Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
7-го марта вечером подал заявку на подключение интернета, а в 11 утра 8-го марта интернет уже был проведён в квартиру. Правда ребята не смогли (а скорее не захотели) настроить мой старый роутер, пришлось купить новый (как я понимаю у них же, визитку с телефоном доставки роутеров мне мастера дали). Старый я потом сам, всё таки, подключил. Теперь есть запасной роутер, если что. Скорость интернета ниже заявленной (не сильно, но ниже), но у кого она соответствует заявленной (я таких провайдеров не встречал). Мне суперскорость интернета не принципиальна, для моих нужд 20-25 мбит/сек достаточно, главное, чтобы стабильно была такая скорость. Как будет дальше посмотрим, но такое оперативное подключение встречаю в первый раз.
C wifire (ранее netbynet) был более 10 лет. За последний год участились сбои, долго терпел ввиду выгодной стоимости за тариф, была максимальная скидка по программе лояльности за годы пользования. За последние 30 суток было 4-5 сбоев, которые устранялись сутки-двое. В очередной раз 2 дня без подключения не стерпел и подключился к другому провайдеру. Поддержка ничего не может сказать кроме сделаем все возможное что бы как можно скорей восстановить соединение. В итоге каждый раз их срок увеличивался и переносился на следующий день. По выходным ничего не делают, то есть если авария, как говорит поддержка, случится в пятницу, не будет интернета до середины дня понедельника.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Несмотря на трудности - сделали быстро и хорошо. Благодарю за профессионализм мастеров и менеджера.
- Администратор15 ноября 2021 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
С провайдером почти 20 лет. Если сравнить с монстрами типа ростелеком, мгтс и пр. То отношение к работе и к клиентам выше намного. Сбои бывают у всех, но 2 ком быстро реагирует. Группа техподдержки очень квалифицированная. Реагируют на запросы и жалобы быстро и качественно. Уходить не собираюсь. О тв ничего сказать не могу - не пользуюсь этой услугой. Так что рекомендую.
Не хотел тратить свое время на отзыв, но обстоятельства заставили. Номер заявки 3520049 от 6 ноября. Каждый день происходят многократные отключения интернета на 2-10 минут. Эта проблема уже существует 4 месяца, но обратился в поддержку только сейчас, так как появилась крайняя необходимость в стабильности связи. Предоставил поддержке статистику по отключениям за несколько дней, подключался напрямую от главного роутера, но сегодня мне заявили, что недостаточно данных... Я что, должен 2 недели сидеть с таймером и засекать? Они думают, что у людей нет работы? Каждый раз приходилось набирать на их платный номер поддержки, так как сами специалисты не перезванивают в назначенное время. Если хотите тратить на это время, то пожалуйста. В остальных случаях, если у вас есть выбор, то не связывайтесь с этой компанией, не наберетесь терпения.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Покупал симку для раздачи интернета с телефона. В последний месяц скорость упала до 0.5-1.5 мб/сек(!). Это примерно, как в каменном веке. Через день звонил в техподдержку. Их ответы для технарей просто диковаты: у нас нагрузка на станцию (рядом телефон с мтс со скоростью 20-30 мб/сек), мы проводим работы, мы строим новую вышку и вот буквально завтра ее сдадим и все наладится. А сейчас перезагрузите телефон, перевключите услугу интернета, станцуйте с бубном. Ну и прочее. Месяц нервов. Отказался от мегафона напрочь!
Почти пять подключен к этому прову. Проблем никаких. Скорость соответствует тарифу. Очень доволен.
Пользуясь интернетом данного провайдера давно, за все время не возникало особых проблем, даже когда возникла (как позже выяснилось дело было в моём пк), инженеры тех поддержки быстро отреагировали, буквально через пол часа они были у меня на пороге, быстро и чётко показали что у меня проблемы с пк, и даже подсказало как я могу сам все решить.
Работаю из дома. Постоянно, каждый день по несколько раз обрывается соединение. Просто перестает работать на всех устройствах, а потом восстанавливается. По видеосвязи с камерой общаться невозможно - выкидывает каждые 5 минут. Скорость нормальная, но какая разница какая скорость, если соединение нестабильно) сотрудники поддержки помочь не смогли. По телефону говорят ничего не видим, у вас все хорошо, через приложение пообщаться с поддержкой особая задача: сворачиваешь приложение, чат исчезает. 21 век))) пробовала ставить и роутер от провайдера и другой роутер, приобретенный самостоятельно - ничего не меняется. Если бы была альтернатива, не пользовалась бы услугами данного провайдера.
- Нет Бай Нет12 ноября 2021 г.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ (ВКонтакте) https://vk.com/wifire, (Facebook) https://www.facebook.com/wifire.ru , (Twitter) https://twitter.com/wifire_ru . Будем рады помочь!
Очень часто в последнее время стал обрубаться интернет. До них вообще не дозвонишься. Интернет бывает отсутствует больше часа и после этого они никаких компенсаций не предоставляют, говорят что по договору не больше 6 часов главное. На клиентов им нет интереса, часто проседает скорость. Но в их поддержку чаще именно заявленная.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Искренне жаль, что у вас сложилось подобное мнение.