Отзывы о провайдере Старнет (Starnet) в Москве

Все хуже и хуже

Постоянные аварии в южнопортовом районе, интернет не работает по несколько дней в месяц. В тех поддержку дозвониться невозможно. Автоответчик говоритвремя ожидания 1минута, сидишь ждешь по 20. Иногда процесс ожидания просто завершается короткими гудками. Сверх неуважение к клиенту! Обещанный платеж на 2 недели в тех поддержку не дозвониться, сбрасывают трубку постоянные ежемесячные аварии - уже их фишка никакого развития компании

Худший провайдер с которым я когда либо имел дело

Пользуюсь услугами провайдера старнетоколо пяти лет. И он был отвратительный с первых дней. Сначала интернет дико лагал, в тех поддержке вешали лапшу, что мол это игровые сервера плохие, у нас все стабильно. Потом, спустя месяц они всетаки признались, что проблема с их стороны. Спустя месяца четыре ситуация наладилась. Я было обрадовался но не тут то было. Лаги сменились полным отсутстивем. В итоге ежемесячно интернета небыло дня по три. Причем деньги за его отсутствие никто не возвращает. Ну ка...

Показать весь отзыв

Отвратительный провайдер

Слов нет, остались одни междометия...... Если месяц прошел без поломок, то считай что повезло, как правило, в первый день отвечают, что специалисты работают и через час починят.... На второй день - бригада выехала, возможно к концу дня починят.... на третий день и далее - у нас нет доступа к оборудованию, дэз не дает ключи ..... ну и так далее, вешают лапшу и тянут время как могут.... Может и есть, но сейчас не об этом...

Постоянной связью не отличался

Работал с провайдером несколько лет. До этого был куплен вместе с предыдущим провайдером рдм. Когда подключался, был обвинен в использовании роутера - видимо в те времена старнет о них не слышал и из-за моего роутера (и не только моего) ему пришлось поменять кучу оборудования. Причем обвинения мне были предъявлены лично. Было смешно. По скорости и обрывам претензий нет - скорость всегда была обещанная. А вот длительная остановка могла произойти в любое время. От нескольких часов до пары дней, ес...

Показать весь отзыв

Больше 10 лет опыта с данным провайдером

Пользуюсь больше 10 лет, было разное за это время, но при этом не было разочарований или обстоятельств которые заставили бы их сменить. Имея опыт с другими провайдерами на этой или других квартирах, возвращался в старнет и менять не хочется. Стабильная скорость близкая к заявленной по тарифу. Вежливая и оперативно перезванивающая техподдержка. Отсутствие навязывания услуг. Адекватный ценник. Стабильная работа если нет поломок / краж оборудования. В техподдержку в нерабочие часы дозвонится сложно...

Показать весь отзыв

Наихудший провайдер.

Дохнет инет под выходные. Глюки. Скорость под вечер срезается. Частые вылеты. Пожалуй, хуже провайдера нет. Нормальный интернет только тогда, когда люди на работе или спят. В нужный момент все хуже некуда. Никаких. Лучше через lte сидеть... Почти все.

Постоянные перебои с сетью. Отвратительное отношение к клиентам.

Такое чувство что в компании люди не хотят работать. Либо их на столько мало что не могут ответить на звонок в течении 15 мин. После 18-00 вообще бесполезно звонить 5 мин ожидания и сброс вызова. Не подготовленные диспетчера не, единственное что могут сказать перезагрузить модем или пк. Вообщем накопилось много негатива. Скорость ниже заявленной. После перебоев нет перерасчета. Это хоть и копейки, но все же. Плюсов за 5 лет пользования я не увидел. Некомпетентность. Безграмотности. Отсутствие по...

Показать весь отзыв

Хамство

Более 8 лет пользовалась данным провайдером. Притензий не было. Некоторые технические сбои и завышенная цена не в счет. Но то что они отключили без предупреждения, в связи с тем, что наш дом больше не обслуживается, а при этом месяц был оплачен до конца..... И 3 дня оператор твердил, что сделают в ближайшее время...... Это перебор. При этом остаток на счету был около 300 руб. И половина оплаченного месяца 500 руб. Итого 800 руб. Просто так получил наш доблестный старнет, это только с одно абонен...

Показать весь отзыв

Плохой провайдер

Нет связи уже 3 недели на оставленные заявки в тех помощи нет ответа. Тяжело решить проблему если она появилась!

Елена Чуркина

Администратор сайта

плохой провайдер

Пользовалась интернетом без особых проблем в течении 6 месяцев, пока в один прекрасный день не пропала связь , пыталась связаться со службой тех поддержки , в течении 2 недель , мои заявки множатся не принося результата . Руководство не заинтересованно в сохранении клиентской базы , не советую подключаться , моя проблемам не решена с 7 ноября , сегодня уже 24 почти 3 недели деньги потрачены в пустую. Быстрый дозвон. Нет решения проблемы в течении 3 недель!