С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
5
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Техподдержка
4
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Устанавливал блокировку. При установке блокировки сотрудник техподдержки сообщил, что блокировка снимется автоматически при внесении средств. Я оплатил по тарифу. Но, оказалось, блокировка не снялась. То есть оплатил около 500 рублей по тарифу и остался должен около 900 рублей (видимо, блокировка не снимается автоматически). При звонке в техподдержку, другой сотрудник сообщил, что нужно приехать в офис и написать жалобу.
Отзыв не засчитан
692813
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90880
МГТС
Представитель провайдера
12.10.2020
Добрый день! Опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер. Постараемся помочь.
90891
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Уровень техподдержки нулевой. Некомпетентность операторов просто поражает. Похоже привыкли вводить в заблуждение пожилых людей, и думают, что прокатит со всеми. Подключён чуть более месяца, уже успели оставить огромное отрицательное впечатление! Звонишь описать проблему,(выставили счет за симкарту, которую заблокировал сразу же при подключении)в итоге не разобравшись в ней, навязывают тебе своё сугубо личное мнение. В конечном итоге ты оказываешься прав, но сколько времени и нервов тебе это стои...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692809
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90879
МГТС
Представитель провайдера
12.10.2020
Добрый день! Опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер. Постараемся помочь.
90889
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно. Как и обычно, при подключении домашнего интернета первые пол года все было более менее. Позже началось. Скорость постоянно пропадала, как на компьютер (подключение через шнур) так и на телевизоре со смартфонами. Сайты долго открываются, просто ужасно долго, соединение в одной комнате в 3 раза хуже чем через простой мобильный интернет (оператора мобильного интернета называть не буду, что бы не подумали ничего плохого). Идем дальше. Звоним на службу поддержки. Сначала мы общаемся с ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692800
МГТС
Представитель провайдера
12.10.2020
Добрый день! Для диагностики направьте на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв.
90895
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Последние месяцы ужасная связь. Постоянные (от 20 минут и чаще) разрывы соединения на несколько секунд. Зачем такая хваленая оптика в квартире, если программы на компьютере и телефоне вылетаю из за разрывов. При чем когда связь есть скорость нормальная, т.е. Дело не в соединение, а в оборудование у провайдера, которое не справляется с нагрузками или специально скидывает сессии. Какой бы дорогой тариф вы не взяли все равное такие глюки!
Отзыв засчитан
692796
МГТС
Представитель провайдера
12.10.2020
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв. Мы проверим.
90887
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Некачественная связь. Неграмотные консультанты. Некомпетентные сотрудники. Недозвониться. ужас а не фирма.
Отзыв засчитан
692788
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90877
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер случайным образом списывает деньги на тарифе лояльный интернет лайт 200 мбит/с gpon, при этом с моей стороны физически невозможно получить доступ к интернету, т.к. На модеме отключен вай-фай, и в него не подключено ни одного пачткорда. В модем подключен только телефон, плата за который фиксирована и не связана с тарифом на интернет. В июле это были 20 рублей, в сентябре это уже 80 рублей. На вопросы в чате ответить не могут, предоставить логи с точным временем и доменами этих самых под...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692785
МГТС
Представитель провайдера
12.10.2020
Добрый день! Для проверки начисления направьте на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв.
90886
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
По началу интернет был хорошим, сейчас, спустя некоторое время интернет стал очень сильно втиснуть. Постоянные глюки, что на телефонах, что на компьютерах. Иногда просто горит индикатор wifi, что работает, а по факту - нет! Роутер менялся на новый, с ним проблем нет, а вот интернет желает быть лучше! Неважно какое время суток, интернет может провисать и утром, и вечером, и ночью! Если кому-то поможет этот отзыв, то не стоит даже думать о подключении этого провайдера. Не слушайте какие песни о пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692783
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Просто безразличное относятся к своим клиентам. 3-4 месяца назад оставлял заявку на оптоволокно. Нужен интернет со скоростью 500 , никаких телодвижений ...
Отзыв не засчитан
692780
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90875
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь домашним интернетом от мтс месяц. С предыдущим провайдером контраст разительный! Во-первых, ни одной поломки! Скорость как заявлено. Недавно протормозил с оплатой, опа, интернет ограничен. Думал, что-то сломалось. Позвонил в техподдержку. Мне объяснили, в чем проблема и как ее можно решить прямо сейчас. Интернет появился минуты через 3 после того, как я перевел деньги. Кроме того, мне порекомендовали настроить автоплатеж, чтобы больше таких ситуаций не возникало. И со следующего месяца...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692778
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался интернетом 2ком до 2014 на съемной квартире. Потом перестал, уехал. В 2020 году стали автоматом прозванивать спам - говорят, что у меня долг 350 рублей. Мол в 2016 году не оплатил. Ощущение мошенничества. В личный кабинет войти нельзя по тому номеру договора. Само качество интернета было обычное - и перебои случались и по несколько часов не работал подряд во время нескольких аварий. В колцентре всегда ждать кучу времени и дозваниваться (иногда по 10-20 минут помню было ожидание).
Отзыв засчитан
692772
2КОМ
19.10.2020
Здравствуйте, Андрей! Напишите нам, пожалуйста, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте, мы обязательно разберемся в ситуации. С уважением, Компания 2КОМ
91138
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Сотрудничаем со старлинк как юридическое лицо уже более 3-х лет. Скорость чётко соответствует тарифу, просадок не бывает. За всё это время было 2 или 3 аварийных отключения, которые устраняли в течении 2-3 часов. Техническая поддержка адекватная. В целом наш опыт работы с данным провайдером - положительный. Рекомендуем.
Отзыв засчитан
692759
Старлинк
Представитель провайдера
01.11.2020
Галина Анатольевна, благодарим Вас за сотрудничество и положительный отзыв!
91465
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Техподдержка
4
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Телевидение работает не стабильно приходится перезагружать, скорость интернета вместо оплаченных 300 мб получаю 90 оставил заявку 15.09 до сих пор тишина просил пересчитать откладывают пока не исполнят первую заявку а деньги продолжают снимать что является оказанием услуг ненадлежащего качества
Отзыв засчитан
692754
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная компания, прислали долг на 5000 , хотя услугами давно не пользуемся. Изначально было сказано ,что приобретаем не более чем на два месяца, нужно ли будет закрывать договор. Ответили что нет. Теперь приходит долг. Перестали пользоваться из за удачного качества интернета и тв.
Отзыв засчитан
692750
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90867
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный интернет. Не честный и коварный ...в самые интенсивные часы отключают...не советую
Отзыв засчитан
692749
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90866
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Третий день сподряд скорость скачет с заявленных 200 мбит/с до 4-8 мбит/с. Другими словами: интернет отрубается несколько раз в минуту! Тех. Поддержка ничего внятного ответить не может, перечисляет дежурные фразы, вроде: вай-фай сигнал может быть нестабильным, и дает советы подойти поближе к роутеру. Третий день невозможно работать из дома. Любую веб-страницу нужно обновлять по 5 раз, чтобы увидеть хоть что-то.
Отзыв засчитан
692747
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
4
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Примерно через полгода использования интернета от мтс у меня внезапно упала скорость соединения. Я позвонил в техподдержку. Начал ругаться (как же теперь неудобно перед милой девушкой ольгой, до сих пор помню, как ее зовут). Она, несмотря на мое хамское поведение, вежливо сказала, что мне необходимо переговорить с техподдержкой. К разговору со специалистом техподдерки я уже немного остыл. Мне задавали очень много вопросов, которые качались того, что у меня может работать и «забивать» канал. В ит...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
692739
Администратор
Модератор отзывов
06.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90778
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное отношение. Интернет не работает нормально. Заблокировала номер, так мне прислали счет на 300 рублей за использование интернета, мне только интересно какого. Дозвониться до операторов просто не возможно, проходит минут 20 так ждать еще более 10 минут. Перенести модем в другую комнату стоит как два раза подключения интернета. Никогда никому не посоветую этот провайдер.
Отзыв засчитан
692736
МГТС
Представитель провайдера
06.10.2020
Здравствуйте! Стараемся отвечать как можно скорее. Приносим извинения за ожидание. Получить поддержку вы можете не только по телефону, но и через чат в личном кабинете, официальные сообщества компании в соц. сетях и по почте blogs@mgts.ru. Пришлите, пожалуйста, на эл. почту [контактные данные] и ссылку на отзыв, проведем проверку.
90794
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Достойный провайдер все на уровне мегафона даже лучше чем у мегафона , круто молодцы!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
692733
Администратор
Модератор отзывов
06.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90776
МГТС
Представитель провайдера
06.10.2020
Здравствуйте! Большое спасибо за оценку и отзыв!
90795
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Весь сентябрь месяц телевизионное оборудование работает некорректно. Приходиться каждые 20-30 минут перегружать. На что уходит 3-4 минуты. Тех. Поддержка кормит месяц обещаниями решить проблему, но результат ноль. Дозвон в тех поддержку занимает около 15-20минут. Оставить письменную заявку нет возможности. Нет связи по email. В 21 веке провайдер интернета не имеет возможности принимать от населения письменные заявки. Надо только писать на бумажном носителе и привозить в офис. Смешно. Зато счета ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692728
Ваш комментарий
9.5
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
В подключении интернета от мтс мне больше всего понравилось, что их монтажники закрепляют кабель на стене сами. Я много переезжала, и знаю, что обычно работники пробрасывают кабель в квартиру, прикидывают длину, а дальше как хотите. Здесь закрепили сами, и очень аккуратно и быстро. Это мне очень понравилось, я, боясь перебить провод, закрепляла его совсем не так хорошо, как это сделали профессионалы. Мне всё подключили, работу сдали «под ключ», даже системник поставили на место. Я сама проверила...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692717
Ваш комментарий
Мобильная связь