Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
9.2
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
интернет
по началу были небольшие проблемы с инетом, после поменяли роутер и теперь все отлично.
монтажники настроили и установили все быстро и качественно.
за время пользования в тех. поддержку обращаться приходилось, ребята работают хорошо, помогли с решением вопросов.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677281
МГТС
Представитель провайдера
20.06.2019
Добрый день! Благодарим за отзыв) Рады, что выбрали нас=)
82005
7.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Монтажники
10
Интернет работает очень медленно и, даже, иногда, совсем не подключается. Не очень вся эта ситуация устраивает! С ТВ такая же картина.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677279
8
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
В самом начале подключения, интернет просто"летал", а, сейчас, особенно в вечернее время, грузится стало все гораздо медленне, все же хотелось бы побыстре! Пока терпимо!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677278
МГТС
Представитель провайдера
20.06.2019
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы проведем диагностику.
82007
6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Техподдержка
4
ТВ работает отлично! Претензий нет! А, вот, с интернетом совершенно другая ситуация: почти каждый вечер сеть к интернету вообще не подключается! Не раз обращался в тех. поддержку, но, результата нет!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677277
МГТС
Представитель провайдера
20.06.2019
Здравствуйте! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы проведем диагностику.
82008
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
И интернет , и оборудование провайдера работают отлично! На сервис тоже нареканий нет! Все полностью устраивает!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677275
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Качество услуг провайдера вполне устраивает абонентку! Интернет не зависает, скорости хватает! Один раз пришлось обратиться в тех. поддержку-на проблему быстро отреагировали!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677273
5.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
6
Как на ровном месте потерять лояльного абонента :)
Подключен лет 8 или даже больше. До 19.06.2019 за все время пользования интернетом проблем практически не было. Одно время даже использовали на двух телевизорах выкупленные OnLime TeleCARD . Вот с этим были постоянные косяки - раз в день стабильно надо было "передёргивать" карты. Утомившись от этого мероприятия, решил отключить ТВ и вот тут началась первая проблема - отключение услуги осуществляется только через подачу письменного заявления на эл.почту или визитом в офис. Отправил почтой. Процес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677269
Онлайм
Представитель провайдера
21.06.2019
Здравствуйте! К сожалению, в последнее время мы вынуждены подключать абонентов под NATом из-за нехватки свободных IP-адресов. Пожалуйста, напишите нам в соцсетях по поводу технических неполадок и по поводу расторжения договора – постараемся помочь. Наши официальные сообщества: https://www.facebook.com/OnLime.ru, https://vk.com/onlime_provider.
82016
Константин
21.06.2019
Добрый день! Помочь в чём? Быстрее будете искать у себя мое заявление на расторжение договора? :) А проблему с отваливающимся IPv4 решил элементарно - отключил "услугу" статического IP адреса и вернулся на тариф, с которого и уходил. Теперь всё работает и не надо звонить вашим некомпетентным [сотрудницам] из КЦ.
82019
Онлайм
Представитель провайдера
23.06.2019
Сожалею, что вы столкнулись с негативным опытом при пользовании услугами. Очень жаль, что вы решили расторгнуть договор. На IPv6 предоставляется внешний адрес, абсолютно бесплатно, на IPv4 действительно только при подключении услуги
82057
Константин
09.07.2019
Эпопея с расторжением договора на удивление закончилась быстро: 20.06 - подано заявление на расторжение, 22.06 - Ваше обращение зафиксировано и перенаправлено в соответствующий отдел на обработку, 09.07 - Ваше обращение было исполнено. Благодарим за ожидание и приносим извинения за возможные неудобства. Итого "всего-то" 13 рабочих дней
82362
Показать все сообщения3
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший инет, дешевле конкурентов, оперативные ремонтники
Все отлично работает, были сбои два раза, мастер пришел же на следующий день, чето там в роутере перенастроил за пару минут и все стало летать, второй раз переобжали кабель, проблем в остальном не наблюдал, роутер как 6 лет назад поставил так и не трогаю его вообще, радует что очень оперативно работает тех поддержка и мастера!
Отзыв засчитан
677264
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Плохой провайдер клиентов не ценит, повышают тариф.
Клиентов не ценит постоянно меняет тариф, повышает плату.
Отзыв засчитан
677260
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.06.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
81995
Онлайм
Представитель провайдера
21.06.2019
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, поподробнее в соцсетях о том, что вас беспокоит относительно наших услуг. Наши официальные сообщества: https://www.facebook.com/OnLime.ru, https://vk.com/onlime_provider.
82017
Показать все сообщения1
5.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Ужас
Никогда не подключайтесь к провайдеру по акции! Если вы захотите расторгнуть контракт (а вы захотите : качество ужасное), вам предъявят штраф! То есть они, такие добрые, разрешают пользоваться своим услугами за 550 рублей в месяц, а а если вы от них уходите, то должны им компенсировать полную безакционную стоимость и чудо-оборудование (б/у). В моем случае что-то более 4000 тыс. А если штраф я не хочу, то должна пользоваться ещё как минимум 452 дня . Я так понимаю, компания страхует себя от отка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677244
Онлайм
Представитель провайдера
21.06.2019
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в соцсетях по поводу неполадок, с которыми вы столкнулись – постараемся помочь. Наши официальные сообщества: https://www.facebook.com/OnLime.ru, https://vk.com/onlime_provider.
82015
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Интернет работает хорошо: не зависает, скорости хватает! За все время пользования, пару раз пришлось обратиться в тех. поддержку, проблема каждый раз решалась после обращения!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677231
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Монтажники
10
Качество интернета отличное! Нареканий нет! А вот ТВ часто зависает! Пока терпимо, но хотелось бы более стабильной работы Тв!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677230
8
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
В первое время после подключения, интернет работал достаточно стабильно. Сейчас ситуация изменилась: по вечерам, скорость интернета сильно падает, приходится постоянно перезагружать роутер.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677229
7.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Техподдержка
6
Качеством провайдера недовольна: днем работает нормально, а вечером связь очень плохая, все очень подолгу грузит. Каждый месяц почти приходится обращаться в тех. поддержку, после обращения все налаживается, но, не надолго.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677228
6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
6
Временами, бывают сбои в работе интернета: скорость падает, особенно ближе к 23-24 часам вечера( трафик где-то на пол метра падает)Также, не устраивает то, что нет динамического адреса.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677227
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Пример для подражания другим провайдерам.
С уверенностью могу заявить , что Онлайм- рабочий провайдер. Пользуюсь им уже очень давно и он действительно прошел все проверки. Во-первых, обслуживают вежливо и доступно доносят информацию, а на любой ваш заданный вопрос всегда удовлетворят ответом. Во-вторых, это , конечно же, качество самой связи- оно всегда радует и интернет дома всегда есть. Цену можете определить для себя сами, тарифы есть разные, но лично я на этом не люблю экономить! А для экономных, кстати, есть система накопления балл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677225
Онлайм
Представитель провайдера
19.06.2019
Спасибо за теплые слова! Очень приятно читать. Если появятся вопросы можно не только звонить по общему телефону, но и написать в чат или социальные сети!
81992
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
По качеству, нареканий нет! Сервис тоже вполне устраивает! Единственное, по тарифу сумма 500 р, а приходят счета с суммой 1200 р, за что, непонятно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677223
МГТС
Представитель провайдера
19.06.2019
Пришлите нам почту blogs@mgts.ru Ваш номер телефона и ссылку на данный пост, разберемся с чем это связано.
81989
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Качество интернета полностью устраивает! Никаких нареканий нет! В тех. поддержку за все время пользования ни разу не пришлось обратиться!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677222
МГТС
Представитель провайдера
19.06.2019
Спасибо за оставленный отзыв, приятно, что Вы довольны нашими услугами!
81990
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Качество отличное! Все прекрасно работает: и интернет, и ТВ! В тех. поддержку за время пользования ни разу не пришось обратиться!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677220
МГТС
Представитель провайдера
19.06.2019
Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что вы довольны качеством наших услуг!
81981
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Качество интернета полностью устраивает! Все работает отлично! Никаких жалоб и нареканий нет!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677219
МГТС
Представитель провайдера
19.06.2019
Приятно слышать положительные отзывы! Работаем для Вас!
81982
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
