С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
7
Общая оценка
Техподдержка
6
Стабильная скорость
8
Персонал и отношение к клиентам.
Тип услуг: 
домашний интернет
Неделю не могут решить вопрос с оплатой через сайт банковскими картами (кроме сбера). Когда решат, ни кто не может ответить. Вероятно не решают. Цены дороже конкурентов, только для новичков дают реально хорошие тарифные планы. Не вижу смысла держаться с ними. Способ оплаты наверное добъет, поменяю оператора.
Отзыв засчитан
644472
reviewReplySmile
Смайл
25.10.2017
Здравствуйте, Александр Валерьевич! 
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. 
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Данная проблема уже решена.
Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться. 
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
65476
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
8
Самый отвратительный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Не смотря на отвратительные отзывы решили подключить этот интернет.кормили завтраками три недели,каждую неделю перенося приход мастера на следующую субботу.операторы абсолютно не квалифицированные сотрудники,половина из которых абсолютно не умеет общаться с клиентами,на банальные вопросы просят подождать пару минут и сбрасывают звонок.спустя три недели ожидания подключения позвонил оператор,сказала,что мы сами должны тянуть кабель,и вообще звоните как решите свои проблемы.просить принять меры не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644465
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
20.09.2017
Здравствуйте. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. 
64792
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
8
Поддержка не работает
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте. Почитал отзывы на их сайте и тут. Как говорится две большие разницы мне 3 дня не могут починить интернет. Написал отзыв на их сайте. Так он не появляется. Ужасно работает техподдержка, но очень вежливо.
Отзыв засчитан
644464
Ваш комментарий
reviewType
5.6
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
8
МГТС не первый раз обманывает
Тип услуг: 
домашний интернет
В очередной раз мгтс обманул, чтобы отжать предоставленную скидку за пакет услуг. Позвонил сотрудник мгтс и предложил перейти на новый выгодный тариф, сказал, что текущая скидка при переходе сохранится и я буду платить такую же цену, но за более быстрый интернет. На следующий месяц пришёл счёт без скидки, я позвонил, поругался, мне пообещали вернуть всё как было, но вернули только тариф, а скидку нет. Жаловался на них в роскомнадзор, но там видно прикормленные люди сидят, наказывать оператора за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644463
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
вот не думал что ростелеком развод
Тип услуг: 
домашний интернет
Прошла крутая реклама!!! К нам едет ростелеком! Подумал, сменю провайдера, ростелеком будет круче. Пришли мастера, подключили связь. Попросили за услуги по акции 1300 за 5 мегабит + tv + рассрочка на оборудование, конечную сумму обещали 1800 рублей в месяц. Я каждый месяц платил по 2 тыс. На свой счёт, пологая что сдача там станет не помеха. И через 9 месяцев случайно узнаю, что у меня задолженность!? Звоню оператору, вежливый голос отвечает что по ихнему договору я должен оплачивать 2500 в меся...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644462
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Техподдержка
6
Забота
2
Самых плохой провайдер на рынке интернет-услуг в Московском регионе
Тип услуг: 
домашний интернет
Заключал договор с ultranet в далёкие 2000 года. Работала эта компания добросовестно, исполняла свои обязательства на отлично, но после того как компания ultranet перешла под управление в cifra1 (цифра один) сразу всё поменялось. Работники «цифра один» плюют на своих клиентов, техподдержка отсутствует, операторы вешают лапшу на уши клиентам. Свои обязательства по договору не выполняют. Качество связи ухудшилось в сотни раз, у клиента нет возможности оперативно решить проблемы, техподдержка не ра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644457
reviewReplySmile
Цифра Один
26.09.2017
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв

По нашей информации в вашей заявке содержится проблема по почте на домене ultranet. Ваша почта была восстановлена, но к сожалению время действия почты - 3 месяца, так как, к сожалению, домен ultranet более продлеваться не будет. Готовы предложить вам почту на домене 2КОМ

С уважением, компания Цифра Один
64876
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
воруют понемногу
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день,по моему номеру мтс(8915***7339) складывается ситуация с вымогательством денежных средств сверх стоимости тарифа,пытаюсь решить данную проблему с 17.09.2017 -безрезультатно,то 48 часов ждите,сегодня говорят еще 48 часов ждите.номер мне заблокировали,пользоваться им я не могу.суть в том,что мой тариф стоит 385р.а мтс списывает за него 550 руб и для того.что бы пользоваться услугами мне предлагают доплатить 165 рублей сверх тарифного плана. Я расцениваю данную ситуации как вымогательст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644448
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
8
вежливый персонал, достойный интернет и тд.
Тип услуг: 
домашний интернет
Из всех перепробованных мной провайдеров и их тарифов- онлайм понравился большего всего! Обслуживают вежливо, отвечают на возникшие вопросы, приятно иметь дело. Скорость не падает уже на протяжении года, небольшой скачок был в начале подключения к провайдеру. Я обратился сразу в тех поддержку и мне вежливо все обьяснили и уладили все неполадки, так что я доволен. Считаю онлайм- это отличный выбор!
Отзыв засчитан
644439
Ваш комментарий
reviewType
8.7
Общая оценка
Телевидение
2
Техподдержка
6
Стабильная скорость
8
доступное ТВ
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил тв от телеком центра, каналов больше 70 и стоит дешевле чем у акадо. Сейчас смотрю матчи кхл через смартфон. Очень удобно.
Отзыв не засчитан
644437
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.09.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64775
reviewReplySmile
Павел
19.09.2017
Нашей семье понравилось, что в базовый пакет ТВ входит много каналов по теме кино и детские, так как у меня 2 детей. В АКАДО мне приходилось покупать доппакеты. Для меня переход на ТВ от Телеком Центр оказался выгодным. Также подключаю иногда расширенный пакет со спортом (КХЛ), списание идет у них по дням. Поэтому я могу посмотреть дней хоккей и отключить. Это вообще зачет!!!!
И я кстати заметил, что у вас на площадке пишут в основном только недовольные)))))
64776
Ваш комментарий
reviewType
7.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
8
Интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет постоянно пропадает, не могу попасть в личный кабинет по данным договора, благо, скорость радует.
Отзыв не засчитан
644436
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.09.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64774
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
8
Самый плохой провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Не работает интернет с 14.09. - не каких сдвигов нет говорят вина вашего роутера сменил роутер отработал 2 дня и все по новой, проблемы нет подключения и опять говорят вина вашего роутера. Не подключайте.
Отзыв засчитан
644434
Ваш комментарий
reviewType
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
6
Забота
2
извините, номер не существует или набран неправильно...
Тип услуг: 
домашний интернет
Не первый раз не можем дозвониться до абонента 8958685... То есть иногда дозвониться возможно, крайне редко. В основном отвечает автоответчик: извините, номер не существует или набран неправильно... Все родственники очень волнуются. Оператор службы поддержки откровенно издевается и говорит, что когда-нибудь она будет доступна. Звонили с телефонов разных операторов, но результат тот же. При нашем желании оставить претензию, оператор анна почти полчаса удерживает, якобы формируя претензию. К сведе...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
644433
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.09.2017
Уважаемая Екатерина! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
64773
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
05.10.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего телефона. Заранее спасибо!
65043
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
8
тариф-интернет 100 мбитс/100 мбитс по факту 94 мбитс/94 мбитс
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил по акции тариф: проводной интернет 100 мбитс/100 мбитс, а по по факту 94 мбитс/94 мбитс. Недобор скорости интернета, оператор все списывает на технические погрешенности. В договоре указан скорость 100 мбитс/100 мбитс, а не ...до... 100 мбитс/100 мбитс. Всем к сведению
Отзыв засчитан
644432
reviewReplySmile
Старлинк
Представитель провайдера
02.10.2017
Спасибо за Ваш отзыв!

Насколько нам известно наш специалист связался с Вами и успешно решил все вопросы.

Если какие-то вопросы еще остались, мы готовы их обсудить с Вами по  телефону или почте support@starlink.ru
64955
reviewReplySmile
Дмитрий
04.10.2017
Подключил по акции тариф: проводной интернет 100 мбитс/100 мбитс, а по по факту 94 мбитс/94 мбитс. 
Недобор скорости интернета, оператор все списывает на технические погрешенности. 
В договоре указан скорость 100 мбитс/100 мбитс, а не ...ДО... 100 мбитс/100 мбитс. 
ВСЕМ К СВЕДЕНИЮ 

Претензия снимается с контроля. Проблема устранена!
Пришел настройщик, проверил специальным прибором провод и обнаружил плохое обжатие провода. 
Заново зачистил окончание провода, обжал штекер на проводе, вместе со своим напарником проверили по цветам проводов правильность соединения в квартире и на другом конце провода на чердаке и как результат - интернет заработал должным образом.
Благодарю тех.службу поддержки клиентов Старлинк на оперативное реагирование по заявленным замечаниям клиентов!
65021
Ваш комментарий
reviewType
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
8
Редкое [фу]
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил по акции домашний интернет 04.09.17. Приехал мастер, протянули кабель, поставили свой роутер за 1р в месяц и показал, включив в мой ноутбук сетевой кабель, что интернет есть и все ок типа. Ну понятно счастье привалило. Но радовался я ровно 5 минут пока смотрел на скорость на ноутбуке. Потом начались танцы с бубнами!!!! До 15.09.17 постоянные ручные перезагрузки, выдергивание адаптора, прожим контактов и бог знает чего. Нет интернета. Точнее он есть, но как на dial-up. Я сдался. Терпени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644431
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
6
Стабильная скорость
8
Нет проблем!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами очень давно. Проблемы со связью отсутствуют, если только электричество в доме не отключат. Тп свои люди. Скорость соответствует заявленной. Хотя, при моих потребностях, это более, чем надо. Вобщем, всем доволен и остальным рекомендую.
Отзыв засчитан
644429
Ваш комментарий
reviewType
7.3
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Интернет нормальный
Тип услуг: 
домашний интернет
Использовали только проводной интернет, в принципе все устраивало. Раздражали постоянные звонки со впариванием ненужного телевидения
Отзыв не засчитан
644426
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.09.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64769
reviewReplySmile
Акадо
28.01.2018
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, до сих пор продолжаются звонки с предложением услуг? Если продолжаются, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора, номера телефонов будут исключены из списка обзвона.
69088
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Стабильная скорость
8
хороший недорогой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовалась интернетом без тв. Поняла, что идеальных провайдеров всё равно не найти. Что касается онлайм - тариф 100 м/б часто не соответствовал заявленной скорости. Изредка слетала связь. Но по большому счету нормально.
Отзыв засчитан
644424
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
05.10.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
65044
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
8
Отличный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернетом пользуюсь уже 11 лет, телевидение не подключал. Скорость близка к заявленной в тарифе, подключение стабильное. За все время в техподдержку звонил раза 4, всегда достаточно оперативно решался вопрос, если проблема с оборудованием провайдера (было всего пару раз) - сообщали примерное время исправления и, что самое важное, в эти сроки укладывались. В личном кабинете есть возможность включить использование в кредит на 3 дня, что полезно если забываешь вовремя оплатить.
Отзыв засчитан
644419
reviewReplySmile
Марьино.нет
Представитель провайдера
19.09.2017
Уважаемый абонент, спасибо за отзыв! 
Специально для более удобной оплаты мы изменили главную страницу сайта. Заходя на него из нашей сети, вы можете оплатить наши услуги даже не вспоминая ваш НЛС - сайт сам его проставит. Вам останется только ввести данные карты на странице оплаты. 
Если же средства на счете кончились, вы можете оплатить с мобильного телефона через мобильный интернет (в этом случае НЛС правда нужно будет ввести). 
Также мы установили терминал приема платежей в супермаркет Билла на Новочеркасском 41. 
Там можно оплатить интернет без комиссии и получить дополнительно 4% бонусов G-BONUS (если вы еще не пользуетесь нашей бонусной программой, узнайте о ней на [сайте] - с вашим 11-летним стажем у вас должно начисляться большое количество бонусных баллов).
Пользуйтесь тем, что вам удобнее =).
64772
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
8
Стабильно высокая скорость и невысокая цена
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключён к ним с 2001 года, желание поменять провайдера с тех пор так и не возникло, 16 лет значит я к ним подключён, летит время.
Отзыв не засчитан
644414
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.09.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64762
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
8
Самый быстрый, недорогой интернет в Москве
Тип услуг: 
домашний интернет
Никто кроме мгтс не предоставляет выделенный волоконно-оптический канал в квартиру. Для меня № 1 провайдер.
Отзыв не засчитан
644413
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.09.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64761
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
20.09.2017
Добрый день!
Спасибо Вам за положительный отзыв. 
Приятного пользования! 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС
64787
Ваш комментарий