Отзывы о провайдере Йота (Yota)

Йота
Отдел продаж
+7 (800) 550-00-07
Техподдержка
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
reviewType
200
0
Общая оценка
4G Интернет YOTA
Последние несколько дней отваливается коннект, стабильно каждый час обрыв связи, независимо от установленной скорости! :(
reviewType
9
0
Общая оценка
Отвратительный интернет
Отвратительный интернет,постоянно виснет,отключается каждые 10-15 минут,потом еще столько же включается.Поменяю провайдера в ближайшее время
reviewType
10
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Очень плохо работает Интернет
В течение 10 дней (с 14.06 по 24.06) не могут устранить неисправность в районе Михайлово-Ярцевское. На первый запрос по электронной почте отвечали сутки, ответ шаблонный, совершенно не по теме. Следующие ответы не информативны. Считают нормальным решение проблемы в течение двух суток, через сутки-двое присылают SMS с сообщением, что все работы выполнены, но сеть (баковая станция) так и не работает. Нужно все начинать заново, звонить, писать, опять получать бесполезные ответы об авариях, заявка...
Показать весь отзыв
reviewType
14
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный интернет
Самый ужасный интернет в мире! Уже надоело каждый день ждать по 15 минут чтобы что-то открылось! Писала операторам по 20 раз! Бесполезно! Я все ждала что лучше будет! Просто не хотела менять, потому-то работа связана с этим номером! Уже выбора нет!
reviewType
23
2
Общая оценка
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
полный [кошмар]
Сегодня вообще начались зависания. Представители [провайдера] связи отказываются составить заявку на проблемы. Созванивался несколько раз, операторы не адекватные, ссылаются на то что эта [ужасная] связь очень хорошая, только у меня одного такая проблема (они хоть читали отзывы о себе??? о связи???) Дозвониться к руководству не дают, обратиться на прямую вообще нельзя!!! Ни за что не советую переходить к этому оператору. Деньги так же они нормально не возвращают!
reviewType
0
6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Техподдержка
2
Не перенесли номер и не знают, почему
Решил перейти на Йоту. Заказал перенос номера с другого оператора. Оплатил месяц связи. Само собой, пока не пришло сообщение, что можно пользоваться - не пользовался. 8 дней. А начал - выяснилось, что номер (а он является моим основным) - не перенесен. Из переписки со службой поддержки выяснилось, что Йота не знает, почему номер не перенесся. Хотя старый оператор об этом знает, и меня уже отключил. Данные в Йоте правильные, деньги на счете есть, но пользоваться не могу. Более того, обещают за 5 ...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
4 месяца назад
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
reviewType
188
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
2
Интернет на неделю а дальше....
Здравствуйте. Был вынужден подключить йоту,т.к. моего любимого провайдера интернета в квартире не было. До этого слышал что Йота хороша только на тестовом периоде, потом начинаются проблемы. Был куплен роутер за 2990 рублей. Выдан тестовый период. Семь дней интернета летал, закончился тестовый период и в течении следующей недели соединение становилось все хуже и хуже. Прошло полтора месяца и в то же самой точке доступа я имею прерывание соединения минимум 10 раз в день. Страницы едва грузятся. ...
Показать весь отзыв
reviewType
19
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
[Отстой] и разводилово
Эта самая [нечестная] контора из всех операторов.Опистум полное отсутствие сервиса и тех поддержки, наличие салона 1 на 100 км. Завлекают типа настраиваемым тарифом и низкими ценами. Не верьте! Интересное начнётся потом. А вы знаете что докупить минуты вы сможете по цене в 4 раза дороже первоначальной цены. А изменить тариф в любой момент нельзя если он не подошёл, они вас будут обирать до следующего месяца! А потом деньги спишутся по умолчанию и без предупреждения!А когда попросите заблокироват...
Показать весь отзыв
reviewType
207
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Интернет "Сказка от Yota"
Не интернет, а "сказка" каждый божий день это [расстройство] провисает до 10к по пингу. Периодичность провисаний каждые 10-15 секунд, приходится каждый раз выдергивать и заново втыкать эту флешку от модема. При попытке понять в чем дело оператор переводит всю вину не на компанию, а на сервера на которых я сижу играю. Хочу отметить что тариф стоит МАКСИМАЛЬНЫЙ 850 в месяц. + ко всему у меня есть удлинитель при помощи которого я подвешиваю эту флешку на окно, но эффекта от этого мало.
reviewType
26
5.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Техподдержка
8
Вообще не понимаю почему не поменяла провайдера еще год назад
Роутер с симкартой достался по наследству, интернетом ползовалась в течении пары лет эпизодично и еще 9 месяцев ежедневно. Эпизодично работал, когда стала пользоваться ежедневно приходилось перезагружать раз 5 за день, зачастую даже перезагружать тут же после перезагрузки. Последние две недели интернет пропал, иногда внезапно загрузится пол страницы или 3 минуты часового видео и все. В тех поддержке были вежливы, задали много вопросов, сказали что звучит так буд-то проблемы со стороны сети, обещ...
Показать весь отзыв
reviewType
45
0
Общая оценка
МОжно лучше
Работает. С некоторой периодичностью, работает только что-то одно. Иногда, работает нормально, видимо от погоды зависит.
reviewType
113
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Техподдержка
2
Плохо все, очень плохо
Пользовался Yota с 2016-го, постоянно какие-то проблемы: 1. никак не сделают авто-продление контракта - даже если деньги на счете есть, все равно нужно звонить оператору и дальше каждый раз некая "магия"; 2. после объединения сетей перестал работать мой московский модем в Пензе и за целый год(!) никто не смог решить эту проблему с якобы повсеместным и бесплатным роумингом; 3. постоянно терялась связь со станциями и DNS- серверами на Кожуховской в Москве - район не на отшибе и большой, н...
Показать весь отзыв
reviewType
57
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Извините, но Йота [отстой]
Пользуюсь Йотой с октября 2014 года. Всегда все устраивало. Была очень лояльна. И всегда удивлялась когда знакомые жаловались на своих операторов, что дозвониться до операторов не могут и т.д. Но последние три месяца я ощутила все эти "прелести" общения с поддержкой. В самом начале как стала пользоваться Йотой интернет постоянно ловил даже в метро (Москва). Потом постепенно стал ловить хуже и хуже. И в метро приходилось подключаться к бесплатному вайфай метро. Хотя маршрут был все тот же. Но ...
Показать весь отзыв
reviewType
177
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Обрывы связи. Тех. поддержка и не думает помогать.
По факту сбоев сети тех. поддержка не желает разбираться постфактум, только если проблема актуальна на текущий момент. Что означает, что если у вас постоянные сбои, например выскакивает предложение "подключиться к сети Yota", то вам НЕ ПОМОГУТ, обязательно нужно чтобы сбой БЫЛ и продолжался в момент обращения в тех. поддержку. Извините, но йоте [без разницы] на клиентов.
reviewType
9
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Отвратительный интернет! Не ведитесь!!!!
Печальный опыт. А я еще советовал друзьям эту [компанию]. Перед подключением протестил по месту, работало все ок. После того как приобрел, через неделю работы на более или менее скорости, хотя и не на 20, стало пропадать соединение. Перегружаем, и потом снова и т.д. Потом и скорость пропала при самом дорогом тарифе равнялась 1-2мегабита. Дозвониться нереально до тех поддержки, а когда чудо случалось мне рассказывали про ремонт на подстанции, в течении месяца. Месяца, Карл!!! Горите в аду, мошенн...
Показать весь отзыв
reviewType
22
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный интернет уже второй месяц
Никак не хотят чинить вышку, сами протестировали и увидели, что роутер подключается к дальней вышке, ну как их заставить, ведь с 2012 года пользуюсь, да в России с зависанием, но в области хорошо работал, почему так все испортилось????
reviewType
40
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Самый лучший мобильный интернет, по моему мнению.
Я сижу на йоте с самого старта продаж, мобильный интернет просто летает, никогда не подводит, ну разве что совсем в глуши у меня парц раз не работал, ну это простите липицкая область была. По поводу тарифа все радует: безлимитный интернет, бесплатные звонки внутри сети,если звонок на другой оператор, то 300 минут есть, безлимитные смс за 50₽ в мес. Плачу 490₽ в мес в общей сумме. Очень довольна, пересадила всю семью на йоту, теперь кайфуем и общаемся бесплатно. Единственный косяк который ...
Показать весь отзыв
reviewType
141
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
[Фу] интернет
Здравствуйте,если главы компании Yota читают это,знайте,даже в Москве у вас много где не ловит просто связь,про интернет я вообще молчу,вам пиши не пиши в техподдержку, бесполезно..Идите на... Обещаете одно,а в итоге [фу] ,а не связь!
reviewType
28
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
[Плохо]
Отвратительный интернет, неделю не работает и по словам оператора еще неделю не будет работать . Сначала говорили, что не работает ближайшая станция, тк проблемы с оплатой. Теперь оказывается, что ведутся какие-то работы. И это не первый раз ! Нет смысла платить за интернет, которого нет!!
reviewType
36
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Сойдет для дома
Если у вас дома ловит мегафон,то и будет ловить йота.Покупал модем роутер,в магазине очень слабая скорость,а для дома самое то.И игры поиграешь и фильмы посмотришь. Мой тариф 5 мб/c,900 рублей в месяц.Цена самого роутера 3000
© 2009-2019 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях