Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Это единственный провайдер у нас в жк, поэтому у 12 домов регулярные проблемы с доступом к интернету. Постоянно отключается интернет - проблема с ловит (муж во время важных совещаний работает через мобильный интернет). Не работает вообще ничего - ловит решили перезагрузить оборудование, да так, что целый день ничего не работает. По номеру службы поддержки или 39 в очереди, или вообще абонент недоступен. Объяснений причин проблемы нет. Мобильное приложение не работает. Зачем вообще этот провайдер существует?!

Отличный провайдер 2ком. Очень профессионально и оперативно работает техподдержка. Выручил обещанный платеж на 5 дней. А главное, при краткосрочном отъезде в отпуск оказание услуг можно приостановить и не оплачивать, что позволяет сохранить положительный баланс.

Начиналось все отлично, правда нормально ответить почему мне доступен только интернет в 100мб/с не объяснили ну да неважно, я не особо разбираюсь в этом. Однако какой месяц наблюдаю стабильные перебои и отключения от интернета. Никаких точных сроков починки у них нет. Данная проблема стабильно раз в месяц всплывает и ладно бы они хоть как-то востанавливали данное явление (например не списание за такой день денег со счета), но к сожалению ничего такого нет и в помине платить ты должен по месячно, а списывать с тебя будут ежедневно. Тоже интересная практика не прописанная нормально в заключаемом договоре. В общем не рекомендую. Только если у вас нет других вариантов

Шикарное монопольное решение в книжки по экономике. Когда бездарный продукт, ужасное обслуживание и неприемлемый ценник делают единственно возможным вариантом решения. В подарок с ипотекой вам дарят уничтожающего нервные клетки провайдера, который высосет вашу кровь и деньги, но ни за что в ответ вам не даст интернета. Если у вас есть хоть какой то вариант не подключать это недоразумение, просто используйте его, верьте мне.

Начнем с того, что в их рекламную компанию входит обзвон своих клиентов сотовой связи и уговаривание перейти на их интернет. Звонить будут 2 раза в день и рассказывать какой классный и быстрый интернет, как он дешев, сколько плюшек будет для клиентов. Звонят навязчиво и ответ «спасибо, но не нужно больше звонить, меня устраивает мой интернет» они просто не слышат, продолжая говорить. Ладно, мы сами виноваты, что в итоге купились и решила перейти на их интернет. Причина была проста- это дешевле, чем наш прошлый провайдер. После перехода пару месяцев все было не плохо. Терпимо, я бы сказала. Интернет на телевизорах проседал, нужно было перезагружать роутер во время просмотра фильма, ну да ладно. С этим можно жить. А вот по прошествии 2 месяцев интернет просто перестал работать . Скорость была настолько низкая, что сообщения в социальных сетях грузились по 1 минуте (сообщения письменные, не аудио, не видео), когда звонишь в поддержку заместо решения проблемы или хотя бы вежливого общения тебе отвечают грубо и четко «идите перезагружать роутер» , после перезагрузки ничего не меняется и поддержка на этом заканчивается. Говорят, что можно вызвать мастера и он правда приедет, но(!) через неделю. На негативные отзывы данной компании все равно, на недовольство клиентов так же. Ах, да, работа дистанционно из дома подразумевает наличие адекватного интернета для видеозвонков. С теле2 ( ростелеком) - это просто невозможно.