Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Здравствуйте! Решила подключить маму пенсионера к тарифу технология общения онлайн 100 за 750р. В мес., в который входит домашний интернет, тв винк и услуги мобильной связи. Оператор ростелеком уверила меня, что тариф стоит 750р. И ни копейки больше, сказав что само подключение начнётся чуть раньше прихода мастера и что на всякий случай надо добавить 50р., чтобы не уйти в минус до подключения. Далее я выясняю, что была подключена без нашего ведома дополнительная платная услуга гарантия роутера за 45р. Плюс запись и информирование тв за 99р. В месяц начиная со следующего. Я сразу в день после подключения позвонила оператору и попросила отключить, на что мне было сказано, что отключить можно будет после 23.00, так как сам тариф только формируется в системе. В 23.00 было написано, что тариф нельзя менять с 23.00 до 24.00. Далее на следующий день, когда я опять потребовала отключить обманным путем навязанную нам услугу, оператор сообщил, что списание уже произошло и услугу они отключить смогут только в следующем месяце. Я написала претензию и потребовала вернуть 45р. В ожидании разбора претензии 10 дней начиная с 12.02.2023. Далее дополню отзыв, чтобы люди знали как ростелеком обманным путем выпихивает ненужные клинтам платные услуги!!!! Ужасный сервис продаж у ростелекома, у вас недобросовестные сотрудники работают???!!!! Номер претензии 151062807. Или мне снова наврали и претензия не была составлена?!
Отвратительное отношение, при подключении интернета с переадресацией номера монтажники на оформили бумажный договор. Мы оплатили вперед за месяц 750 руб.-тариф и 100 руб за переадресацию номера.переадресация номера не произведена. При неоднократных телефонных разговорах обещали разобраться и устранить свои недоработки,однако спустя 15 дней после подключения переадресация номера не выполнена. Бумажный договор не доставили и мало того в личном кабинете указали долг 670 рублей непонятно как образовавшийся после всего полумесяца после подключения!!!!. После очередного телефонного выяснения сказали .что разберутся в течении 10-30 дней . В итоге такой деятельности ростелекома лишил нас связи
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
С тех пор как ростелеком выкупил онлайн одни проблемы. Телевизор так настроить и не смогли, интернет стан хандрить и регулярно отключаться, скорость половина от заявленной. Операторы меня откровенно игнорируют, когда я прошу переключить меня на тариф только с интернетом, без телефона и телевизора. Сейчас рандомно повысили тариф на 500 рублей и сами не могут определить почему так....
Ростелеком выставил счет за неотвеченные входящие звонки за границей. На требования разобраться в проблеме, кормит заявками без ответов. На вопрос, где в договоре прописано, что я должна оплачивать неотвеченные входящие звонки за границей - игнор. За неотвеченные входящие звонки за 2 месяца насчитали 3000 рублей! Если проблема не разрешится, подаю жалобу в прокуратуру!
- Администратор3 февраля 2023 г.
Уважаемая Светлана! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
30.01 оставили заявку, нет интернета. Звоним оператором, все отвечают только по шаблону, 2 дня нам говорили что это не авария, вам пришлют мастера. Ждём. 01.02 звоним, целый день, операторы выдают разную информацию. То вам должен отзвониться мастер, то мы устраняем причину отсутствия интернета. В итоге под вечер, нам сказали что авария у нас на линии до 18:00 2.02 причину устранят. И вот сегодня 2.02 19:00 , интернета нет!!! Звоним!!! Сначала девушка говорит мне, причина устранена, интернет должен быть, давайте проведем диагностику и сбросила. Перезваниваю, парень говорит нет, работы ещё ведутся, причина не устранена. Итог: 3 дня без интернета, с ужасным настроением. И просто в ужасе, от ваших специалистов.
Лучшие тарифы Ростелеком в Москве
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона XS
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона XS
от Ростелеком
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Технологии доступа 100. Хит сезона ХS
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
Не подключайте пожалуйста это самый ужасный интернет я вас молю если вам дроги ваши нервы не стоит я 2 года пользуюсь нету времени поменять желаю ростелеком скорейшего закрытия
- Администратор2 февраля 2023 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Никогда не подключайте ростелеком!!!!!!!! Скорость интернета ниже плинтуса + сам отключается или не грузит вообще сам!!!!!!!! А когда переподключаешь, то вообще около часа не подключается... В принципе вы сами види какая оценка стоит (1.1 звезда.....) никому не советую связываться с этим!
Качество связи - ужас, цена - повысили на 200 р без предупреждения. Цена качество - не соответствуе
- Администратор2 февраля 2023 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Некачественное обслуживание клиента и предоставление услуг. Проблемы, возникшие по вине провайдера, решаются очень долго, последняя не решилась вообще, тем самым оставив за мной право направить уведомление в ростелеком о расторжении договора.
- Администратор1 февраля 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
ничего не работает. Обслуживание никакое. Мучаюсь с момента подключения . Поддержка вообще заблокировала меня
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Ростелеком.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но, по-видимому, оцениваете только критерии, которыми довольны, так как оценки положительные. Из-за того, что все критерии оценены высоко, общая оценка услуг провайдера тоже получилась высокой, что не соответствует негативному тексту отзыва. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.