Отзывы о провайдере Тел (Tel)

Отдел продаж
+7 (495) 363-60-72
Техподдержка
+7 (495) 787-42-07
Проверить доступность Тел по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Фильтр
      Отзыв
      Любой
      Услуга
      Любой
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      [Очень недовольны качеством], игнорируют, не могут прислать договор месяц, присылают только квитанции на оплату. Поддержка игнорирует, на письма не отвечают.
      Отзыв засчитан
      681600
      reviewType
      0
      8.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      В августе 2019года, лимит100Мб+TV. Скорость никакая .Долго загружаются выбранные сайты. Подключила новый тариф со скоростью 200 Мб. но ситуация не улучшилась, например сегодня 23.10.2019 ,интернет работает отвратительно, к тому же постоянно отключается телевизор-написано " нет доступа" и жаль, что в нашем доме нет другого оператора, кругом монополисты
      Отзыв засчитан
      681572
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Телевидение
      4
      Пользуюсь только телевидением, потому что интернет всегда зависал. Очень плохо, что не высылают счета или смс, не предупреждают о необходимости оплаты и сразу отключают.
      Отзыв засчитан
      679409
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      4 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      83096
      reviewType
      3
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Техподдержка
      10
      Хороший стабильный недорогой интернет
      Хороший стабильный недорогой интернет. Пользуюсь с 2013 года. Стабильный 30 Мб/сек. Хватает на всё: интернет, телевидение, торренты. Из опыта, лучше чем [конкуренты]
      Отзыв засчитан
      678619
      reviewType
      8
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Забота
      2
      Отвратительный провайдер
      Низкая скорость интернета (из заявленных 100 mbps только 5,44 mbps) Данная скорость не позволяет открыть даже текстовый файл не говоря уже о видео и телевидении.Бесконечные аварии и отсутствие интернета. При неоднократном обращении в тех поддержку проблему не устраняют.
      Отзыв засчитан
      678458
      reviewType
      16
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      10
      Очень хороший провайдер
      Пользуюсь дома их интернетом около полугода, всем доволен работает быстро и стабильно. Единственный недостаток дороговато, но альтернативы в нашем доме нет
      Отзыв засчитан
      677898
      reviewReplySmile
      Тел
      5 месяца назад
      Спасибо за ваш отзыв!
      
      82660
      reviewType
      26
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Стабильный качественный интернет
      Пользуюсь интернетом от провайдера "ТК Тел" пока лишь чуть более полугода. Тариф 100 Мбит/с. Впечатления - самые положительные. За все время не было ни одного разрыва, скорость стабильно высокая, около 90 Мбит/с плюс-минус. Тот самый случай, когда подключил и забыл - все работает. С проблемами в службу тех. поддержки обращаться не доводилось - поводов не было. За оплату тарифа на год вперед, кстати, сделали приличную скидку 10%. Всем рекомендую!
      Отзыв засчитан
      677319
      reviewReplySmile
      Тел
      5 месяца назад
      Станислав, спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
      
      82661
      reviewType
      34
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратительно!!!
      Значит, установили кабель и роутер. Скорость никакая. Телевиденье никакое. Ютуб грузится полчаса (главная страница, про видео молчу). Приезжали монтажники. Чо-та делали. Ничего не стало лучше. Сказали, что из-за старого роутера. Купила у них новый роутер. И НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ!!! Значит, деньги с меня взяли, и ничего - ни интернета, ни ТВ, ни-че-го! Грабеж, еще и за вызов монтажников, которые ничего не могут проверить, берут 500 рублей. Много денег потратила, очень расстроена. Мобильный интерне...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      676953
      reviewReplySmile
      Тел
      пол года назад
      Ангелина, спасибо за ваш отзыв!
      Уточните, пожалуйста, ваш номер договора, попробуем исправиться и исправить ваше впечатление о нашей работе. 
      
      
      81814
      reviewType
      32
      4.8
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      so so
      маленькая скорость. при тарифе 50 Мбит/сек по факту получаеся 10-15. из плюсов- посуточное, а не месячное списание абонентской платы. телевидение виснет. тариф можно менять не чаще 1 раза в месяц.
      Отзыв засчитан
      676586
      reviewReplySmile
      Тел
      пол года назад
      Добрый день!
      По поводу скорости звонили в тех.поддержку?
      
      
      81815
      reviewType
      227
      8.5
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Забота
      8
      Хороший интернет для дома, но без телеграма
      Установили быстро (несколько дней) монтажник адекватный, за час все настроил и все заработало Нормальный интернет, при обещанной скорости до 50мб выдает 38-49мб проблем за месяц не возникало но телеграм грузит всегда через раз
      Отзыв засчитан
      676580
      reviewReplySmile
      Тел
      пол года назад
      Спасибо за ваш отзыв!
      По поводу телеграма: вы разговаривали с нашей тех.поддержкой?
      81816
      reviewType
      53
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Отличный интернет
      Все хорошо работает! Спасибо !!!
      Отзыв засчитан
      674845
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      03.05.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      80918
      reviewReplySmile
      Тел
      пол года назад
      Спасибо за ваш отзыв, Илья!:)
      81817
      Показать все сообщения1
      reviewType
      123
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Все хорошо
      Достойный поставщик услуг. Подключены тв и интернет. Сбоев практически не бывает (за пару месяцев был 1 раз). Качество хорошее. Цена более чем приемлемая.
      Отзыв засчитан
      674834
      reviewReplySmile
      Тел
      02.05.2019
      Анна, спасибо за ваш отзыв!) 
      Надеемся на долговременное сотрудничество!
      80905
      reviewType
      267
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ужасно
      Обманщики,хуже не существует Тариф максимальный 50мб а дает только около 15 Не рекомендую , только тратить деньги
      Отзыв засчитан
      674350
      reviewReplySmile
      Тел
      02.05.2019
      Добрый день!
      Вы обращались в тех.поддержку?
      Уточните, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы наши специалисты могли связаться с вами и оперативно устранить проблемы. 
      80907
      reviewType
      110
      3.2
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Подключение к сети Интернетт
      Скорость подключения к сети Интернет значительно ниже заявленной в тарифе. Тариф предполагает подключение с пропускной способностью 30 Мбит/с. В реальности скорость получения данных не превышает 2-4 Мбит/с. Качество ТВ-сигнала также оставляет желать лучшего.
      Отзыв засчитан
      673807
      reviewReplySmile
      Тел
      02.05.2019
      Дмитрий, добрый день!
      Вы обращались в тех.поддержку?
      Уточните, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы наши специалисты могли связаться с вами и оперативно устранить проблемы. 
      80906
      reviewType
      102
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильный интернет
      Подключил интернет "Тел" в 2014 году, роутер свой, город Московский (3-мкр), и услугой доволен. Связь стабильна, заявленную скорость держит, о любых технических работах/отключениях предупреждают заранее через смс. Расход баланса и детализация совпадают (кидаю камень в огород пчелайна). В тех.поддержку обращался один раз, оператор ответил адекватный, чётко ответил на мои вопросы и через пару минут мою проблему решили.
      Отзыв засчитан
      673255
      reviewReplySmile
      Тел
      02.05.2019
      Тимур, спасибо за ваш отзыв!) 
      Надеемся на долговременное сотрудничество!
      80904
      reviewType
      114
      8.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Хороший интернет, персональный менеджер
      Рад встречи с TEL: 1) Работаю через интернет, заявленная скорость соответствует реальности - по проводу, а через роутер компании близка к заявленной. 2) Качество телевидения "СмотрЁшка" на 4-ку с натяжечкой. На большой диагонали телевизора, растягивает картинку до "Аналога". 3) Грамотная техническая поддержка. (Павел выручал) 4) На связи с менеджером - Андреем. Помогает даже в выходные и поздно вечером. Цена за 100 мб слегка завышена. Но оперативное подключение и хороший сервис эт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      672812
      reviewType
      141
      6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Плохой интернет
      Качество интернета плохое, скорость низкая, часто появляются проблемы. Ждём в своём Поселке другого провайдера
      Отзыв засчитан
      672000
      reviewReplySmile
      Тел
      11.03.2019
      Добрый день, спасибо за отзыв!
      О каком посёлке идет речь? В тех.поддержку обращались? 
      Напишите здесь ваш номер договора и мы постараемся решить все возникшие проблемы в ближайшее время. 
      79781
      reviewType
      162
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Отвратительное обслуживание
      Пользоваться пришлось в связи с экслюзивностью данного провайдера в Новой Москве на момент заселения. Постоянные проблемы со всеми услугами- дождь гроза молния снег - это все причины для отключения. Устранение проблем минимум сутки если не выходные! А так ждите пока прийдет соответствующая служба. Дозвониться в тех поддержку очень долго. На сайте типо заказ обратного звонка, и не надейтесь!!!!! Не советую попадать в сети этих слабаков. Кстати по территориальному признаку данная компанию обслужи...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      671998
      reviewReplySmile
      Тел
      11.03.2019
      Наталья, спасибо за ваш отзыв. 
      Вы не могли бы уточнить ваш адрес (или даже два, если речь идет еще и о работе). 
      А еще лучше - напишите здесь ваш номер договора, мы поднимем всю историю обращений, свяжемся с вами и постараемся максимально оперативно решить все проблемы со связью на объекте. 
      Надеемся на обратную связь для исправления ситуации и вашего мнения о работе нашей компании.
      79780
      reviewType
      183
      6.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      4
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Плохой дорогой интернет
      Интернет стабильно не работает, вечером падает скорость, цена неадекватно завышена, жду, когда нормальный провайдер зайдет на ЖК.
      Отзыв засчитан
      671934
      reviewReplySmile
      Тел
      07.03.2019
      Добрый день!
      Напишите, пожалуйста, ваш адрес и номер договора, мы обязательно с вами свяжемся и решим проблему со скоростью. 
      Заодно можно будет обсудить ваши абонентские платежи, мы открыты для обсуждения и конструктивного диалога. 
      79726
      reviewType
      140
      6.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      8
      Забота
      10
      интернет просто ужасный
      Интернет просто ужасный. Если нечего не измениться, придется менять провайдера, хотя и пользовались услугами ТЕL 9 лет.
      Отзыв засчитан
      671759
      reviewReplySmile
      Тел
      05.03.2019
      Добрый день!
      Мы очень ценим ваше доверие и особенно дорожим абонентами, которые сотрудничают с нами много лет.
      Поэтому просьба оставить ваш номер договора или ваши контакты (или позвонить нам с описанием проблемы), чтобы мы могли решить возникшую проблему с интернетом и предложить вам скидку в честь нашего многолетнего сотрудничества. 
      Спасибо за ваш отзыв!
      
      
      
      
      
      79673
      © 2009-2019 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях