Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Отвратительная техническая поддержка. Проблемы не решаются неделями. 1. Интернета нет, деньги списывают, несмотря на оформленные заявки в поддержку. Потом счет блокируют и требую оплаты за еще один месяц. Перерасчет даже не предлагают если сам не спросишь. 2. Требуют по телефону самостоятельно идти и искать вместе с техником проблему отсутствия сети. В доме 14 этажей по 10 квартир на этаж! Либо сами не в себе, либо клиента считают за такого же. 3. Заявки в поддержку могут потеряться. В ответ ни извинений, ни решения проблемы. 4. В ответ на претензии по всем озвученным пунктам оператор говорит только скриптами, не отвечая на поставленные вопрос. На любой вопрос смотрите договор оферты. Судя по всему жалоб настолько много, что обрабатывать добросовестно уже не получается. Стыд и позор руководителям компании с таким сервисом. Никому не советую заключать с ними договор. Сейчас выбор большой! Три раза подумайте.

Это просто днище! Хуже некуда! При оплате интернета с их же сайта из личного кабинета (!), то есть там, где все данные уже указаны за тебя и нет даже вероятности, что что-либо введено не верно, деньги за оплату не появились в личном кабинете (аж дважды!), несмотря на то, что банк в обоих случаях подтверждает, что оплата произведена успешно. Начали выяснять, эти, извините, весельчаки, сказали еще писать заявление «на поиск средств и зачисление их на верный номер». Что?? Мы и так оплатили на верный номер, это ваш провайдер взял деньги с карты, а как ими распорядился непонятно. Операторы бесполезные, отвечают шаблонными фразами не по существу. В обещанные ими сроки ничего не решилось, кормят завтраками своими заготовленными фразами. Уже больше двух недель ожидаем, что мгтс найдёт наши деньги, точнее уже его деньги, которые они себе бессовестно присвоили! А в это время мы вынуждены еще пользоваться мобильным интернетом, тк нет вайфая, он нужен нам для работы, соответственно без вай фая все трафики уже давно истрачены и мы платим еще сверху тарифа немалые деньги. На эту претензию кстати операторы тоже выдают шаблонную фразу не по теме ;) в общем, мгтс, я вас каждый день обзываю плохими словами. И распродала все акции мтс, неприятно даже в этом плане иметь с вами дело.