Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
ужасная компания. До их службы поддержки невозможно дозвониться, потому что тебе остаётся 2 минуты, потом 1 минута, а потом резко 7 минут и сбрасывают. Как только ты перезваниваешь и возмущаешься, тебя переводят на другого специалиста, а потом этот специалист «магическим образом тебя не слышит», потому что у тебя якобы проблемы с микрофоном, однако до этого их не было. Проблему они не решают, поэтому смело ставлю 1 звезду за весь сервис. Ваш сервис итак 1,1/10, надеюсь будет ещё ниже. Фу
ужасно. Постоянно какие то профилактические работы. Придётся переводить к другому провайдеру.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительное отношение сотрудников ещё на первоначальной стадии, при общении по телефону по вопросу подключения. Позвонила для подключения определённого тарифа домашнего интернета, - возле подъезда висит рекламный плакат о тарифе с 50% скидкой, за 250 рублей на 3 месяца при условии подключения до 31.12.22. В итоге, меня переключали от одного специалиста к другому, и так 9 раз и никто ничего дельного об этом тарифе сказать не смог!!! То такого тарифа вообще не существует, то я переключу вас для более подробной информации на сотрудника такого-то отдела, то я уточню детали и в итоге снова переключают дальше на кого-то еще! После моего вопроса, куда я могу пожаловаться, меня снова переключили на определённый отдел, где молодой человек сказал, что такой тариф вроде есть, и снова переключил на другого специалиста, которая в свою очередь, предложила переключиться еще дальше! Тут мои нервы не выдержали, и я просто послала подальше эту компанию. То есть, операторы компании ростелеком абсолютно некомпетентны, складывается ощущение, что они просто издеваются над людьми! Вымотали все нервы! Никому не советую обращаться в данную отвратительную компанию! Страшно подумать, какие проблемы ждут пользователей дальше, если уже при первом обращении вам портят столько нервов!!!
Две недели настойчиво предлагали приставку wink и видеокамеру, хотя сразу было оговорено, что мне требуется только интернет. Монтажник сказал (а потом и оператор), что клиент должен пройти по этажам и предоставить доступ к щиткам. Когда я попросил предоставить мне документ или договор, где этот пункт прописан - мне сказали, что такого нет и у них так принято. Ужасный сервис.
Подключили ростелеком 02.12.22, к огромному сожалению компания оказалась не на высоте. Из плюсов только картинка в остальном особенно в сервисе кошмар и ужас. Офиса в который можно приехать написать заявление нет, снять, отключить невозможно по той же причине, на телефоне сидят совершенно не компетентные сотрудники. Общение только через чат в котором тоже невозможно ничего решить. Итог всего этого пользование интернетом и телевидением 10 дней, а счёт уже выставлен на 1980. Идёт намеренная затяжка времени видимо чтобы кроме счета ещё и за оборудование снять деньги. Мобильная связь при всем этом не перенесена до сих пор, но деньги тоже уже капают. Когда продавалась заявка на подключение никто не предупредил что у них авансовая система платежей, то есть подключили и фактически сразу оплатите, за то нащванивали ежедневно предлагая разные услуги в пакет. Теперь же пощвонка даже при по данной заявке дождаться не возможно. Ежедневно приходится писать в чат и звонить, но и это не помогает. А и ещё сдача оборудования только через почту россии, видимо для того что бы тоже после денег, сказав что оно повреждено или не дошло....... Это самый ужасный провайдер по качеству обслуживания.
Лучшие тарифы Ростелеком в Москве
Технологии доступа 100
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа 250
от Ростелеком
250 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа 500
от Ростелеком
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Отвратительный интернет уже 2 месяц подряд. Раньше были сбои, но максимум на неделю. Служба поддержки нулевая и все списывает на роутер... Отвратительное отношение, ужасный интернет, дотянуться руки - перейду к другому провайдеру
Я заплатил деньги за услуги, меня подключили, а через месяц, когда я заблаговременно оплатил следующий месяц, меня отключили и интернета нет уже две недели, а они всё обещают его включить, пишу им, они только кормят обещаниями, что интернет появится. Интернета до сих пор нет. Не советую пользоваться этим худшим провайдером! Нервы дороже, если есть возможность подключить другого провайдера, лучше любого другого, но не ростелеком.
Третий день нет интернета , техподдержка толком ничего не объясняет , и недовольные что позвонил им вообще , постоянно отвечают шаблонно, говорят что ведутся востановит. Работы , типа в ближайшее время включат , но прошло три дня и ничего нету , отвратительное отношение к клиентам , ростелеком как компания полное разочарование , никому не советую подключаться к этому ужасному провайдеру! Ростелеком - отвратительная компания
09.12.22 оставила заявку на подключение интернета. Мне перезвонил оператор и сказал, что есть суббота 10.12.22 с 15:00 до 18:00 приезд монтажника. В субботу в 19:00 примерно я звоню, чтобы узнать где монтажник. Мне говорят что до него не могут дозвониться видимо в подвале проводит кабель. Я прождала до 20:00 и в 20:30 мне перезвонили и сказали, что монтажник ( александ п) не успевает. Перенесли заявку на пн 12.12.22 с 18:00 до 21:00. Я звоню оператору чтоб узнать приедит монтажник или нет. И слышу от неё тоже самое что и в субботу. В итоге мне перезвонили в 21:02 и сказали что монтажник не успевает ко мне приехать?♀️?♀️. Ужасное обслуживание, ужасный подход к клиентам. Назначаете время вы мне и дату тоже. Монтажник у вас один на всю москву что ли работает?! До сих пор мне перезванивают и до сих пор решают мой вопрос. Оценка вашей компании 0
Ужастное отношение. Невозможно решить проблемы. Лицевой счёт пропал. Интернет начинает обрываться. Перенос номера так и не сделали. Дозвониться и решить какие то вопросы просто не реально. Отвратительная компания.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Ростелеком.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру высокую оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.