Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Очень понравилось что быстро подключили. Всем довольны . Пользуемся совсем недавно, но уже видим только плюсы, и в работе монтажников, которые нас подключали ( очень хорошие ребята, всё показали, объяснили), а так же радует круглосуточная поддержка абонентов, и самые оптимальные цены на тарифы .

Переподключил интернет со сменой тарифа, арендой роутера + взял 2 тв приставки. Монтажники оставили минимальную длину кабелей из-за чего теперь я не могу протянуть кабель по квартире - он просто висит по стене перекрывая доступ к шкафу. При этом я оставлял подробную схему с нужным мне метражом и планом, как будет протянут кабель, т.к. При монтаже отсутствовал (был на работе), а дома была только жена. Так же мне забыли доставить вторую тв приставку. Вечером я обратился с заявкой чтобы компания решила этот вопрос. Обращение было совершено 9го ноября. Сегодня 27ое ноября. Со мной никто не связался до сих пор. В свою очередь я звонил в службу поддержки порядка 10 раз с просьбой выяснить когда будет решена моя проблема, однако всегда получал один и тот же ответ: извините, у меня нет таких данных. Ваша заявка находится на рассмотрении. Сложно поверить что в 2019 году ещё существует такая клиентоориентированность.

Хотел провести вторую линию себе в квартиру. Позвонил 26 ноября чтобы узнать когда можно будет это сделать. Ту дату, которая бы меня устроила с моей работой 5-2 и с 8:00 до 17:00 в ближайшее время мне подобрать не смогли, ближайшая дата была 12 декабря! Пол месяца! Хорошо, но мне повезло, была возможность провести интернет 27 ноября, то есть завтра, но с 16:00 до 18:00. Пришлось согласиться т.к. Ждать долго не мог. Позвонил мне монтажник в 12:36 и говорит можете раньше?. Хоть я вчера оператору говорил, что не могу т.к. Работаю! Очевидно ответил нет, запись то была с 16:00 до 18:00! Он сказал хорошо, тогда ориентируйтесь на 16:00. Отпросился с работы, пришёл домой и позвонил ровно в 16:00 ему сам, сказал готов, я дома и тд. Он ответил хорошо, я на заказе, позвоню когда смогу. Сижу жду, мне звонок от оператора ваш монтажник задержался, давайте назначим другую дату. Ну уже понятно? Я каждый день могу отпрашиваться по их мнению? Конечно ответил отрицательно. Никто не извинился, никаких бонусов, ничего!!! Худший оператор в плане взаимодействия с пользователями и монтажа(которого нет).

Качество интернета меня устраивает, все работает, в тех. Поддержку повода обращаться не было. Очень долго длился процесс подключения, постоянно переназначали дату. В итоге монтажники, когда пришли все быстро подключили.

Интернет работает нормально. Роутер брала у провайдера, работает стабильно. Монтажники пришли вовремя, сделали всё хорошо. В техподдержку обращаться не приходилось. Впечатление от работы сотрудников провайдера, с кем мне довелось столкнуться, нормальное.