Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Мтс положили на все после того как объеденились с МГТС
я на стриме с 2001 года еще, а до этого с 98х на модеме сидел с ними, но им видимо пофигу :), после объединения с МГТС и МТС, у меня в доме мтс теперь работает постоянно с разрывами связи падает канал регулярно раз 1 месяц, у них оборудование стоит параллельно, и мгтс просаживает линии, и из-за этого у меня постоянно разрывы. Дошло до комедии, приезжали их мастера привезли мтс роутер, он у них вообще не смог пробиться на атс для связи, пришлось купить тп-линк, худо бедно работает, но когда с лин...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133434
МТС
05.08.2015
Здравствуйте. Вы можете написать все замечания нам в личное сообщение или на blogs@mts.ru, указав ваш номер МТС, обязательно проведем проверку. С уважением, Елена Т. ПАО "МТС"
47360
2
Общая оценка
Худший провайдер
Ждал мастера целый день, в течение дня звонил интересовали когда мастер будет, они меня кормили через час. В итоге уже вечером когда я позвонил мне сказали что мастер не сможет подойти . На следующий день звоню снова и они мне говорят что мастер сможет приехать через 4 дня. Ето не кдня. Делайте выводы. И с интернетом лапошут
..
...
Отзыв засчитан
133433
2
Общая оценка
Недобросовестная компания!
Знакомство с провайдером началось несколько лет назад, договор был заключен не на мое имя. Все устраивало. При смене жизненных обстоятельств решила заключить договор на свое имя: подключали долго, но скорость была заявленная, претензий не было. Проблема: роутер (предоставили в бесплатное пользование) нужно было перезагружать ежедневно, иначе скорость падала на нет. Через полгода переехала, решила продолжить сотрудничество с тем же провайдером. И вот начались проблемы. За 4 месяца написала 4 прет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133432
2КОМ
Представитель провайдера
05.08.2015
Здравствуйте! Очень жаль, что пришлось с подобным столкнуть и примите наши извинения оперативнее, чем через 10 дней. Можно ли узнать Ваш номер договора? Мы постараемся решить все проблемы, которые возникли и поднять историю общения с нашими сотрудниками, чтобы разобраться и в этом вопросе. С уважением, команда 2КОМ
47390
10
Общая оценка
Работают чётко
Я недавний клиент NetByNet, перешёл от другого провайдера пару месяцев назад. Подключили оперативно, буквально в течение дня. Скорость держит хорошо, не падает даже в часы пик, разве что незначительно. Ценовая политика радует. Проблем с подключением пока не возникало.
Оперативно работают, демократичная ценовая политика
Минусов не обнаружил
Отзыв не засчитан
133431
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.08.2015
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
47301
НетБайНет
Представитель провайдера
04.08.2015
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв.
47341
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Бываю дома раз в неделю. Интернет то работает, то не работает. Попытки получит консультацию заканчиваются ответом (после долгого ожидания) "нажмите кнопку, потом еще раз нажмите кнопку. Если не работает по прежнему - звоните."
Отзыв засчитан
133430
МГТС
Представитель провайдера
04.08.2015
Добрый день! Очень жаль, что Ваш вопрос не улажен. Уверены, что это можно сделать оперативно. Для решения вопроса нам нужны данные по договору, пожалуйста, сообщите нам номер МГТС и ФИО владельца договора. Разберёмся! С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ОАО "МГТС"
47322
6
Общая оценка
не могут починить обрыв
два года пользуюсь. не было нареканий, пока не пропал интернет.
две недели ушло на то, чтобы провайдер просто среагировал на заявку (не было никакой обратной связи, несмотря на постоянные звонки и письма с напоминаниями)
через две недели наконец-то приехал специалист, оказалось, что проблема в их оборудовании, которое находится на каком-то из этажей (на каком не знают), за тамбурной дверью. Ключей нет, телефонов соседей с ключами нет, когда смогут починить - не знают, ходить по соседям сами н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133426
6
Общая оценка
Экономят на мелочах.
Пользуюсь услугами этого провайдера на другом адресе. Субъективно медленный доступ. Связываю это с большим количеством ошибок при передаче данных по не витому кабелю четвёртой категории!
Удобная телефонная поддержка, возможность оплаты с помощью интернет-банкинга.
Скорость не соответствует ожиданиям.
Отзыв засчитан
133425
Онлайм
Представитель провайдера
04.08.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент! Мы хотели бы помочь в вашем вопросе. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с. С уважением, ваш ОнЛайм.
47334
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города!
Подключился в марте 2014 г. Скорость по тарифу одна, а в реале намного ниже. Через 4 месяца роутер стал жить своей жизнью, а потом вообще перестал работать. Дозвониться в службу тех поддержки не реально, сначала 25 мин слушаешь автоответчик со всеми новыми предложениям, а потом еще специалиста ждешь, так как все очень заняты, это еще минимум 15 минут. В общем потратил около 3-х часов для решения вопроса о замене роутера, заменили, но сколько было потрачено нервов.
Изначально меня возмутило при...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133423
2
Общая оценка
ДОХЛАЯ СВЯЗЬ
ДС - Связь полностью оправдывает название: Дохлая связь! Связи - нет. Все рябит, виснет, не говорит.
Последнюю неделю не работает даже федеральный 1-й канал. Удивительно, что ДС - связь на это никак не реагирует
плюсов нет
Отзыв засчитан
133417
2
Общая оценка
идет приписка трафика
Находимся на лимитном трафике, периодически идет приписка трафика,
наши данные по потребляемому трафику сильно отличаются от данных ВестКолла
Отзыв не засчитан
133416
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47280
2
Общая оценка
От любви до ненависти
От любви до ненависти.
Моя история взаимоотношений с Yota в качестве интернет-провайдера началась то ли в ноябре, то ли в декабре 2014 г. Именно тогда я собрался посмотрел где ближайшая точка продаж и поехал за обновкой, которой, помимо самих услуг интернета, являлась маленькая белая коробочка с названием yota many. Это маленькое устройство размером с пачку сигарет, мало того, что ловило 4g сеть, а на выходе раздавала wi-fi, так к ней еще и можно подключить до 8ми устройств, от аккумулятора оно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133414
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и некомпетентность сотрудников
Юрлицо. За полгода трижды отключали канал за якобы неоплату. Служба поддержки ни о чем. Неграмотные сотрудники, особенно в финансовом секторе. Через 2-3 дня разбирались, что это ошибка самих сотрудников НБН. Даже ни разу не извинились.
Самый [ужасный] из всех провайдеров, с которыми работал. У всех есть проколы, но здесь один постоянный негатив: документы теряют, высылают с задержкой, сотрудники безответственные, добиться чтобы они сдвинулись с места и выполнили свои обязанности - задача восьмо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133413
НетБайНет
Представитель провайдера
04.08.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.
47340
2
Общая оценка
Неочень.
Два месяца взрывали мобильник предложениями подключения. Каждый раз уверяли что дом уже подключен и что 146% не хуже текущего моего провайдера по всем параметрам. Уговорили попробовать, начали оформлять с менеджером заявку на подключение, оказалось что дом не подключен, перепутали с соседним корпусом, но менеджер сказал что в планах стоит подключение моего дома, и это не займет дольше 5-7 дней, после чего со мной свяжутся для согласования времени подключения. И чего? Прошел месяц с оформления за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133411
2КОМ
Представитель провайдера
03.08.2015
здравствуйте! А можно узнать адрес дома?:-) С уважением, команда 2КОМ
47291
Slavik
13.08.2015
И вам не хворать ) Можно, Кастанаевская 21.
47549
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
никому не советую!
У нас на этаже случился пожар и сгорели провода, поключенные к интернету, соответственно связь прервалась, о чем сразу проинформировали тех. отдел. На следующий день интернет так и не работал,подождали еще день, в итоге я позвонила,чтобы узнать когда же приедут монтажники, мне ответили, что проблема устранена....УДАЛЕННО! Вопрос: КАК??? Как можно удаленно наладить связь при сгоревших проводах? Где акт выполненных работ, подписанный абонентом, оставившему заявку? Кто-нибудь убедился в том, что я ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133406
КВЕРТИ
Представитель провайдера
04.08.2015
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, свой номер договора или лицевого счета.
47294
КВЕРТИ
Представитель провайдера
04.08.2015
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за контакты. Устранением последствий пожара занимались сотрудники УК. Выгоревшую проводку они также восстановили самостоятельно, после чего оборудование было доступно и выезда аварийной бригады больше не требовалось. После Вашего повторного обращения был создан наряд на ремонтные работы, т.к. не было связи между оборудованием в подъезде и Вами. Перерасчет за время отсутствия услуги Вам будет сделан в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства.
47332
OLGA76
05.08.2015
Отзыв Оставляла отзыв на сайте 03.08.15 (User-133406), сегодня получила ответ от провайдера, а т.к. не регистрировалась, то не могу прописать комментарий. Мой л/с 8727324859 -------------------------------------------------------------------------------- от Администрации — Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. от Провайдера — Здравствуйте, Ольга. Спасибо за контакты. Устранением последствий пожара занимались сотрудники УК. Выгоревшую проводку они также восстановили самостоятельно, после чего оборудование было доступно и выезда аварийной бригады больше не требовалось. После Вашего повторного обращения был создан наряд на ремонтные работы, т.к. не было связи между оборудованием в подъезде и Вами. Перерасчет за время отсутствия услуги Вам будет сделан в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства.
47348
OLGA76
05.08.2015
Добрый день! Я допускаю, что выгоревшую проводку поменяла УК, но никто из сотрудников Кверти не проверил есть ли у меня связь с интернетом,а попросту закрыли заявку,сославшись на доступность оборудования. Разве это правильно? Очень хочется верить в то, что перерасчет будет сделан именно с момента первого обращения.
47349
КВЕРТИ
Представитель провайдера
05.08.2015
OLGA76, добрый день. Заявка была привязана к общей проблеме, поэтому закрылась вместе с ней. После закрытия инциндента должен отзвонить автоответчик с уведомлением о решении проблемы. Но 21-го июля при составлении заявки Ваш номер не был определен, поэтому этого не произошло. Еще раз примите извинения, перерасчет Вам сделан.
47362
OLGA76
05.08.2015
Спасибо большое! Проблема решена, перерасчет сделан!
47373
Показать все сообщения5
10
Общая оценка
Выгодный провайдер
Привлёк данный провайдер отличными тарифными планами - интересовал именно интернет без всяких ТВ и прочих фишек.
Выбрал самый дешевый тариф за 250руб. 30мбит, и это с учётом что каждый месяц + 5 мбит к скорости! Т.е. через год я буду иметь 100мбит за те же деньги! Это не может не радовать :).
Хотел бы заметить, что этот тариф увидел только на сервисе moskvaonline (отдельное Вам спасибо), на официальном же сайте 2ком такого тарифа нет (там самый дешевый за 400руб).
Теперь про само подключение...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133405
2
Общая оценка
постоянные обрывы ловит вообще абы кабы
было 10 мегабит скорость вооюще убогая но родителям хватало. Решили повысить до 50 мегабит вообще ничего не поменялось так они еще и ночью его скидывают до 5.5 постоянно показывает .Страницу загружает полдня поисковика с телефона и то лучше исполняет.[плохие люди] деньги выкачивают буду [нафиг]уходить куски [клоунов]
Отзыв засчитан
133404
МГТС
Представитель провайдера
03.08.2015
Добрый Вечер! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Мы готовы решить проблему низкой скорости услуги Интернет. Сообщите, пожалуйста, нам данные по договору, постараемся оперативно решить. С уважением, Василий, otzyv@mgts.ru ОАО "МГТС"
47287
2
Общая оценка
постоянные разрывы
отвратительная работа интернета - постоянно обрывы- через каждые 5-10 минут. звонишь в тех. поддержку - отвечают "вы провод из компьютера выньте и вставьте обратно - контакты окисляются" вы такое слышали! не пойму за что плачу - пользоваться интернетом невозможно.
Отзыв засчитан
133401
2
Общая оценка
Горе провайдер, кручу как хочу!
Хочу предостеречь новых абонентов которых не дай бог посетила мысль подключиться к этому "горе-мошеннику-провайдеру" будьте готовы к:
1. Будете платить по тарифу за одну скорость, а предоставлять вам будут другую (мой пример плачу за 50мбит получаю в лучшем случае 15мбит, сейчас скорость у меня 2мбит!!!
2. Что дозвониться до тех.поддержке в любое время дня и ночи вы сможете только после прослушивания музыки от 20 минут до 40 это не зависимо в какое время вы звоните. Также учтите что звонить ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133400
НетБайНет
Представитель провайдера
04.08.2015
Просьба написать письмо через форму обратной связи на сайте. Наши сотрудники проверят работу оборудования и постараются помочь.
47339
2
Общая оценка
Ужастно!
Каждые 10-15 минут приходиться перезагружать роутер! Мастера приехали и ничего не сделали. У МТС все работает.
ОНЛАЙМ - [гадость]!
Никому не советую!
Плюсов нет, все дороже
Сервиса нет, все вранье.
Отзыв не засчитан
133394
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47274
2
Общая оценка
Окончательно невзлюбила
В последнее время терпела постоянные сбои в работе роутера, выключала из розетки чтобы перезагрузить, потому что wi-fi связь просто не видела мою сеть. Кроме того, бывали такие моменты, когда связь вылетала и снова находилась в течении одной (!) минуты, так что я сайт не могла нормально загрузить. Стала искать провайдера, читать отзывы. Так вот узнаю, что ОКАЗЫВАЕТСЯ wi-fi роутер "предоставляемый в аренду" (при подключении со слов мастера и во время заказа по телефону) на САМОМ ДЕЛЕ продается в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133387
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
