Отзывы о провайдере Тел (Tel)

Отдел продаж
+7(495)363-60-72
Техподдержка
+7(495)787-42-07
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
reviewType
0
4
Общая оценка
Телевидение
4
Пользуюсь только телевидением, потому что интернет всегда зависал. Очень плохо, что не высылают счета или смс, не предупреждают о необходимости оплаты и сразу отключают.
reviewReplySmile
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
3
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Хороший стабильный недорогой интернет
Хороший стабильный недорогой интернет. Пользуюсь с 2013 года. Стабильный 30 Мб/сек. Хватает на всё: интернет, телевидение, торренты. Из опыта, лучше чем [конкуренты]
reviewType
8
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Забота
2
Отвратительный провайдер
Низкая скорость интернета (из заявленных 100 mbps только 5,44 mbps) Данная скорость не позволяет открыть даже текстовый файл не говоря уже о видео и телевидении.Бесконечные аварии и отсутствие интернета. При неоднократном обращении в тех поддержку проблему не устраняют.
reviewType
16
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Очень хороший провайдер
Пользуюсь дома их интернетом около полугода, всем доволен работает быстро и стабильно. Единственный недостаток дороговато, но альтернативы в нашем доме нет
reviewReplySmile
Тел
3 месяца назад
Спасибо за ваш отзыв!
reviewType
26
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Стабильный качественный интернет
Пользуюсь интернетом от провайдера "ТК Тел" пока лишь чуть более полугода. Тариф 100 Мбит/с. Впечатления - самые положительные. За все время не было ни одного разрыва, скорость стабильно высокая, около 90 Мбит/с плюс-минус. Тот самый случай, когда подключил и забыл - все работает. С проблемами в службу тех. поддержки обращаться не доводилось - поводов не было. За оплату тарифа на год вперед, кстати, сделали приличную скидку 10%. Всем рекомендую!
reviewReplySmile
Тел
3 месяца назад
Станислав, спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
reviewType
34
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительно!!!
Значит, установили кабель и роутер. Скорость никакая. Телевиденье никакое. Ютуб грузится полчаса (главная страница, про видео молчу). Приезжали монтажники. Чо-та делали. Ничего не стало лучше. Сказали, что из-за старого роутера. Купила у них новый роутер. И НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ!!! Значит, деньги с меня взяли, и ничего - ни интернета, ни ТВ, ни-че-го! Грабеж, еще и за вызов монтажников, которые ничего не могут проверить, берут 500 рублей. Много денег потратила, очень расстроена. Мобильный интерне...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Тел
4 месяца назад
Ангелина, спасибо за ваш отзыв!
Уточните, пожалуйста, ваш номер договора, попробуем исправиться и исправить ваше впечатление о нашей работе. 

reviewType
32
4.8
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
6
so so
маленькая скорость. при тарифе 50 Мбит/сек по факту получаеся 10-15. из плюсов- посуточное, а не месячное списание абонентской платы. телевидение виснет. тариф можно менять не чаще 1 раза в месяц.
reviewReplySmile
Тел
4 месяца назад
Добрый день!
По поводу скорости звонили в тех.поддержку?

reviewType
227
8.5
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
8
Хороший интернет для дома, но без телеграма
Установили быстро (несколько дней) монтажник адекватный, за час все настроил и все заработало Нормальный интернет, при обещанной скорости до 50мб выдает 38-49мб проблем за месяц не возникало но телеграм грузит всегда через раз
reviewReplySmile
Тел
4 месяца назад
Спасибо за ваш отзыв!
По поводу телеграма: вы разговаривали с нашей тех.поддержкой?
reviewType
53
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Отличный интернет
Все хорошо работает! Спасибо !!!
reviewReplySmile
Администратор сайта
пол года назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewReplySmile
Тел
4 месяца назад
Спасибо за ваш отзыв, Илья!:)
Показать все сообщения1
reviewType
123
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Все хорошо
Достойный поставщик услуг. Подключены тв и интернет. Сбоев практически не бывает (за пару месяцев был 1 раз). Качество хорошее. Цена более чем приемлемая.
reviewReplySmile
Тел
пол года назад
Анна, спасибо за ваш отзыв!) 
Надеемся на долговременное сотрудничество!
reviewType
267
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасно
Обманщики,хуже не существует Тариф максимальный 50мб а дает только около 15 Не рекомендую , только тратить деньги
reviewReplySmile
Тел
пол года назад
Добрый день!
Вы обращались в тех.поддержку?
Уточните, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы наши специалисты могли связаться с вами и оперативно устранить проблемы. 
reviewType
110
3.2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Подключение к сети Интернетт
Скорость подключения к сети Интернет значительно ниже заявленной в тарифе. Тариф предполагает подключение с пропускной способностью 30 Мбит/с. В реальности скорость получения данных не превышает 2-4 Мбит/с. Качество ТВ-сигнала также оставляет желать лучшего.
reviewReplySmile
Тел
пол года назад
Дмитрий, добрый день!
Вы обращались в тех.поддержку?
Уточните, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы наши специалисты могли связаться с вами и оперативно устранить проблемы. 
reviewType
102
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильный интернет
Подключил интернет "Тел" в 2014 году, роутер свой, город Московский (3-мкр), и услугой доволен. Связь стабильна, заявленную скорость держит, о любых технических работах/отключениях предупреждают заранее через смс. Расход баланса и детализация совпадают (кидаю камень в огород пчелайна). В тех.поддержку обращался один раз, оператор ответил адекватный, чётко ответил на мои вопросы и через пару минут мою проблему решили.
reviewReplySmile
Тел
пол года назад
Тимур, спасибо за ваш отзыв!) 
Надеемся на долговременное сотрудничество!
reviewType
114
8.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Хороший интернет, персональный менеджер
Рад встречи с TEL: 1) Работаю через интернет, заявленная скорость соответствует реальности - по проводу, а через роутер компании близка к заявленной. 2) Качество телевидения "СмотрЁшка" на 4-ку с натяжечкой. На большой диагонали телевизора, растягивает картинку до "Аналога". 3) Грамотная техническая поддержка. (Павел выручал) 4) На связи с менеджером - Андреем. Помогает даже в выходные и поздно вечером. Цена за 100 мб слегка завышена. Но оперативное подключение и хороший сервис эт...
Показать весь отзыв
reviewType
141
6
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Плохой интернет
Качество интернета плохое, скорость низкая, часто появляются проблемы. Ждём в своём Поселке другого провайдера
reviewReplySmile
Тел
11.03.2019
Добрый день, спасибо за отзыв!
О каком посёлке идет речь? В тех.поддержку обращались? 
Напишите здесь ваш номер договора и мы постараемся решить все возникшие проблемы в ближайшее время. 
reviewType
162
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Отвратительное обслуживание
Пользоваться пришлось в связи с экслюзивностью данного провайдера в Новой Москве на момент заселения. Постоянные проблемы со всеми услугами- дождь гроза молния снег - это все причины для отключения. Устранение проблем минимум сутки если не выходные! А так ждите пока прийдет соответствующая служба. Дозвониться в тех поддержку очень долго. На сайте типо заказ обратного звонка, и не надейтесь!!!!! Не советую попадать в сети этих слабаков. Кстати по территориальному признаку данная компанию обслужи...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Тел
11.03.2019
Наталья, спасибо за ваш отзыв. 
Вы не могли бы уточнить ваш адрес (или даже два, если речь идет еще и о работе). 
А еще лучше - напишите здесь ваш номер договора, мы поднимем всю историю обращений, свяжемся с вами и постараемся максимально оперативно решить все проблемы со связью на объекте. 
Надеемся на обратную связь для исправления ситуации и вашего мнения о работе нашей компании.
reviewType
183
6.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Плохой дорогой интернет
Интернет стабильно не работает, вечером падает скорость, цена неадекватно завышена, жду, когда нормальный провайдер зайдет на ЖК.
reviewReplySmile
Тел
07.03.2019
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, ваш адрес и номер договора, мы обязательно с вами свяжемся и решим проблему со скоростью. 
Заодно можно будет обсудить ваши абонентские платежи, мы открыты для обсуждения и конструктивного диалога. 
reviewType
140
6.7
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
8
Забота
10
интернет просто ужасный
Интернет просто ужасный. Если нечего не измениться, придется менять провайдера, хотя и пользовались услугами ТЕL 9 лет.
reviewReplySmile
Тел
05.03.2019
Добрый день!
Мы очень ценим ваше доверие и особенно дорожим абонентами, которые сотрудничают с нами много лет.
Поэтому просьба оставить ваш номер договора или ваши контакты (или позвонить нам с описанием проблемы), чтобы мы могли решить возникшую проблему с интернетом и предложить вам скидку в честь нашего многолетнего сотрудничества. 
Спасибо за ваш отзыв!




reviewType
159
7.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Плохой сервис
К сожалению качество предоставляемых услуг заметно ухудшилось. Например, на канале "дом кино" отключили услугу управление просмотром. Мы подключались к этому провайдеру ради этой услуги на нем.хочу обратить внимание, что плата в месяц немаленькая, 900 руб. Еще не все каналы мы проверили ...Помимо этого несколько раз в день тв приставка перезапускается самостоятельно. Просим обратить внимание руководства на подобные минусы, оптимизировать процесс предоставления услуг, особенно во время сильной ...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Тел
26.02.2019
Евгения, спасибо за ваш отзыв.
По вопросу услуги управления просмотром - надо написать в службу технической поддержки Смотрёшки, они решат эту проблему. Или обратиться к ним можем мы, но для этого напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы было понимание, по поводу какого абонента мы обращаемся.
Если есть проблемы с работой приставки и мы вам её дали в аренду, мы можем приставку заменить. Оставьте свои контактные данные (или номер вашего договора) - наши инженеры свяжутся с вами для решения этой проблемы.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
reviewType
139
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильный, хороший интернет
Связь и интернет работают стабильно. С данной компанией мы с 01.09.14 года. За всё это время было 3-4 сбоя, которые быстро исправлялись и пересчитывались в оплате. Очень довольна выбором провайдера. Спасибо.
reviewReplySmile
Тел
11.03.2019
Елена, вам спасибо за ваш замечательный отзыв и доверие!
Надеемся, дальше будет только лучше :)
© 2009-2019 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях