Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Надежный.. Подключил ростелеком три месяца назад. Работаю удаленно, поэтому мне важна стабильность и надежность. С этим у ростелекома никаких проблем. За время пользования у меня никаких нареканий, я доволен полностью. Скорость соответствует заявленной.

Нет бай нет - просто идеальный пример отвратительнейшего клиентского сервиса. Начиная с поддержки, на звонки в которую я уже потратила достаточно денег(чаты/боты им не знакомы, старая-добрая горячая линия с ожиданием в 10 минут). Мастера, которые приходят не в обговоренный срок(раньше, и без предварительного звонка, а ведь меня могло не быть дома), и на мой вопрос почему так, отвечают что они лично мне ничего не обещали(ни в это время приходить, ни звонить заранее). Прекрасно. Интернет перестал работать через полчаса после того, как мастер ушел. На следующий день вызывали нового мастера, который не пришел - «не успел». Следующий свободный слот через 2 дня. Но и через 2 дня мастер не пришел, потому что «большая авария на другой линии, мастер занят там». Их что, 2 мастера на всю москву? Ну что за издевательство? Я работаю удаленно и моя зарплата зависит от этого интернета! Уже неделю мою проблему решить не могут. И это при таком количестве конкурентов! В общем, уже нашла нового провайдера, к нет бай нет больше ни за что не обращусь.

Пользуюсь услугами акадо 6 месяц. Интернет бывает тормозит, но я снимаю жилье и много пробовала провайдеров, практически у всех тоже самое со скоростью. Акадо зацепил ценой и у них есть свое тв приложение, сразу смотрю дома и через телефон, мне очень нравится их итв, ценник доступнее чем у других. В целом довольна!

ужасный провайдер. Постоянно виснет смарт тв. Телевизор смотреть невозможно. Техподдержка толком ничего объяснить не может. Ссылаются на микроволновую печь)))

Аналогичная ситуация с интернетом, не было с обеда 27.03.2023 по обед 30.03.2023 всё это время на линии отговорки наши специалисты уже занимаются этой проблемой, планируемый срок ремонта такой-то. Самое веселое: с утра в четверг нас это просто достало, у мужа работа стоит (стационарный компьютер, там всё по и работать без интернета с него невозможно, а интернет только через кабель). Мы просто по очереди начали звонить в техподдержку и как попугаи по их же методам капать им на мозг с трех разных номеров, подключили других расстроенных абонентов, а также пригрозили коллективным иском об оказании некачественных услуг. В ответ на это один из операторов проверил информацию и сообщил, что управляющая компания не дает специалисту доступ на технический этаж и ведутся переговоры. К счастью, с ук у нас хорошие отношения, там отличные люди и их офис прямо под нашей квартирой и дозвониться им всегда проще простого тоже. Мы связались с ними и они сказали, что никто из этой компании (мегафона, нетбайнета, wifire) за последние 3 дня к ним не приходил и доступ на технический этаж не спрашивал, а так они без проблем всё предоставляют. То есть нетбайнет нам просто наврали, чтобы мы думали, что проблема не в них. Суть этого разговора с ук была моим мужем донесена уже до следующего оператора, как и простая мысль, что врать своим абонентам нехорошо. С просьбой донести это до вышестоящего руководства. И - о чудо! - через 10 минут после этого разговора интернет появился! За 10 минут специалист вдруг приехал, получил нужные доступы и решил проблему, которую не мог решить 4 дня! Итого: 3 полных суток без интернета, около 20 звонков на линию, выяснения отношений и звонок в ук, чего нам вообще делать очень не хотелось. Только после этого кто-то соизволил зашевелиться. Так что если захотите подключиться к этому провайдеру, будьте морально готовы к долгим звонкам и к тому, чтобы уговаривать провайдера начать делать свою работу. Завтра переходим на другого провайдера, потому что такие срывы работы нам не нужны.