Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Ужасная компания, люди с которыми невозможно разговаривать, 2 недели не решается вопрос, и нет возможности поговорить с ответсветвенным человеком. В четверг 12.11.2020 разговаривала с опратором на тему подключения интернета 14.11.2020, выбрали тариф, оператор сказал что щавтра мне позвонят, и если я захочу передумать и поменять тариф, то могу сделать это завтра. В пятницу до меня не смогли дозвониться, и я звонила сама, подтвердила мастера на 14.11.2020, и сменила тариф с интернета за 200+сим карта на интернет за 100. В субботу 14.11.2020 прищел мастер, который ничего не знал о смене тарифа и ненужности мне симки, я сказала ему что мне нужен тариф за 390 вместо 700. Он позвонил оператору, дал мне трубку, я подтвердила что отказываюсь от симски. В итоге 15.11.2020 захожу в личный кабинет, и вижу тариф за 500. Звоню, девушка говорит что они проверят разговоры и пересчитают, и по итогу со мной свяжутся, и будет это в течении нескольких дней. Платите говорит сколько собирались, то есть 400, и будет все ок. До 22.11.2020 ни кто не связщывается, тариф не меняктся, звоню: говорят что все проверили, и все правильно. Спрашиваю что проверили, говорят не знают. Оператор оставляет обращение, и говорит, что 22-23 мне позвонят. Ни кто не звонит. Звоню сегодня, оператор нчего решить не может, связать с умным человеком не может, говорит ждите звонка в течении 30 дней. Сейчас закончатся деньги, и буду бежать от них, как от огня.
Наихудший интернет провайдер россии!!!никогда,запомните!никогда нельзя с ними сталкиваться.они уже в течение 90 дней не могут решить проблему с интернетом,а именно что он падает с заявленных 500!!! Мбпс до 1-10,что уже вгоняет в ужас,но еще больше вгоняют в ужас ,что он так падает не на 10-30 минут,а на 3-4 часа!!!а также там отвратительное отношение техподдержки!когда пишут,что овтетят в течение часа(что уже много),то отвечают в течение 5 часов(в лучшем случае)!никогда не подключайтесь к ростелекому!в следующий понедельник иду от них отказываться и перехожу в мгтс.надеюсь этот отзыв кого-то убережет от этого кошмара...
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Навязывают услуги как «необходимые для активации договора». Оформил подключение только интернета, без тв, первые 3 дня платы не требуют, но я не хотел вносить существенный аванс, пока договор не сформируется. Обратился в поддержку на форуме с вопросом, как долго может формироваться договор. Мне сказали, что надо активировать wink для окончания активации договора. Каково было мое удивление, когда с меня списали деньги. На вопрос, почему меня не предупредили, что это платно, ответа не получил. Составили обращение sd0022325062 на перерасчёт в связи с неверной консультацией. Я даже этот wink не успел посмотреть, сразу бросился отключать. Деньги до сих пор не вернули, а дело было в сентябре этого года. Готовьтесь к таким моментам, подключаясь к ним.
- Ростелеком20 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Увидели ваш пост и хотели разобраться. Напишите нам на электронную почту:center@center.rt.ru или в социальные сети. Рады будем помочь!
Добрый день. Меня зовут владимир. Месяц являюсь клиентом ростелеком. Использую пакетное предложение (интернет+5 мобильных номеров) лицевой счёт №: 6375537 перешел от другого провайдера. Повелся на пакетное предложение с возможностью перевести семью на общий пакет по мобильной связи. В итоге свой (основной) номер уже месяц не могу перевести из мгтс в ростелеком. Первая попытка была при подписании договора. Оказалось, что то не совпадало по паспортным данным в мгтс. Исправил. Ростелеком повторно, в отличии от остальных операторов, заявки на перевод не оформляет. Нужно делать новое заявление в офисе или в личном кабинете. Уже несколько раз пытался перенести телефонный номер из мгтс в ростелеком. Звонил в поддержку, оставлял заявления в личном кабинете, отправлял фотографии с паспортом. Воз и ныне там, т.е. Ничего не делается. Заводил заявки в личном кабинете: 1) 31.10.2020 2) 01.11.2020 3) 08.11.2020 4) 14.11.2020 у всех заявок стоит статус решена но это же сотрудники обманывают систему. Они ничего не решили, а просто поставили себе плюс. Все сотрудники видят мое заявление, видят мои документы, но ничего не делают. Что мне нужно еще сделать для переноса номера? Это называется клиентоориентированность лидера it? С уважением, владимир
- Ростелеком17 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Владимир, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. К сожалению, зарегистрировать заявление можно только если оно имеет актуальную дату подачи. К сожалению, зарегистрировать заявление, в котором будет указана некорректная дата - нельзя. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой удобной социальной сети. Обязательно проверим информацию и, при необходимости, зарегистрируем повторное заявление на перенос номера.
Инет нормальный, скорость держат, перебои очень редки, 1 раз за год, исправляют быстро. Техподдержка отстой. Если вы не разбираетесь в компьютерах и в основах интернета - не подключайтесь. Мне сообщили: у вас выключена геолокация на телефоне, поэтому вы получаете неправильный ip адрес. Это всё, что надо знать о рт :)
- Ростелеком16 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, AlexIv. Жаль, что у вас сложилось подобное мнение от общения с технической поддержкой. Мы не стоим на месте, развиваемся в качестве предоставления услуг и обслуживания клиентов, учитывая замечания и пожелания пользователей. Если у вас будут вопросы, то вы всегда можете обратиться в наши группы в социальных сетях
Лучшие тарифы Ростелеком в Москве
Технологии доступа 100
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа 250
от Ростелеком
250 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа 500
от Ростелеком
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Бесплатно подключают услуги по акции. Акция проходит, отключить забывают, в счете появляются дополнительные услуги, которые не нужны, не использовались, да и вообще никто не просил их подключать. Начинаешь звонить - вежливо извинятся. Говорят, что все откорректируют, потом приходят письма о том, что будет на долг начислена пеня. Звонишь еще раз - говорят, что это ошибка, информация обновится 5 числа. После 5 числа - долг за предыдущий месяц. Надоели со своим касперским. Раньше платила, но сейчас из-за принципа не буду. Не откорректируют счет, сдам оборудование. Не первый раз навязывают для оплаты услугу. Нет доверия.
- Администратор13 ноября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Ростелеком13 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Ольга, здравствуйте! Если услуга понравилась, то клиенты продолжают пользоваться, если нет, то услугу всегда можно отключить через службу поддержки или личный кабинет. Мы проверим отключена ли у вас услуга, а также начисления. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес, опишите ситуацию, укажите [контактные данные]. Будем рады помочь!
- Ольга16 ноября 2020 г.
Здорово! А если клиент вообще не в курсе, что услуга подключена? При обзвоне сотрудник колл-центра говорит, что Вы можете самостоятельно включить, если НАДО. О том, что уже подключено никто не говорит. А я не включала. На днях врубили по акции (сказали, что Вы сами поставьте галочки в приложении, если Вас акция интересует). А по факту вместо 650 рублей за месяц уже было нарисовано 1568 рублей в этот же день! Причем включили несколько пакетов Матч тв. Уж извините, он мне бесплатно не нужен, а за 1000 тем более.
- Ольга16 ноября 2020 г.
850012888876 - по этому договору с касперским два раза пересчитывают. 6045412 - 13.11.2020 после звонка, говоря, что просто информируем, подключили 4 пакета тв. Мы отключили в этот же день. Так быть не должно. Если бы была блокировка на все доп услуги, с удовольствием воспользовалась бы, а так сейчас по двум адресам ищу альтернативу. Личные кабинеты на одного человека, на меня.
Просто ужасно при тарифе 100100 скорость 8760, при вызове мастера скорость вырастает, пара дней и все повторяется вновь.
- Администратор12 ноября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Ростелеком12 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Владимир, здравствуйте! Просим вас подробно описать обстоятельства, с которыми вы столкнулись, предоставив полную информацию на почту center@center.rt.ru.
Ростелеком это тихий ужас!!!!!!!!!!!!! Должны были приехать подключать инет, мы сорвались из подмосковья специально, а нас забыли, да и еще кучу времени потратили своего на выяснение причины??!!!!!!!!!!!! Зато звонили и навязывали свои услуги каждый день, а после неудачного подключения предложили урегулировать вопрос на что мы опять согласились, но опять в день подтверждения заявки никто не позвонил, пришлось звонить самой провисела на звонке минут 20 , но так никто и не решил вопрос!!!!!!!! Ростелеком, я так понимаю вам не нужны новые клиенты и вы в нас не заинтересованы??????!!!!!!!!! Никому не советую этого провайдера , по качеству ничего не могу сказать, но по отношению к клиентам это даже описывать не хочется! Спасибо за внимание!!!
- Ростелеком11 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Очень жаль, что сложилась такая ситуация :( Пожалуйста, напишите нам в соц. сетях https://vk.com/rostelecom или https://www.facebook.com/Rostelecom.Official , мы обязательно всё проверим и разберёмся.
Ужасное сервисное обслуживание как и сам интернет. Вопросы не решаются. Интернет совершенно не дает возможности работать. Не рекомендую
Договор 6382407. Тариф 500 мб. Заявленной скорости не видел никогда, скорость по вечерам 10-20 мбит, постоянные разрывы. Переехал из области, где любой провайдер стабильно давал 100 мбит и был неприятно удивлён, что подобные некомпетентные поставщики интернет-услуг процветают в москве. Крайней не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера, после окончания льготного периода, придётся менять провайдера.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Ростелеком.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Мы крайне обеспокоены тем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить ваше мнение в лучшую сторону. Для проверки вашего подключения, пожалуйста, напишите на почту center@center.rt.ru, указав [контактные данные], ссылку на данный отзыв