С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Тел (Tel) в Москве
Проверить доступность Тел по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает отлично. По цене оптимально. Сбои редкие, а когда бывают. То всегда заранее приходит смс о планируемых работах. Также после выполнения работ в течение некоторого времеи приходит смс-информирование о том, что произведен перерасчет средств с учетом времени отсутствия интернета. В техподдержке всегда вежливы и всегда помогут. Общая оценка - твердая пятерка! Молодцы! Отличный сервис!
Отзыв засчитан
661150
Тел
06.08.2018
Татьяна, спасибо! Ужасно приятно читать такие комментарии :) Надеемся на дальнейшее приятное сотрудничество по всем фронтам) Спасибо, что выбираете ТЕЛ!
75045
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Телевидение
8
Монтажники
8
Забота
10
Вполне хороший интернет провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Уже больше полу года пользуюсь услугами данного провайдер, сильных нареканий нет, бывают технические сбои как и у всех. Приемлемая стоимость ! Рекомендую всем кто планирует проводить интернет или домашнее тв
Отзыв не засчитан
660675
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.07.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
74313
Тел
06.08.2018
Спасибо за ваш отзыв!
75046
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Ужасное информированием абонентов!
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонив сегодня в компанию tel, оставив заявку на подключениям интернета и со взятием в аренду вай-фай роутера, придя ко мне мастер попросил у меня прописку, на что я сильно была удивлена! Спросила зачем, мне ответили, что я могу его забрать себе и уехать, а имея прописку московскую, я значит по их словам не смогу этого сделать! Но самое главное оператор анна , меня об этом не предупредила когда я оставляла заявку! Я дико возмущена сервисом этой прекрасной компании, мне предложила оператор боже...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660483
Тел
02.07.2018
Анна, спасибо за ваш отзыв! Укажите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы могли посмотреть, кто из менеджеров занимался вашим подключением и как-то разрешить возникшую проблему. С вами обязательно свяжутся. Извините за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.
74302
Тел
02.07.2018
Анна, извините, вместо номера договора (которого у вас нет, так как подключения не произошло) укажите, пожалуйста, контакт, по которому с вами можно связаться ( e-mail или мобильный телефон). Спасибо!
74312
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Москве
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
каналов
-
700
0
Р/мес
сравнить
0
Общая оценка
Стабильная скорость, но постоянные аварии.
Тип услуг:
домашний интернет
Аварии случаются настолько часто, что я уже даже не убираю далеко листок с номером договора. Интернет из-за аварий может отсутствовать в течение всего дня. Однажды при отсутствии интернета пришлось звонить в поддержку, она утверждала что с их стороны все хорошо и соединение есть, в итоге пытались исправить проблему на моей стороне, в течении нескольких звонков и времени между ними были перепробованы разные способы восстановить интернет, но не один из них не сработал, в связи с этим было принято ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660451
Тел
02.07.2018
Юрий, спасибо за ваш отзыв! К сожалению, не всегда связь зависит только от провайдера, бывают и внешние обстоятельства (как, например, аварии). Укажите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы была возможность посмотреть на ваш ID и определиться, что мы можем сделать для того, чтобы как-то восстановить вашу лояльность к нашей компании. Мы с вами обязательно свяжемся. Спасибо за ваше терпение и за то, что выбираете ТЕЛ!
74301
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильный, качественный интернет.
Тип услуг:
домашний интернет
Это третий мой провайдер. Проблем с подключением нет! Высокоскоростной и качественный интернет. Пользуюсь более года. За все время ни разу проблем не возникло. Также есть услуга станционарного телефонного номера с мгтс номером. Шикарная связь! Советую всем.
Отзыв засчитан
660368
Тел
02.07.2018
Владимир, спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
74300
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Претензия
Тип услуг:
домашний интернет
Я уже несколько раз обращался в компанию tel с вопросом-предложением. Мне в течение 6 лет присылались письма на мой эл. Адрес и телефон в виде смс сообщения о балансе и напоминание о необходимости произвести оплату. Последнее время эти услуги, ранее регулярные, перестали поступать. Мои обращения также не возымели действия. Считаю, это эти услуги, оговоренные в договоре об оказании услуг связи и уже оплаченные мною, должны быть предоставлены своевременно и безусловно восстановлены
Отзыв засчитан
660323
Тел
02.07.2018
Владимир Федорович, спасибо за ваш отзыв! Вы не могли бы написать ваш номер договора, чтобы мы могли связаться с вами для выяснения ситуации с отсутствием смс- напоминаний об оплате. Спасибо, что выбираете ТЕЛ!
74299
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
хороший интернет с вежливой поддержкой
Тип услуг:
домашний интернет
Хорошо работает, поддержка помогает решить вопросы с умом. Вежливость и желание помочь. Так, в принципе, придраться не к чему, обычный интернет, дополнительными услугами не пользуюсь.
Отзыв не засчитан
660181
Илья Свириденко
20.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
73992
Тел
02.07.2018
Спасибо за ваш отзыв! Надеемся на долгое и приятное сотрудничество в дальнейшем :)
74298
Ваш комментарий
3.5
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Обман с первого дня подключения
Тип услуг:
домашний интернет
При подключении тарифа 100 мбит/с за 299р. - первые три месяца и 600р. - начиная с 4 месяца выяснилось, что с 4го месяца стоимость услуги не 600р., а 800р. На вопрос а почему такой тариф в договоре? мальчик, который проводил интернет ответил, не обращайте внимания, договор стандартный. Спасибо телу за 425р. В месяц, но 800р. В месяц это перебор...
Отзыв засчитан
659960
Тел
02.07.2018
Юлия, добрый день! Вы не могли бы сообщить ваш номер договора, чтобы мы могли связаться с вами и выяснить про эту ситуацию поподробнее? Спасибо!
74297
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Интернет не плохой,но отключается часто .
Тип услуг:
домашний интернет
Часто происходят отключения и приходится постоянно перезагружать.интернет не быстрый ,что мне мешает в работе .
Отзыв не засчитан
659823
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
73802
Тел
13.06.2018
Андрей, спасибо за ваш отзыв! Не могли бы указать ваш номер договора,чтобы наши специалисты смогли связаться с вами, и установить причину отключений. Или позвоните в службу технической поддержки ТЕЛ, вам обязательно помогут.
73813
Ваш комментарий
6.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Недорогой интернет - единственный плюс
Тип услуг:
домашний интернет
Недорого - это факт! В целом услугой не доволен. Готов переходить к другому провайдеру. Сам интернет постоянно тупит, частые обрывы и зависания. Телевизор периодически смотреть невозможно, вылеты, отсутствие подключения...
Отзыв засчитан
659644
Тел
09.06.2018
Спасибо за ваш отзыв! Вы не могли бы уточнить ваш номер договора, чтобы мы могли с вами связаться и выяснить (с помощью нашей техподдержки) причины обрывов и зависаний. Давайте исправим ситуацию, и сделаем недорого и качественно (как и должно быть), и тогда не придется менять провайдера.
73725
Ваш комментарий
Мобильная связь