Отзывы о провайдере Ростелеком в Москве

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Ростелеком
1.5
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Год обслуживания ростелекомом. Итоги: - интернет не работает, а если и работает, то скорость не соответсвует заявленной; - техническая поддержка присутствует, но это никак не отражается на качестве! Звонок занимает в среднем 20/30 минут, неконструктивные вопросы, навязывание антивирусов, скидок и прочего хлама, который никак не относится к прямой функции данной компании. Плюс один и единственный - улыбчивые мастера-ремонтники, которые хоть как-то скрашивают грусть и тоску от данной компании. Отрицательные отзывы в адрес ростелекома и их количество поражают, как и абсолютное бездействие со стороны управленцев. Планируете насладиться стальным интернетом, вам точно не в ростелеком!

id 54127
  • Ростелеком
    Официальный представитель провайдера
    10 августа 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Если вы испытываете сложности при работе нашей сети, просим вас написать нам на почту center@center.rt.ru указав следующие данные: ФИО владельца договора, номер лицевого счета или полный адрес подключения услуги, ссылку на данный отзыв.

Ростелеком
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Я пенсионерка.позвонил ростелеком ,и по телефону уговорили меня подключить интернет и тв за 587 р. Через несколько дней,пришёл монтажник и подключил мне то, чего не нужно было и о чем не договаривались!!!!!((((( в итоге в приложении появилась ежемесячная оплата 2000 р . Я поехала в офис вернуть оборудование и рассторгнуть договор...роутер от интернета приняли .. Остальное сказали сдавать в офисе на сущевском валу... Поехала на сущевский вал, там приняли роутер от тв. Но адаптеры не приняли, сказали ,что они теперь мои.. И я должна за них заплатить 6000 р. Либо выкупать в рассрочку , в течении 2 лет. Хочу добавить,что, ни каких договоров мне не предоставили, подписей я не ставила ни где!!!! Т.е значит и договора как правило нет! Сегодня мне пришло письмо(ответ на мою претензию). В нем говориться о том ,что договор закрыт,но 6000 р.числятся за мной((((.!!! Одним словом обманщики и вымогатели!!!! Ни когда не связывайтесь с этой компанией!!!! Я уже подала иск в суд... За их мошеннические действия!!!!! Самая ненадёжная компания!!!!!

id 53914
  • Ростелеком
    Официальный представитель провайдера
    2 августа 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Мы обеспокоены вашим комментарием и хотели бы выяснить, с чем могут быть связаны подобные сложности. Просим вас написать нам на почту: center@center.rt.ru указав ФИО владельца договора и номер лицевого счета или полный адрес подключения услуги. Мы обязательно разберёмся и постараемся вам помочь.

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Ростелеком
4.0
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Всё бы хорошо, качество в принципе устраивает, но до сих пор, при наличии тарифов в 1000 и 500 и 200 по скорости, в нашем доме держат потолок в 100 мегабит. Несколько лет переплачиваю большие деньги, выходит.

id 53878
  • Ростелеком
    Официальный представитель провайдера
    30 июля 2021 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам и в личные сообщения одной из официальных групп в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). Укажите, пожалуйста, полный адрес подключения или лицевой счет. ФИО владельца. Постараемся помочь!

  • Елена Чуркина2 августа 2021 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

  • Гость7 августа 2021 г.

    Могу дополнить. Я живу на крайнем севере Москвы, и пользуюсь услугами Ростелеком - сначала Онлайм - с 2013 года. Интернет стабилен, операторы отвечают вовремя, телевидение показывает нормально, в общем и целом не было особенных проблем, добротно всё. Однако крайне расстраивает, что наш район оказывается забыт Ростелекомом. Я с тех пор, как мне ответили, попытался связаться и с операторами, и с техподдержкой, чтобы попросить их посодействовать проведению скоростного интернета в наш район, поскольку переплата выходит пятикратная за низкую по современным меркам по сравнению с 13ым годом скорость, мне сказали лишь "работы идут по всей Москве, никаких подробностей". Это обстоятельство расстраивает, особенно в связи с тем, что моя работа сейчас требует высоких скоростей. Если не будет ничего предпринято, придётся перейти на другого провайдера.

Ростелеком
1.7
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Пользуюсь интернетом уже 6 месяцев. Интернет постоянно пропадает, а когда не пропадает выдает вместо 500 - 100 мбит/с , тех поддержка говорит что все в порядке. За 6 месяцев мастера вызывал 6 раз , как только он приходил все становилось нормально на 1-2 недели а потом опять тоже самое. Никому не советую этот провайдер.

id 53877
  • Ростелеком
    Официальный представитель провайдера
    30 июля 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Артем. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru или в личные сообщения одной из официальных групп в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). В сообщении укажите ФИО владельца договора, а также номер лицевого счёта или адрес подключения. Проверим и поможем!

Ростелеком
1.7
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Провайдер у которого не так вообще все. Прерывающаяся музыка в режиме ожидания на горячей линии, длинные очереди при звонке на техподдержку, пинание клиента от одного сотрудника к другому на техподдержке по ничтожному вопросу, исполнение внесения изменений в тариф с 4 раза, ноль реакции на заявки о низком качестве услуг.. Отключиться от провайдера оказалось небесплатно - с момента входа в финансовую блокировку начислено 700рублей непонятных долгов со знаком минус, 100р пришлось заплатить на почте за отправку взятого в аренду оборудованияю и долго - переговоры об отключении с техподдержкой заняли 7 раундов и 2 недели времени. Что касается качества связи - оно было нормальным пока шла акция по подключению. После окончания акции абонплата увеличилась, а скорость упала с 500мбит до 20 (даже незнаю как они этого добиваются в наше время). Опять же после акции пошли списания со счета интернета за платный просмотр какихто древних фильмов. И это при включенной блокировке от детей. .толи блокировка так работает, толи детям по мнению растелекома можно заказывать фильмы. К счастью наконец отписался от ростелекома вроде.

id 53651

Лучшие тарифы Ростелеком в Москве

  • Технологии доступа 250

    от Ростелеком

    250 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение бесплатно
  • Популярный

    Технологии доступа 100

    от Ростелеком

    100 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение бесплатно
  • Технологии доступа 500

    от Ростелеком

    500 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение бесплатно
Ростелеком
1.5
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Если хотите вечные проблемы с интернетом, в которых виновны оборудование, роутер, бог, кто угодно только не ростелеком, то вам сюда! На любую проблему вам ответят вызывайте мастера за отдельную плату. В течении часа отваливался инет раз 100, предположила, проблемы на линии и скажут время окончания этого безобразия. И что вы думаете? Вызовите мастера, у вас проблема с оборудованием. 7 бед один ответ. И да, решение всех ваших бед на этой фразе и закончат.

id 53638
  • Ростелеком
    Официальный представитель провайдера
    17 июля 2021 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Мы бы хотели разобраться с ней более подробно. Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной социальной сети. Проверим информацию!

Ростелеком
1.5
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Никому не советую работать с ростелеком. При предоплатной системе они начисляют долги. Антиклиентский сервис.

id 53617
  • Администратор16 июля 2021 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

  • Ростелеком
    Официальный представитель провайдера
    16 июля 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети - постараемся разобраться!

Ростелеком
3.0
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Интернет не очень! Постоянно какие то сбои и неполадки! Скорость не та которая должна быть! Вообщем не советую!

id 53481
  • Ростелеком
    Официальный представитель провайдера
    8 июля 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения любой социальной сети, постараемся разобраться!

Ростелеком
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

В этой компании работают мелкие хулиганы. В отместку за то, что их работников не пустили к щитку (а не пустили потому, что они, видимо, дурно владея русским языком и не будучи должным образом воспитаны, не смогли вразумительно объяснить, что им нужно, а только спесивым тоном повторяли одну и ту же маловнятную фразу), они загнали в замочную скважину общей двери на этаже несколько обрезков пластика (того самого, из которого делают кожухи для своей проводки), и в итоге пришлось вызывать мастера по дверным замкам. Если провайдер нанимает на работу таких специалистов и так их инструктирует, такому провайдеру место в лучшем случае на задворках интернет-бизнеса.

id 53458
  • Ростелеком
    Официальный представитель провайдера
    7 июля 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Если у вас имеются доказательства, что она вызвана нашими сотрудниками, просим написать нам на почту center@center.rt.ru. Проведём проверку.

Ростелеком
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Просто отвратительный сервис, купили камеры в рассрочку.2 шт по 8 тыс за шт. Итого 16 за обе в итоге я платила все вовремя, но их техподдержка не выдавала оплату, хотя я звонила( к слову им практически не дозвониться, покоряете часа 2-3) и оператор говорила что оплата в системе есть но у них глючили компьютеры, в итоге говорили не обращайте внимания мы напишем письмо в техподдержку. Далее я платила так же все в срок. Но пени они вскопано начисляли. Было написано куча писем в итоге часть пени отменили (не все) в итоге я плюнула и оплатила досрочно что бы мне не делали голову. Когда оплачивала я была на горячей линии со специалистом и уточняла точно ли они погасят а не положат на счёт и будут вычитывать средства, он говорил да точно! В итоге мне приходит письмо что начислены пени. Ни интернета ни камер я больше вообще никак к ним отношения не имею! Это просто кошмар!!! Никогда не имейте дела с этой грязной компанией!!! В техподдержке кстати хамят и кидают телефон! Учитывая что час дозваниваешься, они постоянно тебя переключают на нужных специалистов и всегда никто не знает что делать, потом звонок «случайно» обрывается и ты рассказываешь одну и ту же историю 10 раз.

id 53405
Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
1531-1540 из 2006 отзывов

Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком

В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Ростелеком.

#Информация

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:

  1. Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
  2. Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:

  1. Локальные особенности:
  2. Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.

  3. Субъективность отзывов:
  4. Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.

  5. Индивидуальные предпочтения:
  6. Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.