрам для доступа в интернет

Здравствуйте. Досадно, что у вас сложилось о нас столь негативное мнение😔 К сожалению, порой случаются внеплановые ситуации, которые требуют более длительного времени на восстановление, чтобы избежать подобное в дальнейшем. Тем не менее, в таких случаях мы стараемся как можно быстрее восстановить услугу. Информацию специалисты предоставляют по мере поступления, но, увы у них не всегда есть подробности инцидента. Скорость ответа зависит от количества поступающих звонков. При высокой нагрузке время ответа оператора может быть увеличено, но вы всегда можете воспользоваться альтернативными способами связаться с нами.
Если сложности по прежнему сохраняются, напишите нам на почту: helper@domru.ru или свяжитесь с нами любым удобным способом. Постараемся помочь🤝🏻

Приветствуем, Михаил ✌🏻 
Скорость зависит от нескольких факторов: состояние линии, работа роутера и принимающих устройств 📲  Напишите нам на почту helper@domru.ru или в иные источники, проверим с чем связано уменьшение скорости 🧐

Спасибо за высокую оценку и ваш отзыв, Василий! 🤗 Всегда рады стараться 💪🏻

Благодарим за обратную связь, Юлия 🤓 Как далеко находится роутер от самой дальней точки в квартире? При слишком больших расстояниях сигнал и правда может чуть ухудшаться, но мы можем подобрать вам наилучшее расположение или же провести диагностику 😉 Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом по звонку, ВКонтакте, в чате официального приложение или д.р.

Вячеслав, приветствуем вас 😊 
Рады, что услуги вам нравятся) Если, вдруг, возникнут какие-либо вопросы или сложности - мы всегда рады помочь в решении 😌 Для этого вы можете написать нам на почту helper@domru.ru или связаться любым удобным способом 🤝🏻

Приветствуем, Мария 👋🏻
На скорость может влиять несколько факторов - начиная от включенных vpn, рабочих/игровых программ, а так же активных загрузок и заканчивая принимающим или раздающим оборудованием.
Напишите нам на почту helper@domru.ru или обратитесь любым удобным для вас способом. Проведём диагностику и выявим причины влияющие на скорость 🤓

Здравствуйте, Павел ✌🏻 
Благодарим вас за позитивный отзыв и желаем приятного пользования ✨

Здравствуйте, Павел 🖖🏻 
Мы очень рады, что наши услуги пришлись вам по душе 😊 Но немного обеспокоены лагами, о которых вы упомянули 🤔
Вы можете написать нам на почту helper@domru.ru или обратиться любым другим удобным для вас способом для диагностики и выявления причин. Мы всегда рады помочь👨🏻‍🔧

Спасибо, что выбрали нас ♥ Приятного пользования