Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Интернет не работает 3й день. Кормят завтраками и не выполняют обещания. Первый раз такое за 7 лет. Отзыв удалю только после возврата средств за нерабочие дни. Договор №204254

Не буду писать, что мтс прям идеальная компания, но среди всех конкурентов, которые сегодня предлагают свои услуги на российском рынке, мне кажется мтс наиболее привлекает в плане соотношения цены и качества услуг. Конечно, у них есть дорогие тарифы, но есть и весьма удачные. Например, мне кажется, что выгоднее предложения, чем весь мтс у конкурентов нет. За очень небольшие деньги ты получаешь кучу услуг - это вай-фай по всему дому, к которому можно подключаться спокойно три и больше устройств и ничего не виснет, ничего не падает - проверено на собственном опыте. Плюс к этому безлимитный мобильный интернет, мобильная связь, цифровое телевидение с кучей каналов. Ну и адекватную службу поддержки отметить могу.

Являюсь клиентом уже много лет. Последний год качество упало ниже плинтуса. Постоянные аварии. Номер договора 296774.

Качество услуг - просто отвратительное. Стабильно несколько раз в неделю разрывает коннект на минуту или больше. Так же, судя по всему, у меня в доме стоит старое оборудование, которое очень плохо переносит, как это ни смешно, грозу. Каждый раз, как за окном начинает сверкать, это чудо-оборудование дает и даже принуждает идти и любоваться на природу, потому что интернет пропадает и довольно долго потом не возвращается. В апреле случилась авария и 6 дней не было интернета, на все звонки отвечали, что управляющая компания не пускает чинить, хотя, как я понимаю, они вообще особо ничего не делали. В августе (на момент написания) опять проблемы. На этот раз, говорят, что разрыв магистрального кабеля. Уже третий день ищут, да найти никак не могут, а я, кстати, тот самый человек, работающий удаленно. Резюмируя, хочется сказать, что когда 2ком еще не был частью алмател, услуги, конечно, были на высоте, ни разу не было такого, чтобы аварию устраняли 6 дней, да и самих аварий я, честно сказать, не могу припомнить. Теперь же имеем интернет-гиганта, которому просто чихать на своих абонентов. Раз в договоре прописано, что ремонтные работы могут вестись до 30 дней, то они и не будут спешить, все равно пользователь подождет. Постоянные обрывы коннекта, сезонные аварии на неделю и поддержка, которая может только извиняться от лица компании, но не решать проблему.

Каждый вечер примерно с 18-00 до 23-00 скорость с 900мбит/с до 100-200мбит/с. Провайдер утверждает что проблема в моем роутере, хотя это у меня уже 3й роутер и проблема все та же. Проверить/протестировать и заменить своё оборудование в доме видимо не выгодно, да и за чем у них опять и тут монополия. Готовлю административную жалобу на провайдера и жил. Контору, так как не впускают других провайдеров.