Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере Смайл (Smile)

      Верджин Коннект
      Верджин Коннект
      Провайдер объединился с компанией Верджин Коннект
      Рейтинг провайдера
      4.1
      Из 10 возможных
      на основе 945 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Монтажники
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Показать отзывы
      Положительные
      172
      Отрицательные
      531
      Ответы провайдера
      615
      Любой
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      К данному провайдеру было много вопросов. Интернет был не стабилен, часто приходилось перезагружать роутер. При возникающих проблемах до техподдержки было недозвониться. Однако 7 августа техподдержка озадачила нас тем, что больше не обслуживают наш дом. Причём, нас не предупредили заранее, не позвонили или не написали в личном кабинете об этом. Но напомнить оплатить за август не забыли. Пришлось в срочном порядке искать другого провайдера. Сейчас предстоит эпопея с возвратом оплаты за 2 месяца. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      691243
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Ужасная скорость интернета. Бывает что днём он просто отключается и это не связано с поломкой оборудования. Ужасно(
      Отзыв засчитан
      690746
      reviewType
      4.5
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      По состоянию на 2020-06-28. Дозвониться не возможно. 1 раз в сутки происходит разрыв PPTP соединения. IPv6 не предоставляется никак.
      Отзыв засчитан
      690089
      Неизвестный гость
      30.06.2020
      У меня вообще второй день не работает интернет. Все номера которые указанны либо половинчатые, либо неверные
      89129
      reviewType
      9.2
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      8
      Тариф "Ракета 1 МСК". Скорость: до 300 Мбит/с. Цена 888 руб. Померил перед отзывом . Пин 3 ; Скачка 166.89 Мбит/с : Загрузка 155.79 Мбит/с.----- комп (провод) Пин 3 ; Скачка 72.8 Мбит/с : Загрузка 93.8 Мбит/с-----------мобила (Wi-Fi ) Практически эти цифры постоянны. Оборудование своё , Wi-Fi роутер ASUS RT-N66U. Я в этом провайдере уже с 2011 года ( Инфолайн \ Смайл \ Virgin Connect). За время было сменено 2 тарифа. И до сих пор, так и остался тут. Да дорого,но стабильная ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      688663
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Очень слабая скорость интернета.Ни о каких 100 мб/сек и речи не может быть.По факту 1.4 мб/сек(только что проверял).Во-первых,это не стоит 450 руб.Есть более хорошие провайдеры с ценой 500 руб = 500 мб/сек.Но дело даже не в цене.Провайдера в квартиру подключал не я,а родители,в году так 2014.За 6 лет никаких изменений!Кроме того,что они неизвестно с кем объединились и результатов это особо никаких не дало.Я приведу несколько примеров о работе.1)Невозможно играть в онлайн игры.Постоянно лагает.2)...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      688212
      reviewReplySmile
      Максим
      29.06.2020
      На скорость доступа в интернет влияет много факторов, например:
      1)какое именно оборудование у вас стоит
      2) расстояние от сервера до вашего дома
      3)не стоит забывать, что скорость указывается не в Мегабайтах, а в мегабитах
      4) количество девайсов в подключённых к интернету
      89123
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Я думаю, что я не первая, кто напишет гадость в адрес вашей работы. Ужасная связь, постоянно нестабилен интернет. Сутки нет связи. В это время, когда вся жизнь онлайн вы перекрываете кислород всем кто работает и учится по удалённой программе. Самое малое что я могу сделать - это перейти на другого провайдера. Надеюсь во время экономического кризиса, который грядёт, ваша компания не закроется... Мне не жалко такую плохую организацию, просто в этом случае пострадает много не плохих сотрудников, ко...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687866
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.04.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      87851
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      6
      Добрый вечер! Ужасный отношение провайдера к клиентам!!! Целый день звонила, надо было дозвониться до тех.поддержки, операторы на горячей линии узнавали логин, и ФИО на кого оформлен договор, и переключали на линию тех поддержки, висела на телефоне по 5 минут, потом заново звонила так по горячей линии и каждый раз у меня оформляли заявку и переключали на линию тех. поддержки,говорили что время ожидания составит 10 минут, потом говорили что время ожидания составит 15-20 минут. Я ждала все э...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687260
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительная компания Не дозвониться к ним Настройщиком ждём неделю. Отказываюсь от услуг. Буду искать другого провайдера.
      Отзыв засчитан
      687215
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      23.03.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      87473
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Здравствуйте! Об Этом "интернет провайдере SMAIL Virgin Connect" могу сказать только одно КОНТОРА НИКОНОРА!!! интернет отсутствует 2 недели, заявку на ремонт дал 10.03.2020, заявка к исполнению через 10 дней! Звоню, заявку потеряли, ни концов ни чего. Зато абонентскую плату списывают день в день. Не дозвониться не до тех поддержки, не до абонентского отдела. ПРОВАЙДЕР ПОЛНАЯ [ЕРУНДЕНЬ]. Люди! Не подключайтесь к ним, выберете другого провайдера.
      Отзыв засчитан
      687202
      reviewType
      3.5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      - (минус) провайдер в моём списке после Окадо! --В пятницу 13.03.2020 ориентировочно в 18-19 часов оставлял заявку на неработающий интернет. Со слов специалистов технической поддержки пакеты до моего оборудования не доходят. Ответ: "Необходим вызов специалиста" - оформил заявку - тишина. --В субботу 14.03.2020 - повторил заявку, контакт-центр не смог ответить на вопросы почему нет ни интернета, ни специалиста. --В понедельник 16.03.2020 - сотрудник технической поддержки объявил, что моя зая...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687147
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      [Отстой]провайдер ,до техподдержки не дозвониться ни днём ни ночью ...включают музыку ,а через пол часа отключаются. На сообщения не реагируют.Три дня звонил ,[надоело] и перешёл к другому провайдеру...чего и всем советую.
      Отзыв засчитан
      687120
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Добрый день. Позвонила, чтоб расторгнуть договор по телевидению. Сказали, сейчас соединим с абонентским отделом и они с вами его расторгнут по телефону. Время ожидания - 3минуты...сказали. 40 минут я слушала эту музыку, 40 МИНУТ!!!... И что в итоге? А в итоге - всё зря!!!! Не могут они, оказывается, по телефону договор расторгать... Надо писать им заявление. Месяц они рассматривать его будут! Потом ещё Бог знает сколько времени ждать, когда приставку заберут... И всё это время - плата, к...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686756
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Являюсь пользователем смайл около 5-7лет. Вначале все устраивало. Последние пол года интернет работает ужасно, можно сказать отвратительно. Постоянные перебои, срывы, аварии. Даже по вотсапу по-человечески не поговоришь. 26ого отключили интернет ввиду аварии, обещали включить на следующий день. Ждём уже третий день. До техподдержки не дозвониться, время ожидания в среднем по 10 минут, после чего связь банально выключается и приходится начинать все сначала. Четкого ответа от специалистов техподде...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686695
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самый худший интернет , работает не стабильно, отключают постоянно, скорость скачет , роутер ужасный
      Отзыв засчитан
      686632
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      26.02.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      87075
      reviewType
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Техподдержка не перезванивает, дозвон в компанию более 30 минут. Сотрудники не могут ответить на вопросы по работе (причин прекращения) обслуживания. В течение недели никто не сообщили о прекращении работы.Деньги обещают выплатить за неистекший период обслуживания в течение 70 дней!!!
      Отзыв засчитан
      685955
      reviewType
      2.8
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Постоянно ремонты, разрывы, нет доступа в интернет целый день а то и больше для них это норма (у нас беда случилась видите ли, разрыв кабеля бла бла) Посмотрев тарифы от других провайдеров не понимаю за что я сейчас плачу Если хотите интернет который в любой момент может пропасть на пол дня то вам к смайл
      Отзыв засчитан
      684328
      reviewReplySmile
      Вячеслав
      01.01.2020
      У меня такая же беда разрывы то вообще пропадает! Томилино! Инет был норм как-то зимой 19 года отключился на 2 суток и далее началось такая [ерундень] если в праздники не исправят буду искать другого провайдера!
      85926
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Вернулся на него с более [некачественного] МТСа, до этого перешел на МГТС после участившихся проблем со скоростью и с доступом, но теперь вообще каюк, служба поддержки назвать [отстой] это очень мягко, работает только служба подключения, остальные похоже [ничегошеньки] не делают, роутер поставленный - такое же [недоразумение], в итоге вернул обратно свой старый который работает, сейчас проблемы у них со связью, дни не компенсируют, на письма не отвечают, короче [недоволен и негодую]
      Отзыв засчитан
      684097
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      19.12.2019
      Здравствуйте! Жаль, что отказались от услуг МГТС. Уверены, что смогли бы помочь решить вопрос.
      85697
      reviewReplySmile
      Дмитрий
      22.12.2019
      Нет не жаль, такой некомпетентной службы я не слышал давно, и сотрудники которые общались по телефону, зашевелились лишь, когда я сказал, что мне не нужен такой отстой, тут же предложили вызов непонятных инженеров. а до этого по телефону с кем я общался?  Короче очень рад, что не они.
      85770
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      ужасная компания не нужно с ними связываться,я расторгла договор,а мои неиспользованные деньги мне 3 ий месяц не возвращают
      Отзыв засчитан
      683897
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.12.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85573
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ужасный интернет, мастера не дождаться. Тех поддержка это вообще тихий ужас, не дозвониться, трубку бросают, заявку не принимают, через л/к не оивечают. Не в коем случае не побключайте. Берегите свои нервы
      Отзыв засчитан
      683822
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      13.12.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85526
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасная компания. Подключен с 2010го года, до 2014 года было все замечательно, но в 2014м году пошли постоянные сбои. Техподдержка ни о чем. Последней каплей терпения стало отключение интернета 27.11.2019 года, 28го ноября вызвал мастера, мастер должен был появиться 3.12.2019. Прождал целый день, ни привета, ни ответа, никто даже не соизволил перезвонить. Вечером, после 30ти минут ожидания на телефоне (в последнее время это у них обычное явление), дозвонился до техподержки, которая сильно удивил...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683364
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях