Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Мы сотрудничаем с провайдером мгтс более 7 лет. Переехав на новую квартиру решили не менять провайдера и опять провести мгтс. Вызвали мастера, выбрали тариф фит интернет 500 мб/сек - 500 руб. Примерно через неделю мы решили через мобил-приложение посмотреть сколько и когда нам нужно будит оплачивать за услугу, не найдя позвонили в сервис и с удивлением узнали что к оплате нам нужно будет приготовить 860 руб!?!?! После возмущения девушки исправила сумму на 730?!?! Оказывается мы должны еще платить за роутер! Во-первых за все семь лет работы с компанией мы никогда не платили за роутер! Во-вторых нам никто не сказал что мы будим платить за аренду оборудования! У нас есть свои три роутора, но мастер сказал что только с их оборудованием проводят интернет! И в третьих это не круто сдирать по 230 руб в месяц за аренду?

Пользовались мгтс более 7 лет и все было замечательно. Но! После переезда в 2023 г. По нашей просьбе, нам снова провели интернет мгтс, и как оказалось компания начала обманывать клиентов и давать заведомо ложную информацию! Что подставляет их под уголовную ответственность, как минимум по ст.ст. Ук рф 207.1, 207.2! В договоре прописана ежемесячная оплата в размере 500 р. Первые три месяца, а после 650 р., при разговоре все так же заявленные 500 р. И не более. Когда решили проверить в личном кабинете наш тариф и сумму необходимую к оплате, мы так и не нашли, и были вынуждены связаться с оператором. При вопросе где нам смотреть цену нашего тарифа, девушка уходила от ответов и говорила: давайте я вам посмотрю... В итоге оказалось, что мы должны ежемесячно оплачивать почти 900 р. В месяц! И как оказалось, были дополнительные траты в виде аренды роутера, о чем сотрудники должным образом не оповестили нас. Хочу заметить !никогда! За аренду роутера мы не платили в мгтс! Сколько раз переезжали из квартир в квартиру, всегда цена соответствовала и не было ни каких подводных камне! У нас имелись их же роутеры и они отказывались проводить интернет через их имеющийся у нас роутер... До этого, был случай, в 2021 году, мы провели интернет мгтс на 500 мб/с, за 550 р. Прошло два года и все это время мы не понимали, почему интернет плохо тянет и бывал даже пропадал wi-fi, и не так давно звонили разбираться, и как оказалось! Наш интернет был 300 мб/с.... К огромному сожалению, данная компания перечеркнуло полное доверие к ним!!! Это особенно не приятно, когда более 7 лет с ними сотрудничаешь...имейте ввиду друзья и проверьте свои тарифы, быть может вы платите куда больше, чем должны...

Мой отзыв в адрес компании и сотрудников, что продают втюхивают свое оборудование. Подключила интернет с роутером ростелеком, в результате 2 раза делали замену роутера (первый оказался б/у, второй не прошитый надлежащим образом). За 15 дней работы проданного роутера не было ни одного дня, чтобы не обращалась в техподдержку, что вылетает интернет, за исключением выходных дней. Специалисты приезжали, отрабатывали выезд, но проблему не решали. В результате, приобрела роутер другой модели и марки. Как оказалось, роутер не настроен и не прошит, вылетает из сети. Оформила заявку на возврат в срок не более двух недель ситуации. Сотрудники отказываются, мотивируют, не могут принять такое решение, что идет в разрез с законом о защите прав потребителя. В результате затрата на 5т.р., и нерабочий роутер.