Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Очень плохо! Компания не может договориться с ук, в итоге у них нет доступа к своему же оборудованию и как результат возможности подключить более быстрый интернет, или вообще провести кабель в квартиру! Они свои проблемы решить не могут и не хотят, а жильцы в итоге остались без интернета вовсе!
Трижды уже обратилась в офис смайл о том , что интернет исчезает через каждую минуту мне мастер при втором визите доказывал , что слова слабая защита являются якобы паролем для моего логина ! Ничего не было проверено вообще после третьего моего визита в офис пообещали , что прийдет мастер и всё проверит прождала мастера до вечера с 12 часов дня , никто не явился
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет плохой... Постоянно отключается просто так... Со слов специалиста компании - в вашем районе сбой! и сейчас снова это случилось прямо посреди важного матча в cs!! Решил позвонить узнать в чем дело,они сбрасывают!!! Я в шоке с этого конкретно... А ещё больше в шоке мои тиммейты которые меня ждут
Сегодня наконец-то провели в наш старый дом интернет) спасибо мастеру александру, всё чётко и быстро!
Пользовался услугами доступа в интернет с 2009 года и первые лет 10 проблем не было. Если вдруг и случались какие-либо аварии, быстро исправлялись, всегда доступна техподдержка, грамотные специалисты если и не могли помочь мне удаленно, владели информацией по состоянию сетей и времени устранения неисправности. И время это было разумным. В последние же 2 - 3 года началась какая то странная политика. Если что-то происходит и доступ в интернет пропадает, то до тп весьма сложно дозвониться. Но даже в случае удачи ни один специалист не может сделать, да что сделать, сказать ничего внятного ничего не может. Пример: 1) после долгих уговоров подключился на интернет+тв. Полтора месяца все было замечательно (оплата моего тарифа на год вперед). На телевизорах настроил по, все работало и радовало меня и семью. Затем провайдер в одностороннем порядке, не посчитав нужным даже известить меня об существенном изменении моего подключенного тарифа, отключает +тв. И получается что тариф есть, оплату за него приняли, а оказывать услугу не стали. Предложили доплатить 169 рублей в месяц. Звонки в тп ничего не дали, абонентский отдел предложил поменять мой тариф (вернуть просто интернет. Без перерасчета, возврата средств или еще чего бы то ни было). На письменные обращения снизошли и предложили извиниться. Заметьте, не извинились, а просто предложили (типа, извини если что). 2) на протяжении последних 2 недель (не знаю что было летом, не был в городе и интернет не пользовался) понедельник - утром пропадает интернет. Тп ничего не знает, просит подождать в течение дня. Правда, к вечеру соединение появляется. Нестабильное, пинг до шлюза до 300+мс. Среда - утром пропадает интернет. Тп ничего не знает, просит подождать в течение дня. В обед соединение появляется. Такое же ненадежное. Пятница - утром пропадает интернет. Телефоны тп не отвечают, сайт недоступен. К обеду сайты поднялись, тп появилась лишь к вечеру. Как всегда ничего не знают, авария на линии, когда починят неизвестно. Выходные не в городе, вечером в воскресенье и в понедельник хорошо!!!! Вторник - утром интернет не появляется. Тп ничего не знает, просит подождать до вечера. Вечером и в среду ничего нет, тп предлагает подождать уже до конца недели. Пятница - интернета так и не завезли, тп начинает бросать трубки, о характере неисправности, людях, принимающих участие в ликвидации оной, сроках никакой информации нет. Суббота - уже вечер субботы. Весь день пытаюсь пообщаться с тп, даже оставлял свой телефон в абонентском отделе (обещали перезвонить). Интернет нет 4 суток и 18 часов. На вопросы что с интернет, когда восстановится, где авария, как связаться с руководством - нет информации. Начинаю приходить к мысли о смене провайдера.
Пользовались услугами этого провайдера с 2008 года. Сначала все было хорошо, перебои были крайне редкими, и все быстро восстанавливали. Но летом этого года начался кошмар. Сначала регулярные отключения на 4 дня, а с конца августа по сей день нет интернета вообще. В поддержке говорят, время восстановления неизвестно. Расстаёмся.
Не слушайте хэйтеров, их 80%, всегда чем-то недовольные, видимо своей жизнью. Я пользуюсь этим провайдером с первого подключения, более 15 лет. Да, у них бывают неполадки, раз-два в год. Как правило, на следующий день, уже всё работает. Тех поддержка работает отлично. Если интернета нет, звоните по номеру, затем жмёте 5 и слушаете, какие города и населённые пункты отключены. Если вашего города из перечисленных нет, значит проблема у вас конкретно(кабель роутер, мозг)
Отвратительно!!!! Являлся клиентом более 8 лет, аб № 0030248, сначала было все нормально, но уже как года три все отвратительно, инет постоянно отключается, но самое ужасное, что вы не получите никакой тех поддержки, ва просто напросто игнорируют!! Вот как уже четыре месяца расторг договор и написал все документы на возврат денежных средств, так как был переизбыток, и что вы думаете, в ответ тишина и полный игнор, говорят что оформлено на возврат ну по правде ничего и не делается! Дело не в деньгах а в обслуживание и ответственности и уважению к клиенту!!!! В этой компанией ничего этого нет!! Не рекомендую, ужасная компания!! Отвратительное обслуживание!!!
ужасный провайдер, даже не думайте подключать его, сутками интернета нету, на телефонные звонки, сбрасывают трубку, переодически сбои, вообщем впервые в жизни сталкиваюсь с таким плохим провайдером, не советую!
Наверное это самый ужасный провайдер, хуже пока не встречал. Практически ежедневно отваливается интернет. Если не работает вечером, то пиши пропало до завтрашнего дня. До техподдержки не дозвониться, отвечает только автоответчик. Если интернета нет в пятницу, считай его нет все выходные. Заявленная круглосуточная техподдержка не работает. От слова техподдержки нет вовсе. На письма не отвечают. Даже попытался дозвониться отключиться от них вовсе и также не дозвонился. Если есть возможность подключить любого другого оператора делайте это не задумываясь.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Смайл
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Смайл.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!