В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Тел

Тел
Отдел продаж
+7(495)363-60-72

Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 72 Зачтенных отзывов 412, из них:
 
59
 
63
 
271
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

3 месяца полет нормальный

Оценка:
Интернет
Монтажники
Забота

Отзыв

Оставил заявку на сайте, отзвонились быстро. Монтажник управился минут за 40 (искал кабель в подъезде). В целом качеством предоставляемых услуг доволен. За 2 месяца разрывов соединения не наблюдал.

12.12.2018 09:40
0
20 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Быстрый и качественный интернет за свои деньги

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Самый главный плюс - стабильная связь. Качественная служба поддержки, реагируют быстро, проблемы помогают решить даже не опытным пользователям.
Соотношение цена/качество - оптимально

20.11.2018 13:06
0
41 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

нет интернета

Оценка:
Интернет
Телевидение
Техподдержка
Забота

Отзыв

интернета вообще нет, пользуюсь от телефона, нет времени заняться ………………………………………………………………………………………….

17.11.2018 23:46
0
21 Комментировать (2)

Ответ администратора

18.11.2018 14:18
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Принят, оценка засчитана

Медленно нестабильно тарифы завышены в 10-ки раз

Оценка:
Интернет
Забота

Отзыв

С ТЕЛ почти 10 лет: никакого сервиса, заботы о клиенте! поменяли скорость с 1 до 5мбит после того, как случайно узнала что скорости 1 уже позапозапозапрошлый век. Самостоятельно ТЕЛ ко мне с таким предложением не вышел. прошло еще 5 лет - ситуация та же: 300Р за 5Мбит (ПЯТЬ!), при том, что МГТС за 450Р предлагает 100 (в 20 раз больше, карл!) и это минимальная скорость.
В итоге, за 300Р предложили мне установить 50мбит, хотя по факту (измеряла через яндекс) идет 10-16 мБит ( измеряла несколько раз в день в разное время). вот такой честный сервис от ТЕЛ.
Ах да, на мой вопрос, а почему, когда уже 3-значная скорость везде, у меня всего 5, оператор, чуть растерявшись, сказала, что были какие-то рассылки, хотя кроме рассылок, что нужно пополнить счет, чтобы его не заблокировали и об авариях сети, никаких других смс от ТЕЛ нет.

11.11.2018 00:26
0
19 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Хороший интернет, но бывают тормоза

Оценка:

Отзыв

Добрый день! Спасибо за достойный интернет при низкой цене, но бывают тормоза, пару раз в день точно не грузятся страницы. По минут 5 задержка идет, на телефоне приходится отключаться от вайфая на сеть, а ноутбук стоит и ждет. И это не от сайта зависит, хоть какой открывай, все стоит на стадии его открытия. Адрес Ходынский бульвар 2, ЖК Лайнер. Буду очень рад, если вы прочтете и что-то с этим сделаете. Спасибо!

07.11.2018 11:31
0
22 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

В последнее время ужас

Оценка:
Интернет
Техподдержка

Отзыв

Последние полгода качество интернета отвратительное.Ищу другого провайдера,но пока у всех тестовое подключение

30.10.2018 23:11
0
35 Комментировать (2)

Ответ администратора

31.10.2018 09:27
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Просто ИНТЕРНЕТ-недорого и качественно

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка

Отзыв

Один раз настроил и забыл. Стабильное качество, стабильная скорость, эконом цена. Прежде были разные провайдеры, в том числе и "клиентоориентированные", но ТЕЛ гораздо их лучше.
Со службой поддержки нет необходимости общаться, все работает как должно. Спасибо! Рекомендую.

30.10.2018 21:23
0
24 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Услуги

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

Нам очень нравится ваша услуга блокировки Интернет. Мы часто путешествуем, поэтому во время нашего отсутствия используем данную услугу. Это очень удобно, так как неиспользованные денежные средства сохраняются и переносятся на следующий активный период.СПАСИБО!!!

26.10.2018 19:29
0
21 Комментировать (2)

Ответ администратора

29.10.2018 12:34
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Принят, оценка засчитана

Было хорошо, а стало отвратительно.

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Настройка и подключение было быстрым и удобным , пользуюсь уже больше года .
Проблем не было пока не случилось что - то с провайдером или серверами. Начались потери пакетов , просадки в кадрах , заявленная скорость уже не вызывает уверенности , что есть , хотя на цифрах показывает, хоть и с отставанием в 10-20 мбс. При звонке в тех поддержу ответа или совета не получил , а только намек мол сам виноват ищи проблему в интернете. Подожду еще месяц , два и если все так и останется перехожу на другого провайдера, которые будут помогать с проблемами, а не советовать делать то , что я и так могу без них. Спасибо!

16.10.2018 19:16
0
45 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

TEL

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Пользуюсь более 5-ти лет всё вообщем то не плохо, но иногда скорость не соответствует тарифному плану.

11.10.2018 22:59
0
52 Комментировать (1)

Ответ администратора

12.10.2018 09:01
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
119 + 34HD ТВ каналов
      
750 Р Скидка 160 Р/мес
ТВ приставка предоставляются в бесплатное пользование
590 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
50 Мб/сек Интернет
  
400 Р Скидка 80 Р/мес
320 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
  
600 Р Скидка 120 Р/мес
480 Р/мес
Принят, оценка засчитана

хороший провайдер

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

Хороший, стабильный интернет. Отличный персональный менеджер.
Техподдержка на уровне
Договор на оказание услуг 049437

01.10.2018 15:09
0
58 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Нам нравится TEL

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Интернет отличный: нравится личный кабинет и круглосуточная поддержка.
Нет в МО Красногорский район. Жаль. ♥

26.09.2018 22:17
0
55 Комментировать (2)

Ответ администратора

27.09.2018 08:13
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

TEL надёжный провайдер

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Добрый День! Я считаю TEL надёжным и стабильным провайлером. Главное в провайдере - нет необходимости звонить в техподдержку и выяснять какие-либо вопросы: значит всё в порядке, всё работает. Желаю всем сотрудниками TEL Здоровья, Удачи и Успеха в их нелёгком труде!

26.09.2018 09:32
0
41 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

Тел- худший провайдер, которым доводилось пользоваться, мало того, что он установил монополию в моем доме( провести другого провайдера просто физически невозможно), в силу чего цены далеко не соответствуют качеству интернета, все мои знакомые за скорости, выше моих платят гораздо МЕНЬШЕ! Ладно, с этим я мог бы смириться, я не скряга, однако даже такую вещь, как стабильное подключение, ТЕЛ обеспечить не может!!! Стабильность проваляется только в еженедельных(минимум) отключениях, когда по часу невозможно зайти в интернет. Естественно, о каких-либо компенсациях речи не идёт, поддержка отвечает неохотно и чаще всего говорит бесполезные отговорки. Но сегодня был край, на протяжении дня интернет вырубался 3 раза, в сумме более 3 часов интернета в доме не было!( напоминаю, я плачу на 300-400₽ рублей больше всех своих знакомых и никто из них не встречается с такими проблемами с такой периодичностью) . После первого звонка сказали, что небольшие неполадки, сейчас исправят. На второй раз дозвониться не удалось, ждал почти 30 Минут на линии. Сейчас же, в 11 часов вечера по московскому времени мне говорят, что техник забрал оборудование, только выехал разбираться и будет ВЕЧЕРОМ ЭТОГО ДНЯ. ДО КОНЦА ДНЯ ОСТАЛСЯ ЧАС, ВЕЧЕР ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ ПРОШЁЛ. На данные тезисы оператор повторил сообщение и выезде мастера и пожелал удачи. Я же пожелаю людям никогда не пользоваться данным провайдером. Видимо, если ситуация не изменится, останется писать жалобу в ФАС. Уже
Больше года терплю это, сил нет.

25.09.2018 23:12
0
49 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Отличный провайдер

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Разрывов нет, интернет работает стабильно
Подключили быстро, на следующий день после заявки на имеющийся модем
Но торрент без впн не работает)))

9 из 10

24.09.2018 17:25
0
62 Комментировать (2)

Ответ администратора

24.09.2018 17:46
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

Отвратительное отношение к клиентам

Оценка:
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Компания полный отстой! Наплевательское отношение к клиентам!
Ставили мне домофон ! Они монополисты в нашем доме не подключить другое оборудование! По телефону одна цена на оборудование и установку(явно дороже чем у других) 22000 р !приехали монтажники и цена выросла еще на 1000 р за какие то надуманные работы при том что и проводка у меня была выведена и отверстие в стене просверлено Ну да ладно я не жмот не стал спорить. Провода соединяют на СКРУТКАХ!!!!! Охренеть это в наше время! Дальше у них сломался ноутбук и они не смогли настроить домофон! Полторы недели я ждал. Звонил им в офис в итоге приехали и подключили. Думаете -все? Через день при съеме трубки в квартире и на улице раздавался громкий писк!! Опять неделя звонков и вроде все исправили! Прошел месяц! Домофон перестал открывать дверь в подъезде кнопкой из квартиры!!!! Бегаю вниз с 14 этажа встречать доставку и гостей!
Пошла вторая неделя и 3 звонка в ТЕЛ и один в управляющую компанию! Реакция нулевая! Да заявка в работе!!!! так мне отвечают! Что это за работа такая? Так что если есть возможность то не связывайтесь с этой конторой

23.09.2018 13:51
0
49 Комментировать (3)

Ответ администратора

03.10.2018 11:23
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Принят, оценка не засчитана

хороший недорогой интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

интернет хороший, нареканий нет, технические работы редки и в рабочее время или ночью, на мое пользование не влияет. Скорость хорошая

12.09.2018 23:26
0
48 Комментировать (2)

Ответ администратора

13.09.2018 09:02
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

[Овощной] медленный интернет

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

Помимо отвратительной скорости совсем пропало соединение пару дней назад, менеджеры не собираются помогать. Из-за того что нет возможности приехать вечером предложили неделю сидеть без интрнета при этом оплата за эту неделю продолжает списываться.

03.09.2018 13:13
0
76 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Хороший не дорогой интернет и тв

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка

Отзыв

Пользую давно услугами данного провайдера, в полные все устраивает! Интернет работает ТВ есть Европа плюс, это радует

04.08.2018 13:03
0
59 Комментировать (2)

Ответ администратора

06.08.2018 08:30
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Разводилово по стоимости интернета

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

При запросе на подключение через сайт обещали интернет за 500 руб в месяц, затем приехали подключать и в договоре было указано почему-то 1 000 руб в месяц, после звонка в поддержку выяснили, что видимо ошибка и должен интернет стоить 500 руб за скорость подключения 50 Мбит/с, что является итак далеко не самой выгодной ценой в Москве. Цена в договоре была исправлена по согласованию с оператором и монтажником и именно под ней была поставлена подпись, но затем в личном кабинете появилась опять сумма 1 000 руб за тот же тарифный план. На звонок с претензией мне обещали, что перезвонит какой-то руководитель, который в отпуске, но по прошествии месяца никто мне не позвонил и ситуация не была исправлена.

03.08.2018 12:49
0
75 Комментировать (1)
Отдел продаж +7(495)363-60-72
Домашний интернет Интернет в офис