Отзывы о провайдере Ростелеком в Москве

Ростелеком. не верю им моя история. Пользуюсь со времён предшественника онлайма. Лет 20 не меньше. В апреле 2021 года решил разобраться соплатой. Звонил по их телефону. Вопрос простой. Как я оплачиваю свой тариф- посуточно или календарный месяц(в договоре календарный) отвечают календарный месяц. Хорошо! 19 апреля 21 года захожу в их чат. Мне подтверждают что сумма тарифа за календарный месяц. Привожу цитату с чата вы 19 апреля в 17:01 чтобы сделать оплату с 1го числа, сейчас необходимо внести на счёт 191,05 рублей информацию по остальным вопросам - уточняю екатерина 19 апреля в 17:04 аха. Это до 30 апреля? Правильно я понимаю?? А потом кода часы пробьют 23- 59 я внесу 575 руп. Ибуду спокойно спать до 31 мая включительно? Вы 19 апреля в 17:07 верно екатерина 19 апреля в 17:08 оплачиваю тут же получаю в ответ что оплата прошла и я до 23-59 минут 30 апреля сплю спокойно! А в 00 -01 мнуту плачу сумму тарифа и сплю спокойно до начала следующего месяца. Уря а 29 04 2021 я получаю смс от ростнелекома! Сегодня услуга будет заблакирована вам необходимо до 23-59 29 04 внести энную сумму(которая никак не соответствует сумме моего тарифа) иду в чат. Задаю вопрос. 19 04 я внёс сумму ло 3004 включительно сумму заявленную вами. А сегодня 29 04 вы вещаете что денег нету! И мне начинают говорить что ростелеком снимает деньги посуточно а тариф за календарный месяц! Оператор начинает расчеты! Цитата бредовая из чата! давайте еще раз. У нас посуточные списания за услуги. Понимаете? Делим вашу абонентскую плату (575 рублей) на 30 дней. Получаем 19.17 рублей. Это сумма, которая списывается ежедневно с вашего лицевого счета для оплаты услуг. Сегодня 29 апреля. До 31 мая осталось 32 дня. 32 дня умножаем на 19.17 рублей и получаем 613.44 рублей.у вас сейчас на счету 18.56 рублей осталось. 613.44-18.56=594.88 рублей. Чтобы оплатить услуги до 31 мая включительно, вам необходимо внести 594.88 рубля!!!! (запомните цифру! 594 за оплату 1 дня в апреле и с 1 по 31 мая . С меня пытаются содрать еще 19 рублей за 30 апреля! Нехиленько!! 19 р на колличество пользователей ростелекома это скока будет(вспоминаем райкина!) я начинаю звонить оператору рт! Оператор несёт абракадабру! Суточное списание вы платите за 30 дней траляля. Пока оператор по телефону несёт чушь оператор в чате выдаёт перл!! Цитата из чата! теперь считаем 18.54*31=575 рублей. (это за апрель) + завтра будет списано 19.17 рублей. 575+19.17=594.17 рублей. У вас на счету уже есть 18.56 рублей. Поэтому 594.17-18.56=575.61. Типа дайте хоть 65 копеек! Не забываем что в смс меня угрожали заблокировать 29 04! Плачу хохоча 61 копейку. В час ночи захожу в личный кабинет баланс 0 дней до блокировки 0(ноль) утром в 10 часов баланс 0 дней до блокировки 1 (уже 1!!!!) вообщем 1 мая в 00 часов 01 мнуту я внесу на счет ростелекома сумму тарифа и поглядим что будет! Еслти мне 30 придёт смс о блокировке с 31 мая то дело пойдет в зпп и рпн а далее может и в суд. Адвокаты обожают выигрышные дела! Возьму самых дорогих! Морадьный урон суд выдаст мнимальный но от оплаты юридических у них кое что вспотеет!! Сейчас в 14 00 30 апреля приходит смс!! Оплатите 556р 45 коп до конца дня иначе 1 05 блокировка! Зорать дэнэг дай!!! А мой тариф 575 !! И зачем ростелекому это???????? Чтобы 28 05 заорать дэнэг дай! И под шкумок в клювике унести лишние копейки ! Ну а тапм считайте- 5 по двадцать миллион

Ростелеком воруют средства со счета! Предлагаю совместное заявление в суд! Оборудование плохое, постоянно подключаются платные программы, тариф вырос в 2 раза со времени подключения. Заявление на расторжение не принимают, на возврат средств не принимаю по невидимым техническим причинам, оборудование не принимают по тем же невидимым причинам.. И при всем при этом продолжают списывать денежные средства.. В поддержке меня просто блокирнули что бы я им не писала! И это 21 веке

Настолько ужасный интернет. Сначала всё было хорошо, скорость и т.п, всё на высшем уровне. Через 7 месяцев интернет не превышает 400 кбит/c. Подключали пакет игровой. Не советую к подключению.

Ещё раз здравствуйте, эпопея моя продолжается, связался я наконец в контакте с ростолекомом, и теперь чтобы вернуть деньги они требуют ещё дополнительные документы, те которые были нужны службе поддержки уже не достаточно, получается все усилия прилагают только чтобы не вернуть деньги, это просто кошмар, какие бессовестные люди.

Добрый день, сейчас созрел у меня ещё один отзыв о компании ростелеком, какую же не правду они пишут, и пытаются обмануть на этом сайте общественное мнение, сегодня я отправил уже четвёртое совещание в службу поддержки и два сообщения на их страницы в контакте, это официальная страница ростелеком и страница контакт центра, их даже никто не читает, зачем говорить не правду?