Отзывы о провайдере Ростелеком в Москве

Год обслуживания ростелекомом. Итоги: - интернет не работает, а если и работает, то скорость не соответсвует заявленной; - техническая поддержка присутствует, но это никак не отражается на качестве! Звонок занимает в среднем 20/30 минут, неконструктивные вопросы, навязывание антивирусов, скидок и прочего хлама, который никак не относится к прямой функции данной компании. Плюс один и единственный - улыбчивые мастера-ремонтники, которые хоть как-то скрашивают грусть и тоску от данной компании. Отрицательные отзывы в адрес ростелекома и их количество поражают, как и абсолютное бездействие со стороны управленцев. Планируете насладиться стальным интернетом, вам точно не в ростелеком!

Я пенсионерка.позвонил ростелеком ,и по телефону уговорили меня подключить интернет и тв за 587 р. Через несколько дней,пришёл монтажник и подключил мне то, чего не нужно было и о чем не договаривались!!!!!((((( в итоге в приложении появилась ежемесячная оплата 2000 р . Я поехала в офис вернуть оборудование и рассторгнуть договор...роутер от интернета приняли .. Остальное сказали сдавать в офисе на сущевском валу... Поехала на сущевский вал, там приняли роутер от тв. Но адаптеры не приняли, сказали ,что они теперь мои.. И я должна за них заплатить 6000 р. Либо выкупать в рассрочку , в течении 2 лет. Хочу добавить,что, ни каких договоров мне не предоставили, подписей я не ставила ни где!!!! Т.е значит и договора как правило нет! Сегодня мне пришло письмо(ответ на мою претензию). В нем говориться о том ,что договор закрыт,но 6000 р.числятся за мной((((.!!! Одним словом обманщики и вымогатели!!!! Ни когда не связывайтесь с этой компанией!!!! Я уже подала иск в суд... За их мошеннические действия!!!!! Самая ненадёжная компания!!!!!

Всё бы хорошо, качество в принципе устраивает, но до сих пор, при наличии тарифов в 1000 и 500 и 200 по скорости, в нашем доме держат потолок в 100 мегабит. Несколько лет переплачиваю большие деньги, выходит.

Пользуюсь интернетом уже 6 месяцев. Интернет постоянно пропадает, а когда не пропадает выдает вместо 500 - 100 мбит/с , тех поддержка говорит что все в порядке. За 6 месяцев мастера вызывал 6 раз , как только он приходил все становилось нормально на 1-2 недели а потом опять тоже самое. Никому не советую этот провайдер.

Провайдер у которого не так вообще все. Прерывающаяся музыка в режиме ожидания на горячей линии, длинные очереди при звонке на техподдержку, пинание клиента от одного сотрудника к другому на техподдержке по ничтожному вопросу, исполнение внесения изменений в тариф с 4 раза, ноль реакции на заявки о низком качестве услуг.. Отключиться от провайдера оказалось небесплатно - с момента входа в финансовую блокировку начислено 700рублей непонятных долгов со знаком минус, 100р пришлось заплатить на почте за отправку взятого в аренду оборудованияю и долго - переговоры об отключении с техподдержкой заняли 7 раундов и 2 недели времени. Что касается качества связи - оно было нормальным пока шла акция по подключению. После окончания акции абонплата увеличилась, а скорость упала с 500мбит до 20 (даже незнаю как они этого добиваются в наше время). Опять же после акции пошли списания со счета интернета за платный просмотр какихто древних фильмов. И это при включенной блокировке от детей. .толи блокировка так работает, толи детям по мнению растелекома можно заказывать фильмы. К счастью наконец отписался от ростелекома вроде.