С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Тел (Tel) в Москве
Проверить доступность Тел по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
8.7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Техподдержка
8
Неудобная система автоплатежей
Тип услуг:
домашний интернет
К сожалению настроить автоплатёж на конкретную дату невозможно. Оплачивать можно только по выставленным счетам. А поскольку провайдер тк тел не выставляет счетов, часто услуга блокируется. Вопрос можно решить очень просто. В договоре с банком компании нужно предусмотреть такую опцию и тогда абонентам будет гораздо комфортней.
Отзыв засчитан
659537
Тел
13.06.2018
Борис Дмитриевич, спасибо за ваш отзыв! Мы как раз сейчас работаем над этим, и совсем скоро услуга автоплатежа (по балансу или по дате) появится и в ТЕЛ.
73812
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Дорогой и не самы лучший интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет иногда просто ужасный, сеть пропадает. И главное это не самый дешевый интернет, я бы уже давно перешла на другого оператора, но в моем доме других просто нет.
Отзыв не засчитан
659447
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.05.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
73516
Тел
09.06.2018
Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйта, уточните ваш номер договора, чтобы у нас была возможность исправить ситуацию с интернетом, или позвоните в службу техподдержки ТЕЛ, ребята обязательно все починят.
73726
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Быстрый недорогой Интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет настроен проводной. Как только подключил компьютер, все сразу заработало. Скорость соединения даже немного выше, чем по договору. Материалы получаю качественно и быстро. Была одна поломка. Мастер приехал точно в назначенное время. Дефект (в сети) был найден и устранен очень быстро. Больше проблем не возникало ни с чем. Оплата вполне бюджетная. Не напрягает абсолютно. Могу рекомендовать компанию любому, кто заинтересован в быстром, качественном и относительно недорогом подсоединении в вс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
659214
Тел
30.05.2018
Александр, спасибо за ваш отзыв! Надеемся, наше сотрудничество и в дальнейшем будет таким же приятным :)
73481
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Москве
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
200
каналов
35
гб
700
мин
-
SMS
910
460
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
каналов
11
гб
800
мин
30
SMS
750
375
Р/мес
сравнить
4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Техподдержка
8
Забота
10
Вынужденный выбор
Тип услуг:
домашний интернет
Компания, конечно, улучшает свои сервисы, но если бы они не выгнали всех провайдеров из жк, то ни за что бы не пользовался их услугами из-за неадекватности контакт-центра, фактически монопольного положения в доме и наглости всей компании в целом.
Отзыв засчитан
658896
Тел
17.05.2018
Иван, спасибо за ваш отзыв! Позвольте узнать, что именно вы называете "неадекватностью контакт-центра" и "наглостью компании в целом"? Можете привести примеры? Очень жаль, что работа компании ТЕЛ произвела на вас такое впечатление. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора и мы свяжемся с вами для обсуждения всех вопросов, касающихся предоставления услуг и сервиса обслуживания.
73192
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
8
Недорогой и хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
В услугах провайдера довольна. Единственное хотелось бы, чтобы было смс уведомление с примерной суммой пополнения счёта, на электронную почту приходил отчёт за прошедший месяц с расходами на телефон и интернет в отдельности.
Отзыв засчитан
658804
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Скорость не дотягивает до заявленной
Тип услуг:
домашний интернет
Услугами интернет-провайдера тел довольна, но в пиковое время, когда на пользование интернетом абонентами повышается спрос, скорость снижается существенно. В обычное время не дотягивает до заявленной (26 по замерам из 30 обещанной). А в целом услугами довольна, тарифная сетка разнообразна на любой запрос.
Отзыв засчитан
658662
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.05.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
73099
Тел
17.05.2018
Ольга, спасибо за ваш отзыв! Да, действительно, когда нагрузка на каналы большая в пиковое время - скорость может немного снижаться. Но мы стараемся держать заявленный уровень скорости в договоре, поэтому, если ситуация вас категорически не устраивает - позвоните, пожалуйста, в нашу тех. поддержку, чтобы выяснить, как можно исправить снижение скорости в часы пик. Спасибо, что выбираете ТЕЛ!
73193
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
8
Забота
10
Хорошая телефонная связь и интернет
Тип услуг:
домашний интернет
На обслуживании у провайдера тел с 2014 года. Качество услуг (у нас безлимитный интернет и домашний телефон) всегда было на высоте. Техническая поддержка реагирует быстро, запросы не оставляют без внимания. Не самые выгодные условия по цене для «старичков», все выгодные предложения действуют только для вновь подключившихся. Скорость интернета всегда была хорошая. Но в последние 2 месяца качество связи очень сильно упало, имею ввиду интернет. Wi if просто не ловит, постоянно вылетает из всех устр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
658585
Тел
17.05.2018
Дарья, спасибо за ваш отзыв! Наши предложения по услугам связи (если вы имеете в виду тарифы) - одинаковы и для "старичков", и для "новичков" :) По поводу плохо работающего интернета - вы звонили в нашу тех. поддержку по поводу ухудшения качества связи в последние месяцы? Ребята работают круглосуточно и обязательно все починят, им надо только сообщить о проблеме. Или вы можете указать ваш номер договора здесь, мы сами с вами обязательно свяжемся для исправления ситуации. Надеемся на долгосрочное и приятное сотрудничество, не покидайте нас, Дарья. Качество наших услуг и сейчас на высоте, вы убедитесь в этом после решения вопроса с интернетом :)
73194
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Отличный оператор связи
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь несколько лет. Перебои в предоставлении услуг практически отсутствуют, сервис и тп на уровне!
Отзыв не засчитан
658390
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.05.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
72905
Тел
08.05.2018
Станислав, спасибо за ваш замечаТЕЛьный отзыв!
72970
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Надежный, быстрый
Тип услуг:
домашний интернет
Роутер требовал настройки, по телефону техническая служба оказала вежливую и терпеливую помощь.скорость стабильная, провалы отсутствуют. Что еще нужно? Часто вижу листовки с предложением других провайдеров. Даже не читаю. Переходить к другим не хочу, меня все устраивает, спасибо. Мой л/счет 023179
Отзыв засчитан
658288
Тел
08.05.2018
Ольга, спасибо за ваш отзыв! :) Надеемся, дальше все будет также стабильно хорошо!
72969
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Телевидение
2
Монтажники
10
Забота
10
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь уже пол года, бывают какие-то поломки, но они бывают как и у всей провайдеров. Поэтому в целом устраивает.
Отзыв не засчитан
658106
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.05.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
72775
Тел
08.05.2018
Спасибо за ваш отзыв! Да, поломки бывают у всех, ТЕЛ старается минимизировать все риски, но, к сожалению, не все всегда зависит только от нас. Спасибо вам за понимание!
72971
Ваш комментарий
Мобильная связь