Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Дурят своей заманиловкой
      Летом позвонили сами операторы МГТС, предложили GPON. Приехали, установили бесплатно ( молодцы ) . Прошло несколько месяцев, за каждый платила по тарифу Летний по 190рублей, и бац - вместо старого тарифа в платёжке образовался новый тариф без моего ведома. При установлении WI-Fi никто ничего не говорил и в договоре не прописано. Теперь вместо 190 рублей плачу 390 рублей, интернетом пользуюсь очень редко. В поддержку обратилась, где сказали, что 1 октября тариф стал Оптимальным. Подклю...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      311253
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      15.11.2016
      Здравствуйте! Тариф "Летний" был акционным предложением с временной стоимостью 190 рублей. С полными условиями тарифов можно ознакомиться на сайте. Можем проконсультировать Вас по тарифным планам. Для этого пришлите, пожалуйста, на нашу почту телефонный номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв.
      С уважением, Василий, 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС" 
      58117
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Неплохой провайдер.
      мой договор № 024863. Хороший провайдер. Связь устойчивая. Сбоев не замечали. На горячей линии всегда отвечают и помогают с решением проблем! Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые»
      Отзыв засчитан
      311224
      reviewReplySmile
      Тел
      15.11.2016
      Большое спасибо за отзыв! 
      Спасибо, что вы с нами. Мы будем совершенствоваться ради вас. 
      К сожалению, ваш отзыв считают рекламным. Вас не затруднит сделать, то что просит администрация? 
      Еще раз большое вам спасибо!
      58108
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер нашего города!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
      Внимание!!!!!!! Мошенники!!! Позвонили с акадо предложили взять в аренду модуль для телевизора. Согласилась. Приехал мастер установил, выписал счет-фактуру, где черным по белому написано аренда. Через два дня стали выставлять счет на 2000,отключили интернет. Уговаривали на модуль елейными голосами. При расторжении договора в офисе, куда я отвезла карту, со мной общались сквозь зубы, с оскалом ненависти на морде (извините, лицом назвать не могу). Очень непорядочная кампания, бегите оттуда, пока в...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      311209
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер моего города!!!
      Ужасная связь, частые обрывы, скорость не соответствует заявленным МБ. Хотела отключить, говорят, чтобы выплачивала за модем, хотя в договоре прописано обратное. Если не заплачу, пугают коллекторами!!! Очень жалею, что подключилась!!!
      Отзыв засчитан
      311183
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Ни одного обрыва связь
      Все по честному
      Отзыв не засчитан
      311105
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.11.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      58095
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Билайн не подключайтесь
      Бесконечные обрывы связи интернет и телевидения. Проблематично дозвониться до тех. поддержки. Постоянные тех. работы почему то именно в нашем районе, доме. Скорость в договоре 35, но по факту чуть больше порядка 30-40 Вежливая поддержка
      Отзыв засчитан
      311096
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Просто [ужасный] провайдер!
      Дорого и глупо подключаться к нему. Канал периодически падает. Бестолковая техподдержка, не способная понять разницу между модемом и роутером, витой парой и коаксиальным кабелем.
      Отзыв засчитан
      311091
      reviewType
      2
      Общая оценка
      шарага
      переехал - сразу же встал вопрос выбора провайдера интернет+тв. удобный сервис moskvaonline помог подобрать по адресу лучших поставщиков. выбор пал на эту контору - смайл. подкупало то, что это старая локалка с внутренними ресурсами. по тарифу уже и не помню что выбрал. оставил заявку - перезвонили только на следующий день. долго и муторно рассказывала девочка как подключиться и всякую ненужную информацию. подключение назначили через несколько дней и при этом пришлось выбирать время из д...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      311034
      reviewReplySmile
      Смайл
      25.01.2017
      Здравствуйте! 
      Какая-то невероятная история получается, ведь девочка, которая как Вы сказали "долго и муторно рассказывала как подключиться и всякую ненужную информацию", как раз и уточняла условия предстоящего подключения, нужно ли будет сверлить стену и прочую нужную информацию. Мастера у нас не подразделяются на настройщиков и установщиков. Он сам и протянет и обожмет кабель  и настроит подключение.
      В любом случае, приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства и недопонимание. 
      Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения. 
      С уважением, группа компаний Virgin Connect.
      59930
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет не работал ни 1й минуты, деньги не возвращают.
      Хуже - сложно представить. Я вообще в шоке от работы данной компании. подключила 20 октября интернет от данного провайдера. интернет не работал ни 1 часа. и к вечеру 20 числа же, устав ругаться с ними (неграмотная тех поддержка, неадекватный персонал отдела качества обслуживания) я написала о расторжении договора. теперь уже 8 дней ежедневных звонков, писем об отключении возврате денег, десятки номеров заявлений/обращений: и все впустую! либо там действительно, простите, неадекваты работают, либ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      311031
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные проблемы в подключении новых устройств
      Каждый раз как требовалось подключить новое устройство к вай фай или старое возникали затруднения, были перебои в работе роутера.
      Отзыв засчитан
      311028
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Онлайму не нужны клиенты?
      Заказали подключение интернета в Онлайме. Пришел монтажник, метр с кепкой, до нужной высоты не достаёт. Сверлит стену в самом заметном месте, прямо посреди прихожей. Если компания нанимает на работу хоббитов, то почему бы не снабдить их стремянкой? Звоним в тех.поддержку и просим выслать нормального монтажника, чтобы кинуть кабель по-человечески. Ведь изначально мы хотели пробурить стену над шкафом, чтобы проводов видно не было. А это уже, оказывается, платная услуга... Тех.поддержка необосно...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      311002
      reviewReplySmile
      alysyakov
      14.11.2016
      Ахахах
      58099
      reviewReplySmile
      euro2002
      16.11.2016
      ПС
      Создал в личном кабинете заявку с претензией – уже двое суток висит без ответа.
      
      Позвонил в техподдержку и попросил переделать подключение. Полчаса объяснял, что именно мне нужно. Заставил оператора указать в заявке обязательное наличие стремянки у монтажника. В итоге пришли целых два монтажника, но без стремянки и без перфоратора. Немного помычали, развели руками и пошли по своим делам. 
      Онлайм реально издевается над своими клиентами.
      
      58141
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      20.11.2016
      Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
      58280
      Показать все сообщения2
      reviewType
      10
      Общая оценка
      достойный провайдер. клиентский сервис на уровне.
      Пользовался услугами ТВ+интернет на протяжении года. подкупила акция - на год дали оборудование бесплатно. адекватный менеджмент: вежливый продажник рассчитал тариф, кратко и по существу рассказал о выгодах и преимуществах своего сервиса. после подключения интересовались как дела, подсказал несколько "лайф-хаков" по оплате и использованию оборудования. всегда общались очень вежливо и не доканывали допродажами и всяким ненужным общением. мастер приехал на следующий день (предварительно позв...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      311007
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      20.11.2016
      Здравствуйте! Спасибо за отзыв, но лучше подскажите номер вашего л/с, постараемся разобраться. Заранее спасибо!
      58286
      reviewType
      10
      Общая оценка
      провайдер TEL
      клиентский договор № 032068 очень довольна тех.поддержкой!!! внимательно выслушают и доступно все объясняют быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые,проблемы всегда решаются нет
      Отзыв засчитан
      310738
      reviewReplySmile
      Тел
      14.11.2016
      Большое спасибо за отзыв! 
      Спасибо, что вы с нами. Мы будем совершенствоваться ради вас. 
      К сожалению, ваш отзыв считают рекламным. Вас не затруднит сделать, то что просит администрация? 
      Бонус будет выдан вам в ближайшее время! 
      Еще раз большое вам спасибо!
      58086
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Цифра Один
      Не устраивает скорость интернета быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые Скорость ниже заявленной
      Отзыв засчитан
      310725
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [Некрасивые] года
      Началась история с очередного спам-звонка в 20х числах октября, предлагали симку, но в этот взяли обманом, сказали "вам как супер-абоненту супер-тариф 150мегабит и симку всего за 595р.". Согласился. Симку естественно привезли молниеносно, по поводу перепротяжки кабеля никто не звонил и тариф не менял, перезвонил сам 29го октября - сказали ждите еще, я говорю заждался уже, а по второму договору говорю - даже симку не привезли, говорят - заявка закрыта. Ну решили наверно - впадлу везти. Переоформи...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      310684
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      14.12.2016
      Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. 
      С уважением, служба поддержки NETBYNET
      59051
      reviewReplySmile
      a4545
      18.02.2017
      и что??? слово в слово перепечатать? вы даже не удосужились вникнуть, что указан номер договора, и можно лично связаться, исходные данные все в отзыве по проблеме!!! вам срать на клиента!!! 
      отключаю второй свой договор 0081548
      ибо 12 мегабит из 60 оплаченных - чуробесы с мандаринами так не обвешивают!!!
      60543
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Для любителей высокого пинга и нереально тормознутого интернета
      Вот уже 2 года являемся пользователями сего чудо-интернета от QWERTY. Пожалуй, самой большой ошибкой было вообще додуматься его себе подключить. Благодаря QWERTY вы сможете получить несравненное блаженство от слайдшоу вместо загрузки видеоролика в 15, Карл, секунд. В онлайн-играх вас ждет пинг в 999, постоянные разрывы связи на ровном месте. И перезагрузка, даже перепрошивка модема вам не поможет. При звонке в техподдержку ждите: Во-первых, чтобы до вас снизошли боги с техподдержки, а потом под...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      310658
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.11.2016
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. 
      58090
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Для любителей высокого пинга и нереально тормознутого интернета
      Вот уже 2 года являемся пользователями сервиса высочайшего уровня от такой солидной компании, как Qwerty. Высочайший сервис вы тут увидите только в пинге 999 в онлайн-играх и банальной невозможности просмотреть жалкий 15секундный ролик в инстаграме. На звонки в службу поддержки нам по классике жанра назначают мастера. Мастер приходит, щупает, смотрит, говорит что "все нормально". Настолько нормально, что даже 5-ти, Карл, секундная реклама грузится с тормозами, как будто смотришь слайд-шоу в Powe...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      310647
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      14.11.2016
      Здравствуйте, Eterni. Конечно же, описываемых вами проблем подавляющее большинство наших абонентов не испытывают. Напишите, пожалуйста, свой номер договора, обязательно разберемся.
      58096
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обман
      Подключил весной интернет от нетбайнет за 299р, осенью позвонила мадам и сказала что этот тариф аннулируют и перводят меня на 400р, хотя на этом сайте у них есть тариф за 300. На другой квартире вообще без уведомления повысили цену с 400р на 420, вроде 20 рублей фигня, а неприятно. стабильная скорость, пиринг
      Отзыв засчитан
      310644
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      28.11.2016
      Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав ПИН и подробно описав ситуацию. Мы проверим и прослушаем звонки,  и постараемся помочь. 
      С уважением, служба поддержки NETBYNET
      58584
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Хорошее обслуживание. Стабильная скорость. Быстро можно дозвониться в техподдержку, быстро решают возникшие проблемы. Проблемы возникают редко
      Отзыв не засчитан
      310624
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.11.2016
      Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
      58080
      reviewReplySmile
      Тел
      14.11.2016
      Большое спасибо за отзыв! 
      Спасибо, что вы с нами. Мы будем совершенствоваться ради вас. 
      К сожалению, ваш отзыв считают рекламным. Вас не затруднит сделать, то что просит администрация? 
      И оставьте, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли выдать вам бонус! Без номера, увы, мы не сможем вас идентифицировать. 
      Еще раз большое вам спасибо!
      58084
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Лагает ужас
      Лагает постоянно,Тех поддержка работает медленно,Проблему часто решить не могут . Более менее дёшево. Лаги,Плохая тех.Поддержка
      Отзыв засчитан
      310612
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      14.11.2016
      Добрый день! Сожалеем, что сложилось такое впечатление. Готовы провести полную проверку по Вашему подключению. Для этого просим прислать Ваш телефонный номер МГТС на наш адрес электронной почты.
      С уважением, Альберт. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      58097