Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
За последние две недели было два обрыва. По субботам техника назначают, но он не приходит и не предупреждает о своём не приходе. В первую - типа много вызовов ? Во вторую(17.12 с 15до 16) - по выходным типа нет доступа в тех помещения, причём ключи у меня! На буднях только до 18-00. Все нормальные люди также работают до 18! Если не можете наладить дисциплину работы сотрудников-гоните. Уйду к другому провайдеру.
ужасно. Постоянно какие то профилактические работы. Придётся переводить к другому провайдеру.
- Администратор19 декабря 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру высокую оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительное отношение сотрудников ещё на первоначальной стадии, при общении по телефону по вопросу подключения. Позвонила для подключения определённого тарифа домашнего интернета, - возле подъезда висит рекламный плакат о тарифе с 50% скидкой, за 250 рублей на 3 месяца при условии подключения до 31.12.22. В итоге, меня переключали от одного специалиста к другому, и так 9 раз и никто ничего дельного об этом тарифе сказать не смог!!! То такого тарифа вообще не существует, то я переключу вас для более подробной информации на сотрудника такого-то отдела, то я уточню детали и в итоге снова переключают дальше на кого-то еще! После моего вопроса, куда я могу пожаловаться, меня снова переключили на определённый отдел, где молодой человек сказал, что такой тариф вроде есть, и снова переключил на другого специалиста, которая в свою очередь, предложила переключиться еще дальше! Тут мои нервы не выдержали, и я просто послала подальше эту компанию. То есть, операторы компании ростелеком абсолютно некомпетентны, складывается ощущение, что они просто издеваются над людьми! Вымотали все нервы! Никому не советую обращаться в данную отвратительную компанию! Страшно подумать, какие проблемы ждут пользователей дальше, если уже при первом обращении вам портят столько нервов!!!
Билайн предоставляет нам интернет и тв несколько лет и такого низкого качества тв и низкой скорости интернета, а это от 5 до 17 мбит/с последние пол года, ни у кого из провайдеров не было. Служба поддержи занимается исключительно отговорками!!! Интернет периодически прерывается, добавляются, удаляются и периодически плохое качество картинки. Но самая большая проблема - это конечно скорость интернета на уровне начала 2000-х годов)))) так что если хотите вспомнить - welcome к билайн)
Ужасная связь ,плачу 900 рублей и ничего не ловит ,невозможно смотреть телевизор ,постоянно грузит .ужасный провайдер ,ищу срочно другой
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Первый раз встречаюсь с таким количеством проблем. Скорость всегда ниже заявленной, причем в 2-3 раза. Пинг скачет всегда, микрообрывы интернета. Может пропадать на несколько часов (это редкость, но все же) одну проблему решают почти месяц, ждать решение проблемы (выезд специалиста) приходится ждать неделю и больше. Закрывают заявку без решения проблемы. Могу выделить поддержку, всегда на уровне и на стадии телефона пытаются сразу решить вопрос.
Крайне не прозрачная стоимость услуг, не объединенный личный кабинет. Отсутствуют какие-либо сведения о подключенном у меня выделенном ip адресе, стоимости аренды оборудования. Вся информация разрознена и зачастую некорректна. Отдельные личные кабинеты для интернета, городского номера от старого мгтс. Отсутствует возможность выкупа оборудования или его замены на свое. Аренда в данном случае жестко навязана, без нее вы фактически не можете пользоваться интернетом. Закон о защите прав потребителей в данном случае игнорируется. Качество связи по gpon очень сильно зависит от монтажника в случае некорректной прокладки может существенно испортится. Арендованный роутер не сильно высокого класса, какая либо возможность выбора отсутствует либо просто не предоставляется монтажниками и операторами. Копия договора мне была не предоставлена, пришлось писать кучу обращений в чат и заявления о предоставлении дубликата. Кроме того на меня повесили второй городской номер без моего обращения, копий документов не дали, сам номер сказать отказали. Узнал случайно от автоинформатора.
- МГТС16 декабря 2022 г.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Если у вас остались вопросы, напишите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта и ФИО.
Последнии 4 дня практически нет связи, одни заикания, вчера звонили о проблеме известно говорят сроков решения нет. От интернета мегафон уже пару лет назад отказались, скоро и от связи наверно тоже придется. У нас небольшая компания, договор с другим оператором симки которых работают на вышках мегафон. Там же еще висит добрая толпа клиентов другого оператора. Качество связи мегафон уже несколько лет далеко не то, набрали кучу клиентов а обслужить не в состояние...
- Администратор16 декабря 2022 г.
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Самая ужасная компания!!!!!! Почему так испортилась за три года, пока я не пользовалась их услугами, не понятно. Домашний интернет постоянно теряет связь, подключила пакет с увеличенными минутами, а они рассчитаны только на мтс- смех и только!!!! Но у них есть приятный бонус, за 100 с лишним рублей подключить что бы минуты считались на все операторы, серьезно?! Ну это ведь не все, захотела я подключить пакет гольфстрим, иииии никто не приехал-смех!!!! Но деньги списывают, так как заявка обработана и у них стоит, что мастер у меня был и все установил !!!!! И при этом, теперь нужно куда-то ехать что бы расторгнуть договор и написать заявление, но у меня вопрос ребят, а чего же услуги подключаем тогда без договоров?!
- МТС16 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам об этом на [нашем сайте], указав ваш номер лицевого счета. Мы обязательно во всем разберемся и найдем решение.
Что у вас происходит? Интернета нет уже сутки!!!! Как ни позвонишь, только время продляют! Очень надеюсь, что вы до 10:00, как обещаете, !!этого дня!! Все сделаете. И пропущенный день в оплату не войдёт!
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы описываете негативную ситуацию, эта положительная оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.