Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Качество услуг провайдера отличное! Все работает идеально! В тех. поддержку ни разу не пришлось обратиться за все время пользования! Монтажник тоже все сделал на высшем уровне в день подключения!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677488
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Качество услуг провайдера отличное! Жалоб и нареканий нет! Сервис провайдера тоже на хорошем уровне! Все полностью устраивает!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677487
МГТС
Представитель провайдера
26.06.2019
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв, рады что Вы довольны нашими услугами!
82110
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Скорость интернета не соответствует заявленной( вместо заявленных 100 мбит/с только 30...). После обращения в тех. поддержку ситуация не улучшилась. Так, в целом, этой скорост пока достаточно для пользования, просто немного неприятно. К сервису претензий нет!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677486
МГТС
Представитель провайдера
26.06.2019
Добрый день! Пришлите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер телефона или лицевой счет, проведем проверку.
82109
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Ужасный интернет
Постоянно наблюдаются сбои при работе интернета. Тех поддержка всегда ссылается на тех работы которые они делают каждый день. Интернет очень дорогой и бесполезный. Жаль что другого провайдера в районе нет или его не пускают. Ушел бы давно. Тех поддержка ничего не может сказать о сроках когда восстановят интернет: 5 минут или 12 часов никто ничего не знает.
Отзыв засчитан
677484
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не рекомендую данного провайдера.
Не рекомендую данного провайдера.
Работаю из дома и имею постоянные отвалы интернета, что создает большие проблемы. В ответ на жалобы просто лечат следствия (перезагружают оборудование), вместо того, чтобы устранить причины. На жалобы в отдел лояльности не реагируют (# 2572762). На просьбу соединить с этим отделом — тоже. Вот такая вот лояльность. Теперь снова часть работы придется взять на выходные, спасибо, 2kom и almatel. Обидно.
Номер договора 322913.
Отзыв засчитан
677482
2КОМ
Представитель провайдера
26.06.2019
Здравствуйте, Николай. Мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем о сложившейся ситуации. Наши сотрудники подтвердили, что уже связались с вами. В качестве компенсации мы начислим вам 100 бонусных баллов на счет, вы можете использовать их на нашем сайте. Если вам все еще необходима консультация специалиста или какая-либо помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
82126
Николай
26.06.2019
Бесполезная отписка отписка со смехотворным бонусом. Скажите, зачем мне ваши бонусы, если у вас все работает через [колено]? Какая разница, что я буду платить на 15 рублей меньше, если проблема остается и я тупо не смогу воспользоваться услугой? У меня "машина не едет", зачем мне новый коврик, алло? Вы проблему решить не хотите? Вот еще недавно жалобу оставил 2591037 — вы что-то сделали по ней? Связались со мной? — нет, а я просил. Зато как только оставил отзыв, сразу отписались, хоть и для галочки. Консультация уровня "да у нас авария в 100500 раз, мы перегрузим оборудование, ждите 3-6-12-20 часов" мне не нужна. Со мной связались только потому, что я 3 раза попросил связаться со мной и пожаловался именно на то, что не связываются. 100 бонусных баллов... господи, какое позорище. Операторы связи, когда косячат и от них уходят, предлагают большие пожизненные скидки, а тут 100 бонусных баллов и даже не заверили, что починят оборудование. Жаль Гадалову не передать то, как вы работаете. "2com. Мы — сожалеем!"
82127
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Очень ненадёжный оператор
Не советую данного интернет провайдера, перебои с интернетом стали случаться слишком часто! «Круглосуточная» поддержка просто не берет трубку, когда у них там какие-то проблемы с сетью! Ужасно!
Отзыв засчитан
677481
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Забота
2
[ОБМАНЩИКИ]!!!
При подключении интернета предложили акцию. Акция была выгодная, но все условия акции не были до конца сказаны. И вот я решил отключить интернет, звоню им говорю так и так, а они мне говорят, так как вы отключаетесь не закончив акцию, вы нам должны еще 2000р! [Вот это ничего себе!], значит я все исправно плачу,а мне в конце говорят что я еще должен.
НЕ советую с ними связываться, [обманут] не заметите!
Отзыв засчитан
677480
Онлайм
Представитель провайдера
26.06.2019
Здравствуйте! Вся необходимая информация указана в договоре, который подписываете при подключении услуг. Если с какими-то условиями не согласны, то договор не нужно подписывать.
82125
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Это просто УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
Самый ужасный оператор! Работаю с ними, как юридическое лицо. Все время проблемы! С серверами, с проводами.... Вообще со всем! Все время обманывают. Я плачу им исправно, они же просто кидают. Кому нужна подробная информация, все расскажу
Отзыв засчитан
677473
Максим
18.07.2019
Михаил, а можно поподробнее? Где вы на них попали?
82551
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Интернет работает хорошо,но иногда случаются сбои.В техподдержку дозвонились без проблем,монтажник все сделал быстро и грамотно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677468
8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Забота
8
Все работает на "Ура", единственный момент было бы очень хорошо если бы уведомления об оплате было автоматическим, сейчас необходимо поставить галочку в ЛК .
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677466
8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Забота
8
Все работает, все так как мы и хотели, благодарю.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677465
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный интернет
Интереет просто никакущий... в любой ситуации может подвести!!! Вне зависимости от геолокации может просто выключиться... Сидя в центре города, когда у всех вокруг 4G как-то стыдно даже с H+ сидеть, который лагает еще постоянно!
Отзыв засчитан
677463
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Жалоб и нареканий на работу интернета нет! Работает нормально! А вот от ТВ отключился давно, дороговато.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677462
7
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
На 3-ий день пользования услугами провайдера, расторг договор, так как скорость совершенно не соответствовала заявленной: вместо 100 мбит/с по тарифу, было около 20 мбит/с.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677460
МГТС
Представитель провайдера
25.06.2019
Добрый день! Жаль, что приняли такое решение( Уверены, что смогли бы помочь настроить подключение.
82098
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Качеством услуг провайдера доволен! Все работает отлично: и интернет, и оборудование! В тех. поддержку за время пользования не было необходимости обращаться!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677459
МГТС
Представитель провайдера
25.06.2019
Добрый день! Рады, что вы остались довольны) Благодарим за отзыв=)
82099
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Не рекомендую, отсталая и невежливая компания
Пользуюсь услугами МГТС уже не первый год. При переезде на новую квартиру столкнулась с рядом сложностей, которые мне с большим нежеланием пытались помочь решить сотрудники компании. Перечисляю сложности:
- плохое качество интернета (беспроводной WIFI), сбои и низкий уровень сигнала.
- по моей просьбе с третьего раза установлен усилитель за дополнительную плату внутри квартиры. Для установки и настройки пришлось вызывать мастера со скандалом 3 раза. Мне сделали большое одолжение и все таки ус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677458
МГТС
Представитель провайдера
25.06.2019
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы поможем в решение возникших вопросов.
82100
МГТС
Представитель провайдера
26.06.2019
Добрый день! Пришлите нам на почту blogs@mgts.ru, Ваш номер телефона или лицевой счет и ссылку на данный пост, проведем проверку.
82107
Показать все сообщения1
5.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
4
Забота
2
Сам интернет работает хорошо! Проблема с роутером: сигнал интернета есть не по всему дому, в двух комнатах интернет отсутствует совсем. В тех. поддержку обращался год назад, сказали, ничего нельзя сделать в этой ситуации.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677457
МГТС
Представитель провайдера
25.06.2019
Здравствуйте! Пришлите на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы проведем диагностику.
82101
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Все плохо. Скорость интернета меньше заявленной. ТВ тоже работает не очень, приставку перезапускать приходится постоянно. Мастер при подключении не сделал все как надо. Должен был все подключить, а у него не было с собой нужных проводов. Сказал что потом нужен будет еще один выезд. Под конец вообще денег стал требовать. Техподдержка на проблемы реагирует только обещаниями, хамили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677456
МГТС
Представитель провайдера
25.06.2019
Добрый день! Сообщите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета, указав ссылку на отзыв. Проведем проверку.
82102
4.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
повышение стоимости тарифного плана
очень жаль, что у компании АКАДО нет никакой клиентоориентированности, все хотят зарабатывать больше, но не самый лучший способ это делать на своих долгих и постоянных клиентах.
Компания в одностороннем порядке повышает стоимость тарифного плана.
Отзыв засчитан
677455
Акадо
25.06.2019
Здравствуйте. Компания вынуждена корректировать свои тарифы, так как себестоимость услуг тоже стала выше. Вы же знаете, что, например, с начала года повысился НДС, а коммунальные и другие платежи в течение нескольких последних лет регулярно менялись. При этом платежи за услугу Интернет оставались на одном уровне. Повышение тарифа производится строго в соответствии с действующим законодательством, на основании «Правил оказания телематических услуг связи» (утв. постановлением Правительства РФ от 10.09.07 г. № 575)
82093
3.6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительная компания
14.06.2019 Сломался Интернет ,позвонила 16.06.2019 сказали,что в течении дня сделают.Сегодня 25.06.2019 ничего не работает .Вначале принииали заявки и клятвенно заверяли,что сделают.Но видимо лень куда то ехаь и что-то делать и они придумали как отмазаться,чтою ничего не делать,сделать из нас [глупцов] и то,что у нас неисправный комп и мы не правильно вводим Логин и пароль.
Совет:Несвязявайтесь с ними,они не грамотные,разговаривать не умеют.Могут только давать советы и создавать заявки
Отзыв засчитан
677450
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
