Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Москве

Ужасное обслуживание, вечные сбои с оплатой, непонятные подключенные услуги которые ни кто из семьи не подключал. Звонишь на линию, тебя швыряют от оператора к оператору и ни кто не может ответить нормально на вопрос связанный с проблемой, открывают какие-то не понятные заявки, но ни кто ими не занимается, в итоге приходится опять перезванивать.

Я обратилась в компанию, мы согласовали день приезда мастера. Ближайшее свободное время у них было через 4 дня, я согласилась на максималтные условия по интернету, симкарте и камеры в доме, взяла полные пакеты всего. Поменяла рабочие смены. За день они мне звонят и говорят, что не могут установить интернет из-за того что будет праздник день города москва. Серьезно!? Этот праздник отмечают 857 лет и они не могли заранее об этом подумать !? Но в ближайшие дни установить не можем, у нас очередь, мо...

Показать весь отзыв

Нахожусь в москве,понедельник,работаю,а моя симкарта находится где-то в беларуссии.где именно не говорят,говорят что может где-то возле белорусской граници.а как же геолокация?в каком месте и как она там оказалась???а деньги сняли и дали обещанный платёж не на 3-5 дней,а до даты следующей оплаты.как так?

Украли по сути деньги и сказали: извините, так получилось. Подключал домашний и мобильный интернет в одном пакете. Переходил с прошлого провайдера, где у меня был персоналный тариф безлимита на все. Сотрудники ростелекома убеждали меня, что при подключении будет так же. Безлимитка на проводное соединение и безлимитка на мобильный итнтернет. Плюс еще могу подключить до 5 сим карт на один аккаунт. Оказалось - нагдлое вранье. Мобильная связь ограничена 50 гб. Дальше скорость - 128 кб. Написал обращ...

Показать весь отзыв

Ростелеком ужасная компания, мастер не может приехать уже второй день подряд и подключить мне интернет в квартиру

Администратор

Модератор отзывов

Нет ничего хуже, чем ростелеком домашний интернет , у меня экзамен мне отключили интернет , и никого не волнует , потому что это у них проблемы , когда починят не известно , каждый раз скорость ужасная , загружается все очень долго , последняя капля , буду платить дороже но буду с интернетом , не рекомендую никому пользоваться ростелеком

Интернет работает через раз!!! Постоянные перебои в сети!!! Невозможно смотреть ютуб !!! Требую моральную компенсацию за истраченные нервы в размере 300 т.р или увидимся в суде!!!

30.08 я позвонила в ростелеком, чтобы провести домашний интернет. Оператор виктория сообщила, что мастер приедет на следующий день в промежутке 15:00-18:00. Уточню, что интернет нужен был срочно, тк с 1 сентября у меня начиналась работа на удаленке. 31.08 мастер приехал в 9 вечера! От мастера ужасно воняло, такое ощущение, что он не мылся неделю, после его приезда квартиру проветривали часа два. Разуваться он сначала категорически отпирался, я настояла, тк полы в квартире чистые. После этого он ...

Показать весь отзыв

Интернет сам отключается, тех поддержка 10 минут перекидывали с одного специалиста к другому, ни один ничего не сказал, ничем не помог, отношение к клиентам ужасное. Очень пожалел в выборе ростелеком.

Со вчерашнего дня нет сети, звонила в тех. Поддержу вчера сказали, что утром сделают, итог сейчас уже два часа дня, а сети нет, звонила в поддержу сегодня, отвечают: «сегодня точно не будет сети, завтра посмотрим»… кто посмотрит, куда- не понятно.. Никаких определенных временных рамок, никаких гарантий.. Никто не торопится решать проблему, только обещания дают и не выполняют (а ну может вечером, а ну может завтра сделают). Не советую этого провайдера.