Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Москве

пока хуже поддержки, чем у данной компании я не встречала, третий день пытаюсь дозвониться, чтобы установить интернет, операторы совершенно не понимают как принять заявку: переключают, связь обрывается, пытаются создать заявку, это просто позор иметь такой клиентский сервис в 21 веке 

Пользуюсь  услугами  интернет- Ростелекома  в  Москве    около 10  лет.  Не  было  никаких  претензий,  но  вот  уже  пол года  просто  [полное разочарование]. На  днях  хотел  поменть  провайдера,  но  повисев  на  проводе  больше  часа,  что то  в  работе  интернета  улучшилось  вроде  бы.  Я  понадеялся,  что  все  будет  теперь  нормально  и  снова  на  месяц  оплатил  услугу.  Но  прошло  двое  суток  и  все  началось  по-новому. Ютьтубом  невозможно  пользоваться....  Кадр  остается  на  месте,  звук  пропадает,  затем  на  мгновение  востанавливется  и  снова  все  повторяется.  У  меня  на мобильнике  было  600  руб.,  осталось  200.  Это  все  в  копилку  стоимости  интернета.  Но  ведь  пользы  от  общения  с  этими  людьми  из  группы  поддержки  никакой,  хотя  беседуют  вежливо.  При  этом  я  им  неоднократно  повторил,  что  я  древний  пенсионер.  Мне 80   лет  и  вот  такое  отношение.  Это  в  Москве.  Люди  добрые,  что  с  нами  происходит,    мы  хоть  задумываемся  на  мгновение  над  этим....?!!!!!!!
Я  хотел  перейти  к  [другому] провайдеру,  но  почитав  отзывы,  понял,  что  и  там  тоже  самое,  а  может  еще  хуже. Это  не  люди,  а  нелюди...!!!!

да дададададададада

Ужасный интернет! Пользовались год. За год нам и роутер поменяли и мастера приходили... интернет не работал от слова совсем. Проработал нормально 1,5 месяца и все на этом. Вечно сбои в подключении, либо оно установленно без интернета. Про скорость я вообще молчу. Из заявленных 500 Мб/с, мы только 1 раз увидели 380. Это на 5 Гц сети. На сети 2G вообще скорость составляла 15-20 Мб/с. Еще и постоянно отключалась сеть. Хотя роутер висит под потолком, где его никто не может задеть и т.д. Ругаться бесполезно, в этой компании никто работать не умеет. Вам типо перестраивают удаленно канал подключения и просят перезагрузить роутер. Вот и вся их помощь. Этой операции хватало на 15 минут. Расторгнуть договор в последствии одна нервотрепка. Не советую эту компанию, от слова, совсем

На протяжении 7 суток компания не может починить домовое оборудование. Сроки то не обозначают, то в них не укладываются. Интернет появляется максимум на пару часов, а потом его снова чинят сутками. Ужасный провайдер. Не рекомендую.