Отзывы об операторе МТС в Москве

Я абонент мтс более 20 лет. Раньше я был почти доволен работой оператора мтс, но последний год это что-то. Цена на абонентскую плату растёт, качество связи хуже и хуже. Так сейчас ещё и тариф [обманным] способом меняют, не считаясь с абонентом.

скорость интернета даже в городе оставляет желать лучшего, во время разговора слышен треск, иногда и помехи. При переоформлении тарифа информацию из работников нужно буквально в допросном режиме производить, так как на вопрос о тарифе ответ - все в распечатке, по поводу времени о переходе на другой тариф и временной блокировке номера нет возможности ни звонить, ни интернета и гораздо больше по времени, чем они обещают. явно не 24 часа. в общем, очень все плохо. к оператору горячей линии претензий нет, она реально больше информации дала, чем менеджеры на местах

Это уже не тот МТС, как был когда-то... Больше напоминает [обманщиков]. К сожалению. Не советую никому такого оператора.

Это что за новая [обманная] схема? Оплатила по сберу, как обычно, нужную сумму, жду, интернета нет (оказывается, вдруг образовалась доп. комиссия!). Насколько я знаю, комиссия уже должна была быть включена при пополнении счёта, об этом уведомляет сам банк! Товарищи, это 156 статья!!! Последний месяц использую ваши услуги!

Если Вы задумываетесь подключить номер МТС или перейти со своим номером, даже не думайте. Вас обязательно обманут. 13 лет пользовался услугами МТС, и всегда всë было хорошо, но в этом году, видно, кто-то пришел необразованный и решил, что он умный, оказывается наоборот. Купил себе дополнительную сим-карту, которую через 3 дня заблокировали, сообщив о каком-то мошенничестве. Сим покупал через сайт МТС. Чтобы разблокировать, послали в салон МТС. Три раза ездил в салон для разблокировки, и вот чудо - симка заработала. Но через неделю повторилась блокировка. Приехав в салон, приняли заявление для разблокировки, прождал сутки - ничего. Оказывается, в разблокировке отказали. Все потраченные деньги на покупку и подключения сим-карты вернуть отказались. Такого [обмана] я давно не видел. Друзья, если Вам дороги Ваши деньги - бегите из этой компании. В Интернете много случаев, как у меня, некоторые люди теряют сим-карту, на которую подключены банки и др. приложения.

Обращалась не единожды в офис МТС по поводу задержки переноса своего номера к другому оператору мобильной связи. В офисе в Колумбусе (большой) мягко скажу - была послана отдыхать "до окончания новогодних каникул"... т. к. система перегрузилась и глюкнула... - и никакие вопросы не решит.. по телефону операторы разные и старались выяснить причину и помочь.. но всё на том же уровне - мне отказывают, т. к. не соответствуют данные личные - звоню каждый день - меня уверяют, что всё ок... знаете, я в мтс с 2014 года, и такое наплевательское отношение очень раздражает уже. Сегодня порадовал своим поФигизмом (простите-простите) некий С. АЛЕКСАНДР. он так был расстроен моим высказыванием ("блин"), что попросил быть вежливее!.. а мне мозг компостировать враньём и отговорками ему можно, он решил.. Мало чем от бота отличается его разговор.. С. Александр Сказал, что намерен прекратить разговор.. т. к. это ему Неприятно - а я звоню в МТС не нравиться оператору..а Решить проблему.. которая не решается никакими обращениями в мтс!! Что за отношение к абонентам!! Отвратное отношение к людям у Александра - робот приятнее.

Мтс, пожалуйста, уйдите с рынка! Домашний интернет просто [кошмар], всегда лагает, и 3 раза в день может просто вырубиться и через минут 10 только включиться. Про мобильный интернет просто молчу, какое оно [ужасное]. Самое то, что получается у МТС - это снимать Нагиева и грести деньги у граждан, и ВСЁ. Просто прошу этот [кошмар] убрать

3 декабря автору отзыва потребовалось обновить пакет минут в рамках тарифного плана, предоставляемого компанией МТС. Для этого он воспользовался соответствующим кодом, однако обновление не произошло в течение нескольких минут. Попытка повторить операцию трижды привела к списанию абонентской платы за каждый из этих запросов. Несмотря на это, автор ожидал, что средства будут зарезервированы на его счёте для дальнейших платежей. После входа в личный кабинет на сайте МТС автор обнаружил, что с его счёта был списан дополнительный пакет минут и SMS-сообщений, в котором он не нуждался. Попытка обратиться в службу поддержки компании для возврата списанных средств и восстановления обычного пакета минут по тарифу не увенчалась успехом. Общение с роботом и роботоподобным оператором по имени Артём не привело к решению проблемы, так как оператор объяснил, что компания считает свои финансовые интересы более приоритетными. Данный опыт взаимодействия с компанией МТС подрывает доверие к компании.