Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
9.09.21 оставил заявку на несоответствие заявленой скорости (вместо 300 мбит/сек. Выдаёт 70) . До сих пор ничего не сделано. Ежедневные звонки в техподдержку результатов не дают. За исключением составления заявки (смех и позорище!) на то, чтобы хоть кто-нибудь из компании связался и сказал что происходит. Ответили, что эта заявка выполнена, и вопрос на контроле у руководства, но никто так и не связался. Полностью отсутствует забота о клиентах. Даже о лояльных, постоянных клиентах!!! ( с этой компанией 9 лет).и это при том, что систематически бегают с предложениями большей скорости за те же деньги билайн и мтс. Эй, ростелеком, вы хоть отзывы о себе читаете? И как вы с этим живёте, и получаете зарплату?
Переехал к девушке, у ней ростелеком. Возникли проблемы связанные с роутером и я сразу позвонил вызвать мастера. В день приезда, мастер позвонил утром и сказал что проблема встречается довольно часто, решение есть за 10к.(6 тысяч роутер и 4 тысячи работа, как я понял). По итогу я отменил заявку, на что они мне позвонили ещё раз и снова начали навязывать роутер. Нормальных мастеров у них них, одни обманщики. По итогу выбираю другой провайдер, а этот пускай вводит в заблуждение других людей.
- Дмитрий22 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Максим! Ситуация очень странная - обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения любой социальной сети - будем разбираться! И извините, пожалуйста, за доставленные неудобства :(
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ростелеком - это самый отвратительный интернет и компания, с которой я когда либо имела дело! Начнем с того, что изначально чтобы уговорить установить их интернет, их операторы врут про то, что оборудование дается в аренду, но по прошествию месяца оказывается что оборудование (модем) нужно выкупать! И даже в случае расторжения договора его вы обязаны выкупить! Ни в одной нормальной дркгой компании такого ужаса и вранья нет! Сейчас например сотрудничаю с билайном, у них такого в помине нет (я имею ввиду наглого вранья своим же клиентам). Сейчас, в связи с переездом, пытаюсь оформить интернет на другого человека, на что ростелеком уже 2 дня не отвечает ни в какую и вообще как будто меня заблокировал. Ростелеком, может вы уже измените свое отношение и столько негатива в ваш адрес не будет, ибо если бы я знала какая вы компания, на 1000 метров к вам бы не приблежалась!
- Дмитрий21 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Кристина, здравствуйте! Мы предоставляем качественные услуги. При заключении договора информируем о всех условиях, и они прописаны в документах. Если подписан договор на выкуп оборудования, то оборудование выкупается. Арендованное оборудование при расторжении договора сдается. Наша поддержка работает круглосуточно 24/7. По вопросу переоформления просим написать нам на почту center@center.rt.ru ФИО владельца договора, № лицевого счета или адрес и приложить ссылку на отзыв. Будем рады помочь!
Интернет не работает г. Люберцы ул камова 11/5 с 12.09.2021 по сегоднейший день 19.09.2021 у всего 3 подъезда и никто ничего не говарит
- Дмитрий19 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Андрей, здравствуйте! Сообщите о вашей ситуации на center@center.rt.ru с указанием лицевого счета и [контактных данных]. Мы обязательно проверим.
- Андрей 19 сентября 2021 г.
Прислали ответ:Андрей, добрый вечер! Видим, что Вами создан запрос на проверку подключения. Просим Вас ожидать восстановления доступа к услуге. При ответе просьба сохранять всю историю переписки и тематику сообщения. С уважением, команда Ростелекома Не ценят клиентов былбы вариант давно бы все ушли от этого оператора. Но жк Самолёт ни кого не пускает в это район
Это первый мой отзыв за всю жизнь! Я в бешенстве уже от этого ростелекома! Интернет не стабильный , оборудование толи древнее толи не качественное , постоянно интернет пропадает, в техподдержку не дозвонишься , зато на рекламу операторы всегда есть , звонят каждый день и предлагают по два интернета даже на квартиру подключить. Когда решил отключить , 2 недели меня от специалиста к специалисту перекидывали , отвечали через 3 часа , несколько раз по новой данные для онлайн отключения предоставлял, оплатил интернет после отключения , даже сверху 200р и все равно пришел счет через месяц.
- Дмитрий17 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы предоставляем стабильные услуги на современном оборудовании. Если возникают какие-то недопонимания, мы всегда готовы их решить через любой канал связи 24/7: социальные сети, номер поддержки [горячей линии], чат в личном кабинете. Наши сотрудники делают обзвон с целью познакомить с новыми тарифами и услугами на выгодных условиях. Начисления происходят до момента расторжения договора и сдачи арендованного оборудования, если оно есть. Нам жаль, что возникли сложности. Готовы проверить начисления, просим написать нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru.
Лучшие тарифы Ростелеком в Москве
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв 100
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
- Популярный
Технологии доступа 250
от Ростелеком
250 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв 250
от Ростелеком
250 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
Возмущена!!! Монтажники ростелекома наведут максимально вандальный беспорядок на вашем этаже! А я ведь даже не клиент и не заказчик! С любовью созданная атмосфера уюта в лифтовом холле, многолетний уход за цветами,полив с удобрениями(которые стоят денег), созданные моими руками цветники и столики для них: все было варварски развалено, цветочные горшки повалены, земля (купленная за мои деньги) просто горой вывалена на полу из горшка, обрезки кабеля в качестве бонуса. Звонок на горячую линию не дал никакого результата. Никогда сотрудники себя бы так не вели, если бы им не было это дозволено!!! Как хорошо, что не успела стать их клиентом, хотя искала альтернативу своему провайдеру. Навсегда в бан!!!
- Дмитрий15 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Оксана, здравствуйте! Мы обеспокоены ситуацией. Напишите нам на почту: center@center.rt.ru адрес. Мы разберемся.
- Администратор16 сентября 2021 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Andrew228829 декабря 2021 г.
Являясь абонентом данного провайдера у которого приобрёл 3 приставки + роутер + адаптеры и исправно платив за все услуги. Как итог за неделю до нового года произошёл обрыв связи. И начиная с 24.12 и по сей день сижу без интернета. На мои многочисленные звонки сообщают что заявка принята и сВами свяжутся. Но ни звонка от оператора не исправления собственно нет и по сей день. Зато вчера позвонил и сказал что хочу подключить интернет назвал тот же адрес и перезвонили через пол часа и предложили выезд мастера. Потом правда обломали сказав что по данному адресу у меня есть подключение и сказали о данной проблеме это ни к нам. Как итог. На новых абонентов они реагируют сразу а на тех кто ранее подключён просто забивают. Скоро будет уже как неделя - полнейшее разочарование и игнорирование. Количество звонков моей стороны в компанию десятки раз и со стороны данной компании НИ 1 корректного ответа. Единственное сообщение от Вибера Ваша заявка №197459555 принята в работу. И все. Никому и никогда не посоветую данную компанию и хочу вернуть им весь их хлам. Зачем он если не работает.
Подключил интернет от рт в надежде получить более качественный сервис по сравнению с существующим оператором. Что понравилось: 1. Работа монтажника. Человек позвонил в оговоренное время, пришел в оговоренное время, подключил в оговоренное время. 2. Качество связи. Без нареканий. Что не понравилось: 1. Рт подключил платные услуги: антивирус и родительский контроль, которые мне абсолютно не были нужны и которые я не просил подключать. При этом пришла смс, что услуги подключены. А вот о том, что услуги платные, информации не поступило. В итоге, после пополнения баланса через сутки интернет оказался заблокирован. Собственно после чего, потратив время на поиск подключенных сервисов в личном кабинете, я и нашел информацию о наличии дополнительных услуг. Далее я задал вопрос в чате личного кабинета, на каком основании с меня была списана абонплата за навязанные услуги. Иииииии.... Оказалось, у сотрудника рт недоступны некие информационные системы и он не сможет предоставить исчерпывающую информацию. Т.е. У меня информационные системы работают, а него - нет. Но это еще не все. Я все таки нашел кнопки отключения услуг. Однако, отключение не происходит моментально, личный кабинет информирует, что создана заявка на отключение, а отключение произойдет со следующего месяца. Перепроверив спустя пару дней, я обнаружил, что по одной из услуг создана заявка, а по второй - уже заявки нет. 2. Абсолютно неудобный интерфейс личного кабинета. Чтобы посмотреть подключенные услуги придется: лицезреть кнопку привязать лицевой счет. Потом кнопку заказать новую услугу. Потом увидеть состояние своего лицевого счета с возможностью его пополнить. С возможностью подключить автоплатеж. С возможностью подключить обещанный платеж. С возможностью управлять счетом. А потом уже подключенные услуги. А вот в подключенных услугах необходимо прокрутить страницу вниз и снова перейти на подключенные услуги, после чего найти домашний интернет и на вкладке мои опции увидеть, что вам наподключали. Удобно-то как... Лично мое мнение: предоставление доступа к интернет ростелекомом построено на модели срубить бабла любой ценой. Еще напрашивается слоган не обманешь - не проживешь. Спасибо, господа, если так дальше будет продолжаться, это будет моей первой и последней попыткой воспользоваться вашими услугами.
- Дмитрий10 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Вероятнее всего, специалист из чата не смог вас проинформировать, т.к. в системе проводились профилактические работы:( Для более детальной проверки ситуации напишите, пожалуйста, нам на официальную страницу в любой социальной сети
Ужасное отношение к абонентам! Попросила отключить услугу, пообещали скидку, я согласилась оставить услугу. Зато после этого стали начислять завышенную абонентскую плату. Подключала блокировку на месяц, тоже деньги сняли. Уже 4 месяца подряд названиваю, обещают оплату со скидкой, а сами не подключают и начисляются лишнее. Отключиться уже неделю не могу, все заявками кормят. Хоть бы раз сами позвонили и сказали о проблеме! Приходиться вызванивать ! Бегите от них и проверяйте счета!!!
- Дмитрий9 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Нина. Мы крайне обеспокоены тем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить ваше мнение в лучшую сторону. Обязательно направьте нам на почту center@center.rt.ru следующие данные: [данные] владельца договора, номер лицевого счета или адрес подключения услуги, ссылку на данный отзыв.
Отвратительная компания/ взяли оплату интернета нет/ разбираться не хотят / уходим/ еще и хамят по телефону
- Дмитрий9 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Наталья, здравствуйте! Приносим извинения, что возникло недопонимание. Готовы проверить поступления средств на счет и работу услуги. Просим написать нам на электронную почту center@center.rt.ru [данные] владельца договора, № лицевого счета или адрес.
Был подключён несколько лет к онлайму. Всё устраивало, быстро и стабильно всё работало. Ну просто ноль претензий. Но потом его купил ростелеком... Выросли тарифы - раз. Раз в пару месяцев какие-то люди звонят и настырно навязывают онлайн-телевидение, на просьбы не звонить больше никакой реакции - два. И всё бы ничего, но в какой-то момент часть сайтов просто перестала работать. Изучение проблемы выявило просто поражающую воображение афёру со стороны провайдера: на сайты, работающие по протоколу http, эти деятели встраивают свою рекламу. Ну мало же людям мусора в интернете, надо больше мусора богу мусора! Причём их пограмисты сделали это так, что оригинальные скрипты страниц не будут работать, если не будут выполнены их скрипты, которые, кроме рекламы, бог весть что пользователю преподнесут. Как следствие, если запретить выполняться зловредным скриптам ростелекома, страницы перестают работать. Совсем. И да, обращения в техподдержку ни к какому результату не привели. Собственно, вообще ни одного ответа. Буду менять провайдера. Увы.
- Дмитрий10 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети - всё проверим и постараемся решить данный вопрос.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Ростелеком.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 17-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Игорь! Извините, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию - вы всегда можете написать нам в личные сообщения любой социальной сети по данному вопросу, будем разбираться в ситуации! Ждем вас :)