Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Москве

В личный кабинет попасть нереально, звонила в поддержку 3-4 раза. Писала в чат. В лк так и не удалось зайти. Скорость нестабильная, постоянно скачет. Звонки в зуум, гугл мит и так далее. Проводить нереально постоянно вылетает. Иногда скорость опускаетя до 10 мб и все. Работать невозможно. Ужасное мобильное приложение.

Работает через раз. Не понятно за что платим деньги. Трижды меняли и всё бестолку. На горячей линии ничего не могут нормального сказать.

Администратор

Модератор отзывов

За последнее время качество услуг ухудшилось настолько, что в планах менять провайдера. Никому не посоветую ростелеком! Постоянные сбои в работе телевизионной антенны, не работает сутками и никаких мер по устранению проблем ростелеком не предпринимает, дежурные отговорки. Отвратительный провайдер.

Перестала быть довольной ростелекомом. За 5 лет постоянно то линия ломается то оборудование. Как август месяц каждого года так от 1 до 5 дней постоянно ломается и чинится очень долго. Не советую эту компанию вообще. Отношение работников никакого, ответы всё по шаблону. Обещают одно и в итоге получается на выходе совсем другое.

Отвратительная тех. Поддержка, качество интернета, подключают сами услуги, которые не отображаются в личном кабинете и требуют оплату, для того что бы отключить.

Отвратительный интернет. Вместо заявленных 100 мб/с интернета 12, отсутствует стабильный интернет. Хамское общение консультантов при обращении на горячую линию, полное отсутствие клиентоориентированности. Не рекомендую данного провайдера.

Ужасный интернет, постоянные потери пакетов, низкая скорость и плохая стабильность. Никому и никогда не посоветую.

Администратор

Модератор отзывов

Хотел увелить скорость со 100 мбит/с на 200.для замены кабеля вызвали мастера на 16 августа,а время с 12 до 15 часов.в 13.30 звонит дама их ростелеком онлайн москва и сообщает-сегодня к вам мастер прийти уже не успевает.хотел по тел. *******12.12 выяснить-как это с 13.30 до 20-21 часа мастер не успеет заехать заменить кабель.оказывается там круговая порука и все друг друга покрывают.по какой причене мастер уже с обеда работать не может,выяснять не стал.

Ростелеком это обман... Звонили уговариволи пользовался услугоми, отправили специолиста с роутором, приехали не смогли подключить интернет -tv, оставили роутор ушли, то один то другой. Звонил оператору, розеснил ситуацию и попросили забирать назад ихиний роутор. Нашел другого нормального провайдера. Несколько месяцов подраяд званил и говорил забирать ихний роутер - хлам, без ответов.... Спустя больше 6 месяца звонят и обявляют что им должны за оренду роутора, и кокие то ещё зодолжоности, том слу...

Показать весь отзыв

Стабильно 1-2 раза в неделю вырубается интернет на пол дня. Причём только в 1 подъезде 1 дома. Сначала сказали что проблемы со свичём общим. Его заменили и всё равно история продолжается. Почему такая крупная компания как вы не может 1 раз починить всё нормально чтоб десятки людей не сидели часами без интернета. Не теряли зарплату и работу потому что сейчас половина работает дома. Ваши компенсации по 30р не покрывают тех штрафов и переработок в выходные дни которые мы получаем из-за вашей безала...

Показать весь отзыв