Для Marauder_JRS - спасибо за сочувствие. У меня уже было ощущение, что это я требую чего-то запредельного. Продолжение истории от 13.09.12 про Билайн интернет с улицы Яблочкова,15 следующее . 14 сентября я наконец дозвонилась до техподдержки Билайн, которая мне мило сообщила: 1. Что ремонт назначен на 4 октября 2012 года. ПРичем мне вскользь были упомянуты несчастные мощности билайн, которые требуют усиления в связи с подключением желающих огрести билайна. А для этой сложной операции требуется время. На мой вопрос, почему я должна ждать, когда будут удовлетворены нужды вновь подключающихся, которых старые мощности не тянут, если мой нет работал до этого и проблем не знал, я как всегда ответа не получила. 2. Что несмотря на неработающий интернет, с меня списали предоплату. Выяснилось, что в Билайн процессы предоставления услуг и получения оплаты находятся в параллельных мирах. И типа, я сама виновата, что не заблокировала договор. В моем представлении, если я оставляю заявку на ремонт и сообщаю, что Интернет не работает, это является информацией для блокировки, тем более, что тогда, в июле, я поинтересовалась что будет с деньгами и мне сообщили, что они заблокируются до момента, когда интернет наконец будет восстановлен. Это тогда меня удовлетворило. Но выяснилось, что помимо оставления заявки в техподдержку, я должна была еще дозвониться (что как мы помним требует особого терпения, времени и навыков) в клиентский отдел и заблокировать свой договор самостоятельно. Видимо техподдержка и клиентский отдел никогда не пересекаются в реальности. Что, подтвердилось следующей информацией. Выяснилось, что набирая номер Билайн в Москве, я могу реально соединиться с сотрудником билайн по всей россии (спасибо, не миру). Этим, видимо, вызваны такие проблемы с дозвоном. Так, я ехидно поинтересовалась у девушки из клиентского отдела (девушка, ссори, Вы ни в чем не виноваты), которая пыталась меня уговорить остаться клиентом этой компании, в каком городе она живет....Выяснилось, что в Воронеже. В воронеже очевидно другой интернет и другие временные сроки оказания услуг. Разговаривала я, понятное дело, нервозно и попытка Билайн уговорить не разрывать договор меня рассмешила. Мы договорились, что Билайн приложит неимоверные усилия и попытается вернуть мне интернет ранее 4 октября, о чем в понедельник мне дополнительно сообщат. Кроме того, в отношении денег мне было сказано, что я оказывается подключалась по акции (ничего подобного!) и те, кто подключается по акции обязаны пользоваться интернетом билайн не менее 2 лет без права разрыва договора в одностороннем порядке. В противном случае (в случае досрочного расторжения) я сильно буду должна денег Билайну за это вероломство )) Я доходчиво объяснила, что невыполнение обязательств идет со стороны билайна и я бы не отказывалась от договора, если б за свои деньги получала услугу. Короче, деньги путем недолгого наезда удалось вернуть взад (в смысле на мой счет в Билайн). В субботу я оставила претензию билайну (чтоб уж совсем все службы билайна сошлись в одной точке ))) К сожалению, прикрепить скан сюда не могу, муторно мне где-то размещать и ссылаться как было рекомендовано предыдущим оратором(респект сайту). Номер претензии ВХ 133 029 855. В понедельник, 17 сентября со мной связался билайн и сообщил, что 4 октября - дата фантастическая и те гиперпроблемы, которые были выявлены доблесными сотрудниками билайн будут устраняться в течение МЕСЯЦЕВ. Количество месяцев мне будет сообщено дополнительно. ))) В субботу иду разрывать договор и возвращать деньги. На зефир не надеюсь ))
Судя по количеству жалоб с Яблочкова, там просто адовые техники :) Сам поработав в ЗАО Инвестэлектросвязь (Корбина) насмотрелся и на техников и на подход многих "ответственных" лиц.. Пока была политика оплаты работы "есть подключение=есть оплата", было (а может и сейчас есть) безшабашное подключение лишь бы воткнуть, включая врезки, натяги, разрезы кабелей и т.д.. Все это могло вызвать накопление проблем по району, а техподдержка у 95% провайдеров как покупка Жигулей Повезет/Неповезет. Искренне надеюсь, что Вам все компенсируют, исправят "кабель", уберутся за собой и подарят коробку зефира :)
скан прикрепить никак нельзя надо заливать на сторонний ресурс, типа foto.radikal.ru
спасибо за совет. сделано. не знаю, как на этом сайте написать продолжение (чтоб предыстория прослеживалась) и прикрепить скан.
анастасия_вп, ты прежде чем судится напиши претензию самому билайну. а на время пока тырнет от билайна отсутствует подключись к другому провайдеру, благо сейчас подключение у большинства провайдеров бесплатно :) когда жил по яблочкова 32 лучше всех раздавал тырнет онлайм. пиши как и что у тебя продвигается, очень интересно. сканы претензий тоже от тебя ждём :)
ЗЫ: на будующее - никогда и ни где не "свети" своим логином. Для этого есть номер договора. А с логина можно запросто взломать доступ к твоим данным в лк, используя простейшую программку подбора паролей.
Судя по написанному, впечатление такое, что Анастасия в "черном" списке у Билайна за какие-то грехи и на неё просто "забили". Уходи от них и не трепи себе нервы - провайдеров полно! Созвонись со здешними менеджерами (телефон на главной странице) они подберут тебе альтернативную замену из твоего дома - парни владеют отличной базой провайдеров по адресам и сотрудничают с ними. Потом закажи через них же подключение и будет тебе счастье - получишь не только коробку с зефиром! А то, что ты повествуешь здесь сериалы - это никому не нужно. У каждого сочувствующего "своя хата скраю". Особенно у лицемера Димы Е.
Marauder_JRS, подтверждаю. полосатые платили (в 2011 году) монтажникам за подключения, а там дальше хоть трава не расти
Здравствуйте, анастасия_вп! Вы еще собираетесь подавать в суд на Билайн? Если да, то возможноли подать с Вами консолидированный иск? Я инвалид 1 группы. Самому ходить по судам нет физической возможности. В то же время, моя история сходнга с Вашей. Вот моя ветка сдесь http://www.moskvaonline.ru/rating/review/answer/6255
Спасибо за отзыв! Рады стараться!
Ау? Девочки? Здесь есть девочки? Пеките пирожки для звизды Керри Найт! :-)
по спидтесту видно, что он даже не зашейпен по портам. точняк блудняк алегзз из подвала зашел на спидтест по мобильнику, а заодно фотографирует чужие провода с соплями и выдает в форум за билайновские! - модератор! дай ему нюхнуть носок на закуску, а то блудень с каждым днем наглеет до безобразия! :-) х за мясо не считает...
Хех! :-) дятело, которое с ником алегзо тут маячит, чё ты горбатого лепишь?! Зашейпить порты тебе может даже сисадмин на этом сайте так, что ненадо банить модератору твои тупые посты, хоть боком, хоть раком! :-) Иди учи матчасть, профессор кислых щей из недозрелого испоченного цитруса...
Ответ провайдера! Не ждите, никаких тут комментов с номерами договоров не будет - все отзывы в основном написаны двумя-тремя спам-ботами младшего брата апелсина! Тут года три назад такая же туфта была, как и в других ветках тройки провайдеров! Тут был один ответ провайдера из Акадо - всё спрашивал, спрашивал, так и ничего за 1,5 года пребывания не узнал... ушел не солоно хлебавши восвояси... :-) Задумка у сайта насчет железобетонной системы конешна штука хорошая, когда заработает, так столько отсель дерма вытекеть, аж мама не горюй! :-)
"зашейпить порты" и "поддержка wap протокола". записываем. профессор, а каким боком wap относится к СПД?
Desperado, сообщите, пожалуйста, № договора или Ваш логин. Сможем разобраться в ситуации и помочь Вам.
Berik, лучше помолчи, если ничего не смыслишь в сетях! Такой тест легко получить на проводном провайдере, если зашейпить порты, как в этом примере: http://www.hostingkartinok.com/show-image.php?id=86d4c3755eb3dbebf24be898d48d0357 При такой скорости отклики сайтов будут как до Луны! А у автора видимо ума хватило только на то, что бы залезть на спидтест с древнего телефона, модель типа Ericsson 2628 с поддержкой wap-протокола (не выше) или в канализационном коллекторе общаться, через чат-свои, с диггерами Москвы, посредством точки доступа gprs!
Stealth. беспроводной провайдер (НИ ОДИН!!) не запингует вам 12мс в Москве. Похоже на правду. Верю, у самого такое было с Билайном.
пинг ниже, чем у стелса. но что-то сомнительно, что с такими потерями можно было бы зайти на спидтест
Desperado, улицу и дом хоть скажи где такая радость от полосатого провайдера :)
Пацталом! )) Это не проводного тарифа тест. Тут даже не специалист скажет... )) Вот тест проводного 40 мб http://www.speedtest.net/result/2175808380.png Боты лимона уже не знают, какую еще бы хрень зкинуть в форум Билайна )) И охота было с мобильника по симке Билайна, через gprs, где-то в замкадье, с хреновым покрытием или в электричке, на спидтест лезть? )) Посмеши ещё представителя Билайн номером договора, недоумок! ))
чем же я тебя так уел, Beatrix Kiddo, что до сих пор не можешь ни одного поста не поменя меня в суе написать?, этим: http://s16.radikal.ru/i191/1209/85/14eff8992c0a.png так это всегда запросто. Скорость на онлайме всегда стабильна, теперь 30 мегабит. А ты можешь опять желчью исходить ;) Самое смешное что у тебя ничего кроме слов, а те кто реально пользуются онлаймом есть и скриншоты :) Дерзай, малышко.
Официальный форум Онлайма ни коим образом не привязан к сотрудникам провайдера - обыкновенная флудилка для быдлогопоты из пользователей интернета! С администраторов форума Онлайма взятки гладки - они не отвечают ни перед кем за свои "что хочу, то и ворочу"! Я была там один раз, хотела выяснить проблему по некоректному доступу в ЛК и начислением бонусов. Так в ответ получила несколько постов шипяще-рыкающаюх школоло, как Dima E здесь, а в итоге мой аккаунт заблокировал админ Linder и удалил тему! Lupus6669, Вы зря написали об этом сюда. Этим постом беспредел не разрешится! Вы бы лучше описали проблему, с которой столкнулись, и которая сподвигла вас на залогинивание в официальный форум. Здесь не мало грамотных юзеров, которые смогли бы оказать квалифицированную помощь, например Дмитрий-Streem и много других, если не обращать внимание на посты безграмотных школоло, типа Dima E :)
Lupus6669, а сам интернет то он онлайм как?
В воскресенье 6.04.2014 в нашем подъезде Москва ул Одесская д23 к5, одним счастливым обладателем интернета от Ростелеком, стало больше. Около 11 часов утра о том, что 2-я квартира подключилась к всемирной сети (как потом выяснилось посредством "onlime"), узнал весь подъезд, по, ярко засветишимся лампочкам, взрывавшимся конденсаторам в телевизорах, дымящимся блокам питания оргтехники и выбитым сетевым автоматам (это кому повезло). Только один стояк и первый этаж (из-за особенностей схемы разводки) пребывал в благостном неведении, что почти весь подъезд лишился практически всех электроприборов воткнутых в разетку. Через час после акта небывалой щедрости от энергетической компании (380v вместо 220v) вызванный электрик прояснил ситуацию: оказалось, что Ростелеком решил пополнить ряды своих абонентов, за счёт вышеупомянутой квартиры, для чего отправил на дело двух бравых «СПЕЦИАЛИСТОВ». Поначалу они ковырялись в распределительных шкафах, протягивая кабель (ни кто особо не обращал внимания на их деятельность, т.к. интернет, то в одну то в другую квартиру, у нас проводят весьма регулярно). Однако когда произошёл скачёк напряжения, их след тут же простыл, а большая часть подъезда осталась с оторванным (со слов электрика) нулевым проводом и, как следствие, удвоенным напряжением в сети !!! Для всех так и осталось загадкой, чем помешал «0» этим горе-проводникАм? Поэтому если вдруг увидите что у вас присходит подключение интернета, а во дворе стоит старенький Опель (толи Вектра, толи Омега) серо-какого-то цвета, с номером что-то вроде 227, или 223, бегите в коридор и выключайте рубильник от греха подальше, это ОНИ пришли к ВАМ!!!
знаю: не в тему, но это крик души!!!
avrik, пожалуйста, сообщите № Вашего договора или логин. Мы сможем разобраться в ситуации и постараемся помочь Вам.
Спасибо за отзыв! Рады стараться!
Не верю. Такого не бывает! Любой технике свойствены сбои, если нет отключений и падений при профилактических работах на оборудовании. Или Онлайму инопланетяне подарили перпетум мобиле, либо Вы лукавите и обманывая людей!
Наглая, липучая мошкара с зеленого болотца,даже под дихлофосом, человечьих слов не понимает - только мухобойкой отгонять!
Denvzv, билайн каким был, таким и остался. Только по улице Вернандского оборудование поменяли, - если на Вернандского живёшь, можешь смело на полосатого переходить :) В любом другом случае лучше много денег сразу на счёт не класть ;)
Раиса Строгова Я надеюсь вы весь негадив не в мою сторону выпустили? Я три года пользуюсь онлаймом, два раза были профилпктические работы, один раз кабель перерезали, ни одного сбоя небыло, скорость стабильная всегда и в любое время суток. На корбине был несколько лет, могу подтвердить, если сдесь есть сотрудники билайна - мой логин в корбине был xxxxx, потом я на кверти переходил на месяц, но вернулся обратно на корбину, но логин пришлось сменить на yyyyy. Я сказал что билайн был плохим три года назад, когда купил корбину. И врятли я бы ушел после 4-5 лет, просто так. Если онлайм испортится, я не исключаю возможности вернутся на билайн. Темболее у друга билайн, говорит все нормально, прблем нет. А на счет того, что провайдеры есть лучше билайна, я имел ввиду удобства, в билайне при новом компе или переустановке винды нужно настраивать сеть, далее каждый раз входить в инет нажимая на ярлык и подключение, и вы знаете как это все делается на онлайме, воткнул кабель, включил комп и все, ты уже в инете. Опщаясь с людьми заметил, что даже у хороших провайдеров, все районы работают хорошо, а в одном бывает постоянно что то ломается. На счет левых коментов и отзывов, здесь с этим прям атас - думаю процентов 50, и про билайн гадости пишут, и про онлайм, при этом т.к. я был на обоих провайдерах, знаю их недостатки и вижу когда откровенно врут. Может когда нибудь тоже напишу хороший отзыв про билайн, время покажет! Удачи вам с новым провайдером ;)
Для адекватных читателей форумов (не для "дядь и теть" - модераторов мнений) дополнительно заявляю: По роду своей работы я привыкла опираться на факты, а не на голословные пустозвоны неких форумных бездельников, поэтому оперирую тестами для того, что бы оценить качество интернет-провайдеров. Предлагаю вашему вниманию сегодняшние тесты, после 18 ч, так как в это время особенно проявляются их недостатки. Средня скорость интернета, как и вчера, на том же уровне. Я провела пробы с 4-х разных хостингов по Москве: 1. RuTube http://speedtest.net/result/2175204367.png 2. MTS http://speedtest.net/result/2175292801.png 3. Megafon http://speedtest.net/result/2175301973.png А на хостинге Beeline тесты OOKLA показывают гораздо выше: http://speedtest.net/result/2175209529.png Я посмотрела в отзывах у многих реальных абонентов Билайна, спидтесты скоростей превышают тарифные от провайдера. Вот с этим я вполне соглашусь. А вам, уважаемые читатели, предлагаю не обращать внимание на посты неизветных личностей, с голословными выпадами на Билайн, а пробовать подключаться через сайт Москва-Онлайн. Тогда вы сами оцените по достоинству того или иного провайдера, предложенного сотрудниками данного ресурса. Успехов!
Когда я уходил с билайна 3 года тому назад (провел 5лет на корбине), отрубали по 2 раза в неделю, инета небыло от нескольких часов до суток, последней каплей стала оплата, списывать стали раз в месяц. Будем надеятся, что билайн наконец-то наладил свое оборудование. Провайдеры есть и лучше билайна, но после акадо (акадо это скорей разновидность садо-мазо, а не провайдер) и мобильный интернет покажется хорошим.
Ну почему же только Акадо? До неё я была на Стриме, на Кверти и на Онлайме. Предпоследний ещё хуже оказался - пользовалась две недели нормально на тарифе Двойная Выгода 20, а затем началось: телевидение посыпалось и скорость упала до 2-х Мбит/с. Поддержка не очем = 0. В общем до конца месяца и перешла на Акадо, так у них сеть МигТелеком хоть и купленая, как у Онлайма КорветТелеком, но качество интернета и телевидения в десятки раз лучше. А тем более мой знакомый сотрудник ЖКХ сказал, что бывший Корвет Онлайма у нас не дотянут и что НКС арендует старую сеть у какого-то разорившегося районного провайдера. А в общем - не надо мне сказки рассказывать про плохой Билайн. Расскажите это сотрудникам Москва-Онлайма и представителю Билайн. Пользуетесь своим провайдером, так и пользуйтесь - своего мнения в чужих отзывах нечего навязывать другим. Лучшего провайдера, чем Билайн-Корбина, нет пока в нашем районе. Говорят, что МГТС у нас проводит оптику, но когда дойдут до моего дома в столе заказов не знают. Мне знакомые посоветовали обратиться на Москва-Онлайн. Я позвонила сюда, меня проконсультировали и порекомендовали только трёх провайдероа - МГТС (сразу отказалась, пока нет оптики), Кверти (тоже отказалась, так как был неудачный опыт с НЕО сетью), а вот Билайн с обновленной Корбиной не пробовала. Дала согласие, тут же специалист создал заявку на подключение - вчера подключили, всё отлично! Обновленная Корбина самым достойным пока является в нашем доме! p.s. Попрошу разноликих модераторов мнений, особенно из Онлайма, ничего не писать мне. А если окажутся бестолковыми, то попрошу модератора удалять их посты.
Beatrix Kiddo, ты такое милое создание :) Иди, расскажи что не пускают в техпомещения представителей заказчика из за того что те хреновый тырнет дают, в ветке бэлайн. Вот кому глаза раскроешь, там что не ответ провайдера, так не пускают в тех помещения. Жги ещё, я тебя цэтировать буду, ты не возражаешь? И ещё вопрос, почему ни одного поста без поминания меня в суе ты не можешь никак состряпать? Обижаешься что я тебя носом тыкаю и показываю стабильность тырнета от онлайм, а ты в ответ только плюёшься тем что с пола подобрала? Нравишься ты мне, давай дружить :)
MESCALINE - сдесь троль извесный! А провайдеры платить не обязаны, темболее в прифектуру, т.к. дом и все камуникации принадлежат жильцам, а не РЭУ или прифектуре. Отстаивайте свои права!
ЗЫ: если до спам-ботов лимона - Dima E & Denvzv не доходит, объясню еще раз. Если зам.префекта округа, где живет автор отзыва Vituz, запретил доступ Онлайму - это значит, что были веские причины: поток писем с жалобами от самих жителей округа или рекоммендации Роскомсвязи, ОЗПП и других органов. А онлаймовское форумное школоло - спамботы Dima E & Denvzv, чудят здесь для смеха ослоумием... :) Dima E & Denvzv, не сидите в форумах бестолку круглыми сутками, идите лучше набраться ума в какой-нибудь коледж! То, чем вы пытаетесь отмазать деградирующий Онлайм - смешно... :)
Между прочим, в ЮВАО запретил Онлайм сам префект (Зотов), еще в 2009 году! Поэтому на юго-востоке столицы людей вообще не разводят подобные Онлайму лохотроны! :) Проплаты (белый/черный нал) здесь не при чём - Префект ЮВАО давний, уважаемый жителями человек и выбираемый ими каждый год, с момента деления столицы на территориальные округа. Он оправдывает свое доверие от избирателей, развивая округ и не допуская беспредела в нем разными аферистами! Взятки берут "швондеры" из Управляющих компаний, а зам.префекта (по словам-отазкам брехунов, на подобии Dima E и Denvzv) не будет опускаться до пузатой мелочи, на вроде провайдеров с тем, что бы брать с них "мзду"!
Vituz, переходи временно на другого провайдера. а так как ты являешься жильцом квартиры, то ты можешь в любое время попросить ключи от технических помещений и вместе с представителем жека и провайдера посмотреть свой кабель (ну там заодно и представитель провайдера подправит своё оборудование). Пиши как решилась твоя проблема :)
В понимании любого здравомыслящего и хозяйственного человека, провайдер ОБЯЗАН постоянно оплачивать аренду всего, где есть его оборудование и кабели. Причем оплачивать постоянно. Зарабатываешь деньги используя чужое имущество - плати. Не хочешь платить - пошел на фиг, конкуренты в очередь встанут. А что-бы не было подобных случаев (не пустили к оборудованию) - заключай договора и соблюдай условия. В этом случае, не пустили - в суд за компенсацией упущенной выгоды. Просто все привыкли договариваться в черную и деньги жать. Вот и результат. Не пустили в помещение, потому что провайдер не платит денег - правильно делают. И это проблема только одной стороны - провайдера. И только ему перед абонентами иметь бледный вид.
Это монополия называется, кто платит в прифектуру тот и подключает. Тут либо онлайм им отказывается платить, либо другой провайдер много заплатил, что бы других не пускали. Треси Префектуру и РЭУ, пусть беспределом не занимаются! Сдесь озвучь номер РЭУ и какая Префектура, может у них совесть заиграет!
Витуз, если зам префекта отдал письменный приказ в управы, те сразу же продублируют с предписаниями жилтовариществам и конторам не пускать Онлайм! Не ждите, это всё! Онлайму закрыли доступ в округ! Фенита ля комедия! Подключайтесь к другому!
Здравствуйте, LizerginArt. Готовы разобраться во всех волнующих Вас вопросах. Продублируйте Вашу жалобу нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, на котором подключена GOODok, номер договора или телефона, который используете для выхода в интернет, контактный номер для связи и ссылку на пост. С уважением, ОАО "МТС" ----------------------------------------------------------- e-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/ru_mts LJ: http://mts-mts.livejournal.com/ Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972 MailАгент: mts.blogs@mail.ru ICQ: 609413801
ingrany, езжай по своим делам. как приедут, скажи что скоро подъедешь, пусть начинают без тебя. ну а если не успеешь, ничего страшного, оставят бухту у твоей квартиры. дальше или сами делаете, или второй раз приедут монтажники и всё доделают, им платят только за подключение
Добрый день! Нашли заявку, оставленную через нас, разберемся в вашей ситуации.