Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Интернет работает и работает хорошо. Ни падений скорости, ни обрывов, все отлично. Мастер пришел вовремя, подключился и установил роутер, Работает он без перебоев. Не было ни одного повода звонить в техподдержку. Все отлично просто.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      677636
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      29.06.2019
      Спасибо Вам за отзыв!
      82181
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Сплошные аварии
      Во времена 2KOM все было отлично. Не было разрывов, даже номер техподдержки н знал. Теперь сплошные аварии, интернет не стабильный. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ к подключению. Ищу альтернативы!
      Отзыв засчитан
      677633
      reviewReplySmile
      Алмател
      Представитель провайдера
      01.07.2019
      Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Для нас очень важно, чтобы каждый абонент получал качественный сервис и стабильное интернет-соединение. Мы проведем диагностику и выясним причины неполадок, но для этого нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
      С уважением, компания Алмател
      82206
      reviewType
      0
      Общая оценка
      ужасное отношение к клиентам
      Подала заявку на ремонт домашнего телефона 15.06 19, сегодня 29, никакой реакции!!! Причем совсем никакой, никто не приходит, не перезванивает. На мои звонки на горячую линию ответ один: у нас нет информации, почему к вам не пришел специалист, оставляем комментарий. И все! С вышестоящим руководством никто не связывает, куда жаловаться понятия не имею. Проще отключить эту услугу наверное.
      Отзыв не засчитан
      677632
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.07.2019
      Уважаемая Светлана! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      82194
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Не советую
      Очень не доволен качеством и главное скоростью интернета. При безумно дорогом тарифе для Москвы. 1000 р за 100 мбсек. Этих 100 я не получаю 20, 30,40,50,70 (изредка) при постоянных перебоях и падении до 0!!!! Просто грабите, хуже разбойников!!!! Как вам не стыдно [сплавлять] [отстойный] интернет ! Полное отсутствия профессионального уважения к свой работе! Что уж говорить о клиентах! Я уже и не говорю об отсутствии грамотных специалистов в вашей компании, прийдут поковыряются, разведут рук...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677630
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      01.07.2019
      Здравствуйте, Вадим. Мы сожалеем о возникающих у вас проблемах со скоростью. 
      Чтобы разобраться предметно в вашей ситуации, нам необходимо идентифицировать вас и определить местоположение оборудования. 
      Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте.
      82201
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Забота
      2
      Самый ужасный сервис
      В жизни, не сталкивался с провайдером хуже. Самая пофигистическая служба поддержки (Вячеслав привет). Вообще пофигу что нужно клиенту, не важно что произошло и по какой причине вы отключаетесь. Будьте готовы к тому что интернет просто отрубиться в нужный момент. То что техническая поддержка не возьмёт трубку а стоимость кратно возрастёт через квартал. Все в этой компании будут относится к тебе [не по-людски]. Все что угодно, только не МГТС. С телефона себе раздай, только не МГТС. Если судьба так...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677628
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      01.07.2019
      Здравствуйте! Пришлите ваш номер МГТС, ссылку на отзыв и подробное описание сложившейся ситуации на почту blogs@mgts.ru, проведем проверку.
      82192
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      Пока все устраивает
      На линии техподдержки можно провисеть 7-8 мин спокойно, как это вечно бывает. Но это единственный минус Телеком центра, на мой взгляд, за почти год договора. Да и в поддержку я звонил только при подключении в самом начале, а так больше поводов не давали.
      Отзыв засчитан
      677621
      reviewType
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Хороший дорогой интернет
      Пользуюсь услугами более 10 лет. В начале тариф был оптимальный (количество каналов ТВ не более 20 и скорость интернета - 20 Мбит/сек.). ТВ каналы работали хорошо, однако периодически отключались по причине профилактики. Интернет также отключался по неизвестным причинам на не большое время. В настоящее время скорость интернета выросла до 50 Мбит/с и количество ТВ каналов - до 100. Соответственно повысился тариф до 480 руб.Для меня такая цена не приемлема, т.к. я являюсь пенсионером и лишних де...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677619
      reviewReplySmile
      Акадо
      28.06.2019
      Здравствуйте. Компания вынуждена корректировать свои тарифы, так как себестоимость услуг тоже стала выше. Вы же знаете, что, например, с начала года повысился НДС, а коммунальные и другие платежи в течение нескольких последних лет регулярно менялись. При этом платежи за услугу Интернет оставались на одном уровне. Вместе с корректировкой, мы увеличиваем количество каналов и скорость.  Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора, указав ссылку на Ваш отзыв. 
      82173
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Телевидение
      2
      Не могу дозвониться в тех поддержку
      Я уже месяц не могу дозвониться в тех поддержку нужно ждать больше 10 минут! Звоню по причине того что у меня появилось 6 каналов на английском языке. У меня вопрос зачем на английском! Эти же каналы у мтс Онлайм и билайн на русском языке! Зачем нужен провайдер к которому не можешь дозвониться
      Отзыв засчитан
      677617
      reviewReplySmile
      mts_support
      30.06.2019
      Автор поста, к сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь:https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix . 
      82188
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      01.07.2019
      Здравствуйте! Получить поддержку вы можете не только по телефону, но и по почте blogs@mgts.ru, также в личном кабинете реализован чат с сотрудником. На тех каналах, что вещают на английском языке, есть возможность изменить язык вещания. Для изменения языка вещания необходимо нажать кнопку "ОК" и в всплывающем меню выбрать значок "Глобус".
      82191
      Показать все сообщения1
      reviewType
      6.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      плохо ловится wi-fi на территории квартиры
      у меня интернет акадо сильно испортился буквально за последний месяц. Мы сделали ремонт, поменяли кабель на новый, вынесли модем на лестницу – она закрытая на двоих с соседом. С этих пор интернет испортился. Мог бы грешить на новую разводку, но делал мастер от акадо, не я сам. То есть если раньше я спокойно мог смотреть видео онлайн без мысли о том, чтобы нажимать на стоп и ждать загрузки, то теперь этого сделать просто не получается – картинка виснет, трафика не хватает. При этом оплачиваю я ту...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677612
      reviewReplySmile
      Акадо
      28.06.2019
      Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, номер договора. Мы проверим качество интернет-сигнала.
      82164
      reviewReplySmile
      Виктор
      28.06.2019
      №74675992
      82165
      reviewReplySmile
      Акадо
      28.06.2019
      Если по вашей просьбе монтажник установил модем за территорией квартиры, чтобы не нужно было проводить коаксиальный кабель в квартире c новым ремонтом, для улучшения качества wi-fi соединения вам следует установить дополнительный роутер внутри квартиры, подключенный к существующей разводке ethernet. 
      82168
      reviewReplySmile
      Виктор
      28.06.2019
      то есть это из-за переноса модема сигнал не добивает? Понял, а чтобы поставить роутер нужно заявку подавать опять на вызов мастера?
      82169
      reviewReplySmile
      Акадо
      28.06.2019
      Да, мы можем принять Вашу заявку прямо сейчас. Когда Вы бы хотели принять мастера? 
      82170
      reviewReplySmile
      Виктор
      28.06.2019
      Давайте на следующей неделе во вторник, в первой половине.
      82171
      reviewReplySmile
      Акадо
      28.06.2019
      Ваша заявка на установку дополнительного роутера принята, ожидайте мастера в указанное время.
      82172
      Показать все сообщения6
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Обман и недостоверная информация
      Заключил договор на услугу ТВ и Интернет Через год, при переезде на новое место жительства, выяснилось, что провайдер не может оказать услуги связи по новому адресу. Соответственно, договор был расторгнут в связи с невозможностью провайдера оказать услуги, оборудование было сдано провайдеру в офисе. Через 3 года выясняется, что провайдер считает что я ему должен денег, т.к. по договору должен был пользоваться этим оборудованием еще полгода. Дословно "ну вы могли поставить финансовую блокировку ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677610
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      01.07.2019
      Здравствуйте! Напишите личное сообщение в нашу официальную группу ВК. Проверим информацию и постараемся разобраться в данном вопросе. 
      82203
      reviewType
      4.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Баталии с провайдером.
      В связи с переездом пришлось менять провайдера, т.к. предыдущий этот дом не обслуживает, а жаль... На 2КОМ третий месяц. Уже было два отключения в связи с повреждениями на линии. Третий раз рвануло в системном блоке через интернет-кабель. Бомбануло так, что вырубило щиток и стабилизатор напряжения взвыл сиреной. Системник новый, пользуюсь неделю, выгорела сетевая плата на материнке. На счёт монтажников претензий нет, они приходят во время (но не сразу, видимо поломок много) и исправляют связь, н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677604
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Плохой
      Хороший интернет (Wi-Fi) был только в одной из комнат. где стоял роутер (предложил поставить туда сотрудник МГТС). В дальнейшем попытки исправить ситуацию с техн. поддержкой не удались, в итоге переговоров выяснилось, что провайдер устанавливает роутер только при входе в квартиры.Вернуть его туда стоит не понятных денег (решает мастер на месте). 7 месяцев неудовлетворения от пользования и решила отключить. Хочется получать удовольствие от услуг.
      Отзыв засчитан
      677589
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      28.06.2019
      Добрый день! Нам жаль, что вы приняли такое решение. Уверены, что смогли бы вам помочь в данном вопросе. 
      82162
      reviewType
      6.8
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      8
      Неплохой интернет, но
      Ухожу с провайдера, поэтому отзыв Пользуюсь в течении полутора лет, скорость всегда соответствует заявленным ста мегабитам, разрывов нет, но есть один для кого-то важный негативный момент: периодические потери пакетов в течении нескольких секунд. Первый раз заметил это, когда стал играть в сетевую игру, меня выкинуло, я перезашёл, через какое-то время опять. После этого запустил пинг на постоянной основе и увидел, что в момент отлётов не приходят ответы. Не просто вырастает время ответа, а по...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677564
      reviewReplySmile
      Акадо
      28.06.2019
      Здравствуйте. Возможность доступа в технические помещения не зависит от оператора, доступ в выходные и  в праздничные дни ограничен управляющей компанией дома или в некоторых случаях законодательством, а также зависит от района,  данное решение не принадлежит компании. В зависимости от технических особенностей, для подключения не всегда требуется доступ в ряд тех.помещений, а при технических проблемах, он необходим. Если желаете, направьте нам на почту review@akado.com номер Вашего договора с ссылкой на отзыв, перепроверим. 
      Оборудование, предоставляемое  компанией проходит всю необходимую сертификацию и проверку, сложности в использовании не должны возникать ,если отсутствуют проблемы индивидуального характера на линии и если корректно произведена настройка роутера.
      
      82166
      reviewReplySmile
      Алексей
      29.06.2019
      Ну есть новости
      
      После обзвона других провайдеров, а так же после разговора с сотрудником сайта moskvaonline выяснилось, что Акадо это единственный провайдер, который в данное время допущен до работы в нашем доме. Остальных не допускает мол наша УК. Это со слов других операторов, которые есть во всех окружающих домах, но не в нашем. На вопросы как и почему меня перенаправляют к нашей же УК, у которой график работы, судя по листовкам в подъезде ещё хуже чем у ремонтной бригады Акадо -- приём граждан с вопросами два часа один день в неделю разумеется в будний
      
      Поняв, что никакой другой интернет в ближайшее время мне не светит, я решил делать заявку на переподключение Акадо, но перед этим ещё раз позвонить в тех службу и спросить, когда у них у них следующее окно. И бинго -- они могут приехать ко мне в субботу! Я даже переспросил, это как так, вчера меня уверяли, что ремонтники по выходным не работают, на что услышал, что это будет специальная вроде бригада для работы в выходные о_О
      
      Ну я не вдаваясь в подробности боле заказал мастера, теперь сижу жду, надеюсь на благоприятный исход
      
      ЗЫ Ситуация с одним провайдером в доме, причём именно в одном единственном домеЮ совершенно не радует, потому хотелось бы как-то разузнать про эту ситуация. Например, я вижу существующие вай-фай сети GPON, на что провайдер сказал, что раньше подключали, но теперь как-то свернулось. Может получится хоть как-то выйти на нашу УК при случае. А в интернете накопал, что иногда помогало обращение в антимонопольную службу
      82180
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ужасный
      Редко пишу отзывы. Но это супер ужасный интернет! Одни муки. Как ещё ему разрешают существовать. Скорее бы появились другие провайдеры в нашем доме. Тк его навязывают .
      Отзыв засчитан
      677563
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      28.06.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      82153
      reviewType
      3.5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Потеря пакетов, повышение цены на тариф в одностороннем порядке
      В этом году провайдер поднял цену на 200 рублей на тариф 200 Мбит который у меня был промо. Обосновывая это тем что оповестил абонентом новостью на своем сайте, без писем, телефонных звонков и смс. Следующая неприятность. Купив новое устройство для себя nvidia sheld и начав пользоваться сервисом GeforceNow обнаружилось, что у МГТС вечером заметно проседает пинг и наблюдается потеря пакетов до серверов. тестировал на других провайдерахтам все норм. Попытался связаться с поддержкой пообщался ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677562
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      28.06.2019
      Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы проведем диагностику подключения. 
      82158
      reviewType
      6.4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      8
      Ужасная работа ТВ
      Год пользуюсь билаином интернет+тв, постоянно проблемы с телевидением,первая тв приставка которая весила около 3кг начала включаться по 5 минут, зависать и долго переключать каналы, билаин ее заменил, вторая приставка проработала около 2 месяцев, и в последнюю неделю спустя 5 минут после каждого включения зависала и показывала красный крест, когда звонил в техподдержку билаина, меня мучали 40 минут пытаясь найти проблему в моем роутере хотя проблема явно в приставке.
      Отзыв засчитан
      677555
      reviewType
      3.2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Интернета нет - меняйте роутер. Ваш роутер не поддерживает нашу сеть
      Суть такова. Сеть в Одинцово 1. Подключили интернет, настроили роутер - 3 месяца все работало. и в один прекрасный день интернет пропал. Звоним в поддержку, начинают проверять, ответ невразумительный - пришлем специалиста. Проходит два дня - специалиста нет - звоним. Ответ убивает, Ваш роутер Tenda не совместим с нашей сетью. Ок. TP- link, ответ - модель старая, необходима замена, подключитесь напрямую. Спрашиваю у девушки, как же я в планшет то подключусь ? Ответ - это ваши проблемы... Спрашива...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677553
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Плохой интернет, не рекомендую
      В последнее время стало просто невозможно пользоваться интернетом. Скорость просто НИКАКАЯ!Ждешь соединения по 5 минут! Постоянные сбои, когда звонишь с претензией, начинают рассказывать о том, что это шнур у нас отходит. Однако, можно ничего не трогать в шнуре и он сам по себе появится снова. Это может длиться от 1 минуты до часа, с возможностью поработать в интернете 10 минут и меньше! Рекомендую заняться ремонтом оборудования, а не обвинять в ваших грехах клиентов. Подумываю о том, чтобы поме...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677550
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      28.06.2019
      Добрый день. Спасибо, что нашли время оставить отзыв и сообщить об имеющихся проблемах. Наши сотрудники пытались связаться с по номерам, указанным в договоре, но, к сожалению, поговорить с вами им не удалось. Пожалуйста, напишите нам, с указанием ссылки на данный отзыв на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте - как с вами связаться?
      Мы проведём удалённую диагностику, установим причины неполадок и обязательно поможем. 
      
      С уважением, компания 2КОМ
      82174
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      8
      Забота
      8
      В целом все в полном порядке.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      677549
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Интернет работает стабильно без обрывов, монтажник, правда, немного опоздал, но это мелочи, молодцы!
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      677547
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      27.06.2019
      Спасибо за оставленный отзыв! Рады, что вы довольны качеством услуг!
      82150