Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Вечно тормозит всё
Заказывала услугу видео наблюдения и камеру в рассрочку. За услугу и камеру должна была заплатить 1390 р. В течение суток. Как итог через несколько часов списали весь положительный баланс так ещё и и требуют оплатить дополнительно 1600 р. Т.е. Почти 2000 р. С договорами не ознакомливают, на подпись не дают ни электронно, ни на бумаге, работают как по публичной оферте со всеми вытекающими...после отказа от услуги (по причине обмана и введения в заблуждение) коряво зафиксировали претензию , оборудование свое не забирают, ни одну претензию не рассматривают, а по телефону операторы издеваются. С самим интернетом периодические перебои, плюс дают не всю скорость по договору , после жалоб какое-то время все нормально, а после снова и перебои и падение скорости. Не рекомендую провайдера, провайдер законов абсолютно не боится и будет делать что хочет плевав на вас, закон и ваши права
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Самый худший провайдер среди возможных, морально и технично устаревший, весь год мучаюсь с этим провайдером и уже собираюсь переходить на более надежные и проверенные, у hnt цена конечно хорошая но стабильность самая худшая, и постоянные дудос атаки не дадут спокойно поиграть или просто посидеть в интернете
Отвратительный провайдер. Очень часто приходится перезагружать роутер, потому что пропадает интернет. Мы в каменном веке живем? Почему нельзя наладить работу сети. Сейчас сижу уже который час без интернета вообще. Перезагрузка не помогла, сижу как в пещере. Отвратительно, надеюсь скоро уйду от этой сети, как можно скорее. Если я сижу играю, может ни с того, ни с сего просто вырубиться интернет. Телевидение очень слабое. Самая отвратительно работающая, проблемная, так еще и по ценам выше среднего- компания. Спасибо за отсутствие интернета вечером. Либо если у вас поломка, сообщайте в виде смс или хоть на почту. Назвал бы вас кем хочется, но символов, боюсь, не хватит.
- Инетком21 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Если у Вас есть проблемы с доступом к нашим услугам, мы настоятельно рекомендуем связаться со службой технической поддержки пользователей. Мы постараемся сделать все возможное, что бы Вы остались довольны нами!
Безобразно работает антенна. Часто при включении телевизора нет сигнала. И эта проблема у всех в доме, кто подключён к ростелекому. Дозвониться в антенную службу не возможно полчаса слушаешь музыку в телефоне. На заявку реагируют долго.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Договор 400200, отсутвует интернет с 08.12.2022г. Сроки устранения проблемы, каждый день переносят. Интернет был оплачен на год, до апреля 2023г. К подключению не советую, для удаленной работы такие услуги не приемлемы, провайдера буду менять. Последний ответ техподдержки: к сожалению, авария № 3904376 еще в работе. Ожидаемый срок устранения продлен - 23.12.22 16:00. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. К сожалению, причины продления не прокомментированы.
- Алмател24 декабря 2022 г.
Здравствуйте, если Вы наблюдаете проблемы в работе интернета, напишите нам в сообщения сообщества во Вконтакте, наши технические специалисты Вам помогут.
- Гость10 февраля 2023 г.
Никому вы помочь не сможете, к сожалению. Аварии и отключение интернета неделями - это ваше все! Когда мы подключались к 2 кому, а это было много лет назад, все было более чем отлично. Компанию поглотили Алмател и Цифра1, вот отсюда все и началось, аварии и неделями нет интернета. У нас, к сожалению, ситуация патовая, у нас нет места для оборудования и места в щитке, дом старый. Никто не хочет подключать наш подъезд, но когда- то др абоненты видимо все-таки успели сбежать и остались скорее всего у 2 ком только мы во всем доме и еще неск квартир. Если бы не такая ситуация, мы бы давно распрощались бы с ними, несмотря на скидку, подаренную за лояльность и чтобы мы не сбежали.
Обслуживание ужасное! Интернет ужасный! Специалисты ужасные!!! Уже почти год не возвращают перерасчёт! Надеюсь руководитель отдела претензий выйдет со мной на связь
Ну вот снова пишу отзыв. До этого писал отзыв, спустя пару дней пользования, что отпадает интернет, написали мне, что мало пользуюсь, чтобы засчитывать отзыв, сказали хотя бы месяц. Вот прошло больше месяца. Ваш странный интернет также отпадает, что скажете???
- Администратор20 декабря 2022 г.
Уважаемый Владимир, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Ваш первый отзыв от 19.12.22 уже засчитан. У провайдера могли наблюдаться перебои в работе, поэтому работа интернета через несколько дней после подключения необязательно отражает качество услуг. В течение месяца ситуация могла улучшиться, если бы провайдер устранил неполадки. В связи с этим отзыв, который Вы написали в ноябре, не был засчитан.
- Владимир20 декабря 2022 г.
Вообще-то я и говорю, что в течении месяца также отпадает и никаких улучшений... Также при подключении говорил, что ничего мне не надо и точка, в итоге подключили антивирус, без предупреждения... Отвратительный провайдер, монополисты...
- Администратор20 декабря 2022 г.
Уважаемый Владимир, за 19.12.22 Вы оставили два отзыва. Первый отзыв (https://101internet.ru/moskva/rating/rostelecom/otzyv-710897) был засчитан, а этот отзыв мы засчитать не можем, так как два отзыва от одного и того же пользователя, написанные в один день, исказят рейтинг. Если отзыв, на который мы приложили ссылку, написали не Вы, просим прощения, но тексты двух отзывов очень похожи и имена пользователей совпадают. Пояснение по поводу нашей просьбы подождать минимум месяц было дано для того, чтобы Вы понимали, почему на нашем сайте существует такое правило и почему Ваш отзыв месяц назад не засчитали.
Отвратительный провайдер. Ужасные операторы. Монтажники настойчиво навязываю тв приставку. Приехал техник устанавливать мне интернет, в итоге начал , в прямом смысле, впаривать приставку для тв, я от неё отказалась, но он указал в договоре, что якобы я взяла эту приставку, а я к сожалению в спешке, даже не обратила внимание, что он указал. Приехав сдавать роутер в офис, мне сообщают, что у меня ещё должна быть приставка и так как я ее не сдала, я должна заплатить 3500 тысячи. Сегодня мне позвонил оператор и сообщил, что так как в договоре указано, что монтажник мне подключала приставку, оснований на перерасчёт она не видит, ну как бы, бери и плати. Причём в такой грубой форме, словно им совершенно все ровно. Так вот, люди, поберегите свои нервы. Не пользуйтесь этим провайдером. Учитывая, что и связь у них абсолютно не ахти.
- МГТС30 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Нам жаль, что ситуация складывается подобным образом, мы готовы провести проверку и во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета, ФИО владельца договора и ссылку на ваш отзыв.
После переезда выбирала провайдера, на горячей линии уточнила, насколько быстро появится интернет, отдала предпочтение ринету, потому что пообещали очень короткие сроки (интернет нужен для работы). В воскресенье должны были подключить интернет, оплатила первый месяц и подключение. Ждала, но в воскресение не успели, перенесли на понедельник. Ладно, взяла выходной, чтобы подключили в понедельник. Мастер пришел, сказал, что провод не проложен, поэтому подключить не может, нужна реновация сети (это тоже нужно открыть монтажникам ключом дверь). На горячей линии по срокам сориентировать не могут, «в ближайшее время». Сказала, что мне нужно будет брать выходной, чтобы их впустить — «предупредим за несколько дней». Интернет оплачен, но по факту его нет, когда будет — неизвестно, работать из дома не могу, и нужно будет брать еще выходные для обновления сети и для подключения интернета. Ну или выбирать другого провайдера.
- Ринет | Дом.ру20 декабря 2022 г.
Здравствуйте, Мария. Понимаем ваше недовольство. К сожалению, бывают ситуации, когда для подключения требуются дополнительные работы с оборудованием в подъезде (его модернизация, добавление портов). Увы, данные обстоятельства могут быть выяснены только пр визите техника, но как правило модернизация занимает всего несколько дней. Тем не менее, хотели бы более подробно разобраться в сложившейся ситуации. Отправьте номер вашего договора или адрес, по которому оставляли заявку, со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашего сообщества ВКонтакте. Изучим информацию по заявке и постараемся разобраться в инциденте??
- Мария20 декабря 2022 г.
За сегодняшний день мне также никто не позвонил (уже вторник). «За несколько дней» — это очень обтекаемый срок с учетом того, что я должна быть дома в момент прихода ваших сотрудников. Когда именно мне нужно быть дома, на горячей линии сказать не могут, просто «в ближайшие дни».
- Мария21 декабря 2022 г.
Обещанный на горячей линии срок в 48 часов истек, никто не звонил. Дозвонилась сама, назначили время, взяла выходной, но ко мне снова никто не приехал. По почте уходят в несознанку, отвечают невпопад. По телефону просят подождать, а в процессе ожидания звонок сбрасывается.
- Ринет | Дом.ру17 января 2023 г.
Подключение не состоялось в связи с отсутствием технической возможности проложить кабель до вашей квартиры. В доме забиты стояки: нет возможности протянуть кабель. Для решения вопроса подключения необходимо написать запрос в УК для чистки слаботочных стояков (удаление чужих неиспользуемых кабелей). В случае если Вам необходима дополнительная информация, просим обращаться на электронную почту client@rinet.ru. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, RiNet
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!