Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      УЖАААСССС((((
      После их какого-то обновления при 65 мб/с по тарифу более 10 мб/с уже с месяца два не видел. Пинг более 30 мл/с. Все развивается, а цифра-1 деградирует. Нет Сам провайдер и то, что он продает подключившимся... или собирающимся подключиться...
      Отзыв засчитан
      612104
      reviewReplySmile
      Цифра Один
      Представитель провайдера
      17.05.2017
      Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
      
      Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный телефон нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки
      
      С уважением, компания Цифра1
      62633
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный интернет!
      Если выбираете провайдера - не подключайтесь ни в коем случае! За последний месяц интернет отключали 5 (пять) раз! Каждый раз на срок от 12 часов до двух дней! Это просто кошмар какой-то. Мне непонятно, за что вообще я плачу деньги? Московская область, пос. ВНИИССОК
      Отзыв засчитан
      612078
      reviewReplySmile
      Смайл
      11.04.2017
      Здравствуйте! 
      Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. 
      Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. 
      Отключения, о которых Вы говорите, происходят по вине сторонней организации, проводящей работы по реконструкции развязки на пересечении Можайского шоссе с МКАД.
      Развязку то построили, но теперь в районе 55км МКАД (внешняя сторона) идёт переустройство канализации и другие строительные работы. Там постоянно происходят аварии (то затопят, то раскопают лишнего).
      Уже несколько раз в ходе строительных работ нам рвали оптоволоконный магистральный кабель. Убрать его из зоны ремонта - невозможно. Сроки окончания работ никто назвать не может. Ждём выноса кабелей в новую канализацию, которую как раз и строят. 
      Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться. 
      С уважением, группа компаний Virgin Connect.
      61773
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Что ты делашь, 2ком тоже довёл меня до слёз...
      Я просто была в истерике, ревела и плакала, меня успокаивала сестра с моим парнем, успокаивали долго, уже скорую хотели вызывать.Я очень благодарна и сестре и Вовке, которые вывели меня из состояния паники! Альбина, я тебя больше чем понимаю и поддерживаю, хотя сама ещё до конца не отошла. Говорить больше о 2ком у меня отбило всё желание, но я держусь потому что обязана донести до людей всю правду об этом провайдере 2ком. После окончания колледжа с отличием, сестра решила сделать мне подарок и п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      612068
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Это просто СВИНЬИ, убогий МГТС!!!!
      Взяли самостоятельно сменили тариф, и заставляют платить больше! Я просил? Вы [не хорошие] - с человека по 50 р. в месяц, а клиентов у вас более 1 миллиона. Это минимум 50 миллионов в месяц! Рыло не лопнет??? Знаете, что я сделаю? Отключусь. Отключу родителей. Родственников. И всех друзей!!! Это дело принципа, не нужно воровать и обкрадывать людей. Неприятно. Не красиво, и такую заботу засуньте себе в жопу. Один негатив остался от услуг этой компании. А еще по телефону оператор доказывает что та...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      612032
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Цена растет, а скорость все та же(
      Несколько лет был пользователем Онлайм. На момент подключения соотношение цена/качество было на уровне. Подключил автоплатеж с карты и забыл... Потом периодически стали приходить смс, что действует "обещанный платеж". Все не доходили руки выяснить, как такое может быть. Однажды инет пропал. При звонке выяснилось, что образовалась задолженность более 500 р. Оказывается, 8 месяцев назад абонентская плата выросла! Скорость при этом осталась прежней(((. Для новых клиентов действуют различные "зам...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      611996
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      11.04.2017
      Добрый день! Спасибо за комментарий, передали его нашему руководству. 
      61759
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Провайдер изначатьно из себя ничего не представлял...
      Провайдер с самого начала своей деятельности(придумав себе, легенду как в СВР), привлекая этим недальновидных абонентов,ничего из себя не представлял. Предоставляя низкосортные услуги, таковым и является до сих пор. Я был абонентом данного субъекта и высказаться положительно, меня мучает совесть! Которая видими полностью отсутствует у описываемых Господ. Мучился долго с 2ком проводил вечера с самого начала своего юзанья сети, года четыре да более. Менеджеры обходящие дома с отксеренными листов...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      611993
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Как по мне ,так самый ужасный провайдер .
      1.Скорость интернета за 499р.очень плохая. 2.Два три раза в неделю просто отключают интернет на 20-40минут.Ужас. 3.Подключил "Акадо" за тежи деньги, разница на лицо.Особенно через провод. Единственный плюс которого нет у Акадо это оплата .Можно закинуть 50 р.и интернет включат,но смысл в нем есть ,если оплатить все сумму сразу не имеет возможности. Скорости вообще нет.Только одно шевеление.
      Отзыв засчитан
      611990
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Полная некомпетентность
      Хотел узнать о тарифах в г.Дзержинском, но сайт провайдера работает криво: из списка городов доступны только Бронницы. Написал запрос на почту из перечня контактов. Мне ответила Ольга Иванищева, которая в первом сообщении попросила телефон для связи (да мне только таблица тарифов нужна!), а в последующих уточняла точный адрес (для разных квартир разные тарифы?) и также просила номер телефона Отсутствуют Полная некомпетентность, незаинтересованность в привлечении новых клиентов
      Отзыв засчитан
      611925
      reviewReplySmile
      Смайл
      11.04.2017
      Здравствуйте! 
      Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. 
      Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. 
      Запрос, пришедший на почту Ольге, нуждался в уточнении! Ольга действовала согласно утверждённому алгоритму,она обязана была выяснить адрес и контактные данные чтобы помочь подобрать оптимальное предложение для Вас.
      Непонятно почему это Вас так расстроило.
      Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться. 
      С уважением, группа компаний Virgin Connect.
      61771
      reviewType
      10
      Общая оценка
      хороший инет, нравится
      хороший инет без сбоев
      Отзыв не засчитан
      611885
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      07.04.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      61698
      reviewReplySmile
      Смайл
      07.04.2017
      Здравствуйте! 
      Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. 
      Спасибо Вам за отзыв, мы высоко ценим Ваше мнение! 
      Мы активно развиваем сеть, ее качество, стабильность и сервисы чтобы продолжать радовать Вас!) 
      Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться. 
      С уважением, группа компаний Virgin Connect.
      61705
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      инет падает, спам
      Накипело. Забодали своим тупым спамом. По телефону. по городскому, мобильному. в выходные дни. поздно вечером - вчера в 21:30 звонок. снимаешь трубку - музычка. Бросаешь трубку - опять звонок,опять музычка, потом некто Дмитрий, компания онЛайм и начинает вещать. И так не каждый день, но в течение нескольких лет. Звонят и навязывают свой ТВ. Объясняешь, просишь удалить себя из базы, не звонить, а высылать предложения по почте - хоть кол на башке теши. Неприлично даже. За-дол-ба-ли. Начал искать а...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      611886
      reviewReplySmile
      Victor1961
      10.04.2017
      То же самое. Если эту фигню не прекратят - порежу их кабели, они желто-зеленого цвета.
      И пускай потом со мной судятся. Ещё мне и компенсации за свои звоночки заплатят
      61727
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      11.04.2017
      Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер телефона, на который поступают звонки, а так же входящие вызовы. Это необходимо для удаления вас из списка обзвона и проверки номера на причастность к нашей компании. Заранее спасибо!
      61758
      Показать все сообщения1
      reviewType
      6
      Общая оценка
      неплохо
      стабильный инет
      Отзыв не засчитан
      611884
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      07.04.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      61697
      reviewReplySmile
      Смайл
      07.04.2017
      Здравствуйте! 
      Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. 
      Спасибо Вам за отзыв, мы высоко ценим Ваше мнение! 
      Мы активно развиваем сеть, ее качество, стабильность и сервисы чтобы продолжать радовать Вас!) 
      Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться. 
      С уважением, группа компаний Virgin Connect.
      61706
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обман, самовольное изменение стоимости тарифа без уведомления
      Полностью поддерживаю отзыв о самовольном изменении стоимости Домашнего интернета 60 МБайт/с. Пользовался полтора года и всё это время скорость соединения была в пределах 30-40 МБайт/с.Тут самовольно изменили стоимость услуги до 450р. Переключился по на тариф со скоростью 150 МБайт/с, а реальная скорость не изменилась!!! И ещё объясните своим специалистам, пытающимся объяснить, что заявленная скорость только по кабелю: читайте свой сайт где написано: 150 Мбит/с по проводу и по Wi-Fi! Прошу при...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      611881
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      07.04.2017
      Здравствуйте! Готовы провести диагностику работы интернета. Для этого прислите номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту.
      Уточним, что на сайте есть информация о скорости по беспроводной сети: "реальная скорость по Wi-Fi зависит от количества и расположения клиентских устройств, а также от конфигурации помещения". 
      
      С уважением, Альберт. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС
      61710
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер.
      Отличный провайдер - это незаметный провайдер, который даёт стабильный высокоскоростной интернет без сбоев и ты даже не задумываешься как он это делает. 012775 Отличный провайдер. Без сбоев. При обращении специалисты всё разъясняют доброжелательно и чётко. Не обнаружено.
      Отзыв не засчитан
      611847
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      07.04.2017
      В настоящий момент провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. Мы ждем от провайдера контактные данные абонентов, чтобы проверить их подлинность и зачесть оценку.  Приносим извинения за временные неудобства, но мы обязаны всё проверить.
      61696
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Заявленная в тарифе скорость не соответствует реальной.
      Пользуюсь услугами провайдера 2КОМ уже 4 года, первое время никаких нареканий небыло, затем, перейдя на новый тариф Алмател 70, обнаружилось, что вместо обещаных 70 Мбит/с, реальная скорость редко поднималась выше 45 Мбит/с. Техподдержка, если удается дозвониться, внятных объяснений не дает. Вынужден перейти на услуги другого провайдера, так как платить деньги за отвратительный сервис нонсенс.
      Отзыв засчитан
      611841
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Полный лохотрон, операторы лгуны, за свои слова не отвечают.
      Еще я не сталкивалась с подобной компанией домашнего интернета. Операторы предложили с начала оплатить интернет, в конечном итоге его мне не смогли установить, деньги ушли в компанию, писала 2 раза заявление на возврат денежных средств, прошло уже почти 2 месяца, от Смайла ни интернета, ни денег ничего нет. Мошеничество одно да и только! А операторы только кормят завтраками, то деньги уже отправили, они якобы в банке, то мы пока не успели отправить,вы девушка якобы первая стоите на отправку дене...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      611716
      reviewReplySmile
      Смайл
      11.04.2017
      Здравствуйте! 
      Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. 
      Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. 
      Пытались идентифицировать Вас по описанию, но не получилось. Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно разберемся в вопросе. 
      С уважением, группа компаний Virgin Connect.
      61755
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший
      Я никому не советую этого провайдера. Качество предоставления услуг на 2. Хуже еще никого не встречал. Очень жалею что ушел от билайна, с ним таких проблем не было никогда. Постоянные проблемы и с интернетом и с TV. Звонишь в техподдерку трубку не берут ) Они самые худшие по Москве.
      Отзыв засчитан
      611712
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Был хороший провайдер, все испортила жадность.
      Пользуюсь услугами данного провайдера несколько лет. Полный пакет: телефон с подключенными допами, инет и IP TV. К качеству услуг претензий нет. Ранее где-то здесь писал положительный отзыв о МГТС. Но!!! В последнее время полная ягодица в обл. ТВ. Убирают нормальные каналы (особенно жалко НСТ), включают мусор(типа ЛДПР). А самое противное, что начинают иезуитские игры с популярными пакетами. Например: Настрой кино: было 380р, стало 249(Ну и отлично, хотя могли бы жлобы сбросить и до 200). Но с ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      611674
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      07.04.2017
      Добрый день! 
      Просим Вас направить данные по договору (телефонный номер, лицевой счет или номер договора) на нашу почту, чтобы мы ознакомились с параметрами подключенных пакетов и предложили выгодные условия.
      
      С уважением, Альберт. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС
      61704
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Оператор связи, заставляющий людей рыдать.
      Волею случая до недавних пор была подключена к данному провайдеру, в доме просто небыло альтернативы до сегодняшнего дня. Я Восхваляю и Благодарю Господа, что он помог мне перестать пользоваться "услугами данной компании, в лище 2ком. Слава Богу в доме появилась возможность подключиться к Уважающему себя и своих абонентов провайдеру. Я прошла все круги ада пользуясь услугами компании 2ком, и прекрасно понимаю слёзы девушки и студентки, искренне понимая тебя от души сочувствую и поддерживаю, б...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      611644
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Даже не позвонили
      О качестве работы с клиентами можно судить по тому, что они даже не перезвонили по заявке на подключение. Страшно подумать, какая техподдержка будет после заключения договора... Заявка 346482 от 3 апреля 2017, оставлял через их сайт. Не смог оценить Не реагируют на заявку на подключение интернета
      Отзыв засчитан
      611638
      reviewReplySmile
      grek151
      07.04.2017
      Отправил ещё раз заявку на подключение, уже через это сайт, посмотрим, что будет дальше, прислали номер заявки 278627
      61712
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      11.04.2017
      Добрый день! Коллегам передали вашу проблему. Спасибо за информацию!
      61757
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Провайдер [кошмар], безобразный сервис, сомнений ноль!
      Коротко и ясно в чём тут вся каша. Мне по работе просто необходимо иметь дома разный провайдеров. Подключено три Московских центральных провайдера, в числе которых как то оказался недальновидный 2ком. Пользуюсь и поключаю услуги данного оператора редко. Вскоре мне понадобилось выйти в сеть именно с адреса 2ком. Решил не использовать серые адреса, а подключить что называеться Реальный статический, так вот залез в личный кабинет всё ясно и подробно описано, влючил, перезагрузился и что Вы дума...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      611598