С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
3.6
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Нестабильный интернет. То сайты не работают, то пропадает интернет подключение от 5 минут до 2 часов. Предупреждений о профилактике не делают, а если и говорят: будет профилактика - то в назначенное время ее нет, сделают тогда когда уже никто не ждет(например через неделю...) техподдержка весьма ненавязчивая: мы вам сообщим когда выясним причину неполадок - и не сообщают. Иногда спорят криком: у нас нет поломок на линии!!! Настраивайте свое оборудование!!!! - а потом выясняется что они были в ку...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690462
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь клиентом с апреля 2015 года. Лс 4145671 тарифы постоянно растут, при этом параметры тарифа остаются прежними. В мае 2020 решил обновить параметры тарифа, для этого тех поддержка потребовала поменять кабель, так как изначально был проложен 4-х жильный, долго сомневался, но новый тариф дороже на 10% а скорость выше в 10 раз, прокладка кабеля бесплатная, а еще обещали, что в любой момент можно вернуться на старый тариф, согласился и это видимо было роковой ошибкой… обман вылез сразу после п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690447
reviewReplySmile
Неизвестный гость
19.07.2020
Да не сюда пиши, а в Роспотребнадзор о некачественных услугах и незаконном выставлении счетов.
89422
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
19.07.2020
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства! :( Мне очень жаль, что так получилось. Вижу по данному поводу обращение находится в работе. Прошу вас ожидать решения. Надеюсь на ваше понимание и то, что результаты будут положительными!
89423
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный провайдер. Полностью доволен. Монтажники подключили быстро, убрали мусор, подмели в подъезде. Интернет не глючит, скорость стабильная. Техподдержка на уровне: всегда на связи, объясняют чётко, грамотно. Жаль что инеткома нет в моём новом районе.
Отзыв засчитан
690437
reviewReplySmile
Инетком
Представитель провайдера
13.07.2020
Здравствуйте, Павел! 
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Мы регулярно расширяем зону охвата подключений, следите за новостями на нашем сайте. Всегда будем рады Вам в нашей компании!
89347
Ваш комментарий
reviewType
6.7
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Пишу отзыв по итогу неприятной ситуации с возникшими внезапно дополнительными списаниями по моему счету. В конце 2019 со мной связался сотрудник мгтс и предложил за то, что «хороший клиент» пакет антивирусов. Я, как минимум, один раз переспросил, бесплатно ли это, будут ли какие либо списания по счету? Мне однозначно ответили, что дополнительных списаний не будет. В итоге, спустя 2-3 месяца, заметив на личном счете списания больше положенного, звоню в поддержку и меня удивляют, говоря, что пакет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690434
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
13.07.2020
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ссылку на отзыв. Мы проверим. 
89328
reviewReplySmile
Григорий
18.07.2020
Подтверждаю решение проблемы, деньги вернули.
89415
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
18.07.2020
Рады, что смогли решить вопрос.
89418
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Итак, решил протестировать интернет до 1 гбита от мтс (или мгтс, обе компании недалеко ушли по части сервиса, так что неважно) и конечно же (сюрпрайз) в первый день был разочарован несоответствием обещаний и реалий. На сайте мтс (где я подключился) в тарифах интернета указаны подробности к тарифу 500мбит (обещающий вам 1гбит до конца августа). Https://i.imgur.com/y5ikea0.png угадайте, что случилось, когда проверял скорость соединения - правильно, случился мтс - что означает не то, что обещали. К...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690416
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
13.07.2020
Здравствуйте! Направьте на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв. Мы проверим. 
89337
Ваш комментарий
reviewType
4.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный провайдер. Несоветую никому. Изначально обманули на бесплатный роутер дальше было еще интереснее предложили предложили беспоатное телевидиние(звонили постоянно и им безразлично что у людей работа и тд) уговорили попробовать это сраное тв бесплатное. Привещли поставили мы включили и обалдели на нашем телеке с 52 диагональю и 4к ращрешением все каналы с качеством шуже hd тоесть если хотите норм телевиденье платите еще кучу денег. Мы естественно эту коробочку телевизионную сразу же отключил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690413
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
13.07.2020
Приветствую! Очень грустно, что у вас сложилось такое мнение о нас и о качестве услуг в целом. Мы будем рады, если вы напишете нам в любой удобной социальной сети. Проведём диагностику и, при необходимости, составим заявку на выезд мастера. Прикладываю ссылки, где можно нас найти: vk.com/onlime_provider, facebook.com/OnLime.ru, twitter.com/i_am_onlime
89348
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
При выборе провайдера каждый ориентируется на собственные предпочтения. Для меня очень важно, чтобы связь оставалась всегда - чтобы были полностью исключены ситуации, когда я остаюсь без интернета даже на несколько часов. Для себя я решил эту проблему, выбрав домашний интернет от мтс с безлимитным мобильным интернетом. Даже если что-нибудь случится с кабельным интернетом (повредится кабель снаружи, например), я смогу раздавать на ноут мобильный интернет со смартфона и продержусь до того момента,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690400
Ваш комментарий
reviewType
2.5
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
10
Техподдержка
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Оптоволокно мгтс с gpon роутером.тариф 250 мбит/с (с 14.01.2020 по наст.время 10.07.2020). Постоянные обрывы связи. Невозможно нормально посмотреть фильм (сериал) весьма среднего размера - все время рвет связь и останавливает. Приходится раздавать интернет с мобильного телефона, чтобы что-то досмотреть. И такая петрушка на всех подключенных устройствах. Один телефон может работать, а другой в то же время не работает. Пересбрасываешь связь в телефоне - снова работает (какое то время). Когда звоню...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690399
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
13.07.2020
Здравствуйте! Направьте на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, описав ситуацию. Мы проверим. 
89336
Ваш комментарий
reviewType
3.5
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
10
Монтажники
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили несколько лет назад по рекомендациям друзей. Работало стабильно, были крайне редкие неполадки, все устраняли. Сгорел предоставленный роутер от компании, решил купить сам. Но после соединения 2ком с almatel начались постоянные перебои в сети. Стабильно раз в день-два вылетает интернет. Порой не работает чуть ли не сутки. Сегодня и вовсе перестал функционировать с раннего утра. Позвонил в техподдержку, бот ответил, что починят в 20:00. Прошло время, заработал на короткий промежуток и сн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690394
reviewReplySmile
Михаил
10.07.2020
Обещают устранить неполадки 13-го июля.. и как мне работать без интернета? 
89313
reviewReplySmile
2КОМ
20.07.2020
Здравствуйте, Михаил! 
Мы не хотим, чтобы вы меняли провайдера, поэтому обязательно разберемся в причинах перебоев и отсутствия сервиса. Нам нужно идентифицировать вас, чтобы связаться с вами и провести диагностику. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте

С уважением, Компания 2КОМ. 
89430
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Уважаемые господа!!! Я плачу 450 р/месяц за скорость 100мбит/сек, при которой не загружается даже инстаграмм, я молчу о том, чтобы посмотреть сериал после 22 часов. Спидтест показал, что скорость моего интернета 0.54, интересно, вообще за что плачу??
Отзыв засчитан
690390
reviewReplySmile
2КОМ
20.07.2020
Добрый день, Юрий! Спасибо за ваш отзыв. 
Приносим свои извинения, обещаем разобраться в ситуации и наладить интернет-соединение. Чтобы мы смогли решить данный вопрос, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте. 

С уважением, Компания 2КОМ
89429
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
09.07.2020 г. Сегодня уже пятый день отсутствует интернет в доме!!! Звоним оператору каждый день, и ответ один и тот же... У вас авария на линии, сегодня не успели отремонтировать, решение вопроса откладывается на завтра в 12 дня,!! И этот ответ звучит каждый день в течение пяти дней. Ужасное отношение!!!!!! Так что задумайтесь нужен ли вам этот провайдер!!!??? Ждём дальше когда решать нашу проблему!!!!
Отзыв засчитан
690385
reviewReplySmile
Цифра Один
20.07.2020
Здравствуйте, Ольга! 
Благодарим вас за отзыв. К сожалению, вы не указали номер договора, чтобы мы могли более предметно проанализировать ситуацию. Мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее. Но бывают случаи, когда доступ к оборудованию и скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц, именно поэтому меняется время решения проблемы.  
Вашу ситуацию мы проанализируем и примем меры, чтобы наладить и сохранить стабильную и качественную работу интернета. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате.

С уважением, Цифра Один. 
89431
Ваш комментарий
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился с симкой инет телевидение и симка.проблемы сперва с симкой потом с телевидением проваливается потом с финансами .вместо изначального 780 р прислали счет 1366.типа я что то еще подключил.и еще не удобно всего два офиса.не делайте глупостей не подключайтес к этому провайдеру.и на всякий случай счет мой 630 2629
Отзыв засчитан
690381
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Второй день нет вайфая! Поддержка говорит: сделаем в ближайшее время. В итоге все равно ничего не делают! Не могу из за этого работать. Причём я за это ещё и плачу!!!
Отзыв засчитан
690380
reviewReplySmile
Акадо
10.07.2020
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора со ссылкой на данный отзыв. Уточним причину отключения. Постараемся ускорить восстановление сигнала.
89306
reviewReplySmile
Надежда
15.07.2020
Отвратительный Акадо. Навязывает свои услуги, обманывает и грабит клиентов. Нормальные провайдеры останавливают  интернет, когда не платишь, а эти уводят в минус. Я уехала в отпуск и не оплачивала счёт. По возвращении обнаружила отрицательный баланс. За какую-то антенну я должна якобы заплатить. Телевидение я не подключала. Совсем охамели. В суд на такую компанию надо подавать! 
89378
reviewReplySmile
Акадо
15.07.2020
Надежда, Антенна - это услуга связи для целей теле(радио)вещания. Сигнал антенны предоставляется непрерывно. Поэтому антенна оплачивается ежемесячно, без приостановки. Ранее эта услуга называлась "Техническая поддержка абонентской линии".
Правила предоставления услуги указаны в договоре и в Правилах оказания услуг компании.
89379
Ваш комментарий
reviewType
2.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Нечасто пишу отзывы, но тут пригорело. Долгое время был клиентом мгтс/мтс, по причине неимения лучшего в моём городе, но теперь точно разорву все договоры с данной компанией. Резюме в последнем предложении, красочная история о том, как мгтс украла у меня более 900 рублей, да ещё и предоставляет исключительно некачественные и необоснованно дорогие услуги. Три года назад подключил услуги домашнего интернета (100мб) + тв (140 каналов) + сотовая связь мгтс (500 мин/500смс/20гб). Качество всех трёх у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690378
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Оборудование
10
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день. Занятные товарищи работают в мгтс. И вообще компания очень занятная. Еще в декабре 2019г мои друзья, узнав, что я пользую интернет-услугами от мгтс начали по-недоброму посмеиваться надо мной. У меня был неплохой тариф (со скидкой) и услугами связи я был в общем доволен. Друзья же говорили мне, что с мгтс я ещё хлебну горюшка. Так и получилось. В январе скидка закончилась, а новая цена за услуги меня совершенно не устраивала. Чтобы прекратить действие договора, я обратился к оператор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690377
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
10.07.2020
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ссылку на отзыв, проверим информацию.
89301
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
К услугам претензий не имею: интернет и мобильная связь работают хорошо (телевидением не пользуюсь, поэтому не оцениваю). Подключён больше 3 лет. Но, требования оплат напоминают работу коллекторов. 1. В самый первый месяц после подключения - мне пришёл email с счётом к оплате, потом пришло смс. Каюсь, около недели я не оплачивал.. Закрутился на работе. Мне поступил звонок. Оператор довольно грубо начала допрос: email получали? Sms вам пришло? Когда оплатите? Вопросы-то может быть и нормальные, н...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
690375
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
10.07.2020
Уважаемый Александр! В отзыве Вы описываете услугу требования оплат, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
89311
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
01.08.2020
Добрый вечер! Номер передается в коллекторское агенство только после закрытия договора и образования задолженности. В случае с смс, то этого всего лишь уведомление о том, что вам был направлен счет. 
89622
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
10
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Люди, кто говорит, что мтс - дорогой провайдер? Ну, во-первых, не стоит слишком верить бумажкам с рекламой, где предлагают интернет за 300-400 рублей в месяц. К этой сумме с вас возьмут еще за аренду оборудования и каждый чих - получится еще и больше чем в мтс. Кроме того, учтите, что у мтс есть и выгодные тарифы, например, весь мтс - за шестьсот рублей вы получите и безлимитный мобильный интернет, и цифровое телевидение, и больше 1000 минут разговоров, и сам интернет. Учитывая высокую скорость ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690374
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Полностью разочарован данным провайдером, связь то и дело обрывается. Уже 3 раза за 2 недели. Меня такое положение вещей не устраивает. Буду наверное искать альтернативу. Не поверил знакомым, которые отговаривали. Вот теперь сам убедился
Отзыв засчитан
690372
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
09.07.2020
Добрый день! Для проверки работы интернета направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, подробно описав ситуацию. 
89294
Ваш комментарий
reviewType
3
Общая оценка
Интернет
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
С февраля стал пропадать мобильный интернет преимущественно во 2ой половине дня. Последний месяц вместе с интернетом стабильно пропадает мобильная связь. Тех.поддержка после нескольких недель мычания закрыла заявку со словами нужно обновление оборудования. В районе вашего подключения (вао) массовые проблемы.... Сроков нет. Аб.плата списывается регулярно.
Отзыв засчитан
690371
Ваш комментарий
reviewType
3.2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
У меня в доме с 7 июля постоянные проблемы с интернетом!! 7 июля пропала связь, день ее не было потом восстановили. Но с 28 июня интернета нет каждый день!!! Звоню в службу говорят, что проблема с оборудованием и его ремонтируют..сколько его еще будут ремонтировать? Это ужас какой-то!! Почему я должна платить за то, что интернет нет? Плюс ко всему невозможно написать обращение на сайт через телефон, т.к из-за какого-то бага сайта он просто не отправляется.
Отзыв засчитан
690368
reviewReplySmile
Акадо
09.07.2020
Здравствуйте. В данный момент общие проблемы с обращениями на сайте не зафиксированы, обращения поступают. Вы также можете обратиться к нам по телефону и в социальных сетях. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер  договора, продублировав отзыв. Проверим линию. 
89295
reviewReplySmile
Виктория
27.07.2020
Очень давно начались лаги с этим акадо, почему я должна платить за интернет, которого нет? Все раньше нормально работало, сейчас не погружается ничего! Невозможно ни поработать, ни учиться, ничего не посмотреть, просто снижается в один момент скорость или отключается интернет совсем, все сайты пишут, что нет соединения, [что за ерунда]? Я за него плачу, будьте добры мне этот интернет предоставлять. Не связывайтесь с этим провайдером НИКОГДА! 
89538
Ваш комментарий