В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Вокснет

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 41 Зачтенных отзывов 30, из них:
 
20
 
5
 
5
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Интернет был удовлетворительный, после слияния с lantek стал никакой,

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Я пользователь сети voxnet; не один год пользовался эл. почтой в @voxnet , в том числе с автопереводом (копированием) сообщений на адрес в @yandex .Однако теперь не могу открыть свой 1-й адрес и не получаю сообщений на 2-й адрес (из указанных выше). При этом, средства на моём счёте имеются в наличии. Новый пароль, полученный по спр. т/ф, не работает также как и старый. Какая-то несуразица получается с этим lantek(om). К сожалению, у меня много ссылок завязано на 1-й адрес, поскольку voxnet раньше никогда не подводил и интерфейс был чёткий и вразумительный. Прошу принять меры к восстановлению пользования мною почтой в @voxnet
P.S. Такое обращение направил в адрес техподдержки, но не уверен, что получу ответ.

03.10.2017 21:41
0
259 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Просто ужас

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

После слияния с лантеком постоянно пропадает сеть. Ночью ее практически не бывает. Когда есть, скорость низкая. Вай-фай с телефона быстрее работает. В техподдержку не дозвониться.

12.08.2017 12:04
0
347 Комментировать
Принят, оценка засчитана

пользовался им только потому, что альтернативы не было

Оценка:

Отзыв

690 р. за 40 мб...
Очень часто пропадает сеть, при чем не всегда на час-два, иногда на сутки.
Клиентоориентированность? Это не про вокс нет)
Удержание клиентов- тоже не про них)

Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого

29.06.2017 13:13
0
391 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер из тех, которыми пользовался

Оценка:

Отзыв

не рекомендую пользоваться услугами провайдера Вокснет
Что хорошего у провайдера
средняя цена по рынку
круглосуточный колл-центр
Что плохого
скорость низкая (ниже заявленной)
постоянные сбои (отсутствие интернета)
неквалифицированные сотрудники

05.11.2016 10:41
0
384 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Хорошо.юс

Оценка:

Отзыв

Всё Отлично.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

28.08.2016 22:01
0
499 Комментировать (1)

Ответ администратора

29.08.2016 13:10
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер в нашем районе

Оценка:

Отзыв

Отличный провайдер. Доступные цены. Все вопросы решаются в любое время суток и очень быстро.
Что хорошего у провайдера
В любое время можно дозвониться. Отличная услуга "Обещаный платеж"
Что плохого
Минусов за несколько лет работы не обнаружила.

17.11.2015 15:01
0
401 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Невнятный оператор

Оценка:

Отзыв

Переехал в другой дом. Но "брать с собой" данного оператора не захотелось.
Что хорошего у провайдера
- низкая цена
Что плохого
- разрывы без предупреждения

04.09.2015 18:23
0
512 Комментировать (1)

Ответ администратора

07.09.2015 10:34
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Если бы не переезд, не искала бы нового провайдера. Вокснет останется подключен у родителей, так как за 10 лет, хоть и были иногда перебои, но очень редко. А 99% времени интернет работал отлично.
Что хорошего у провайдера
Хорошие мастера техподднржки. Приятный абонентский отдел.
Что плохого
Иногда в Тп не дозвониться.

16.07.2015 12:58
0
391 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы связи, скорость не постоянна, развития никакого нет

Оценка:

Отзыв

Неделю инета не было, никак не могли восстановить канал. Резервные каналы не предусмотрены. Сейчас постоянно отключается, 13.05.2015 не было инета, 14.05.2015 отрубили вечером. Сайт не достцпен, извенения принесли только за недельное отсутствие инета и компенсоровали только на период отсутствия соединения, никаких бонусов в качестве компенсации. Скорость ужасно скачет, с пингами постоянно возникают проблемы из-за этого глюки. Была бы альтернатива, уже бы перешел на другого провайдера. Из всех используемых мной провайдеров Билайн, Онлайм, Qwerty, это самый отвратительный провайдер.
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
У провайдера плюсов нет, если есть альтернатива, то подключайте ее и не связывайтесь с этой конторой. Пусть обанкротяться и их место займет нормальный провайдер.

14.05.2015 23:07
0
370 Комментировать
Принят, оценка засчитана

До последнего времени претензий не было.

Оценка:

Отзыв

Много лет пользуюсь Вокснет. Все было хорошо, скорость устраивала. Загрузка хорошая, фильмы он лайн без проблем ... (иногда на день максимум 2 дня перерывы были - не раздражали сильно)
Было. Но в апреле - мае 2015г. началось ... В апреле дней десять не было связи, сказали повреждение на линии в районе Губкина (но именно в этот момент Медведев приезжал в институт) Вроде на радиоканал перешли - скорость резко упала, фильмы уже не посмотришь. Сегодня 13 апреля опять не работает, теперь уже телефоны не доступны. Пользуюсь запасным эфирным роутером МТС за отдельные деньги и за свой счет.
Не правильно это. Думаю менять провайдера, но на кого - ? В отзывах по Гагаринскому району хороших нет получается. Кто знает подскажите.

Что хорошего у провайдера
Раньше все устраивало. Не хамят при обращении.
Что плохого
Сегодня 13.05.2015г. телефоны не доступны.

13.05.2015 18:27
0
419 Комментировать
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
119 + 34HD ТВ каналов
      
750 Р Скидка 160 Р/мес
ТВ приставка предоставляются в бесплатное пользование
590 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
50 Мб/сек Интернет
  
400 Р Скидка 80 Р/мес
320 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
  
600 Р Скидка 120 Р/мес
480 Р/мес
Принят, оценка засчитана

худший провайдер нашего города=)

Оценка:

Отзыв

Что тут сказать. Компания из 90х. Иногда удивляешься, как такие фирмы ещё живут... Видимо из-за таких как я, кому все некогда сменить прова. Совет владельцем, не мучайте себя и других, продайте компанию тому, кто будет ей заниматься =) с таким отношением к делу, в итоге к этому и прийдете.
По факту. Падения часты. Особенно в последнее время. Интернетом дома почти не пользуюсь. Вечером после работы новости почитать ..а тут заболел и приходится работать удаленно. Как назло вокнет в своём репертуаре. Третий день нет интернета, где-то типа обрыв на магистрали обещают починить к 20му. То есть неделю без инета по прогнозу, по факту думаю больше. Обещали что к сегодня поднимут рдиомост...ребята какой нафик радиомост?=) вы проводами обеспечить качество не можете, а тут они радиомостом хотят всех клиентов запитать инетом=) короче сижу дома на жапарезе и лте который приходится транслировать на комп через блютуз...увы мой роутер не может раздать от телефона на провода инет. А компы проводами подключены ...
Скорость... У меня оплачено до 60 МБ. Конечно такой никогда не было. Я прекрасно понимаю как все это работает. Оверселлинг все дела. Ну блин платить за 60 и иметь 1.5-3 мбита стабильно это капец. Мне и не нужно 60, плачу по привычке и сестра просит именно такой тариф я и плачу. Мне бы хватило стабильной десятки. Но блин 2-3 как-то стремно , я с телефона через жапарез пять лет назад большую скорость имел стабильно -)
Что ещё, сапорт. Нужно отдать должное, вечером на мобильный всегда дозваниваюсь. Как-то звонил на городской не вышло. Понл, что нужно звонить на доп номер, мобильный. Его почему-то всегда сразу берут
Вот и все плюсы сапорта...тех знаниями не обладают. Ситуацией не владеют. Если позвонить трижды за день и попасть на трёх операторов, узнаешь три разных причины отсутствия интернета. От того, что проблемы у меня до того, что НЛО сломали сеть=)) попытки выяснить реальную причину заканчиваются на том, что утром придёт инженер и все сделает...я понимаю, что инженеры п ночам не работают. Но когда факап- работают ещё и как!! Я сам сетевой инженер и знаю, что основные работы как раз идут по ночам=) когда лежит вся сеть работают , в норм фирме, не только инженеры. На ушах все руководство от директоров до владельцев. И тогда решается вопрос не сутками а от 15 минут до неск часов, в зависимости от серьезности аварии. Это в фирме, где дорожат клиентами и репутацией. Этим пофиг они магистрали неделями ремонтируют...ребята, вообще совет вам, нужно иметь резервы! А не жмотится .... По поводу жмотится след абзац , короткий
Тарифы можете посмотреть сами...цены такие, как будто это лучший провайдер города. Дороже тарифов не встречал если честно=)
Сайт! Это отдельная книга!! Писать не буду. Это нужно прочувствовать=) я сижу на вокснете лет пять, до сих пор не сразу нахожу кабинет оплаты. Хотя за это время сайт не изменился))) сайт короче убожество... Ну я привык, это как машина времени. Переместить в 2000 год. И я не только про сам дизайн. Юзабилити, навигация...{кошмар] одним словом...

Что хорошего у провайдера
Можно оплатить картой
Есть доверительный платеж
Что плохого
Скорость стабильность поддержка и тд

17.04.2015 17:52
0
384 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Вторые сутки без интернета

Оценка:

Отзыв

Вторые сутки нет интернета, дозвониться невозможно, телефон техподдержки занят круглосуточно, пыталась позвонить на номер бухгалтерии,чтоб понять, стоит ли ждать подключение в ближайшее время, но: "телефон в данное время не обслуживается" - сказал мне автоответчик.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

17.04.2015 15:27
0
510 Комментировать (1)

Ответ администратора

20.04.2015 10:06
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

постояная не разбериха,потеря скорости до 0

Оценка:

Отзыв

Здравствуйте,о вокснет только один негатив 2-3 разовый сбой в неделю по нескольку часов. Интернет кривой по скорости,вроде-бы он есть, носкорости не хватает даже на открытие браслета. Звонить им - это вообще отдельная тема, можно мин 15-30 быть в очереди и нечем

Что хорошего у провайдера
Плюсов нет
Что плохого
Скорость черепахи,девочки даже не желают общаться

16.04.2015 19:22
0
371 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы и аутизм персонала

Оценка:

Отзыв

Полное [удобрение], сервиса нет, постоянные падения без причины, ни за что отвечать не хотят. Все кто сидит на телефоне просто [о]лиг[о]френы.!
Положительные отзывы пишут наверно сами.
Если кто-нибудь это читает, ваше подключение к этому оператору будет самой большой ошибкой. Если есть алтернатива, то в люблм случае будет лучше этого ЛОХнета

Что хорошего у провайдера
Их нет
Что плохого
Скорость низкая
Постоянные провалы, проблемы и отключения.

15.04.2015 18:47
0
363 Комментировать
Принят, оценка засчитана

при такой конкуренции, не понимаю как они ещё на рынке держатся

Оценка:

Отзыв

Ну в общем все что плохого читали в отзывах выше, имеет место быть...не понимаю тех, кто пишет положительные отзывы...либо они пользовались менее месяца, и не попадали на факапы. Либо это пишут сотрудники компании:)
Пишу я сюда, потому что очередной раз у них какая-то беда...на этот раз не работает часть интернета, в том числе их сайт...

Что хорошего у провайдера
Иногда работает
Есть обещанный платеж
Что плохого
частые падения
Тп не круглосуточно
Сайт вообще шедевр
Однажды пытались меня убедить, что проблема у меня( как только услышали, что я перед этим что-то делал со своим домашним маршрутизатором) и даже предлагали своего специалиста за умеренную плату. После того, как я объяснил что я сетевой инженер, и не стоит делать из меня идиота, быстро ретировалась и попросила утром позвонить создать инцидент:) типа щас не могут создать, ибо нет рядом инженера...а что, чтобы создать тикет нужен инженер? Идиотизм в общем...ну короче утром я позвонил, че-то опять плели. Плюнул. Вечером интернет уже работал. Последнее время уже не звоню им..толку нет все равно. Сижу с мобильного, все никак не сменю провайдер, тупизень я:)

05.03.2015 00:34
0
363 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Больших проблем и длительных отключений не припомню за долгое-долгое время.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.01.2015 11:31
0
499 Комментировать (1)

Ответ администратора

15.01.2015 12:35
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

безобразный провайдер

Оценка:

Отзыв

тарифы дорогие, скорость не соответствует заявленной, постоянно залипает, часто отключается, перерасчёт не делают, оператор Екатерина откровенно хамит (самая мягкая характеристика), откровенно обсчитывает приоплате.
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
кроме минусов нечего нет

09.01.2015 13:29
0
381 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Канал постоянно падает, техподдержка не берёт трубки

Оценка:

Отзыв

Все минусы которые только существуют: сайт 90х годов, никаких внутренних сервисов, дорогие тарифы, коряво настроенная сеть, нету автоперехода на резервный канал, порты на внешнем ip режут, постоянные перебои ( да я понимаю что у выше стоящего, ну так настройте OSPF на 2х каналах!!!)
Что хорошего у провайдера
ИМХО нету!
Что плохого

07.12.2014 22:06
0
375 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Ужасный провайдер! Пользуюсь всего три недели. Постоянные перебои в работе интернета, некоторые сайты работают некорректно. За такие деньги, считаю, что можно предоставлять услуги более качественно. Очень жалею, что воспользовалась услугами данного провайдера. Однозначно буду искать другого.
Что хорошего у провайдера
Рядом офис оплаты.
Что плохого
Перебои в работе сети

17.11.2014 20:22
0
361 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользовался 4 года. Скорость устойчивая. Обрывы редко, раз в пару месяцев, когда в доме что-то происходит (подозреваю диверсии Карбины).
Все очень нравится, но к сожалению, переезжаю.
Что хорошего у провайдера
Тех поддержка всегда доступна, отлично консультируют и помогают.
Вызов специалиста - бесплатно. Можно делать "обещанный платеж" при заблокированном интернете.
Что плохого
Совсем нет локальных ресурсов.

01.11.2014 10:01
0
365 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис