С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные разрывы связи при высокой стоимости обслуживания. Пользуются тем что они монополисты и никого не пускают в жк.
Отзыв засчитан
708042
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Я подключила интернет мне при у становке сказали что оплата интернета в месяц будет составлять 850. Оплатив деньги за этот месяц, мне призрдит уведомлени о том что оплата не прошла, хотя я положила ровно 850. Соответственно интернет не работает. Обратившись в службу поддержки, где выясняется что у меня подключенна какая то функция самообслуживания , о которой я вообще не в курсе. Меня не спрашивали подключать ли эту функцию и сама я её не подключала . Почему я это узнаю только потом. Зачем снача...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708039
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Не буду вспоминать времена корбины, когда интернет и обслуживание были на высшем уровне некоторое время назад решила снова подключиться к билайну, но с первого же дня начались перебои с интернетом. С завидной регулярностью, а в современных реалиях, когда вся работа в сети, постоянные созвоны и конференции, это критично. По выходным вообще невозможно работать, т.к. Скорость падает на столько, что невозможно проводить онлайн-конференции. Приходится пользоваться мобильным интернетом. Ну, это ни в к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708027
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь вашим интернетом очень давно. Все нравится! Любую проблемку устраняют моментально! Очень довольна
Отзыв засчитан
708018
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
22.08.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
101161
reviewReplySmile
Алмател
22.08.2022
Спасибо за Ваш отзыв!
101166
Ваш комментарий
reviewType
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
В прошлом году вместе с мужем решили приобрести симку для модема, чтобы комфортно работать из дома в частном секторе (москва в пределах мкад). Выбор пал на мтс (мтс для ноутбука, безлимит, нам очень советовали сотрудники), поскольку муж пользуется их услугами с мобильной симкой, и всё, казалось бы, предвещает удобство и наслаждение. Спойлер: хуже провайдера мы не встречали никогда. После покупки симки был приобретен супер-пупер роутер за оверпрайс, с 4 антеннами и 5й встроенной. В нескольких мет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707992
reviewReplySmile
mts_support
22.08.2022
Анастасия, здравствуйте. Опишите, пожалуйста, нам всю ситуацию, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проведем проверку.
101155
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Могут не ответить по телефону,могут молчать, а потом типа связь что-то оборвалась. Ни разу ни на одно письменное обращение через их сайт не ответили и не перезвонили. Каждую пятницу нервотрепка по включению вайфая с модема на ноутбук, какие-то перезагрузки оборудования у них, потом требования техподдержки перезагрузить с моей стороны оборудование, хотя всю неделю моим интернетом не пользовался никто в моей квартире. Теперь новое предложение от техподдержки компании(представился юрием) - отказать...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707967
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Не знаю, как в дальнейшем поведет себя провайдер, но пока пользуюсь интернетом мтс несколько недель и абсолютно все устраивает. Взаимодействие с компанией - на 5+. Оставил заявку на сайте, минут через 5 уже перезвонила девушка, выбрали с ней дату и время. Техник пришел вовремя, лишних вопросов не задавал и вообще показался малообщительным, но мне неважно, лишь бы работа была нормально сделана. А она была сделана минут за 30, и это с проверкой интернета на всех устройствах и подписанием договора,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707963
reviewReplySmile
МТС
Представитель провайдера
23.08.2022
Валерий, рады, что вы остались довольны качеством обслуживания у нас. Благодарим за отзыв и комментарий!
101172
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Техподдержка
6
Забота
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Первый месяц было все хорошо, после же началось...каждый божий и не божий день абсолютно пропадает связь с сетью, бывает минут на 10-20,иногда счёт идёт уже на часы, ну...что пожелать иного варианта не дано, лишь данный провайдер предоставляет свои услуги в жк, где я живу, да и, если вы здесь, то это значит, что сейчас у вас аналогичная проблема, и, увы, но вам ничем не помогут.
Отзыв засчитан
707960
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Речная 11. Сегодня мне в пятый раз пообещали подключить интернет от мегафона, до этого два раза отпрашивался с работы, один раз отпрашивалась жена, и один раз отменил поездку за город на субботу. Сегодня попытка не удалась с формулировкой что нет доступа на первые пять этажей, но при этом мне никто не звонил. В домофон и входную дверь тоже никто не звонил. Ключи от тамбуров есть у управляющей компании. Никому не порекомендую данного провайдера.
Отзыв засчитан
707941
Ваш комментарий
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Вобщем в техподдержку не дозвониться. Пробить робота помощника - невозможно. Под конец он просто полодит трубку)
Отзыв засчитан
707934
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
20.08.2022
Приносим свои извинения за длительное ожидание на горячей линии, возможно, там наблюдается высокая нагрузка. Вы всегда можете написать нам ваш вопрос на почту blogs@mgts.ru, мы с радостью вам поможем.
101138
Ваш комментарий
reviewType
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет, просто отвратительный обещанная скорость до 100, выдает до 5мб в секунду, решать данную проблему не хотят, и не желают, писали звонили больше 10-20 раз за месяц,
Отзыв засчитан
707925
reviewReplySmile
Алмател
17.08.2022
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть Вашу ситуацию.    
101119
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый ужасный интернет. Хуже другого провайдера. 0.22 мб а плачу за все 100 постоянно вырубается lost lost
Отзыв засчитан
707922
Ваш комментарий
reviewType
2.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь комплектом услуг, а именно домашний, мобильный, интернет, телевидение( или уже правильнее выразиться пользовался - собираюсь разорвать все отношения с ними ) около 8 лет! Первое время проблем не было - сейчас скорость никакая, точнее при заявленных 300мбс реальная 10!!! Поддержка ни чего не решает, максимум что они могут это только перезапустить роутер или вызвать мастера 🤣🤣🤣. Так же проблема постоянно перестающие работать роутеры - полгода это крайний срок. Решают заменой одного от...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707900
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
17.08.2022
Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер лицевого счета, также просим оставить ссылку на ваш отзыв. Мы все перепроверим и постараемся вам помочь.
101114
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные овалы по несколько раз в месяц пропадает интернет на 15-20 мин, при этом на сайте информации нет. У поддержки какието нелепые отговорки . И вариков нет перейти на другово оператора.
Отзыв засчитан
707897
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Искал интернет провайдера в новую квартиру и оставил заявку на подключение в ростелеком. Договорились на тариф за 500 рублей. В день, когда должен был прийти монтажник, никто не пришел и даже не позвонил. В личном кабинете мне накидали разных услуг, о которых я не просил (антивирус, wink и т.п.) -- в итоге тариф за 500 стал тарифом за 1200. Крайне не советую ростелеком как провайдера.
Отзыв засчитан
707894
Ваш комментарий
reviewType
9.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
В последний месяц что-то не то происходит со скоростью, постоянно скачет. В поддержке сказали, что из-за каких-то работ. Очень неприятный момент, работаю из дома и для меня это принципиально. Раньше такого не было и все устраивало. Пользуюсь 2 года.
Отзыв не засчитан
707890
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
15.08.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но общая оценка его услуг получилась высокой, так как большинство критериев Вы оценили положительно. Такой отзыв исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
101099
Ваш комментарий
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Компания гонится только за прибылью. Обязательно обманут. Любое обращение клиента замотают передачей в профильные отделы, которых у нее создано по каждому вопросу.
Отзыв не засчитан
707875
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
15.08.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв про качество услуг провайдера, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
101096
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Инет ужасный, надоели, я не могу в бравл играть нормально подумайте о своем поведении я зачем 1к плачу.
Отзыв засчитан
707872
reviewReplySmile
Just-Vadik
23.08.2022
Хуже интернета не существует
101173
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасное отношение к клиентам, была сделана заявка на подключение интернета и телевидения, было обговорено время и дата, в указанный период времени мастер не пришёл, позвонил в техподдержку, сказали что задерживается будет в течение 3 часов, и через 3 часа не пришёл, снова позвонил в техподдержку, сказали задерживается, будет через 1.5 часа. Предупреждал заранее что приезжаю специально для подключения, в итоге весь субботний день потерян, обратился к другому провайдеру.
Отзыв засчитан
707864
reviewReplySmile
Акадо
19.08.2022
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось о нас негативное мнение.  Благодарим за отзыв, для нас это важно. Вы помогаете нам понять, на какие моменты следует обратить внимание, какие моменты следует исправить в нашей работе. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
101133
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
4 дня не работал интернет в июне. Перерасчёт не сделали-написали отказ, хотя поломка сети по адресу (отписались, что проблемы были с тв, работаю дома, за эти дни поломки за мобильный интернет заплатила около 2к) август (те же числа) опять не работает интернет (сутки) уверена, что опять надолго и без компенсации. Вопрос- доколе это ужасная компания будет издеваться над своими клиентами за их же деньги?
Отзыв засчитан
707861
reviewReplySmile
Акадо
21.08.2022
Марина, здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв.
Мы всё проверим и предоставим Вам обратную связь.
101139
Ваш комментарий