Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Просто ужасно!!! Постоянный аварии, работы, неполадки! Интернет отключается на сутки и более, постоянно перезагружается! заявленную скорость вообще не чувствуется! Отвратительно!!! А про тех поддержку вообще молчу, у меня телефон разрядился полностью, пока ждали ответа поддержки!
Отзыв засчитан
691976
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Оставлю и я отзыв больно высокий рейтинг у компании которая кладёт шурупы на своих клиентов, распишу все по полочкам:
1. Если интернет чуть чуть подвисает, они этим не занимаются, и тех поддержка отвечает что все в порядке, хотя по факту(при наличии очень даже хорошего роутера) скорость страдает даже если смотришь 144р.
2. Если интернет глючит или лагает, или вообще не подает признаков жизни, дозвониться оператору не возможно потому что на телефоне только и слышно, оператор ответь не менее че...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691975
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Нужно было родителям провести интернет, они на окраине города живут, многие операторы в отказ, типа этот район не обслуживаем. Позвонила в МТС, все отлично, приняли заявку, сказали, когда ждать монтажников. Обычно привыкла, что никакой конкретики не дают и несколько часов нужно провести в ожидании. А тут во сколько сказали, во столько и приехали. Роутер выдали свой, будет им пользоваться, пока не расторгнем договор. Ежемесячно плачу 400 рублей. Чтобы не забыть и не оставить своих родных без связ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691972
4.7
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Стабильная скорость
6
Отвратительная техническая поддержка. Отсутствует соединение уже 5 день. Самому надо все время обращаться в саппорт, чтобы тебе сказали что вас ставят в очередь на приезд техника через день или два. Т.е. обрыв кабеля в подьезде не чиниться уже пятый день! Являлся клиентом провайдера 10 лет, жаль, придется переходить на альтернативы. Договор 54213.
Отзыв засчитан
691970
2КОМ
Представитель провайдера
10.09.2020
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Мы проверили вашу заявку и видим, что 08.09.2020 соединение было восстановлено. Если у вас еще возникнут вопросы, пишите нам, пожалуйста, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Компания 2КОМ
90204
Алена
18.09.2020
Согласна с комментатором! Ужасный провайдер! Каждый месяц у них какие-то неполадки! Каждый! Проблему никто не решает!
90337
Показать все сообщения1
7.6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
8
Интернет работал стабильно. Возникли проблемы с допуском в тех.помещение ,не могут решить вопрос с ТСЖ уже второй раз. Всё время обещают что проблема решится но в итоге ничего не решается.
Отзыв засчитан
691961
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
ИНТЕРНЕТ: Стабильно медленный, Тариф: GPON 200 Мбит/с, больше 20-25 Мбит/с не бывает никогда.
ТЕЛЕВИДЕНИЕ: Не пользуюсь
ТЕХПОДДЕРЖКА: Разговаривать с роботом это издевательство. Подать заявку на замену роутера я так и не смог.
ОБОРУДОВАНИЕ: В принципе работает, просто старое и дешевое, сейчас работает плохо, когда устройств много, а их сейчас много, не может IP-адрес выдать новому устройству.
СТАБИЛЬНАЯ СКОРОСТЬ: См. выше.
МОНТАЖНИКИ: Отличные ребята.
ЗАБОТА: Дозвониться до живых людей мн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691956
10
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
10
Искала самый дешевый тариф на домашний интернет, потому что большую часть времени провожу дома, телевизора не имею, все смотрю онлайн, часто общаюсь с друзьями по скайпу. Обратила внимание на пакет за 399 рублей. Считаю, отлично. Как раз вписывалась в свой небольшой бюджет. Позвонила оператору, уточнила, есть ли техническая возможность подключения. Все проверили онлайн, сказали без проблем, в понедельник можно ждать мастеров. Ребятам конечно пришлось помучаться, у меня планировка не стандартная,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691955
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная контора.
Берут деньги за воздух.
Постоянные перебои и аварии, скорость не соответствует оплаченной.
Отзыв засчитан
691954
Администратор
Модератор отзывов
08.09.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90157
4.7
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
2
Забота
2
Это единственная компания, которая НЕ решает проблем клиентов. НИКАК.
Чтобы оставить жалобу, нужно идти в магазин-салон.
Зачем тогда вобще поддержка, если они только фиксируют проблему, и только и могут пересказывать мне то, что я и так вижу в личном кабинете.
Перешла к ним от другого оператора, но у меня еще есть 60 дней чтобы вернуться, скорее всего так и будет, что вернусь.
Отзыв не засчитан
691951
Администратор
Модератор отзывов
08.09.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90156
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Очень доволен...спс очень удобно пользоваться... процветания очень давно пользуюсь и всё хорошо.....
Отзыв засчитан
691937
Администратор
Модератор отзывов
08.09.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90155
4.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Я в ауте от сервиса. Вот уж не ожидал. Пользуемся интренетом и телевиденьем и сим картой уже более 2х лет. Увы тв приставка до сих пор числется в аренде.
05.09 заказал дополнительную ТВ приставку и еще одну симкарту (для мгтс заявка: 46290976). Получил подтверждение. Весь вечер в выходной с семьей провели ожидая мастера. Когда время истекло не выдержал позвонил. 5 минут ожидания. И вауля сначала оператор говорит что активных заявок нету. Потом когда я уже сам называю номер заявки находит ее и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691936
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Была приятно удивлена поддержкой Skylink!
Перестал работать интернет, написала в поддержку.
Не сразу удалось установить, оказалось, что гроза повредила кабель на улице, в итоге его провели заново. Каждый день сами звонили, говорили статус выполнения. В итоге за несколько дней проблема решилась.
Спасибо большое! Сервис - огонь))
Отзыв засчитан
691920
4.5
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
4
Купил модем мегафон, роутер уже был. Нужен интернет в загородный дом. При консультации уверили, что все будет работать на ура. Я повелся. Купил модем с максимальным тарифом за 1300 в месяц - не мало.Приезжаю подключаю модем к компьютеру - все работает. Подумал ну супер. Подключил к роутеру также от мегафона, вайфай раздает, интернета нет. Звоню в мегафон, объясняю ситуацию, говорю в ноутбуке работает, в роутере нет. Спрашивают номер телефона сим-карты с интернетом, проверяют и передача данных ид...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691916
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Мошенничество.
Практикуется примерно такая схема: пенсионер уговаривается на подключение какой-нибудь дополнительной услуги, например, доступ к Интернет, после чего в счетах на оплату вместе с городским телефоном появляется эта услуга, а еще ... одна или несколько других. Скажем, ТВ. Если не повезло и клиент это заметит (хотя в такой простыне счетов это довольно трудно), компания приносит свои извинения. А если повезло (скажем, у клиента настроен автоплатеж по выставленным счетам), то он об это...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
691913
Администратор
Модератор отзывов
08.09.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90151
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользуюсь услугами этого провайдера очень давно, ещё с тех пор как они купили локальную сеть Ультра-нет.
С каждым годом уровень услуг хуже и хуже. Сейчас конкретно нет интернета с пятницы, и обещают починить только в понедельник вечером. Это при том что мы живём в Москве, в 21 веке, И интернет нужен для работы. Техподдержка не грамотная, операторы ничего не говорят, звонил пытался узнать что за авария такая и почему сроки ремонта ТАКИЕ ОГРОМНЫЕ - сказать не могут. Видно что ребятам из альмател ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691908
Алмател
Представитель провайдера
10.09.2020
Здравствуйте, Михаил! К сожалению, время устранения неполадок зависит от многих факторов, а так же бывают случаи, когда скорость восстановления сервиса зависит от третьих лиц, но мы стараемся сделать всё, чтобы устранять неполадки как можно быстрее. Чтобы более предметно разобраться, нам нужны номер договора и адрес подключения. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С Уважением, Алмател
90205
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
6
Девушка оператор уговорила меня перейти на другой тариф для увеличения скорости интернета с 30 на 100 мб/с, причем сказала, что техническая поддержка гарантирует именно такую скорость Wi-Fi. Я согласился и заплатил за 100 мб/с. Однако скорость интернета не изменилась вообще. В службе технической поддержки меня уверили, что сигнал к роутеру идет правильно, а после роутера их не касается, может быть и 20 мб/с. Господа, что же вы обманываете, и на сайтах пишете недостоверную информацию. Пишите чест...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691907
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользуюсь почти 3 года,уже замучился с ним.
Обещали 200 мбит\с,в итоге скорость колеблется от 10 до 50 мбит\с.
Постоянно в браузере и в играх тормозит.
ТВ ещё нормальное,но инет не советую.
Отзыв засчитан
691894
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Спасибо Компании Старлинк за оперативное подключение. В короткие сроки подключили. С первого раза не удалось настроить радиоканал. Компания быстро заменила оборудование и на следующий день все уже стабильно работало. Отдельное спасибо менеджеру Юлии и монтажникам Дмитрию и Андрею за хорошую работу.
Отзыв засчитан
691893
Старлинк
Представитель провайдера
15.09.2020
Благодарим за приятный отзыв! Наша команда работает для Вас!
90300
10
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
10
Мы Домашний интернет не выбирали, сняли квартиру, там был установлен МТС. Пользовались, все устраивало, кроме скорости. Для нас 500 Мб было очень много, потому что мы целый день на работе, интернетом пользуемся мало, в серьезные игры не играем, приложения, съедающие много трафика, не используем. Пообщались с хозяйкой перешли на тариф по 399 рублей. По цене вышло почти в два раза дешевле, чем платили изначально. Такой скорости вполне достаточно даже для того, чтобы смотреть онлайн-фильмы.
Отзыв засчитан
691887
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Впечатление крайне негативное. Если вам нужен стабильный интернет в условиях изоляции , даже не думайте переходить на Ростелеком! Не знаю совпадение ли это, но впервые с начала периода самоизоляции, как только Онлайм перешёл под бренд Ростелеком, случилась неполадка в сети. И если раньше неполадку устраняли действительно в кратчайшие сроки, то сейчас в поддержке мне не могут точно сказать, ни что случилось, ни в течение какого времени будет устранена эта неполадка. Не советую.
Отзыв засчитан
691880
Ростелеком
Представитель провайдера
04.09.2020
Приветствуем! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление :( Онлайм принадлежит Ростелекому уже несколько лет. В настоящий момент изменился только бренд и внешний вид личного кабинета, сайта. Служба поддержки осталась прежней :) Если у вас наблюдаются неполадки в работе наших услуг, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения социальных сетей https://vk.com/rostelecom или https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
90110
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
