Отзывы о провайдере Ростелеком в Москве

Год назад расторгла договор, сдала оборудование, сказали что сделают перерасчёт и больше ничего платить не нужно. В итоге на протяжении всего 2021 года периодически прилетают платежки, не понятно за что. Сначала нужно было оплатить не закрытый месяц, платёжка пришла только через 3 месяц, оплатила, в надежде, что на этом закончится. Но не тут то было, стабильно раз в месяц-два прилетают платежки, то на 300, то на 400 рублей. Пару раз оплатила (после звонка на горячую линию и слов, что это последний раз, больше ничего платить не надо будет) потом это надоело! После очередной платежки звоню на горячую линию, пытаясь выяснить, за что же все таки с меня берут деньги, и каждый раз слышу «сделаем перерасчёт и на этом все». Но сегодняшний день стал апогеем, снова пришла платёжка на оборудование, которое было сдано год назад. Уже больше нет сил это терпеть… крохоборы, не знают как деньги содрать! Ещё и звонят постоянно с предложением своих услуг. Спасибо, уже не хочется!

Продали мне услугу интернет игровой 890мбит/с. По факту получаю (по проводу) не больше 500 мбит/с. Технический отдел проверил подключение и сказал что скорость больше 500-600 мбит/с получить технически не возможно, то-есть компания продает тариф который технически невозможен к исполнению... Плюс еще подключили с интернетом несколько платных услуг без моего ведома.

Пользуюсь ростелекомом уже больше 10 лет интернет и цифровое тв с услугой мультирум, и за это время ничего плохого сказать не могу, хороший сервис и техподдержка. Даже не вериться, что у компании такой низкий рейтинг. В начале октября сменил тариф. Перешел на высокоскоростной интернет 500 мбит. Хотел оставить только интернет, и уйти от цифрового тв, но сотрудник диана ( огромное ей спасибо) сделала мне такое выгодное предложение, от которого было просто глупо отказываться. В итоге у меня вместо 60 мбит стало 500 мбит, цифровое тв, мультирум и цена уменьшилась значительно. (я бы если такое прочитал сам бы не поверил, но факт остается фактом). В общем рекомендую ростелеком. P.s. Обычно люди пишут только плохое, а хорошее считают не надо. Но увидев, что компании нет в рейтинге первой тройки мест решил написать.

Здравствуйте! Являюсь абонентом провайдера ростелеком, пользуюсь интернетом уже 4 день, очень доволен качеством, скорость соответствует заявленной, техподдержка на высоте. Еще отдельное спасибо за монтажника андрея, который приехал заранее, сделал всё очень быстро и качественно. Рекомендую!

Являюсь клиентом данного провайдера давно, около 7 лет. Мирился с навязчивыми звонками по смене тарифного плана, навязыванию услуг и т.д. Но последние 5 месяцев, данный провайдер, сдела все чтобы я от него отказался! Каждый месяц отключается интернет+интерактивное тв, перерасчёт не делают. Тех. Поддержка так совсем удивляет: у них и аварии, и плановое обслуживание и они не знают в чем дело. Но напрягут вас всем чем могут(перезагрузи роутер, проверь кабель и т.д.) добило меня то, что мой последний звонок в тех поддержку по поводу проблем с тв и интернетом закончился тем, что никита(оператор тех.под.) ответил: да у нас проблемы, перерасчета не будет, восстановим ночью. Но закончилось это как обычно не ночью, а на следующий день!