С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Тел (Tel) в Москве
Проверить доступность Тел по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Плохой некачественный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Александры монаховой 95/2, кв13 волченко постоянно виснет, вечером нет, скай не тянет дозвониться по тел техслужбы нереально) очень недовольна сегодня 28.04 с20-00 по настя время, слабое качество, скайп не работает, видео не тянет
Отзыв засчитан
658085
Тел
08.05.2018
Валерия,спасибо за ваш отзыв! Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, сюда или e-mail: support@tel.ru (если не можете дозвониться) Мы попробуем разобраться с причиной перебоев.
72967
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Так себе
Тип услуг:
домашний интернет
Высокая цена в сравнении с другими провайдерами, а качество не очень...часто перебои в работе. Московская область.
Отзыв не засчитан
658059
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
72673
Тел
28.04.2018
Добрый день! Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы попробуем разобраться с причиной перебоев. На всякий случай - у нас есть тех. поддержка, работающая круглосуточно, вы можете позвонить по телефону или написать на Email: support@tel.ru, наши специалисты будут рады вам помочь
72691
Ваш комментарий
6.4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Очень дорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Живу в новой москве, пос коммунарка, пользуюсь провайдером тел уже больше года. Могу сказать одно - очень дорогой интернет (100 мб - 850р)! На счёт работы особых нариканий нет, за все это время пользования дошла раз 5 максимум. Пользуюсь этим оператором, потому что выбора больше нет, они монополисты, никого не пускают(((
Отзыв засчитан
658040
Тел
30.04.2018
Спасибо за ваш отзыв!
72714
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Москве
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
каналов
11
гб
800
мин
30
SMS
750
375
Р/мес
сравнить
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Хороший неизвестный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Связь в 99% случаев есть, о тех работах предупреждают, и то они бывают редко. Хорошая служба тех поддержки. Заявленная скорость выдается по проводу, дальше wi-fi, который засорен мгтсом - приходится пользоваться репитерами 2 шт на квартиру. Но это вопрос не к провайдеру.
Отзыв засчитан
658031
Тел
29.04.2018
Спасибо за ваш замечательный отзыв! Надеемся, дальше все будет также стабильно хорошо :)
72707
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Отвратительный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Роутер настроил сразу, инструкция с сайта провайдера абсолютно не пригодилась. Работает отвратительно, загрузки страницы приходится ждать по 1-2 минуты, видео практически не грузятся. И это при 30 мбит/сек! Да, кстати, на момент написания отзыва скорость согласно яндекс.интернетометр.: входящее соединение 408.85 кбит/с=51.11 кбайт/с исходящее соединение 748.75 кбит/с=93.59 кбайт/с это ужас, буду искать нового провайдера. Моя оценка 0,000000000001 из 100 адрес: г. Москва, г. Московский, 3-й мкрн.
Отзыв засчитан
658023
Тел
29.04.2018
Алексей, добрый день, спасибо за ваш отзыв! Скорее всего, вы неправильно настроили роутер, такое бывает (особенно, когда не пригождается инструкция :) ) Обратитесь в нашу тех.поддержку, ребята работают круглосуточно, они обязательно помогут все исправить. Или напишите ваш номер договора здесь, мы сами с вами свяжемся. В любом случае, надеемся, после того как проблема будет решена, вы измените мнение о качестве предоставляемых нами услуг в лучшую сторону. Хороших вам майских праздников и стабильно работающего интернета!
72706
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Обман с акционным тарифом
Тип услуг:
домашний интернет
Подключался через данный портал к тарифу эксклюзивный https://www.moskvaonline.ru/moskovskaya-oblast/orders/tohome/2 в описании обещано первые три месяца по 299 рублей, но по факту плачу полную абоненскую плату (600 руб) с самого первого месяца! Осадок, скажем так, очень негативный остался...
Отзыв не засчитан
657959
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.04.2018
Здравствуйте, уважаемый Евгений! Мы нашли Вашу заявку и уже связались с руководством провайдера. Они заверили нас, что по вашему договору будут восстановлены все условия, обещанные при подключении.
72644
Евгений
27.04.2018
Да, уже связались и решили проблему! Спасибо большое Вам!
72645
Тел
29.04.2018
Евгений, мы очень рады, что проблема решена, недобросовестность в выполнении договоренностей и обязательств по тарифу - это совсем не про нас. Надеемся, что подобных инцидентов в будущем не повторится, надеемся на дальнейшее приятное сотрудничество. Спасибо, что выбрали ТЕЛ!
72692
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Хороший недорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Работает оборудование нормально.хотелось бы побооьше каналов в купленнлм пакете нелостаток_ отчутствие возможности оплаты из приложения сбербанка
Отзыв засчитан
657719
Тел
30.04.2018
Спасибо за ваш отзыв! Возможность оплаты интернета через Сбербанк Онлайн уже есть :) Личный кабинет Сбербанк Онлайн перейти в меню Переводы и платежи - Оплата покупок и услуг - Интернет и ТВ - Интернет найти логотип ТК ТЕЛ (можно ввести в строке поиска «ТК ТЕЛ» или ИНН 7743794123
72715
Ваш комментарий
4.4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Средний интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Из плюсов: бюджетный, недорогой. Из минусов: иногда работает медленно и бывают поломки сети. Если вовремя не пополнить трафик, то начисляются проценты, не очень удобно, т.к. Не пользуешься, а платишь. Нужно платить вовремя каждый месяц, тогда сумма будет фиксированная. Жили в тверской области раньше и интернет был сатсервс, если не платишь не начисляют процентов, и месяц начинается с момента оплаты и еще дает сутки бесплатно, если вовремя не оплатил. Так же, если уехал заблокировать интернет на ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657662
Тел
29.04.2018
Елена, спасибо за ваш отзыв! Правда, он немножко похож на рекламу другого провайдера, но мы не в обиде :) По поводу блокировки абонентской платы: у вас есть возможность заблокировать абон. плату ровно на тот срок, когда вы будете в отъезде, у нас тоже есть такая опция. По поводу медленной работы интернета: вы можете позвонить в нашу службу технической поддержки, они работают круглосуточно, и обсудить с ними причины медленной работы в сети. Они обязательно вам помогут. Спасибо, что вы с нами!
72693
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Интернет не очень.
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает не стабильно, иногда провалами. С момента подключения уже было 2 крупных аварии. Телевидение периодически повисает.
Отзыв засчитан
657598
Тел
29.04.2018
Михаил, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Всю нестабильность и провисания может починить наша тех. поддержка, они работают круглосуточно, e-mail: support@tel.ru По поводу аварий: к сожалению, аварии случаются зачастую не по вине провайдера, тут большую роль играют внешние обстоятельства. Остается только надеяться, что этих обстоятельств в нашей и вашей жизни будет меньше :) Спасибо, что вы с нами!
72694
Ваш комментарий
9.5
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
нормальный интернет +телефония
Тип услуг:
домашний интернет
Роутер настроить помогли в сервис службе. Нареканий нет. Пока все устраивает. Буду еще заказывать пакет телевидение. Жду скидок.
Отзыв засчитан
657449
Тел
30.04.2018
Слава, спасибо за ваш отзыв!
72709
Ваш комментарий
Мобильная связь