|
Отзывы
|
Ольга
17 октября 2017 | Абонентом данной сети являюсь уже более 10 лет. На первых порах были и проблемы и разрывы, весьма недолговременные (ни о каких днях и неделях не может быть и речи), но через пару лет все стало стабильно работать. Я живу на Липецкой улице и уже почти десять лет качество услуг данной компании остается наилучшим. Отличное качество интернета по заявленной скорости. Никогда, ни при каких условиях скорость интернета не падала, ничего не переставало скачиваться и не начинало тормозить. Между тем, я пробовала подключаться к Qwerty на один месяц и у меня сразу начались заметные проблемы даже в играх, вырос по каким то причинам пинг и играть стало страшно неудобно. Цена одна и та же, а недостатков сразу много и больше туда даже не хотелось возвращаться. Оплатила счет бирюлево нет через 2 недели пользования кверти.
Когда-то 10 лет назад у данного провайдера был очень активный форум, развитые локальные ресурсы, абоненты между собой дружили и общались, устраивались встречи в микрорайонах. Очень приятно вспоминать о тех временах.
Компания КС Телеком передала все права 2ком, так что теперь я и не знаю чего ожидать. Будет ли все работать так же безупречно? Будет ли так же удобно и быстро оплачивать счета в любое время? Останется ли удобная услуга время-деньги? Время покажет.
Rip Birulevo.net | Аноним
11 октября 2016 | Если в течение нескольких дней (бывало до 14!!!) нет интернета по причине "сбоя" или "профилактики", то это не "Супер Провайдер" а полный отстой.... правильно подбирайте определения. удивляюсь, что они еще работают.. неужели в бирюлево столько [доверчивых]??.. хотя...
Что хорошего у провайдера
их нет
Что плохого
низкая скорость, частые отключения, отсутствие интернета по несколько дней (что вообще недопустимо, даже в течение суток) | Аноним
17 августа 2016 | Подключены были 15 лет, в принципе довольны. Цена за месяц составляла 650 р. Скорость при скачивании достигала 8 Мб/с. Неполадки случались, но не часто (1-2 раза в год). Устраняли быстро. В тех. поддержку когда обращались, то реагировали быстро.
Что хорошего у провайдера
Стабильная высокая скорость
Тех. поддержка быстро реагирует на все проблемы
Что плохого
Относительно высокая стоимость платы
Техподдержка не работает круглосуточно | Аноним
26 июля 2016 | Около 10 лет пользовался услугами Бирюлево.нет особых проблем не встречал, по совету друзей и действующим акциям решил подключится к другому провайдеру.
Назначили мастера через несколько дней, пришли все сделали быстро, как оказалось лишний кабель был несколькими этажами ниже, к нему и подключили.
Первые несколько дней особых проблем не встречал, после чего периодический стал то пропадать то появляться интернет примерно по 1-2 раза за вечер, позвонил в тех поддержку, назначили мастера, опоздал почти на 2 часа, ушел, вернулся через 30 минут сказал что все сделал теперь будет работать, этим же вечером проблема повторилась, вызвал по новой, на этот раз проблем больше не возникало.
По окончанию акции, цена - качество стандартных тарифов, более выгодной показалась в компании Бирюлево.нет Поэтому было принято решение вернутся к бывшему провайдеру.
В целом компания Бирюлево.нет заслуживает больше положительной оценки, чем отрицательной.
Что хорошего у провайдера
Скорость заявленная по тарифу.
Тех. поддержка работает хорошо.
Имеются локальные ресурсы.
Бесплатное ТВ в отличном качестве.
Есть услуга по ремонту компьютеров. Пользовался услугой 1 раз. Не включался ПК, пришел мастер, все исправил, низкая цена на ремонт очень удивила, так как до этого вызывал мастера по объявлению и пришлось отдать немало денег за ремонт.
Что плохого
Иногда бывают проблемы с доступом, по причине выхода из строя оборудования. Но как я слышал такие проблемы бывают у всех провайдеров. | mixMugz
14 мая 2016 | В сети был более 12 лет. Договор 19.136
Всегда всё устраивало (были неполадки, но решались).
Последнее время всё скатывается в трубу. Локальные ресурсы перестали нормально функционировать. Или существуют на последнем дыхании и в руках дилетантов. Форум умер. Качество технической поддержки - самое худшее. Учитывая факт, что после 6 вечера и в выходные вам никто не поможет!
Камнем преткновения стало:
1. Ухудшение качества связи за последний год
2. Услуга внешний IP адрес - фиктивная. Ну вам как бы дают внешний IP, но он доступен только из интернета. Из вашей же локальной сети - доступа к нему нет. И технические специалисты ничего не в состоянии сделать.
Что хорошего у провайдера
Что плохого
- неадекватная техническая поддержка
- медленное реагирование на проблемы
- частые разрывы соединения | Аноним
22 ноября 2015 | Перешла к Бирюлево.нет от Onlime. Сейчас жалею. Частые разрывы связи. Больше всего раздражает безобразное качество ТВ-обслуживания. Без конца то один, то другой канал невозможно смотреть (изображение расслаивается, звук прерывается), а иногда и все каналы сразу. Звонила им в поддержку. Ответ добил: "Мы не обязаны предоставлять хорошее качество ТВ-просмотра".
Писала им жалобу на сайт. Они не отвечают. Правда, после письма на какое-то время качество улучшается. Но не надолго. Если бы я так со своими клиентами работала, моего бизнеса уже не было бы.
Не рекомендую!!!
Что хорошего у провайдера
Относительно сносный интернет
Что плохого
Непрофессионализм персонала
Безобразное качество ТВ
| Аноним
06 сентября 2015 | Отключение каждый месяц по 2-3 раза. В основном краткосрочно по 3-4 часа, но это выбивает...я работаю на этой сети...
Зато есть проблема, когда инет заканчивается, то оплатить через их сайт невозможно, но даже когда это сделаешь, то инет не работает. Обращаешься в поддержку, там сидят такое ощущение, что тупо болванчики. Они каждый раз повторяют один и тот же набор действий...в т.ч предлагают менять браузер...хотя я им каждый раз обьясняю, что проблема в их настройках и им всего лишь надо перезагрузить у себя сеть. ОНИ НЕ слышат и тупо твердят свое!!! Мне хочется им сказать, ребята - перезагрузите свой мозг!!!
Сейчас пишу со смартфона, т.к. сети на компе нет...эти клуши сказали, чтомогут вызвать мастера с 9 до 17 в рпбочий день. О чудо, но почему это нельзя сделать сегодня??? Тем более, что для решения не надо вызывать мастера, а надо лишь решить вопрос с сетью и делается это удаленно.
Что бы не было подозрений в фальшотзыве сообщаю, мой договор 24.49, звонил по проблеме 5-6/09/15. 05 общался с девочкой Надей.
В общем буду переходить на другого провайдера....задолбала некомпетентность и тупое нежелание вникнуть в проблемы клиента.
Что хорошего у провайдера
Непрофессиональные
Что плохого
Фактически тех поддержка только по раб дням в раб время. По выходным на телефоне бестолковки сидят - ничем не помогут |
|
