Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Дурят своей заманиловкой
Летом позвонили сами операторы МГТС, предложили GPON. Приехали, установили бесплатно ( молодцы ) . Прошло несколько месяцев, за каждый платила по тарифу Летний по 190рублей, и бац - вместо старого тарифа в платёжке образовался новый тариф без моего ведома. При установлении WI-Fi никто ничего не говорил и в договоре не прописано. Теперь вместо 190 рублей плачу 390 рублей, интернетом пользуюсь очень редко.
В поддержку обратилась, где сказали, что 1 октября тариф стал Оптимальным.
Подклю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
311253
МГТС
Представитель провайдера
15.11.2016
Здравствуйте! Тариф "Летний" был акционным предложением с временной стоимостью 190 рублей. С полными условиями тарифов можно ознакомиться на сайте. Можем проконсультировать Вас по тарифным планам. Для этого пришлите, пожалуйста, на нашу почту телефонный номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Василий, otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
58117
10
Общая оценка
Неплохой провайдер.
мой договор № 024863. Хороший провайдер. Связь устойчивая. Сбоев не замечали. На горячей линии всегда отвечают и помогают с решением проблем!
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые»
Отзыв засчитан
311224
Тел
15.11.2016
Большое спасибо за отзыв! Спасибо, что вы с нами. Мы будем совершенствоваться ради вас. К сожалению, ваш отзыв считают рекламным. Вас не затруднит сделать, то что просит администрация? Еще раз большое вам спасибо!
58108
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Внимание!!!!!!! Мошенники!!! Позвонили с акадо предложили взять в аренду модуль для телевизора. Согласилась. Приехал мастер установил, выписал счет-фактуру, где черным по белому написано аренда. Через два дня стали выставлять счет на 2000,отключили интернет. Уговаривали на модуль елейными голосами. При расторжении договора в офисе, куда я отвезла карту, со мной общались сквозь зубы, с оскалом ненависти на морде (извините, лицом назвать не могу). Очень непорядочная кампания, бегите оттуда, пока в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
311209
2
Общая оценка
Худший провайдер моего города!!!
Ужасная связь, частые обрывы, скорость не соответствует заявленным МБ. Хотела отключить, говорят, чтобы выплачивала за модем, хотя в договоре прописано обратное. Если не заплачу, пугают коллекторами!!! Очень жалею, что подключилась!!!
Отзыв засчитан
311183
10
Общая оценка
Ни одного обрыва связь
Все по честному
Отзыв не засчитан
311105
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.11.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
58095
2
Общая оценка
Билайн не подключайтесь
Бесконечные обрывы связи интернет и телевидения. Проблематично дозвониться до тех. поддержки. Постоянные тех. работы почему то именно в нашем районе, доме.
Скорость в договоре 35, но по факту чуть больше порядка 30-40
Вежливая поддержка
Отзыв засчитан
311096
2
Общая оценка
Просто [ужасный] провайдер!
Дорого и глупо подключаться к нему.
Канал периодически падает.
Бестолковая техподдержка, не способная понять разницу между модемом и роутером, витой парой и коаксиальным кабелем.
Отзыв засчитан
311091
2
Общая оценка
шарага
переехал - сразу же встал вопрос выбора провайдера интернет+тв.
удобный сервис moskvaonline помог подобрать по адресу лучших поставщиков.
выбор пал на эту контору - смайл. подкупало то, что это старая локалка с внутренними ресурсами. по тарифу уже и не помню что выбрал.
оставил заявку - перезвонили только на следующий день. долго и муторно рассказывала девочка как подключиться и всякую ненужную информацию.
подключение назначили через несколько дней и при этом пришлось выбирать время из д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
311034
Смайл
25.01.2017
Здравствуйте! Какая-то невероятная история получается, ведь девочка, которая как Вы сказали "долго и муторно рассказывала как подключиться и всякую ненужную информацию", как раз и уточняла условия предстоящего подключения, нужно ли будет сверлить стену и прочую нужную информацию. Мастера у нас не подразделяются на настройщиков и установщиков. Он сам и протянет и обожмет кабель и настроит подключение. В любом случае, приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства и недопонимание. Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
59930
2
Общая оценка
Интернет не работал ни 1й минуты, деньги не возвращают.
Хуже - сложно представить. Я вообще в шоке от работы данной компании. подключила 20 октября интернет от данного провайдера. интернет не работал ни 1 часа. и к вечеру 20 числа же, устав ругаться с ними (неграмотная тех поддержка, неадекватный персонал отдела качества обслуживания) я написала о расторжении договора. теперь уже 8 дней ежедневных звонков, писем об отключении возврате денег, десятки номеров заявлений/обращений: и все впустую! либо там действительно, простите, неадекваты работают, либ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
311031
2
Общая оценка
Постоянные проблемы в подключении новых устройств
Каждый раз как требовалось подключить новое устройство к вай фай или старое возникали затруднения, были перебои в работе роутера.
Отзыв засчитан
311028
2
Общая оценка
Онлайму не нужны клиенты?
Заказали подключение интернета в Онлайме.
Пришел монтажник, метр с кепкой, до нужной высоты не достаёт. Сверлит стену в самом заметном месте, прямо посреди прихожей. Если компания нанимает на работу хоббитов, то почему бы не снабдить их стремянкой?
Звоним в тех.поддержку и просим выслать нормального монтажника, чтобы кинуть кабель по-человечески. Ведь изначально мы хотели пробурить стену над шкафом, чтобы проводов видно не было. А это уже, оказывается, платная услуга...
Тех.поддержка необосно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
311002
alysyakov
14.11.2016
Ахахах
58099
euro2002
16.11.2016
ПС Создал в личном кабинете заявку с претензией – уже двое суток висит без ответа. Позвонил в техподдержку и попросил переделать подключение. Полчаса объяснял, что именно мне нужно. Заставил оператора указать в заявке обязательное наличие стремянки у монтажника. В итоге пришли целых два монтажника, но без стремянки и без перфоратора. Немного помычали, развели руками и пошли по своим делам. Онлайм реально издевается над своими клиентами.
58141
Онлайм
Представитель провайдера
20.11.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
58280
Показать все сообщения2
10
Общая оценка
достойный провайдер. клиентский сервис на уровне.
Пользовался услугами ТВ+интернет на протяжении года.
подкупила акция - на год дали оборудование бесплатно.
адекватный менеджмент: вежливый продажник рассчитал тариф, кратко и по существу рассказал о выгодах и преимуществах своего сервиса. после подключения интересовались как дела, подсказал несколько "лайф-хаков" по оплате и использованию оборудования. всегда общались очень вежливо и не доканывали допродажами и всяким ненужным общением.
мастер приехал на следующий день (предварительно позв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
311007
Онлайм
Представитель провайдера
20.11.2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, но лучше подскажите номер вашего л/с, постараемся разобраться. Заранее спасибо!
58286
10
Общая оценка
провайдер TEL
клиентский договор № 032068
очень довольна тех.поддержкой!!! внимательно выслушают и доступно все объясняют
быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые,проблемы всегда решаются
нет
Отзыв засчитан
310738
Тел
14.11.2016
Большое спасибо за отзыв! Спасибо, что вы с нами. Мы будем совершенствоваться ради вас. К сожалению, ваш отзыв считают рекламным. Вас не затруднит сделать, то что просит администрация? Бонус будет выдан вам в ближайшее время! Еще раз большое вам спасибо!
58086
6
Общая оценка
Цифра Один
Не устраивает скорость интернета
быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
310725
2
Общая оценка
[Некрасивые] года
Началась история с очередного спам-звонка в 20х числах октября, предлагали симку, но в этот взяли обманом, сказали "вам как супер-абоненту супер-тариф 150мегабит и симку всего за 595р.". Согласился. Симку естественно привезли молниеносно, по поводу перепротяжки кабеля никто не звонил и тариф не менял, перезвонил сам 29го октября - сказали ждите еще, я говорю заждался уже, а по второму договору говорю - даже симку не привезли, говорят - заявка закрыта. Ну решили наверно - впадлу везти. Переоформи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
310684
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59051
a4545
18.02.2017
и что??? слово в слово перепечатать? вы даже не удосужились вникнуть, что указан номер договора, и можно лично связаться, исходные данные все в отзыве по проблеме!!! вам срать на клиента!!! отключаю второй свой договор 0081548 ибо 12 мегабит из 60 оплаченных - чуробесы с мандаринами так не обвешивают!!!
60543
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Для любителей высокого пинга и нереально тормознутого интернета
Вот уже 2 года являемся пользователями сего чудо-интернета от QWERTY. Пожалуй, самой большой ошибкой было вообще додуматься его себе подключить. Благодаря QWERTY вы сможете получить несравненное блаженство от слайдшоу вместо загрузки видеоролика в 15, Карл, секунд. В онлайн-играх вас ждет пинг в 999, постоянные разрывы связи на ровном месте. И перезагрузка, даже перепрошивка модема вам не поможет. При звонке в техподдержку ждите: Во-первых, чтобы до вас снизошли боги с техподдержки, а потом под...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
310658
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.11.2016
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
58090
2
Общая оценка
Для любителей высокого пинга и нереально тормознутого интернета
Вот уже 2 года являемся пользователями сервиса высочайшего уровня от такой солидной компании, как Qwerty. Высочайший сервис вы тут увидите только в пинге 999 в онлайн-играх и банальной невозможности просмотреть жалкий 15секундный ролик в инстаграме. На звонки в службу поддержки нам по классике жанра назначают мастера. Мастер приходит, щупает, смотрит, говорит что "все нормально". Настолько нормально, что даже 5-ти, Карл, секундная реклама грузится с тормозами, как будто смотришь слайд-шоу в Powe...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
310647
КВЕРТИ
Представитель провайдера
14.11.2016
Здравствуйте, Eterni. Конечно же, описываемых вами проблем подавляющее большинство наших абонентов не испытывают. Напишите, пожалуйста, свой номер договора, обязательно разберемся.
58096
2
Общая оценка
Обман
Подключил весной интернет от нетбайнет за 299р, осенью позвонила мадам и сказала что этот тариф аннулируют и перводят меня на 400р, хотя на этом сайте у них есть тариф за 300.
На другой квартире вообще без уведомления повысили цену с 400р на 420, вроде 20 рублей фигня, а неприятно.
стабильная скорость,
пиринг
Отзыв засчитан
310644
НетБайНет
Представитель провайдера
28.11.2016
Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав ПИН и подробно описав ситуацию. Мы проверим и прослушаем звонки, и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
58584
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Хорошее обслуживание.
Стабильная скорость. Быстро можно дозвониться в техподдержку, быстро решают возникшие проблемы. Проблемы возникают редко
Отзыв не засчитан
310624
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.11.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
58080
Тел
14.11.2016
Большое спасибо за отзыв! Спасибо, что вы с нами. Мы будем совершенствоваться ради вас. К сожалению, ваш отзыв считают рекламным. Вас не затруднит сделать, то что просит администрация? И оставьте, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли выдать вам бонус! Без номера, увы, мы не сможем вас идентифицировать. Еще раз большое вам спасибо!
58084
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Лагает ужас
Лагает постоянно,Тех поддержка работает медленно,Проблему часто решить не могут .
Более менее дёшево.
Лаги,Плохая тех.Поддержка
Отзыв засчитан
310612
МГТС
Представитель провайдера
14.11.2016
Добрый день! Сожалеем, что сложилось такое впечатление. Готовы провести полную проверку по Вашему подключению. Для этого просим прислать Ваш телефонный номер МГТС на наш адрес электронной почты. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
58097
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
