Провайдеры домашнего интернета на ул Планерной, Северное Тушино

Акадо

Худший интернет в моей жизни. Постоянный обрыв связи на всех устройствах: android, ios, mac. Тех поддержка не отвечает. Интернет может не работать несколько дней.

МТС

В связи с переездом подключали интернет в новом доме, остановились на мтс, так как слышали много положительных отзывов от друзей, ну и потом мне удобно было оплачивать вместе мобильный и домашний интернет вместе, так как я активный пользователь сети мтс уже много лет. С технической точки зрения все устраивает, скорость высокая, перебоев со связью практически не бывает (если и были, то легко решались звонком в службу поддержки). Подключили все быстро, уже на следующий день после заявки, порадовала оперативная работа и вежливость сотрудников.

2КОМ

Договор №290068. 5 лет пользования. Проблем практически нет. Скорость стабильна. Сбоев не помню. Техподдержка реагирует оперативно.

Цифра Один

Уважаемый провайдер. Дайте нам, вашим клиентам, ответ - вы к своим пользователям совсем уважение потеряли и уже даже на входящие звонки во время аварии трубку не снимаете. Ведь в конечном итоге теряете уважение вы у клиентов, которые пытаются вам дозвониться со своих мобильных телефонов. Или вас помимо компенсации за простой надо обязать оплачивать время ожидания клиента при звонке с мобильного телефона, которое иногда зашкаливает за 30 минут. Некомпетенция и неуважение клиента полное. Это была пока лирика. Основное. Так же очень хочется понять о компетенции работающего у вас персонала, который в период с конца июля и до 10 августа 2020 допустил последовательность из 4 аварий с перебоем представляемой услуги по договору от 6 часов до 3-х суток. Район северное тушино, москва. Отмазка, что мгтс не предоставил вам доступ к своим помещениям, для компании с таким денежным оборотом не прокатывает. Что толку от ваших бонусных баллов или компенсаций времени если у вас сбои не прекращают. Вас реально уже надо наказывать рублем. Полное безобразие в кампании, неуважение клиента. Роспотребнадзор по вам давно плачет. Не рекомендую от слова совсем. Не ищите проблем на свою голову. Договор 5060002675, последняя актуальная заявка 3050299, а было их много. Пора от вас не уходить а валить!

2КОМ

Все круто интернет летает все нравиться, подключили быстро и без проблем!советую всем данного провайдер!

билайн

Интернет работает хорошо. Роутер брала у провайдера, работает стабильно, но иногда, когда интернет пропадает, то перезагружаю и всё снова работает. Ещё у меня бывает такое, что когда хочу подключиться к вай-фаю с телефона, ввожу пароль и он выдаёт, что пароль неправильный. Приходится заходить через компьютер, что сменить пароль. Происходит это часто. Монтажник на подключение пришёл вовремя, сделал всё хорошо, но у меня после этого интернет не работал. Потом пришёл мастер, после этого всё заработало. В техподдержку не обращалась. Мне всё нравится очень.

Цифра Один

Цифра 1 - это будет разгромом для вас - как же вы закол...и вопрос номер раз (а их тут много)!!! - у вас когда проблемы с интернетом, служба техподдержки принципиально трубки не снимает? Кроме невнятного бормотания типа ждите проблемы у всех, или речи, записанной на автоответчик, вы ничего абсолютно другого сказать не можете, потому что актуальной ситуацией не владеете - авария, она вдруг выскочила. на вашем направлении наблюдается массовая авария - третья за четыре дня, третья, карл...третья! - задержки в обещаемые 6 часов на восстановление, а для всех клиентов это часы простоя и для кого то могут обернуться крахом бизнеса, но вам же на клиентов по боку, особенно ночью, или в выходные - спите что-ли беспробудным сном, ситуацию не мониторя - и тут авария!!! зачем вы тогда наплодили своих офисов с техподдержкой по москве и прочия? Прождать ответа на линии можно и 20, 30, 40 - максимум ждал в феврале 2018 года 52 минуты - скоростной рэкорт апслуживання. А могут и сбросить с линии - ответа вы попросту не дождетесь. За примерами далеко ходить то не надо. Авария 21 декабря в 3:40 утра (на 19 часов не устранена) заявки 2793650б 2794236 просадка 12/12 18:31 - 18-38 авария 7 декабря 2019 года в 0:52, до этого 5 числа не работали до этого 3 числа ничего не делали. Вы там новый год не рано ли начали отмечать... И это - в белокаменной.. Представить трудно как за кольцом клиенты с вашими косяками борятся. За то время пока вы скатывлись вниз после ребрендинга с ультранет (все большие) на цифру 1 (все маленькие!) другие научились и резервные каналы делать чтобы при малейшем поползновении на аварию переключаться, и сервера свои дублировать, и дубли дублей еще чтобы были, и оборудование менять вовремя... Напомнить вам вашу историю в 2007-2013 ультранет входила в тройку лучших провайдеров!!!! В тройку!!! После 2013 под марками цифра 1, алмател и прочия вы стали быстро опускаться к уровню плинтуса (2015-2016) 2019 год браво цифра 1, 21 место! В рейтинге московских интернет-провайдеров - ни в пятерке ни в десятке - 21!!! Мне горько осознавать это после 11 лет подключения к вам и последних трех лет беспредела но вы полностью потеряли один из лучших брендов подключения интернета по москве, который еще не все забыли, и вы ничего мне уже не можете из услуг предоставить в нормальном качестве. Вывод - бежать от вас. А если не подключались ранее - не подключаться. Точка.

МГТС

Никаких негативных инцидентов связанных с интернетом не было, пользуюсь уже около года и только положительно могу отозваться о провайдере, была поломка роутера, обратился в техническую поддержку, монтажники приехали и заменили.

МГТС

Были проблемы с оборудованием, отключался на дня 3, в итоге решили проблему через неделю примерно. Интернет работает медленно, заявленную скорость не выдает.

билайн

Интернет: сравнить не с чем,но проблем не возникало и в тех. Поддержку соответственно не приходилось обращаться. Оборудование от компании билайн работает без проблем.но телевидение иногда отрубается и зависает во время просмотра. В течении года бывает снижается скорость интернета. При подключении монтажники пришли во время и все удачно установили. В целом интернет устраивает.

билайн

Интернет работает хорошо, но иногда провисает скорость. Тв периодически отключается. Роутер свой. Тв-приставка - от провайдера работает хорошо. Техподдержка работает средне. Монтажнки приехали только со второго раза - была заминка, но свою работу выполнили качественно. В целом неплохой провайдер

МГТС

Интернет пользовался, но не так давно отключил, потому что нашел предложение выгоднее. Сам интернет работал хорошо, без сбоев, нареканий и проблем. Мастера подключили быстро и аккуратно. Установили и настроили свой роутер, к нему тоже не было никаких вопросов. Работал исправно и стабильно. Так же понравилась работа техподдержки - приятные в общении люди. Ушел к другому провайдеру только потому что нашел более выгодное предложение. А в остальном все хорошо было.

МГТС

Скоро переезжает, поэтому придется отключиться от услуг провайдера. За все время пользования все по качеству полностью устраивало! И интернет и тв!. В тех. Поддержку ни разу не приходилось обратиться за все время пользования!

МГТС

Иногда интернет иногда зависает, но, в целом, работает стабильно, телевидение работает без перебоев, пару раз звонила на горячую линию, так как не могла разобраться с телевидением, но мне быстро помогли, хотя пришлось некоторое время ожидать на линии.

МГТС

По качеству интернета нареканий нет, но когда подключалась обещали 10% кэшбэк на полгода, а возврат был только 2 месяца и все.

МГТС

Жалоб на качество связи нет. Всем довольны, все работает

МГТС

Сбоит роурет иногда приходится его перезагружать, а так норм.

2КОМ

Все работает прекрасно, ставлю высшие оценки без зазрения совести

2КОМ

Иногда подтормаживает интернет. Но в целом мы довольны провайдером. За год ни разу не пришлось обращаться в техподдержку. Стабильные и надежные услуги. Мастера все быстро и аккуратно подключили.

2КОМ

Интернет работает хорошо, претензий нет. В тех. Поддержку обращался только один раз при подключении.

Старлинк

Провайдер совершенно не устроил по качеству! Абонентка уже отключилась

2КОМ

Интернета не хватало-скорости, звонила в техпод мне сказали поменять канал на роутере, объяснили как это сделать и все стало нормально. В тв не нуждалась никогда. Роутер от компании бесплатно взяла. Монтажники подклбючили без нареканий.

МГТС

Интернет без перебоев. Ребята оперативно подключили, оборудование без нареканий. Впечатления хорошие.

Онлайм

В целом, качество интернета устраивает. Было раза 3 ,когда скорость резко падала, это мешало просмотру фильмов. В тех. Поддержку не приходилось обращаться.

КВЕРТИ

Повторный отзыв от товарища 207645, т к не смогла прокомментировать старый. Номер договора - 3627442480. Подключила в дополнение инету, который достался от прежнего владельца квартиры, ещё и их тв. Переоформить на себя договор не удалось, потребовали заявление от бывшего владельца, а где мне его искать? Через месяц поменяли по гарантии свитч, т.к. Постоянно зависал звук и картинка. Потом проблема сохранилась, но я не добилась от них, не настояла, на ещё одной смене свитча, а надо было. Я звонила им регулярно, перезагружали приставку, на полчаса это срабатывало, потом опять повторялось. Когда меня это окончательно достало в этом году, оказалось, поезд ушёл - теперь покупать такой же свитч у них, но за деньги. Я даже писала официальную претензию, получила такой же ответ: вы не обращались за заменой свитча, ничего не знаем, покупайте новый. Я приняла решение отказаться от их тв, но им и это все равно. Теперь у меня две проблемы - получить возврат денег и переоформить договор на себя все же, а также сдать тв приставку, т к в центральном офисе они принимают оборудование с 10:00 до 16:30 в будни, при этом на сайте у них это нигде не написано. А в люберцах их офис работат с 9:00-19:00, кроме 3 субботы месяца. А в это время капают, хоть и копейки, деньги за аренду их никчемной приставки. На кого рассчитан такой график работы??!! Вот после всей эпопеи одни маты в адрес этой горе-компании.... Разрывов по инету не было быстрый дозвон в поддержку отвратительное качество тв работают с массовкой, не ориентированы на клиента в ответ шлют отписки график работы по сдаче тв оборудования, взятого у них в аренду, составлен кем-то для неработающих людей

МГТС

Постоянно вылетает, не работает, не грузит фильмы и сериалы, до технической поддержки нереально дозвониться!

МГТС

Честно говоря, такой интернет может только снится. И это в 21 век при здоровой конкуренции. Постоянные обрывы связи, бесконечные входы и выходы с введением пароля...это как в страшном сне. Приезжали периодически специалисты, создавали видимость исправления ситуации, но все сводилось к тому по смыслу, что в мгтс нет совершенного оборудования, которое могло бы обеспечить бесперебойность связи во всей квартире, т.е. Ссылались на длину распространения, например, на самую дальнюю комнату (там как раз стационарный компьютер у меня, якобы туда недотягивает...и интернет работал только будто в праздники). А самое смешное в том, что в принципе сбой происходит через каждые 2-3 минуты на любом устройстве во всей квартире. В-общем, на днях буду расторгать все взаимоотношения. Из плюсов только быстрый дозвон.

МГТС

Это мой первый в жизни отзыв и он негативный! Я оформила заявку на подключение услуги, дату и время согласовали, сказали ждите. В назначенный день звонит мастер раньше времени и говорит, что он свободен и может подъехать. Но дома никого не было и договорились, что время останется неизменным. Мастер перезванивает через 10 минут и сообщает, что у них сбои произошли,заявка отменяется, и мне перезвонят обязательно. Прошло несколько дней, перезванию и переоформляю заявку сама. Все хорошо, приехали , оформили, поверили работу, уехали. Звонят соседи и жалуются, что из-за нашей установки у них ничего не работает и как им дальше жить!?. Ок. Перезваниваем в call-центр, сообщаем о проблеме. В итоге обнаружили, что предыдущий мастер перепутал провода и установил соседям неверно, а данные мастера все сделали верно, и пусть соседи звонят в службу поддержки и сами решают проблему. В call-центре переключая от службы в службу сообщили , что разберутся и перезвонят в течение получаса. Проходит час, перезваниваю, спрашиваю :как там дела? нам сообщили что мастер будет через неделю, ждите. Ждем. Как говорится, to be continued.