Отзывы о провайдере Йота (Yota)
Проверить доступность Йота по адресу
Введите улицу
Дом
Любой
показать тарифы
Рейтинг провайдера
4.0
Из 10 возможных
на основе 0 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Оборудование
4.0
Забота
2.0
Интернет
2.0
Монтажники
2.0
Стабильная скорость
2.0
Телевидение
2.0
Техподдержка
2.0
Показать отзывы
Положительные
-
Отрицательные
-
Ответы провайдера
-
Любой
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользуюсь модемом Wi-Fi Yota уже почти 10 лет. На работе по ул. Генерала Белова (район м. Домодедовская) за все это время никогда не работала нормальная заявленная скорость при максимальном тарифе. В июне 2020 года вообще скорость стала 0.69 мб/сек. И это при тарифе 1400р/мес. При очередном обращении, ответ у специалиста был стандартным, ближайшая вышка перегружена. Заявка принята, сидите ждите и возможно когда-нибудь что то поменяется... Никаких лояльностей не предложено как всегда, и пофигу чт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689811
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Ужасная скорость! неважно какой тариф вы выберете скорость меньше 64кб/с. Поддержка ничего сделать не может.
Отзыв засчитан
688662
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
6
Пользователь Yota c 2009г, с самого появления в Москве. За это время качество деградировало до нуля.
Примерно 2 года назад обращался в тех. поддержку с такой проблемой: Модем долго (часами) не подключается к сети днём, если его отключить и включить. Сигнал отличный был, 20dB. Поддержка дала ответ, что у них всё хорошо.
Последние года два не пользовался Yota. Решил купить новый тариф за 1500р для работы на удалёнке. Рязанский проспект 67/2. То же самое место. По карте покрытие отличное. К своем...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688554
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Если вы не хотите, что бы в одностороннем порядке разорвали договор и вывели деньги с вашего счета, то не связывайтесь с этой организацией. Был заключен договор через франчайзи на безлимитный интернет на год в Химках в ТЦ Лига. В один прекрасный момент выяснилось, что договор расторгнут, и что это я якобы сама сделала. При обращении в техподдержку, сообщили,что лицо, которое обратилось на точку, имело документ, удостоверяющий личность и договор, а так же подпись совпадает, только один нюанс, бан...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
688178
Катя Лазарь
3 месяца назад
Уважаемая Татьяна, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Ваш первый отзыв опубликован и доступен по ссылке: https://101internet.ru/moskovskaya-oblast/rating/yota/otzyv-688174
87997
маша
неделю назад
сейчас наверное в такой же ситуации. решила расторгнуть договор, поехала, отвезла заявление - отказали, что договор не мой! я лично заключала договор, но поддержка утверждает что договор оформлен не на меня! в итоге разговаривать со мной не стали, мол я обращаюсь не по своему договору и разорвали чат! на счету плата за полгода, которую не приняли тк отменили тариф. тоже боюсь что внезапный владелец выведет деньги на свою карту:(
89164
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Добрый день!
Во всех источниках yota говорит что привезут симкарту день в день
Мало того, что это не так и идёт обман ещё до пользования услугами оператора так ещё и не сообщают об этом. Просто приходит смс что позвонят в течении часа и тишина. Никто не свяжется и не сообщит. Догадывайся сам.
Отзыв засчитан
688148
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Купил устройство мне сказали что по моему адресу всё ловит и интернет будет хорошим, дали два дня на пробу и сказали что если будет плохо работать интернет то можно вернуть устройство....
Неделю интернет работал отлично, а сейчас скорость упала до 0,5 Мбит сек уже 3-ий день, сотрудники техподдержки советуют переставлять устройство из угла в угол, и придерживаются формальных ответов и отписок....
Я так понимаю это рекламный ход заманить клиента, дать неделю порадоваться и потом кормить его завт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687949
3.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
4
В конце марта 2020 г. скорость просела до нескольких Кбит/сек. Тариф предоплачен за год вперед на максимальной скорости. При этом сим-карта Теле2 показывает 7-9 Мбит/сек. Обращения в техподдержку ни к чему не приводят.
Отзыв засчитан
687832
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
С самого начала лета качество нулевое, раньше было отлично. поддержка вешает лапшу, помощи нет как и связи. Постоянные отключения, высочайший пинг. Толи у них оборудование вышло из строя толи лавочка накрывается!!!! Пол года пишу им и всё одно и то же!
Отзыв засчитан
683206
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Обмен пакетами с ya.ru [87.250.250.242] с 32 байтами данных:
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=25мс TTL=246
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=95мс TTL=246
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=173мс TTL=246
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=321мс TTL=246
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=193мс TTL=246
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=175мс TTL=246
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
680568
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.09.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83922
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользуемся YOTA - 5 лет, за 5 лет, сложно сказать сколько раз обращались в техподдержку за помощью. Знаем, что точно 3 раза, тотально рушился сигнал, интернета не было совсем, причем на ровном месте. Но эти три раза, нам помогали, нужно было писать, убеждать тех поддержку в том, что проблема на их стороне и получалось, создавалась заявка и проблему решали, но теперь, в этом году, мы снова испытываем проблемы, йота постоянно переподключается, разрывается связь, решили написать неделей раньше, все...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
680532
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Моему терпению пришёл конец - сервис Yota совершенно негодный! Первое и главное - отвратительная связь! Перманентно половина или меньше делений. Это в 21-то веке! В большом городе, в Москве, почти в центре, не где-нибудь в деревне!! Второе, постоянно отсутствует доступ к личному кабинету (невозможно войти в приложение!) по причине «нет подключения к сети», даже если у меня wi fi. Это как вообще понимать?! Третье, неудобная и к тому же совершенно бестолковая коммуникация со службой поддержки: в ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
680444
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительно. Не связывайтесь. Проблемы с доставкой, активацией сим-карты, техподдержка 2 часа 40 минут... Итог: ни звонки, ни смс???? просто убит день
Отзыв не засчитан
680164
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.09.2019
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
83656
0
Общая оценка
4G Интернет YOTA
Последние несколько дней отваливается коннект, стабильно каждый час обрыв связи, независимо от установленной скорости! :(
Отзыв засчитан
677950
0
Общая оценка
Отвратительный интернет
Отвратительный интернет,постоянно виснет,отключается каждые 10-15 минут,потом еще столько же включается.Поменяю провайдера в ближайшее время
Отзыв засчитан
677882
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Очень плохо работает Интернет
В течение 10 дней (с 14.06 по 24.06) не могут устранить неисправность в районе Михайлово-Ярцевское. На первый запрос по электронной почте отвечали сутки, ответ шаблонный, совершенно не по теме. Следующие ответы не информативны. Считают нормальным решение проблемы в течение двух суток, через сутки-двое присылают SMS с сообщением, что все работы выполнены, но сеть (баковая станция) так и не работает. Нужно все начинать заново, звонить, писать, опять получать бесполезные ответы об авариях, заявка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677423
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный интернет
Самый ужасный интернет в мире! Уже надоело каждый день ждать по 15 минут чтобы что-то открылось! Писала операторам по 20 раз! Бесполезно! Я все ждала что лучше будет! Просто не хотела менять, потому-то работа связана с этим номером! Уже выбора нет!
Отзыв засчитан
676156
2
Общая оценка
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
полный [кошмар]
Сегодня вообще начались зависания.
Представители [провайдера] связи отказываются составить заявку на проблемы. Созванивался несколько раз, операторы не адекватные, ссылаются на то что эта [ужасная] связь очень хорошая, только у меня одного такая проблема (они хоть читали отзывы о себе??? о связи???)
Дозвониться к руководству не дают, обратиться на прямую вообще нельзя!!!
Ни за что не советую переходить к этому оператору. Деньги так же они нормально не возвращают!
Отзыв засчитан
673997
6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Техподдержка
2
Не перенесли номер и не знают, почему
Решил перейти на Йоту. Заказал перенос номера с другого оператора. Оплатил месяц связи. Само собой, пока не пришло сообщение, что можно пользоваться - не пользовался. 8 дней. А начал - выяснилось, что номер (а он является моим основным) - не перенесен. Из переписки со службой поддержки выяснилось, что Йота не знает, почему номер не перенесся. Хотя старый оператор об этом знает, и меня уже отключил. Данные в Йоте правильные, деньги на счете есть, но пользоваться не могу. Более того, обещают за 5 ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
673886
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.04.2019
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
80525
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
2
Интернет на неделю а дальше....
Здравствуйте. Был вынужден подключить йоту,т.к. моего любимого провайдера интернета в квартире не было. До этого слышал что Йота хороша только на тестовом периоде, потом начинаются проблемы.
Был куплен роутер за 2990 рублей. Выдан тестовый период. Семь дней интернета летал, закончился тестовый период и в течении следующей недели соединение становилось все хуже и хуже. Прошло полтора месяца и в то же самой точке доступа я имею прерывание соединения минимум 10 раз в день. Страницы едва грузятся. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
673654
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
[Отстой] и разводилово
Эта самая [нечестная] контора из всех операторов.Опистум полное отсутствие сервиса и тех поддержки, наличие салона 1 на 100 км. Завлекают типа настраиваемым тарифом и низкими ценами. Не верьте! Интересное начнётся потом. А вы знаете что докупить минуты вы сможете по цене в 4 раза дороже первоначальной цены. А изменить тариф в любой момент нельзя если он не подошёл, они вас будут обирать до следующего месяца! А потом деньги спишутся по умолчанию и без предупреждения!А когда попросите заблокироват...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
673632
+7 495 669-00-51
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов