Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Единственный провайдер в посёлке
Договор №035185.
Скорость честная. Поддержка хорошая. Цены хотелось бы поменьше.
Стабильная скорость
Из-за отсутствия конкуренции дороговато.
Отзыв засчитан
313048
Тел
22.11.2016
Большое спасибо за отзыв! Спасибо, что вы с нами. Мы будем совершенствоваться ради вас. Вам уже выдали бонус. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Еще раз большое вам спасибо!
58426
2
Общая оценка
Хамское отношение к клиентам!
Подключают интернет на протяжение месяца! Договоренности о выезде мастера не соблюдаются! Звонки игнорируют! В общем ребят если кто вздумает подключить себе этого провайдера лучше пожумайте несколько раз!
Игнорируют клиентов! Нет такого сотрудника в этой компании кто обладал бы компетенцией решить Ваш вопрос! Будут ссылаться друг на друга
Отзыв засчитан
313043
Онлайм
Представитель провайдера
20.11.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
58273
2
Общая оценка
Плевать на клиентов
Здравствуйте!
2 месяца назад, я переехал и попросил онлайм переехать со мной. Договорились, что придут мастера и попросил жену отложить свои дела и дождаться их. Никто не пришел и не позвонил. После моего звонка, оказалось, технари онлайм пришли, увидели что нет свободного порта и ушли. Не предупредив никого!
Не приятно.
Сказали, что нужно подождать около месяца, когда првиезут новое оборудование, а пока поставить блокировку (бесплатную, которая есть в наличии).
Подождал около полтора меся...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
313015
Онлайм
Представитель провайдера
20.11.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
58274
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Для подключения мастеру пришлось прийти к нам три раза (первый раз мы не заметили, что нет роутера, потом поставили роутер, который не добивал до одного угла квартиры, на третий раз поставили мощный роутер - всё стало работать хорошо). Нам не разу не нагрубили, что радует, мастера каждый раз приходили очень вежливые - приятные ребята-айтишники, терпеливо отвечали на все вопросы, работали быстро и хорошо. Самое приятное впечатление!
Вежливые, стабильная скорость
Отзыв засчитан
313002
6
Общая оценка
Оборудование навечно в аренде
Из-за того, что ребенок подрос и цифровое телевидение стало не нужным, решили отказаться от данной услуги. Но для этого необходимо пройти целый квест с заявлениями, доставкой бумажек и оборудования для телевидения в офис онлайм. Оборудование, как оказалось, не выкупается через несколько лет, а в пожизненной аренде.
Скорость норм, техподдержка отличная
Минусы с отключением цифрового ТВ
Отзыв засчитан
312943
Онлайм
Представитель провайдера
20.11.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, разберемся с данной ситуацией. Заранее спасибо!
58275
2
Общая оценка
wi fi очень слабый
Очень слабый WI FI !!! Постоянно приходится подключаться к кабелю, так как не тянут многие сайты.
все вежливые
Скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
312901
Тел
17.11.2016
Спасибо за отзыв. Оставьте, пожалуйста, номер своего договора и мы попробуем совместно решить эту проблему. Большое спасибо!
58163
2
Общая оценка
Отстойный провайдер, частые тех.проблемы и плохая тех.поддержка
В Приморском крае вообще мало провайдеров к сожалению. Потому приходится пользоваться услугами данной компании уже несколько лет, была бы возможность - незамедлительно поменяли бы провайдера.
Во-первых у них часто возникают технические проблемы: падает входящая или исходящая скорости, или обе разом, потеря пакетов, высокий пинг, более редко бывают обрывы.
Во-вторых техническая поддержка. Звонить приходится в колл-центр, звонок платный. На разговор со всеми ожиданиями и переключениями на "...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
312861
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59048
2
Общая оценка
Тех. поддержка отсутствует как класс.
Хочу поделиться ситуацией со всеми пользователями. В подъезде протянут кабель домашнего интернета. В силу халтурного закрепления кабеля и кабель-канала на стене он отвалился и повис, перегородив двери от двух квартир. Соседи вынуждены выходить сгинаясь пополам и не могут открыть дверь до конца, в силу чего выставили мне претензии. Я пытаюсь вызвать монтажника от Билайн уже 8 дней, т.к. не отвечаю за проводку кабеля в подъезде, этим занимались установщики от Билайн. До этого мне не приходилось ст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
312576
2
Общая оценка
Сменил бы давно, да только другого провайдера в доме нет
То обрывы связи, то скорость снижается, то какие-то работы. Звонил менеджеру по поводу доступа к сети PSN (игровая сеть приставки Playstation 4), тот, видимо ввиду своей некомпетентности, пытался развести на покупку статического ip, хотя на деле нужно было просто поменять диапазон. В общем, редко радует стабильной хорошей работой провайдер TEL.
Отзыв засчитан
312523
Тел
17.11.2016
Спасибо за отзыв. Оставьте, пожалуйста, номер своего договора и мы попробуем совместно решить эту проблему. Большое спасибо!
58162
2
Общая оценка
клиентов не ценят!
Сделал заявку на подключение, причем уже повторно,обещали что перезвонит менеджер и в результате в течении недели - тишина.Позвонил сам. Оператор ссылается на то, что пока все шлюзы подключения заняты и необходимо подождать когда что то освободится! Когда оставлял заявку оператор проверил адрес и сказал что возможность подключено есть. В результате не понятно кто и зачем врет!?
Отзыв засчитан
312482
Онлайм
Представитель провайдера
20.11.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
58276
Vitas
21.11.2016
Нам так и не подключили услугу. какой лицевой счет?!
58304
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Телефонные террористы!
Устали от постоянных звонков на домашний телефон от операторов данного провайдера с неактуальными предложениями по подключению!
Отзыв не засчитан
312475
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.11.2016
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
58156
2
Общая оценка
издевательство над инвалидами!!!!!!!
№ договора 421708-1/2002
В том году летом начались звонки , а вот не хотите ли вы подключить наш инет, типа у нас все хорошо и даже лучше)) посылала долго и далеко! но нет , не успокоились) уже в конце лета опять звонят , но уже с сообщением , что отказаться мы не можем, так как наш дом переводят на групон целиком. думаю ладно тут уже без вариантов)) надо было видеть , что это приехало, 5 мужиков под знатной мухой)). кое как поставили , мы с мужем долго [смеялись])) как в анекдоте 3 крутят та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
312382
МГТС
Представитель провайдера
17.11.2016
Добрый день! Сегодня с Вами связались наши сотрудники. Вам была предоставлена полная и исчерпывающая информация. Если у Вас остались вопросы по нашим услугам, можете обратиться на нашу почту. Поможем. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
58182
2
Общая оценка
Неправильно оформляют договор
Если закажите у них СИМ карту, то к Вам может приехать глухонемой курьер!
После правильного заполнения бланка договора Вам неправильно оформят договор в системе.
В нем не будет паспортных данных и адреса регистрации. Потом в системе слетят все пароли и невозможно будет зайти в личный кабинет,
а новый пароль не дадут, т.к. нет данных! И всё!
Новую СИМКу не везут, уже пять раз заказывал.
Ребята: абоненты им совсем не нужны!
Сам мобильный интернет работает через мегафон нормально.
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
312342
ВайФаер
24.03.2017
Здравствуйте! Сожалеем о том что пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы постоянно работаем над качеством предоставляемых услуг .Если за прошедший период с момента Вашего комментария у Вас возникли дополнительные вопросы по сервесу или работе компании, то напишите, пожалуйста, в официальные группы компании в социальных сетях или в чат компании через наш сайт. Наши сотрудники будут работы ответить на Ваши вопросы.
61347
2
Общая оценка
Не советуя не кому!!!!!!!
Подключили быстро, установили всё замечательно, работает. 5 раз позвонили из отдела качества спросили, как дела. Я в свою очередь пыталась добиться от них счета на который производить оплату. Все говорили, что это не в их компетенции. Настал день оплаты, счет так и не выставили не на почту не выслали по адресу. Переговорив с несколькими менеджерами выяснила счет и как оплатить, т.к. инетернет уже отключили, а у нас от него и телефон работает для клиентов, мы 4 дня в минус работали.
Мне сказали...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
312318
МГТС
Представитель провайдера
17.11.2016
Добрый день! По Вашему обращению сейчас работают наши сотрудники. Просим направить контакты для связи на нашу почту. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
58186
2
Общая оценка
Полное [фу]
С 2006 подключён ,был imsys,потом стал моснет...а интернет как был паршивым так и остался ,только название сменили.
Ни техподдержки толковой (все на роутер списывают -всегда!), ни качественной услуги!
Если есть выбор ,подключайте другого,только не это! (В моем доме других нет,нечего выбрать)
Чтобы не списали на "левый" отзыв-вот номер договора 031611
Их нет и небыло.
Низкая скорость от заявленной
Частые аварии и разрывы
Пофигистическое отношение техподдержки и руководства
Да воо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
312282
10
Общая оценка
Отличный московский провайдер
Пользовались интернетом и телевидением год, не знали бед, никаких проблем не возникало. Сейчас переехали в область, нет возможности продолжать работу с онлаймом, поэтому в замешательстве кого теперь выбрать
Стабильная скорость
Хорошая техподдержка
Оперативное подключение
Отзыв засчитан
312273
Онлайм
Представитель провайдера
20.11.2016
Добрый день! Спасибо за отзыв :)
58277
10
Общая оценка
Все в порядке
Я вот обычно не любитель писать отзывы, но тут столько пишут разного про цифру, что удивляюсь. То у кого-то со скоростью траблы, то с техподдержкой созвониться никак не могут, то еще что-то. Я цифрой пользуюсь уже года 2 и вот как-то ни с чем подобным не сталкивалась. Нет, не спорю бывало, что интернет слетал, но как бы ничего серьезного - в течении пары часов все восстанавливалось. Да и большую часть проблем с интернетом можно было решить просто перезагрузив роутер. Думаю, не стоит бить тревогу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
312233
2
Общая оценка
низкая скорость
ужасное качество услуг, при обещанной скорости в 70мбит/с , сервис замера скорости показывает входящую скорость соединения в 4мбит/с
скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
311984
Онлайм
Представитель провайдера
20.11.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
58278
2
Общая оценка
Хочешь остаться без интернета и без денег тогда вам к НетБайНет
Их нет
Самое хамское обслуживание в сфере услуг. Скорость отвратительная, навязывают услуги. Пользовались инетом год все было более менее, потом стали втюхивать тв приставку типа доплатить 200р и будет 200 каналов показывать 2 месяца указывали. Все таки решились, подключили, и тут опа интернета нет звоню говорю инет ваще перестал работать, а мне Роутер у вас плохой, ппотом погода плохая и тд по вообщем пароли 2 месяца. Оплата тв как оказалось 299р в месяц плюс 99 в месяц аренда оборудован...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
311884
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59049
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер в Москве
Зачем звонить и навязывать свои услуги , если Вы их не можете предоставить. После очередного звонка согласилась подключить роутер и цифровое телевидение. Должен был прийти специалист и подключить. Назначили дату и время . Прождали весь день, специалист так и не пришёл . Стала звонить в компанию, но безрезультатно . Переключали с одного специалиста на другого, так в бесполезных попытках связаться с нужным отделом прошло 2 часа. День выброшенный из жизни . Зачем Вы навязываете то, что в итоге не п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
311858
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59050
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
