Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Был онлайм отличная контора была, но монополисты не дали видимо работать. Сервис у ростелекома не очень. Вечно приходится проверять скорость инета, могут 2 месяца занижать скорость в 2 раза(в итоге скажут ой да извините, держите пересчет 40 руб - видимо по своей внутренней компенсации считают, а не по разнице в тарифах в которых отличие в 500 руб). Дозвониться, написать, тоже полный трешь, политика работает на 5+ писанины на неделю. Задай вопрос, ждешь ответ 3 часа, встречный вопрос зададут, пока ты увидишь ответишь, опять ждешь 3 часа так и день прошёл. Как говориться солдат спит служба идёт.
Доброго дня! Компания полное мне не нравится работал в данной компании и не советую пользоваться ихними услугами. В данной компании нет грамотных специалистов. Штат раздут сама ростелеком ничего не производит прибегает к помощи подрядных организаций. Пилит государственный бюджет. Худший из всех провайдеров, что я знаю.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Договор заключён 15.01.2020. 18.03.21 звонила по телефону, т к консультант сказал что только по телефону отключение и закрыть договор можно. Оператор долго проверял мои данные и сказал что мне позвонит специалист и скажет о решении. 19.03.21 в 13:12 пришла смс, что договор расторгнут! Я порадовалась, думаю хорошо работают! Сегодня 11.04.21 в 12:10 пришла смс, что у меня задолженность в сумме 1743.52. Как я могу закрыть договор раз и навсегда? Я уехала в другой город, вдова, пенсионерка. Помогите пожалуйста! Неужели невозможно решать такие вопросы просто!? В офисе не хотят даже разговаривать , звоните по телефону и все !
- Ростелеком11 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru номер лицевого счета, продублировав отзыв. Обязательно во всём разберёмся. Наши страницы также в соц. сетях: vk.com/rostelecom facebook.com/Rostelecom.Official twitter.com/#!/Rostelecom_News
Л/с 6448373 абсолютно не соблюдается конфиденциальность персональных данных. Операторы-консультанты, а также монтажники, могут обсуждать (потребовав лишь адрес и имя, с кем заключён договор) с третьими лицами все нюансы по договору, а также предоставляют возможность подключить/отключить всё, что потребуют третьи лица, а также передавать конфиденциальный разговор с владельцем лицевого счета третьим лицам. Абсолютно безнравственное и безответственное отношение к персональным данным. С связи с этим, принимаю решение отказаться от дальнейших услуг навсегда.
- Ростелеком10 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети. Постараемся разобраться!
После того,как провайдера onlime выкупил ростелеком начались мои проблемы. Скорость по договору 100 мб, а по факту скорость 11 мб ! Еженедельно звоню на горячую линию, присылают мастера, который всякий раз находит новые причины низкой скорости интернета (плохой старый роутер, закис проводок(медный))), и т.д.. Буду однозначно расторгать с ними договор.
- Ростелеком9 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень обеспокоены сложившейся ситуацией:( Напишите, пожалуйста, нам на официальную страницу в любой удобной социальной сети - разберемся и постараемся помочь!
Лучшие тарифы Ростелеком в Москве
Технологии доступа 250
от Ростелеком
250 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Популярный
Технологии доступа 100
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
Технологии доступа 500
от Ростелеком
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
Просто отвратительная компания. Раньше пользовался услугами onlime, но эту компанию выкупил ростелеком и началось веселье. Во-первых скорость по моему договору 250 мб, а по факту скорость 100 мб уже 5 месяцев! А плачу то я за 250 мб. С начала марта звоню в компанию чтобы решить их же проблему, их же некачественные услуги. Звоню им только я, мне позвонили только 1 раз и то после того как я решил расторгнуть с ними договор. Кучу раз слышал фразы что:-мы вам перезвоним и мы отправим вам мастера и вот уже больше месяца я жду мастера, ну или хотя бы звонка. Сделали мне перерасчет за этим месяцы. Решил воспользоваться своим правом вернуть деньги за некачественно предоставленные услуги на основании ст.22 закона рф от 07.02.1992 n 2300-1. Отправил электронное письмо с заявлением в свободной форме о требовании вернуть деньги. Приложил реквизиты и фото своего паспорта. Сотрудник с которым я общался по телефону сказал что нужно только это. Позже заметил что в ответном письме запросили мой адрес, номер телефона, и чек последнего пополнения л/с. Зачем? Этого требует закон? Словом, я направил вам письменное заявление 1.04.21 согласно той же статье ст.22 закона рф от 07.02.1992 n 2300-1 у вас есть 10 календарных дней для возврата мне средств. Сейчас позвонил опять на линию и мне сказали что отчет срока идет не от даты моего заявления, а от даты когда я им дослал адрес, номер телефона и чек. Информирую вас что 11.04.21 я намерен обратиться в суд с иском в котором укажу что вы нарушаете выше указанные статьи. Записи всех разговоров у меня имеются. Номер л/с 50466600
- Ростелеком8 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Просим вас не указывать данные о счете публично. Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной социальной сети. Подробнее разберемся в данной ситуации.
Здравствуйте,недавно подключили тв+ин,это просто кошмар всегда какие -то доплаты нужны больше чем тариф , по тарифу 670р , + доплатить должны 170,33 за что непонятно , оставили заявку на исправление сказали ждать 10 рабочих дней , короче будет уходить от ростелекома без ин и тв сидеть так долго не собираемся,то отключают раньше срока , то вечно за что то доплатить нужно безобразие , ещё без нашего ведома оставили заявку на смену оборудования и вызова мастера , хотя мы эту заявку не оставляли , так теперь заплатите или сидите без всего ,за что заплатили 670 р не понятно , одно расстройство одним словом, должна была быть оплата 6 числа,а нам отключили 3 ,мы заплатили 670 , нам снова отключили, просто грабеж !!!(((
- Екатерина 8 апреля 2021 г.
850014499628 Это номер лицевого счёта , по которому все безобразите и происходит
- Ростелеком8 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Екатерина. Просьба направить нам на электронный адрес center@center.rt.ru ссылку на этот отзыв и [данные] владельца договора. Проведем проверку по услугам и начислениям. Постараемся найти приемлемое решение.
- Ирина 14 апреля 2021 г.
Расторгла договор с ростелеком, через 3 месяца мне приходит письмо с суммой задолженности 2600р.за то, что я с ними типо заключила договор на 12 месяцев и раньше его расторгла, и эти деньги за приставку накопились, ужас просто, и кстати когда пользовалась, мне тоже вечно не по тарифу счёт больше предывляли, люди не пользуйтесь ростелекомом, [не верю им].
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв! Однажды мне позвонил сотрудник данного провайдера (ростелеком) и предложил подключить домашний интернет и телевидение, на что я ответила что у меня все есть (но на тот момент другого провайдера) и я могу рассмотреть предложение позже, т.к. Планирую переезд. В итоге сотрудник очень настойчиво начал расспрашивать о новом адресе.. Типа давайте я проверю зону покрытия и если все работает там вы без проблем переподключите оборудование по новому адресу. Как выяснилось - зона покрытия есть,поэтому нет смысла откладывать можно подключаться. Вот пришел этот момент переезда!!! И при заявке о переводе (переподключении) на новый адрес мне отвечают, что надо расторгнуть договор - выплатить неустойку и заключить с этой же компанией ростелеком новый договор!! Это нормально??! Расторгните выплатите нам неустойку.. Сдайте оборудование, а потом мы вам заново все подключим.. О боже такое может быть только в россии. не верю им?!
- Ростелеком7 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Александра, здравствуйте! Вероятно, возникло недоразумение с переносом услуг на новый адрес. Мы проверим и поможем. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, подробно опишите ситуацию, укажите номер л/счета или [контактные данные].
- Екатерина 8 апреля 2021 г.
Добрый день , захотелось тоже оставить свой отзыв , мы недавно переехали в новую квартиру , подключили интернет + ТВ. От Ростелеком , о чем уже глубоко пожалели, сначала было все хорошо пока был обещанный платёж до 7 числа , 7 числа мы все внесли , месяц шёл ,работало с перебоями , оказывается нам мастер который приходил забыл сразу настроить , пришлось снова вызывать мастера , потом 3 апреля ,нам снова отключили за неуплату хотя до этого платили 6 ,то есть отключили раньше положенного , ладно мы оплатили , прошло пару дней нам опять отключают за не уплату , теперь не хватает за что -то 170,33р хотя наш тариф вместе с оборудованием 670р в месяц. По договору было написано 670 р, щас получаеться мы должны были заплатить не 670 р ,а 840,33р , хотя оборудование не менялось , тариф не меняли , но за что -то начислили , позвонили на горячую линию сделали заявку на устроеннее неполадок , так нам сказали ждать 10 рабочих дней , то есть нам сидеть без телевидения и интерната целых 10 рабочих дней , что за ужассс .. Будем отключать телевидение перейдём на орбиту + , интернет пока что оставим пока не найдём другую возможность подключения , не собираемся из -за их ошибки сидеть 10 рабочих дней и выходные без всего , хотя сама работа оборудования в данный момент мне нравиться , жаль что из -за данной проблемы с недоплатами не понятными откуда берущихся не можем насладиться работай телевидения и интернета.
Ростелеком не дает изменить тариф, 4 дня морочит голову. Не хочет менять на тариф без tv.общение ((
- Ростелеком7 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети ваш лицевой счет и [данные] владельца договора) Постараемся разобраться)
Пользовались пять лет, пытаемся расторгнуть договор,навязывают долги,дело передаём юристу и в суд...
- Ростелеком7 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Михаил, здравствуйте! Если возникают недопонимания, мы всегда готовы разобраться и решить вопрос, просто напишите нам на электронную почту center@center.rt.ru [контактные данные] владельца договора, № лицевого счета. Будем рады помочь!
- Администратор7 апреля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Ростелеком.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являлись работником техподдержки, а не клиентом Ростелеком. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.