Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
4.7
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Решил подключить домашний интернет, мобильную связи и ТВ.
Сразу обозначу, что для меня интернет дома очень важен, т.к. работаю из дома и каждый час простоя это потеря денег.
- монтажника вызывал с 10-12, в итоге он приехал в два с чем то.
- в течении полутора часов налаживал связь.
- симкарты не привез, хотя оператору по телефону информация была озвучена.
- обещал привезти симкарты к вечеру этого же дня, в итоге привез в середине следующего дня.
- на следующий день, домашний интернет вылет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692320
9.2
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь провайдером 1,5 года, особых нареканий нет: разве что не всегда отвечают ночами и не могут повлиять на отключение электричества в районе :)
Отзыв засчитан
692308
Алмател
Представитель провайдера
28.09.2020
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. С уважением, Алмател
90546
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Мда.... Теперь точно поменяю. и раньше качество было не очень. А в последнее время вообще бесит, интернет отваливается по несколько раз на дню. Скорость никакущая , раньше и то лучше было!!!!!!
Сегодня пытался дозвониться, 20 минут ждал, 2 в очереди, первый. А потом [просто] сбросили звонок !!!!!!! ХУЖЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙТИ ! Будьте аккуратны, не подключайтесь к ним!
Отзыв засчитан
692283
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Работает все хорошо!
Монтажник Роман, который пришел настраивать интернет и телевидение все сделал очень точно и профессионально. Большое спасибо!
Отзыв засчитан
692278
8.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Коротко: начисляют задолженность за услуги, которыми не пользуетесь и по факту не имеете доступа.
Подробно: Пользовались домашним интернетом несколько месяцев, серьезных нареканий не было. Оформили заявку на подключении к мобильному оператору с переносом номера. Сим карту привезли, оформили заявление на перенос номера, но перенести номер не удалось в последующие 2 МЕСЯЦА, неоднократно обращаясь в тех поддержку. Вина эта Билайна или МТС, так и не ясно, кивают один на другого, что неверно зап...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692277
7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
10
Выделенная линия в квартире в профессорском корпусе. Работает нормально. Этот же интернет используют студенты в общежитии.
Отзыв засчитан
692276
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Все, что пишут про Ростелеком-это правда! Не ведитесь и не тратьте своё время. Ужасно все! Обещают 2 тестовых месяца, но это только на словах, а на деле у вас будет постоянная блокировка и ежедневные звонки в «поддержку». Никто и ничего не знает, сроки рассмотрения обращений 30 дней. С оплатой обман, подключалась за 700 рублей, а подключили тариф стоимостью 1400. Важно!!! Не берите ни в коем случае видеонаблюдение, вы не сможете сдать камеру им обратно! Это самый худший провайдер!
Отзыв засчитан
692269
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Самый ужасный интернет это g-pon
Никогда не думал что стальнет так скатится придумав эту ужасную разработку
Раньше без этого g-pon’а было все идеально
Но по заявлению ,g-pon самый лучший
Только заявленная скорость 300 мб/с,а выдает 180 край
Вечные сбои ,перемены ,каждый день не стабильный интернет ,в общем ужас это стекловолокно
Отвратительно, а главное «мастера» ,если их так можно назвать которые приезжают
каждые 2-3 дня ,ничего не могут сделать и говорят одно и тоже,отвратительно!!!по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692266
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Главное в этой компании – это стабильность, стабильно в пятницу вечером нет интернета, часиков с 8 вечера и до как повезет. Стабильные звонки в тех поддержку, где кормят словами что опять что-то сломалось и чинят, а в итоге интернет получаешь только утром. Если хочешь оплачивать интернет на месяц (30 календарный дней) а реально пользоваться дней 20, тебе сюда! Тех поддержка всегда готова подбодрить, всегда говорят, что что-то сломалось и когда починят неизвестно. Если хочешь совершить путешестви...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692265
Старлинк
Представитель провайдера
26.09.2020
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Сообщите пожалуйста, Ваш ПИН, либо адрес. Мы постараемся помочь в устранении проблемы и примем меры во избежании подобных случаев в будущем.
90519
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Дно, просто дно. Раньше я считала, что хуже Акадо нет провайдера. Есть.
АСВТ неконкурентоспособен, единственный его шанс заработать - навязать свои услуги в сговоре с застройщиками.
Куда смотрит антимонопольная служба?!
При первой же возможности откажусь от услуг этой компании.
Отзыв засчитан
692252
Администратор
Модератор отзывов
21.09.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90372
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
С провайдером пять лет, очень нравится, что никакого подвоха. Нет ненужных услуг, без моего ведома, ничего не подключают. Тариф средний, а скорость вполне устраивает. После пользования интернета севен скай, понимаю, что высокая цена это не важно. И за доступные деньги можно получить качественный интернет. Скорость стабильная, без обрывов. Даже не знаю как работает поддержка, просто не нужно было и не звонила. Меня полностью всё устраивает. Советую!
Отзыв засчитан
692250
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Компания не исполняеь свои обязательства по договору. Вместо заявленных 100 мБит/с скорость в часы пик не более 10. Канал перегружен. Обращения в течение последних 6 месяцев проблему не решают. CRM в компании работает плохо - повторять персональные данные и описывать проблему в течение одного звонка приходится по несколько раз - идет "футбол" между специалистами.
Отзыв засчитан
692249
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Роутер не в прокат, а в рассрочку, о чем клиент узнает только когда желает расторгнуть контракт. Связь барахлит, нестабильная, приходится часто перезагружать роутер и переподключаться к интернету.
Отзыв засчитан
692221
7.2
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
2
Удаленка требует устойчивого соединения для видеоконференций. Связь преимущественно стабильная, но скорость часто порывами падает ниже 1 м\бит, что делает невозможным общение в скайп\зум, и крепко мешает работать. Техподдержка и монтажники крайне милы и честно пытались решить проблему, но не смогли, нестабильная скорость продолжает сохраняться, меняю провайдера.
Отзыв засчитан
692211
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Пользовались интернетом от Билайн с марта по сентябрь 2020.
Из плюсов:
1. Скорость практически соответствовала заявленным 100 Мбит в секунду;
2. В самом начале подарили месяц бесплатного использования.
Минусы:
1. Частые разрывы и потери связи;
2. Делали три заявки на переезд, трижды специалисты Билайн не смогли организовать свою работу.
Вывод: не лучший провайдер, решили попробовать других.
Отзыв засчитан
692202
8.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Из заявленных 5 компьютеров еле тянет три при использовании поисковиков.
Дороже конкурентов.Нет оптволокна .
Отзыв засчитан
692195
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Были разные скорости и разные цены у провайдеров. Но я решила выбрать середину, оплату среднюю, но что бы скорости мне хватало. У севен скай нашелся тариф по душе, и что о нем говорила знакомая, понравилось. Интернет подключили на следующий день. С тех пор никаких проблем, интернетом пользуется вся семья. Плачу из дома, никаких проблем с оплатой и долгов. Ни разу за 3 года не отключали, за неуплату. Все честно, открыто и прозрачно.
Отзыв засчитан
692185
7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Забота
8
Стабильная скорость
8
Договор 40877. Пользуюсь с 2017 года. Интернет + ТВ. Вчера прошло обновление ТВ. Архив исчез, сортировка каналов отсутствует, запись не работает. Верните старую версию. В новой и программа ТВ отсутствует. Нужно или менять провайдера или переходить на IP ТВ.
Отзыв засчитан
692184
Инетком
Представитель провайдера
16.09.2020
Добрый день! Благодарим вас за ваше обращение. Нам очень важно иметь обратную связь и получать отзывы о наших услугах и других сервисах. Приложение стало максимально интуитивным. Навигация происходит путем вызова экранного меню при нажатие кнопки ОK на пульте, и стрелками вправо-влево, вверх-вниз. Также в новой версии приложения был значительно расширен список каналов, так как теперь все наши каналы объединены в единый пакет Базовый. Действительно, в обновлённом приложении больше недоступны упомянутые вами сервисы.TV программа на данный момент представлена в ином формате. При просмотре информации о канале отображается текущая передача, а также две последующее после ожидания около двух-трех секунд. Мы постоянно ведем работу над улучшениями. Возможно в будущем функционал нашего приложения расширится. Спасибо большое за ваше внимание к нашим услугам.
90307
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Как онлайм слился с ростелекомом полностью, за неделю 2 раза вырубается на день инет. Кто возместит убытки от того что я не могу работать без интернета?
Отзыв засчитан
692177
Ростелеком
Представитель провайдера
16.09.2020
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление :( Онлайм принадлежит Ростелекому уже длительное время. В настоящий момент изменился только бренд и внешний вид личного кабинета, сайта. Служба поддержки осталась прежней :) Если у вас наблюдаются неполадки в работе наших услуг, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения социальных сетей https://vk.com/rostelecom или https://www.facebook.com/Rostelecom.Official При необходимости можем оформить перерасчёт.
90308
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Пользуюсь только интернетом. Заявленная скорость 250. Несколько первых месяцев МГТС держали такую скорость, теперь не превышает 70мбит.
Поддержка говорит, что заявленная скорость это не скорость, которую они предоставляют, а максимально возможная по тарифу :) Разумеется это можно расценивать, как обман или введение в заблуждение.
Отзыв засчитан
692167
Неизвестный гость
25.09.2020
Ознакомьтесь с вопросом подробнее в том же интернете, 70мб/с для этого должно хватить. Извините, но не мог не отреагировать.
90485
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
