Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
постоянные разрывы и хамство
Прежде чем написал прочитал что люди пишут . И понял не я один такой лох который связался с этим провайдером. Ну так вот моя история. Все как у всех медленный инет. Звоню в цифру и о чудо взяли трубку. Прошу пришлите спеца Ладно говорят пришлем. И опять чудо приехал. И вот тут началось. Смотрю идет пустой то есть в руках один бинокль. Где у вас говорит роутер. Показал. А он окно смотрит в свой бинокль и говорит. Вы знаете листья на деревьх выросли закрыли антену. Поэтому у вас плохой интернет. Я...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132406
Цифра Один
Представитель провайдера
27.07.2015
Уважаемый абонент, укажите пожалуйста ваш номер договор, выясним историю вашего обращения, постараемся исправить ситуацию. Спасибо!
47022
Цифра Один
Представитель провайдера
27.07.2015
Про хамство вы как-то перегнули. В вашей истории и намека на хамство не было, скорее - юмор )
47023
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Это [кошмар], а не интеренет!!!
в январе был пропуск более 10 дней!!! ФИГУ, А НЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ ЗА ТО ЧТО ОНИ НЕ МОГЛИ ВОСТОНАВИТЬ ЕГО!!!
В прошлом месяце 2 дня с 17 до до были сбои, не стал возмущаться.
Сегодня третий день в подряд нет инета примерно с 9 до 12! позвонил. определили типо обрыв провода где то! в 17.12 сделал последний из четырех звонков что бы узнать что к чему! ждите заявку рассматриваем в течении 4х дней!!! но в 18 с копейками инет появился!
Все вопросы тем кто столкнется с подобным решать только! СОСТАВЬТЕ ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132401
2
Общая оценка
Домашний интернет Билайн - это сплошная нервотрёпка
Домашний интернет Билайн - это сплошная нервотрёпка. Не знаю как у других, но мне служба «поддержки» домашнего интернета [делала] мозг 2 с половиной месяца. К Билайн подключился сын в июне 2013 года в нашей старой квартире по улице Тимирязевская в г. Москва (перешёл с О-лайм из-за «увеличения» скорости: в Билайн обещали день/ночь - 50/100 Мб/с). При попытке скачивания файла от 2ГБ у него постоянно были разрывы сети (пропадал линк). В службе поддержки ему объяснили, что проблема в е...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132394
Билайн
Представитель провайдера
09.07.2015
Добрый день! Мы сможем проконсультировать вас и помочь в решении вопросов с низкой скоростью. Для этого пришлите, пожалуйста, Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием логина и темы отзыва, мы проверим оборудование и сделаем свое заключение. -- С уважением, Дирекция по обслуживанию клиентов
46611
2
Общая оценка
Хамство персонала и постоянные сбои интернета
Пользуемся больше 2-х лет, только из-за функции - записи программ, иначе бы поменяли провайдера.
Телевидение еще нормальное, но интернет - иногда вообще нулевой, если вы заявляете нормальную скорость, то будьте любезны ее поддерживать.
При проблемах, дозвониться нереально, если дозвонишься, то скидывают друг на друга, грубят и хамят.
Быстрее бы появилась замена вам, дорогой Билайн. Чтобы распрощаться с вами раз и навсегда
Отзыв засчитан
132391
Билайн
Представитель провайдера
09.07.2015
Добрый день! Для более детальной диагностики можете выслать Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием логина и темы отзыва, мы проверим оборудование и сделаем свое заключение. -- С уважением, Дирекция по обслуживанию клиентов
46604
2
Общая оценка
Плохая скорость
Пользовался инетрнет 50мбит + тв три года, последние пол года интернет все хуже и хуже, доходит до того что обычная текстовая страница типа новости футбола и тд грузиться минуту или две. При чем это не постоянно, но время от времени стабильно. При измерении скорости никаких 50 мбит и рядом, конечно нет. Обращался в тех поддержку - кроме тупых вопросов (типа роутер какой и тд) ни чем помочь не смогли.
быстрый дозвон в техподдержку
Скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
132390
Билайн
Представитель провайдера
09.07.2015
Добрый день! Для более детальной диагностики можете выслать Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием логина и темы отзыва, мы проверим оборудование и сделаем свое заключение. -- С уважением, Дирекция по обслуживанию клиентов
46605
10
Общая оценка
Давние клиенты, довольны
Мы являемся давними клиентами NetByNet и менять не планируем. Так как очень довольны вашими услугами, удовлетворяете по всем параметрам. Интернет без перебоев, а если и случаются какие-то форс-мажорные ситуации, то всегда грамотно проконсультирую, и в любых вопросах помогут.
отличный сервис, скорость летает.
не сталкивались
Отзыв засчитан
132386
2
Общая оценка
Худшая поддержка в мире!!!
NETBYNET (((((((((((((
Такого кидалова я еще не слышала ни в одной тех.поддержке!!!!!
В общем, у нас перестал работать телефон еще вчера, но вчера мы не смогли дозвониться после нескольких попыток в службу поддержки. Вся эпопея началась сегодня! Звонок длился более полутора часов и ничем не закончился. Все началось с того, что каждый спрашивает номер договора (мы юр.лицо) и по 5-10 минут его ищет. Потом говорит, что я вас сейчас переведу на другого специалиста и песня заводится снова. Где-то...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132383
2
Общая оценка
Не доволен мобильным Мегафон
Установлен мобильный интернет G3. Интернет в дневное и вечернее время суток медленно "загружается", так же "тормозит" при просмотре видео роликов.
Отзыв засчитан
132382
10
Общая оценка
Хорошо работают!
Мне очень понравился провайдер 2com. Очень хорошо поставлена работа с клиентом.Служба поддержки 24 часа. И всегда помогают.
Отзыв не засчитан
132381
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46455
2
Общая оценка
Ужасная тех. поддрежка!
Для того, чтобы сменить тариф, или отказаться от услуги ТВ, надо потратить минимум час, и не факт, что это у вас получится. У меня так и не получилось, но зато я пообщался с половиной офиса АКАДО, меня соединяли, то с одним специалистом, то с другим, то с третьим, то с четвертым, и кажому надо было объяснять, что требуется. И ждать соеденения иногда приходилось по 20 минут!!!! У меня есть скриншоты с айфона. В итоге, мой вопрос так и не был решен!!! Я даже решил оставить заявку в личном кабинете...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132380
2
Общая оценка
Безответственная работа с клиентами
26/05/15 через Единый контактный центр разместила заявку на подключение интернета. При этом обратила внимание менеджера на то, что на линии установлена охранная сигнализация. За день до прибытия мастера мне позвонили и уточнили заявку и подтвердили прибытие специалиста на следующий день в оговоренное время. Однако, на следующий день, когда моя мама отпросилась с работы и ожидала мастера дома, ей позвонили и сообщили, что мастер не прибудет, т.к. у нас нет возможности подключения интернета из-за ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132379
МГТС
Представитель провайдера
03.07.2015
Здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Взяли Ваш вопрос на контроль, в ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации. С уважением, Татьяна, blogs@mgts.ru ОАО "МГТС"
46463
2
Общая оценка
В случае поломки не дозвонишься!!!Ждешь по пол часа!!!
Сегодня перестал работать интернет НЕТБАЙНЕТ.пытался дозвонится и что то разузнать...куда там!!!Жду 10 мин отвечают,просят подождать,перекидывают на другого снова жду 20 мин ответили снова просят перезвонить,потом короткие гудки и так в течении 1.5 часа никакого результата!!!Звоню снова.ответ:по тех причинам пока не работаем.Вот достал свою старую добрую ЕТУ и пишу всем!
Скорость в норме...почти.Дозвона нет!!!почти вежливые,только трубку скидывают.
Скорость ниже заявленной, в техподдер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132372
НетБайНет
Представитель провайдера
06.07.2015
Здравствуйте. Если Ваше обращение актуально, то напишите письмо через форму обратной связи. Наши сотрудники проверят работу оборудования и постараются помочь.
46481
2
Общая оценка
ужасный провайдер.
ужасный провайдер.некомпетентен .хамское и безответственное отношение к клиентам.
не нашел.
ужасная установка кабеля. безответственность по отношению к договорам и не соблюдение выше сказанного договора.
Отзыв не засчитан
132367
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46453
6
Общая оценка
Раньше было лучше
Неплохой провайдер. Все работает. Единственная проблема, что в нашем доме много других провайдеров и при работе в шахте они стали рвать мой кабель. Инженеры 2ком обычно в течение суток проблему решают.
Адекватная техподдержка
Отзыв засчитан
132366
2
Общая оценка
ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР!!!
Абсолютно не дорожат своими клиентами! Ничего не делают для улучшения связи! Постоянные перебои с интернетом, скорость ниже заявленной, вечные отговорки, то проблемы с базовой станцией, то нет зоны покрытия! БРЕДД!!! никогда не выбирайте yota!!! во-первых потеряете деньги на подключение, во - вторых пожалеете, что решили подключить именно этого провайдера, не смотря на то, что все как один из сотрудников yota кричат, что они лучшие! устранение неполадок занимает практически месяц!!!! в то время ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132358
10
Общая оценка
AKADO рулит!!!
Подключился к АКАДО , тариф «Всё включено» сеть HFC (стандарт EuroDOCSIS 3.0 подключение происходит по телевизионному кабелю). Подключение стоит чисто символично 10 рублей. Бесплатно в аренду дали Wi-Fi маршрутизатор и рессивер для просмотра цифрового телевидения. Скорость заявлена до 150 Мегабит в секунду, реальная скорость : получение пакетов от 76 Мбит/с до 98 Мбит/с, передача 16 Мбит/с (это в три-четыре раза больше, чем у Билайн), причём, соединялся с сервером Билайн . ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132356
10
Общая оценка
Самый лучший провайдер!
Пользуюсь интернетом почти 2 года, все работает быстро и без сбоев
- Стабильная скорост
- Стабильное соединение
- Очень хорошие тарифные планы
- Гигабитные порты на локальную сеть
За 2 года не увидел ни одного минуса
Отзыв засчитан
132351
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
Вылетает интернет каждые 5-15 минут(((((((
Отзыв не засчитан
132343
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46436
2
Общая оценка
Несостоявшийся клиент благодаря персоналу клиент (см. ниже)
История изложена ниже, реально возмущен подобным хамским отношением. В Онлайм на порядок вежливее и ответственнее персонал.
Для 2-ком - разбирайтесь, заявка 1069858.
Отсутствуют
Благодаря "сотрудникам" так и не смог стать клиентом
Отзыв не засчитан
132335
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.07.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
46434
2КОМ
Представитель провайдера
05.07.2015
Добрый день! А можно поподробнее узнать, что произошло? Разберемся. С уважением, команда 2КОМ
46468
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Ужасный интернет
у меня стоял месяца три где-то.. это убийство! подключила да хрен знает зачем, думала лучше будет работать... ага.. скорость то высокая то нет вообще... первый месяц стоял 350 рублей, во второй подняли цену до 450 - типо на новый тариф перевели... в 3й месяц пришла оплата в 780 рублей! я [очень удивилась] просто! причем они так и не объяснили мне почему вдруг так начислилось и почему я должна столько им платить! в общем я заплатила расторгла договор и вообще никому не советую. У меня у соседки ч...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
132333
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.07.2015
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
46409
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
