Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

У родителей перестал работать интернет,позвонили на горячую линию,назначили мастера через неделю!!!присылали в течении недели смс,о том что мастер приедет в назначенное время,а мастер так и не явился !!!!что за ужасное отношение к клиентам!!!

Пользуюсь услугами данного провайдера в сумме около 5 лет и полностью им довольна! Если сравнивать с другими компаниями, которые предоставляют интернет-услуги, а сталкивалась я со всякими провайдерами, то могу с уверенностью сказать, что они в подмётки не годятся марьино.нет компания из года в год улучшает предоставляемое оборудование, повышает качество связи и при этом цена остаётся очень приятной!

Был подключен к wifire до 30 августа скорее всего и остался у него, но требовалось подключить игровую консоль к интернету, бывший провайдер сказал, что отправляют меня к мегафону, согласился. 31 авг приехал монтажник, я был удивлен его пунктуальностью ровно в 12 часов как договаривались в поддержке по телефону. Подключили быстро, роутер установили. Но в этот же день пошли проблемы, для обычного пользователя, который сидит в соц.сетях может и не увидит каких-либо проблем, изначально стал отключаться дискорд, для меня было удивление, т.к. До это пользовался wifire(netbynet) и никаких сбоев не было, а я их абонентом был больше 10 лет, да бывали сбои, их устраняли и в этот момент я не предал внимания, думал может сам сервер дискорда лагает и меня дропает, но оказывается нет, на следующий день тоже самое!!! И это просто включен пк, не было других устройств подключенных к примеру игровая консоль с вкл. Интернетом или скачивание фильмов. Я начал проверять через cmd на потерю пакетов до яндекса+запустил программу pingplotter и увидел, что пакеты просто теряются, пинг прыгал с 30до 50мс, из 1000 отправленных пакетов потери составляли 6-10% что является неадекватным, к примеру до быстрого мегафона пинг был 8-12мс!!! С 19 часов начинается канитель, вылеты(дискорда, скайпов, подгрузки ютуба), пинг и так до 01-00 по мск. До поддержки дозвониться - это послушать 15-20мин музыку и только потом ответят, через приложение писать, то ожидание ответа 1-2часа! Итог - сказали приедет мастер со своим оборудованием и проверит роутер и соединение. Посмотрим, но мало вероятно, что-то исправят. Не рекомендую, если в семье есть кто работает на удаленке или еще в добавок играет(дети) с 19 часов можно смело роутер просто выкл и до ночи так!

Не первый год пользуюсь мтс, иногда обращаюсь в поддержку и обычно был удовлетворён ответами, но в последний раз попался глупый консультант. Пишу в техподдержку вопросы по тарифу, на что отвечает робот, хочу ли я перейти на него, жму нет и зову оператора. Первый же вопрос оператора тот же, что и от робота. Зачем, если я ответил роботу, что не хочу переходить? Меня интересовали ответы на конкретно заданные вопросы, которые консультант мне не дал. Ну хорошо, решил подключить тариф, попросил подключить мне его, когда закончится текущий тарифный план, на что получаю ответ да, конечно. Рекомендую перейти на тарифный план до 23.09. Хорошо, может он не понял что я захотел его подключить, говорю подключите, на что идет вопрос подключить в данный момент?. Ответил с конца тарифа. Далее следует рекомендация написать в чат поддержки или на горячую линию мтс. Так я же нахожусь в чате поддержки, иначе как я общаюсь с консультантом? Несколько раз пытались сменить паспортные данные (т.к. Поменялись). Писали заявления по несколько раз, поскольку спустя месяца ничего так и не поменялось, в последнее время заметил, что можно зайти через госуслуги и автоматически поменяется (возможно, не уверен, но писало новые п.д.). Со старого номера хотели снять 1000~ рублей. Заявление также было написано и проигнорировано. Связь хорошая, консультация ужасная. Поменял бы оператора, но нет времени, даже с учетом постоянно растущих цен. Платил за тариф 500 рублей, ладно повысили до 550, но 640 уже многовато, в том же теле 2 или йота получу тариф получше за рублей 400-500 (плачу с родными и выходит в 3 раза дороже)

Интернет ужасный,, и не хотели переводить на новый тариф , сказали типа где-то збой системы