Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Через пару дней уже подключили дома интернет и роутер привезли, за который ни рубля не взяли. Интернет быстрый.
Отзыв засчитан
700418
МГТС
Представитель провайдера
13.07.2021
Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!
96615
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
4
Первые три года было всё супер, но потом стало портиться, тв картинка переодически распадается на кубики или зависает, интернет просто пропадает, а скорость бывает меньше половины от заявленной, про вай фай отдельная песня - когда сам хочет подключает и периодически отключает и телефоны и комп и телевизор. Инженеры пытаются что-то сделать, но только удалённо, меняют прошивку, делают сброс и т.д. Иногда это срабатывает, но на короткий срок. Мысль, что нужно заменить оборудование инженерам не при...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700400
МГТС
Представитель провайдера
12.07.2021
Добрый день! Для проверки напишите нам на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер и ссылку на отзыв.
96603
6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
10
Скорость стабильная 740мбит в обе стороны, но какой от нее смысл, если интернет попросту пропадает на несколько секунд с разными промежутками времени. Может час стабильно продержаться, а может за 10 минут 10 раз отвалиться. Происходит это уже 4й день, а когда приедет мастер, даже в техподдержке не знают. Сначала как обычно компостировали мозги по поводу роутера и т.д, но повезло попасть на адекватного сотрудника поддержки, который прямо сказал про разрывы связи на оборудовании. Но когда соберутс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700396
2КОМ
Представитель провайдера
12.07.2021
Добрый день, Андрей! Спасибо за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно помочь каждому абоненту, поэтому мы внимательно разбираем все инциденты. Просим вас прислать номер вашего договора и ссылку на данный отзыв личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте, мы разберемся и обязательно поможем. С уважением, компания 2КОМ
96597
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Сравнил стоимость и скорость интернета у всех провайдеров и остановился на мгтс. С тех пор ни разу не пожалел.
Отзыв засчитан
700393
МГТС
Представитель провайдера
12.07.2021
Добрый день! Рады, что выбрали нас) Спасибо за отзыв=)
96594
Администратор
Модератор отзывов
20.07.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
96732
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
я могу сказать только одно - эта компания - [не честные], которые предлагают якобы дешевые услуги, но но на самом деле это фейк не более того, в мае месяце пытался работать, но ничего не получилось. Постоянное отключение связи, мои звонки и обращения к операторам заканчивались обещаниями , что инженеры разбираются и скоро связь будет восстановлена и в конце-концов один из операторов выдал мне правду - связь будет после того, когда установят новую вышку. Я сказал, что денег на новую вышку у меня...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700387
Yota
12.07.2021
Привет! Можем понять ваше негодование, ведь такие перебои со связью - это совсем не то, чего ожидаешь, оплатив услуги. Так как мы предоставляем мобильный и беспроводной интернет, то на качество соединения очень сильно влияют сигнал, нагрузка на сети и т.п. факторы. Если необходима установка новой вышки, то этим занимается наша команда по развитию сети. С пользователей за установку дополнительного оборудования денег мы не берем, только за подключение тарифа. Хотели бы ознакомиться с вашей ситуацией и выяснить, почему при подключении к нам возникли такие трудности. Просьба прислать нам в л/c VK (vk.me/yota) ссылку на свой отзыв и номер лицевого счета. Сможем найти ваши обращения в поддержку и войти в курс дела.
96606
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
За роутер ни копейки не отдала, всё честно, как обещали, в подарок. Интернет с хорошей скоростью, а оплата чуть больше 500 рублей, и это с тв. Очень круто
Отзыв засчитан
700382
МГТС
Представитель провайдера
11.07.2021
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв=)
96586
МГТС
Представитель провайдера
11.07.2021
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв=)
96587
Показать все сообщения1
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Девиз компании: "Ожидайте". Стабильно 1-2 раза в неделю слетает интернет, иногда устраняют за час-два, иногда интернета нет сутками. Из последних 10 случаев - только в 1 взяли трубку, обычно минуту слушаешь музыку, а потом просто скидывают (операторы явно прячутся от потока звонков от людей которые не могут работать, либо воспользоваться интернетом после работы). На все вопросы (ответ руководства копании, как быть с деньгами за время когда интернет не работает) отсылают на почту или в обратную с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700371
7.3
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
8
Стабильная скорость
6
Подключен тариф на 100. три недели назад скорость входящая 2-3, исходящаяя 85-95. не открывается даже почта. В техподдержке сказали что они в курсе, неисправность массовая (не только у меня), рем служба в курсе. Деньги со счета продолжают списывать не оказывая услуг по договору. за три недели ни каких рем работ не проводилось. подобное случалось лет 5 назад, тогда неполадки были устранены в течении 2-х дней. так что те кто желает подключиться к Онлайм-Ростелеком , будьте готовы к изменивше...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700370
Ростелеком
Представитель провайдера
10.07.2021
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию :( Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной социальной сети. Проверим информацию по данной неполадке и разберемся со списаниями.
96578
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Интернет который не бесит. И тв которое показывает все каналы. Всего 2 месяца пользуюсь, но уже чувствую огромную разницу с прежним провайдером.
Отзыв засчитан
700369
МГТС
Представитель провайдера
10.07.2021
Добрый день! Благодарим за отзыв) Рады, что вы оценили=)
96577
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
С удовольствием напишу что выбрал правильного провайдера! Подключение заняло неделю, оборудование в тарифе, составление договора дома при подключении, не нужно никуда идти. За 1 час все было сделано и настроено. Качетвом тв и интернета я доволен.
Отзыв засчитан
700367
МГТС
Представитель провайдера
10.07.2021
Здравствуйте! Большое спасибо за оценку и отзыв!
96574
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Лично мне предложение от МТС понравилось тем, что предлагается целый комплекс услуг: домашний интернет, телевидение, плюс к этому всему можно подключить SIM-карту и вносить с нее абонентскую плату. Получается очень удобно. Кстати, эту SIM-карту можно использовать и по прямому назначению, то есть звонить с нее, отправлять сообщения и так далее. Самый приятный момент – за эти услуги приемлемая абонентская плата. Она сопоставима с тарифами других провайдеров. Только за те же деньги ты получаешь гор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700361
Администратор
Модератор отзывов
20.07.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
96730
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Рекомендую эту компанию, вообще настоящие профи. Консультация на 5+, даже по телефону смогли ответить на все вопросы и помогли определиться с тарифом. Платить очень удобно!
Отзыв засчитан
700357
МГТС
Представитель провайдера
09.07.2021
Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!
96569
Администратор
Модератор отзывов
20.07.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
96729
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
По моему опыту, это лучший оператор мобильной связи. Дают много гб интернета на месяц, не доплачиваю. Приемлемая абонентская плата.
Отзыв засчитан
700353
МГТС
Представитель провайдера
09.07.2021
Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!
96566
4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Ге рекомендую. Во время пандемии и самоизоляции пропал интернет, нет его уже более суток и когда заработает нп известно т.е. компания не может сказать и спрогнозировать устранение проблемы и это 21век. Техподдержка после 21.00 не работает.Ничего конкретно сказать не может. Сейчас когда работа зависит от интернета-это просто безобразие!!!
Отзыв засчитан
700351
Инетком
Представитель провайдера
10.07.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что из за общей технической проблемы, у Вас сложилось плохое впечатление, о нашей компании. К сожалению, точных сроков по восстановлению сети дать невозможно, так как всё зависит от сложности ситуации. Наша техническая поддержка работает круглосуточно, однако из-за нагрузки в связи с аварийной ситуацией время ожидания может существенно увеличиться. Приносим извинения за доставленные неудобства!
96573
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Ужасный провайдер. Имеют место длительные перебои в оказании услуг. Техподдержка не владеет ситуацией и не может предоставить объективную информацию о причинах отсутствия услуг. Звучат только обещания о скором исправлении аварийной ситуации. Сроки восстановления постоянно переносят. Пример: предоставление услуг во всем доме было прекращено 6.07.2021. Сегодня 9.07.2021, а предоставление услуг, так и не восстановлено. Обещают восстановить к вечеру, но это не точно. Переносили срок уже 4 раза. А ос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700349
Цифра Один
Представитель провайдера
12.07.2021
Здравствуйте, Иван! К сожалению, не всегда устранение аварии зависит только от провайдера. Мы делаем всё возможное, чтобы устранять неполадки как можно быстрее, но бывают случаи, когда доступ к оборудованию или скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. И, хотя бесперебойная связь зависит не только от нас, мы делаем все возможное, чтобы устранять инциденты в штатные сроки. Если же время устранения вырастает, часто по независящим от провайдера обстоятельствам, мы берем ответственность на себя и предлагаем абонентам компенсацию за отсутствие сервиса. Чтобы разобраться конкретно в вашей ситуации и сделать перерасчет, нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора личным сообщением в любой из соцсетей или в онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Цифра Один
96596
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Интернет не очень! постоянно какие то сбои и неполадки! Скорость не та которая должна быть! Вообщем не советую!
Отзыв засчитан
700345
Ростелеком
Представитель провайдера
08.07.2021
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения любой социальной сети, постараемся разобраться!
96561
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Включили в счет платную подписку, узнала по факту. Пытались сослаться, что данная вина моя, но пользователь старая женщина, которая знает только кнопку (включить -выключить) от данного провайдера откажусь и еще расскажу всем знакомым, чтобы не пользовались.
Отзыв засчитан
700344
МГТС
Представитель провайдера
08.07.2021
Добрый день! Для проверки пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв.
96560
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Мастер приехал в день заявки, устранил проблему ( исчез интернет). Оказалось во всём подъезде была проблема.
Отзыв засчитан
700342
МГТС
Представитель провайдера
08.07.2021
Добрый день! Спасибо за положительную оценку=)
96559
Администратор
Модератор отзывов
20.07.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
96728
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Быстрый интернет 500 мбит/сек за 390 рублей, это реально в мгтс. Оставила заявку на сайте, мне перезвонили, подтвердила заявку и выбрала время и дату подключения. С предварительным звонком приехал мастер и выполнил подключение и составил договор. Так же показал как пользоваться оборудованием.
Отзыв засчитан
700329
МГТС
Представитель провайдера
08.07.2021
Добрый день! Рады, что выбрали нас) Спасибо за отзыв=)
96546
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
В этой компании работают мелкие хулиганы. В отместку за то, что их "работников" не пустили к щитку (а не пустили потому, что они, видимо, дурно владея русским языком и не будучи должным образом воспитаны, не смогли вразумительно объяснить, что им нужно, а только спесивым тоном повторяли одну и ту же маловнятную фразу), они загнали в замочную скважину общей двери на этаже несколько обрезков пластика (того самого, из которого делают "кожухи" для своей проводки), и в итоге пришлось вызывать мастера...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700321
Ростелеком
Представитель провайдера
07.07.2021
Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Если у вас имеются доказательства, что она вызвана нашими сотрудниками, просим написать нам на почту center@center.rt.ru. Проведём проверку.
96544
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
